Seguros Unimed App

Aplicativo muito ruim, para uma simples operação como visualizar carteira digital é necessário esperar quase 1 min, isto quando não trava obrigando o usuário fechar aplicativo e iniciar novamente. Gerar QRCode/token da carteirinha então já desisti sempre dando erro e pedindo para tentar mais tarde. Experiência do usuário após 6 meses de uso? 🤡🤡 mas economizaram na confecção do cartão!

Aplicativo atende bem a necessidade, é fácil de usar, intuitivo, porém é bem lento e dá mensagens de erro com frequência razoável. Então eu diria que é arriscado contar com a carteirinha virtual nele em uma emergência. Eu tenho um print salvo pois já aconteceu de não gerar.

App terrível. Meu cartão renovou e não mostra o cartão novo. Tentei reinstalar o App e agora não acessa mais, só uma mensagem de erro. Pior é o fato que não mandam cartão físico mais, péssima ideia já que não há confiança nenhuma nesse App. Extremamente insatisfeita e impossibilitada de usar o meu plano.

Todo instante da mensagem de erro. Tento sair do APP e não consigo. Muito lento, tento ver as autorizações fica rodando por muito tempo...depois aparece mensagem de erro. Demora para mostrar a carteira virtual.

Péssimo convênio, as opções no app não funcionam corretamente. Para realizar um exame, me pedem pra ir presencialmente autorizar guia, isso por que foi uma consulta realizada online no app, resumindo, eles não reconhecem o pedido de um médico deles. Autorizar guia, estamos na década de 80? Sem falar, que fico sendo jogado pra ser atendido pela central, para a regional e ninguém resolve nada.

Mais parece um canal de venda de produtos, confuso e ilógico, difícil encontrar o que realmente é necessário, como, por exemplo, extrato para a DIRPF. Espero nunca precisar utilizá-lo em uma situação de emergência!

O app simplesmente é horrível. Toda vez que tento acessar diz que algo deu errado. Usuário ou senha inválido. Como vou ter acesso a carteirinha que agora será apenas digital se o app não funciona. Não adianta de nada pagar um plano de saúde caro para não ter acesso ao app.

Péssimo. Aplicativo sempre foi bom. Agora depois da última atualizando fica até difícil avaliar, visto que o app nem sequer é iniciado. Só fica na tela de processamento.

O aplicativo trava demais, precisa melhorar bastante, as vezes aparece no app que você não possui carretinha digital, estava no consultório perdi a consulta, por não conseguir acessar minha carteirinha, e o sistema sempre travando.

Não me recordo de um app de seguradora, planos de saúde e afins tão funcional e intuitivo como esse. Tanto para agendamento de consulta, quanto para solicitações de reembolso (funcionalidades que mais uso) roda muito bem.

Aplicativo horrível. Se limita a exibir: algo deu errado, por favor tente novamente e se o erro persistir tente mais tarde. Não consigo logar e não consigo recuperar senha nem pelo telefone e nem pelo email.

Pra ficar ruim tem que melhorar. Não consegue carregar simples documentos para usar o Serit . Parece erro proposital pra pessoa desistir. - algo deu errado, tente mais tarde. Uma pena!

Optei por utilizar o botão de solicitação de exame do COVID-19, completei o que era solicitado, mas o app emperra na opção em que, obrigatoriamente, você tem que dizer o local do exame, mas o app não carrega e dá erro. Tornando bem complicada a solicitação. A ideia é ótima, mas não funcional.

O aplicativo é lento no momento de abrir a carteira virtual e bem trabalhoso para usar o guia médico. Fora isso, funciona bem.

Aplicativo com médicos desatualizados que não atendem já mais de 4 meses. Consultas online que marca-se, confirmam e no dia seguinte o médico cancela e não consegue outro para o mesmo dia, pois só aparece liberado. Se for algo com urgência, remédio que está p acabar e paciente necessita de atendimento/receita, vc morre. App Podre, CONVÊNIO PODRE. Isso tudo relatado em 2021…hj 2022 as coisas PIORARAM, VAAAAAAARIOS MEDICOS NAO ATENDEM MAIS, APP DESATUALIZADIIIIIIIISSIIIIIIIIIIIIMO

Péssimo não atualiza nunca. Estou a três dias tentando atualizar e só dá erro. Vindo de Unimed não poderia se esperar outra coisa né. Infelizmente a empresa trocou o plano.

app horrível, estou dias tentando me cadastrar pra desbloquear meu cartão e não consigo, o código de verificação que enviam por e-mail demora horas pra chegar, e quando chega fica dando erro, por favor resolvam isso.

Um sistema totalmente instável, os cartões virtuais param de funcionar, bem quando você precisar usar no pronto socorro. No sistema consta que não existe o produto sendo que utilizei o mesmo horas antes!! É uma incompetência, ainda por se tratar de saúde!!

Já procurei em todo o aplicativo e não achei a opção de marcação de consultas. No guia médico vem a listagem porém não há onde marcar. Liguei para uma clinica e a consulta agendada não aparece dentro da opção Guia médico. Essa melhoria tem como ser implementada? Não vejo muita utilidade em ter um aplicativo que não tem a opção de marcação através do mesmo!

Processo de reembolso inteligente e rápido. Mas a busca por profissionais credenciados e o acesso á carteirinha virtual, é ruim

Muito Ruim o app. Não reconhece nosso cadastro diz sempre que algo deu errado. O atendimento do watts totalmente automático e não temos um chat para resolver na hora.

O aplicativo está CONTINUA atualizando sem AUTORIZAÇÃO, ABSURDO... A atualização automática está desligada!!! ISSO É UMA INVASÃO!!!

Aplicativo horrivel, apresentando mensagem de erro há vários dias , eu precisando agendar teleconsulta, e quando consigo falar no 0800, o atendimento é péssimo.

Péssimo. Não consigo entrar no aplicativo porque nenhuma das senhas temporárias que gera funciona. Sempre dá mensagen de erro.

Horrível, trava o tempo todo. Fica carregando e não abre a aba de procurar médicos. Instalo e desinstalo e não adianta nada

Super lento. Além disso não consegui ter acesso ao relatório de reembolsos, nem pelo computador, somente quando falei com o atendente.

Não consigo acessar minha carteirinha virtual de saúde , só me dá acesso ao odonto , já desinstalei mas continua na mesma. Preciso incluir meus dependentes também , está gerando problemas nas consultas a hospitais quando pedem a carteirinha...

Péssimo, App Horrível, nada que vc precisa tem, propaganda e coisas inúteis. Resultado de Exame, Guia e atendimento e marcar em clinicas é um sonho. Que DECEPCÃO de convênio. Hj falando no Whatsapp com atendente pedindo pra min acessar o site, simplesmente fora do Ar. Senhor recebi a mensagem que saiu do ar. Busca no App não tem, tenta adivinhar. Fizeram o App pra inglês ver. Ou para atender pessoas.

Depois da atualização está fantástico! Agora ficou mais fácil utilizar a carteirinha virtual e solicitar reembolso!

Poderia salvar uma lista de profissionais e estabelecimentos para facilitar o preenchimento de terapias e consultas recorrentes.