Categoria : Finanças
O App facilita bastante a burocracia do sistema de trânsito brasileiro, dando inclusive a oportunidade de pagar multas com desconto, porém ainda requer um maior desenvolvimento para trocar os pontos de uma pessoa para a outra, por exemplo. Outro feedback para os devs: ativem as notificações do app para quando o cliente receber alguma infração...ter que entrar no app para verificar isso, dificulta a experiência.
Aplicativo quase perfeito! Além do ótimo desconto tem a comodidade de se pagar pelo Internet Bank. O que deve ser melhorado é que quando se paga a multa no outro dia dá como paga mas as vezes quando se atualiza mostra que ela ainda está pendente podendo confundir muita gente a efetuarem o pagamento novamente. Outra dica também para o usuário é colocar a data do vencimento para o dia atual caso queira se não o aplicativo agenda o pagamento para o vencimento da multa.
Já usei o app uma vez e funcionou muito bem. Porém, agora ao abrir o app, aparece a mensagem 'estamos processando sua requisição' depois sai e não consigo acessar meus veículos cadastrados, o que antes era tão fácil. Aparece a mensagem 'não foi possível ver seus veículos, tente novamente mais tarde'. Já tentei por três dias. Meu app está atualizado. Já desinstalei e instalei novamente mas não obtive sucesso!
Possuo dois registros de infração de trânsito os quais foram recorridos na esfera administrativa inicialmente. Ocorre que apenas um deles aparece no app, inclusive com a informação sobre o recurso. Já o segundo, nem sinal. Por ser um app que substitui a notificação via correio, considerando os dispositivos legais do CTB, é imprescindível que o app se mostre 100% apto para função, caso contrário gerará um enorme transtorno.
Muito ruim. Atualizei o App mas continua com mesmo problema também já relatado por outros. Não foi providenciada a correção apesar do governo ter dito que encaminharia ao setor "competente". O problema é que não grava os Estados de interesse. Obrigado pela resposta, mas continuo com a classificação 1 estrela até que seja disponibilizada a alteração. Sugiro mostrar isso ao gestor do sistema para ver que ele não está gerindo bem o sistema. 30/11/19 - Continua ruim.
Estou tentando acessar o aplicativo há duas semanas e simplesmente dá erro TODAS AS VEZES! Não tive sucesso em NENHUMA tentativa de acesso!!! Se a intenção do governo é evitar que o motorista interponha recursos e economizar, diminuindo gastos com papel e correio, melhore essa ferramenta!!! Eu não iria recorrer à multa pra ter direito ao desconto, mas agora eu vou. (Já entrei em contato por e-mail para tentar resolver o problema, mas adiantou em nada).
Depois que o meu Cel recebeu o Android 10, este app parou de funcionar. O que mostra um certo descuido do desenvolvedor com o bom funcionamento do aplicativo. O pior, e que me causa preocupação, é que autorizei as comunicações de infrações e demais alertas pelo app. Provavelmente, não receberei mais as comunicações dos órgãos por conta de poder desabilitar a função.
Não recomendo. Ao instalar o App você concorda em receber apenas a notifição virtual e não receber a correspondência impressa. Acontece que as duas infrações que eu recebi não constam o registro fotográfico. Tentei obter a informação e só e possível indo a um posto de atendimento. Mesmo com o desconto é um atraso de vida.
O app é muito bom porem, como ressaltou outro usuário, desde que implementaram o prazo de 48 a 72 horas para processamento e envio do documento para liquidação que não é possível efetuar o pagamento, porque não ha o referido envio. Antigamente era imediato, optou pelo desconto, já de imediato se recebia o documento para o pagamento. É o exemplo clássico de melhoria de aplicativo ara piora do serviço. Por favor, resolvam esta questão, pois para informação sobre multas apelamos para os sites dos detrans locais.
Após o SERPRO esclarecer que o app não notifica por "push", resolvi reavaliar minha nota. Mas ainda precisa melhorar para se tornar mais útil aos usuários. Só não entendi o porquê de haver a opção de habilitar novas notificações inclusive com vibração do aparelho se a notificação não é por "push". *Atualizando: mesmo com a recomendação de "sair sem deslogar" e mantendo as configurações corretas, o app não notifica novas multas o que nos obriga a consultá-lo a todo momento. Poderia ser mais fácil.
Não faz notificação push no celular ou alerta semelhante. O usuário poderia ser alertado quanto ao vencimento do desconto e não ter que pagar multa com juros ao invés de desconto. Me parece que a versão anterior tinha essa função. Atualização: - Mantenho sempre logado! Não gostaria de ser pego de surpresa com uma multa vencida, com desconto vencido ou, pior, com juros acrescentando 👍🏽
NÃO BAIXEM NEM INSTALEM ESSE APP!!! Já desinstalei e reinstalei o aplicativo porém aparece a mesma mensagem de que não é possível atualizar a lista de veículos pedindo pra tentar mais tarde. Essa resposta automática de vocês não resolve o problema tão pouco fazem algo para corrigir esse erro do aplicativo. Se não vão resolver o problema nem lançar uma atualização que corrija esse erro então não fiquem com mensagens automáticas pedindo pra desinstalar e reinstalar o App.
O propósito é muito bom, mas não muito funcional! Tenho uma conexão muito rápida e o aplicativo raramente abre!!! Não é fluído, muito pesado!!! Dá sempre essa mensagem... Não foi possível atualizar a lista de veículos, por favor, tente novamente mais tarde! Melhorem nesse quesito por favor!
Dão opção de pagar com até 40% de desconto, o que é legal, mas isso pode ser revisto dependendo do caso, além de que quando você solicita a multa para pagamento te dão até 72h para então aparecer o boleto, sem falar que no item: "Perguntas Frequentes" o que mais tem é questionamento sobre problemas com a linha digitavel e o não desconto de 40%. Se o objetivo é falicitar para que criar algo tão lento??
baixei o aplicativo e não consegui fazer o cadastro sempre aparece a notificaçao que o sistema está indisponivel no momento para tentar mais tarde, pelas notas dada ao app mostra que não corresponde a finalidade que seria melhorar o atendimento e facilitar a parte burocrática, o que realmente funciona para a populaçao brasileira é a cobrança de multas, impostos, taxas etc. espero que isso mude logo.
Não consigo cadastrar o meu estado (MT) na configuração dos locais de interesse nas notificações. Todas as vezes que tentei, e foram muitas, em distintas datas, aparece mensagem dizendo que não foi possível cadastrar o estado de interesse. Tem que corrigir essa falha. Afinal, se não conseguir cadastrar o estado pra receber as notificações, pra que utilidade serve o app?
Péssima experiência com esse app. Estou no PC tentando concluir o cadastro ( no celular é impossível), e na última etapa ( cadastrar senha) não tem como digitar a senha e aparecem duas opções: "cancelar" e " não recebi o email " este segundo habilitado em azul. Se eu clicar na primeira opção, cancela tudo e se clicar na segunda, recebo um novo email com im link pra começar o cadastramento novamente, isso se repetindo por toda a "eternidade ". Qual solução pra isso? Parece coisa de amadores...
Bom dia, primeiramente é um app cheio de passos, tive que criar uma senha pelo notebook para conseguir entrar no aplicativo. Instalei para o desconto de 40% de uma multa data de forma errônea, mas apareceu que a multa foi entregue de forma impressa(papel) por isso não sou permitida de ter o desconto. Se isso é um critério 90% das pessoas não ganham o desconto. Ate porque descobri a multa devido a carta recebida.
muito bom, só senti falta da data de vencimento da multa quando ela já está imposta. Estou com a última versão do App e já recebi 2 notificações de penalidade e em nenhuma aparece a data de vencimento da multa. a data que mostra nesse campo é a data da notificação recebida no App e não a data de vencimento da multa. se quiser, me mande um e-mail que te mando print dessas telas.
Boa noite, por que não consigo incluir outros órgãos ou estados? Tento e toda vez limita a 3 opções apenas e na tela que selecionamos os estados não tem um botão para"salvar" ou "aceitar" para guardar as personalizações. Tenho duas notificações do Estado do RJ e não aparecem no sistema.
Não mostra as notificações e as multas dos veículos. JÁ sou cadastrado, já fiz todo passo a passo, os veículos em meu nome já ativados no App. Coleciono o Est. Do RJ., e outros que círculo, mais não fica salvo. Volta somente selecionados DNIT E PRF. Creio que possa ser por isso eu não estou recebendo as notificações de multas. Veículos região DETRAN-RJ. O problema é que seleciono os Estados, e não fica salvo. Volta de forma não selecionado. Creio que por isso não estou recebendo as notificações
Ao acessar o aplicativo aparece a mensagem que não é possível atualizar a lista dos veículos. A data que aparece no rodapé do aplicativo também está incorreta (31/12/1969). Tais erros impedem a visualização de possíveis autuações e, consequentemente, o pagamento dentro do prazo correto.
Nas informações sobre as multas poderiam incluir a informação sobre a pontuação daquela infração, para que seja possível fazer o controle de pontos. E do mesmo modo que fica visível a soma do número de multas para cada veículo, poderia já somar automaticamente os pontos acumulados. Facilitaria ter esse controle para os condutores. Já que já tem um sistema todo automatizado seria fácil de incluir essa funcionalidade.
Eu gostava muito do aplicativo, todavia atualmente não consigo viasualizar minhas multas para efetuar o paganento. Durante a seleção dos estados, eu não consigo selecionar os estados de Pernambuco e Bahia, que são os do meu interesse, e eu sei que possuo multas geradas pelos respectivos órgãos de trânsito. Lembrando que antigamente eu não tinha problema algum. Já desinstalei e reinstalei o app, mas não adiantou.
O app não atualiza a lista de veículos desde a última atualização. Preciso imprimir o boleto com desconto e aparece uma mensagem que a chave de acesso é inválida. Que chave? Na outra infração de trânsito, que eu paguei, não teve nada disso. O app tá péssimo.
Bom dia, quando vou a parte que pergunta "quais órgãos ou estados de preferência para notificações", há possibilidade de marcar os de interesse, porém não tem como salvar. A única opção é voltar na tecla do próprio aparelho, feito isso perde-se o que havia selecionado...
Funciona muito bem, simples e fácil de utilizar. O App não presta pra quem não sabe utiliza-lo, tudo tem sua legislação e regras a serem seguidas, o próprio app comunica e pergunta se vc concorda com os termos, que fala que de vc aceitar receber as multas pelo app e abrir mão de receber as cartas das multas em casa. Brasileiro quer tudo de mão beijada, já cansei de pagar multa com 40% de desconto, e funciona muito bem pra mim! Devemos parar pra ler antes de marcar o quadradinho como "ACEITO"
O aplicativo é bom, mas falta o envio de algum alerta quando entra nova notificação. Quando há necessidade de identificar o real infrator, o prazo para tanto é bem curto. Depois que aderi ao SNE, não recebo mais as notificações pelo correio, daí preciso lembrar de consultar o aplicativo de tempos em tempos.
Gosto do app e adoro o desconto dado! Com tudo faz dias que diz ter uma notificação e sempre fica "atualizado" e diz que que deverá tentar novamente isso já esta com uma semana, seria interessante o órgão competente pelo mesmo tentar solucionar os problema do aplicativo, já que pra multar é em um piscar de olhos!
Iniciativa muito interessante. Porém, considero uma deficiência a impossibilidade de acrescentar o CRLV de um veículo não pertencente ao usuário; isso impede que os vários usuários de um mesmo veículo possam usufruir da facilidade de não ter que sair com o documento físico em mãos. Sugiro modificarem isso, ainda que limitem a quantidade de usuários em relação a cada veículo.