Submarino: Compras com Descontos na Loja Online

App muito bom. Ótimos preços e entrega rápida. O único porém é que vários cupons não funcionam, sempre com "de acordo com o seu histórico de compras", mas não explica se esse histórico vale se vc compra pouco ou com frequência.

Não fede e nem cheira. É um app que em relação a outros maiores, como mercado livre, shopee e Amazon é inferior, a navegação não é muito boa, os filtros são regulares mas não são suficientes, faltam filtros para frete grátis e filtros de loja. Acho que se eles tentarem imitar os grandes será muito melhor a experiência. E as coisas lá são mais caras que o normal.

Péssima, produto chegou e não era nem de perto o que eu escolhi levou 1 semana para eu receber o código de postagem e agora uma demorar já de 2 semanas para nem saber ainda se vou ser reembolsada mesmo depois do produto já postado, só dois dias para ter resposta no chat , péssimo atendimento, pessoal exclui logo esse aplicativo. Mercado livre tudo se resolve de imediato.

O app é ótimo para compras. Para devoluções e problemas é péssimo. Não consigo comunicação nem pelo chat nem pelo telefone e fico refém de uma gravação onde não consigo falar com nenhum atendente.

Um lixo, quando você compra e chega é ótimo. Mas quando não chega, você não tem uma satisfação, ninguém fala nada, você fica sem saber onde está o seu pedido. Ele conseguem estragam o que era pra ser uma coisa boa, a satisfação de compra do cliente. E é incrível, meia boca mesmo, por isso que perde muito pra mercado internacional. Por que lá demora mais a chegar você sabe que vai chegar e se não chegar você vai ter um justificativa, um posição. Não vai ficar igual um idiota esperando um milagre.

Fraudulento, fiz a compra do produto com pagamento via boleto pelo AME, foi debitado em conta porém não foi gerado pedido do produto, não se acha mais no site a compra, como se nunca tivesse existido. Não consegue contato com ninguém para resolver. Péssimo!

Fiz uma compra no dia 23/04/22 o aplicativo não mostra a compra muito menos o número pra rastreamento. Infelizmente tô achando que perdi meu dinheiro. Falei com o suporte mandei o comprovante de pagamento, e até agora o que fala que n estão encontrando o pedido. Só gostaria de saber se não estão encontrando o pedido pq não fazem o reembolso.

Infelizmente as mercadorias vendidas pelo aplicativo são as mesmas de outras empresas, o que acaba tornando o aplicativo do Submarino sem inovações! Falta vender aparelhos eletrônicos importados e itens como LPs, CDs e Blu-Rays importados! Fico decepcionado por não encontrar variedades nos produtos eletrônicos!

Sempre ouvimos falar super bem da submarino , mas pra nossa familia a experiência não foi tão bom assim. O Nosso Produto Foi excelente ,Claro livros sempre são maravilhosos ,mas a entrega foi pessima , esperamos 6 dias a mais da data de entrega e so conseguimos pq insistinos com a transportadora que queriamos a entrega hoje pois ja se passava 6 dias do prazoe ja tinhamos ligado varias vezes. Entramos em contato com a submarino diversas vezes por varias formas ,não houve retorno. Desistalando!

Acabo de enviar um email p vcs, empresa Submarino, pois fiz uma compra no dia 04 deste mês, paguei com pix, não recebi nenhum email confirmando o recebimento do meu pagamento, nem o número do pedido, e muito menos o número de rastreio para saber o andamento do produto... Enfim, aguardo um retorno, ou a devolução do valor do meu pedido (que como já disse, foi pago e não foi recebido). Espero uma resposta. Obrigada

Meh... Favoritos não têm uma activity específica; fica num lugar estranho/inesperado. E se você quiser trocar de email, não basta a senha e/ou outra confirmação de identidade, você tem que acessar link pelo email antigo… Mas um dos motivos principais pra querer trocar o email é justamente ter perdido acesso ao antigo. No meu caso, meu domínio era pago em dólar e multiplicou de um ano para outro. Não tinha como eu trocar a senha de todas as 500 contas de sites que eu tinha no mês que aconteceu.

Experiência horrível!!! Fiz uma compra e na hora da compra apareceu a opção de se cadastrar pelo Facebook e eu fiz o cadastro e fiz a compra, o boleto até foi enviado para meu email e eu paguei, mas depois não consegui acessar mais a conta(não pode acessar conta do Facebook no app ou no site🤔) e não sei como anda meu pedido, eu paguei e perdi meu dinheiro, é isso ? Tento entrar em contato e não serve de nada, eu quero meu dinheiro de volta !!!

Aplicativo nota 10!!! Não tenho nada do que reclamar do Sub. Muito pelo contrário só elogios, desde a qualidade, entrega dos produtos e comprometimento com o cliente. Atendimento para dúvidas e etc.. nota 10. Da espaço pro cliente dizer o que gostaria que melhorase e ideias. Muito bom.

Ao entrar no site aparece a opção 3 unidades disponíveis mas ao clicar em comprar aparece outra mensagem informando que não tem o produto no estoque. Muito frustante isso. Estou tentando comprar o Tablet Samsung Galaxy Tab A S Pen Octa-Core 1.8GHz Wi-Fi + 4G Tela 8 Android 9.1 desde de ontem. Tenho um print da tela.

Olha acho que a submarino devia apenas responder melhor no chat e da mais atenção nisso , outra coisa foi a transportadora nao gostei do meio de rastreio falta atualização por etapas do percurso do produto , isso atrapalha bastante na hora de rastreia mal consigo saber aonde eles estao muito pouco informado .

Bom a primeira compra que fiz está para ser entregue então não tenho muito o que dizer, por enquanto vou avaliar o app com 3 estrelas assim que o pedido chegar eu reavalio e falo sobre a experiêcia. Bom como disse antes esperei o pedido anterior chegar para reavaliar, realmente a entrega, pra mim ao menos, chegou bem rápido questão de 3 ou 4 dias, o produto chegou muito bem embalado e a qualidade nem tem o que falar, muito bom recomendo muito o app e o site tbm... 5 estrelas sem dúvidas...

Estou decepcionado com o app, não consigo fazer contato pra fazer uma reclamação referente a uma compra que fiz de uma smart tv da marca HQ, que não funciona os apps da Netflix, prime vídeo e nem globo play.... O pedido foi entregue em 22 de abril, fiz o cancelamento por arrependimento no dia 25 de Abril e até hoje dia 5 de maio não obtive resposta, entro no site e a única informação que aparece é que meu cancelamento está em análise....

O App não é mal organizado, apenas não funciona como deveria. Às vezes a busca simplesmente não funciona, mesmo no site mostrando resultados se procurado da mesma forma. Deveria ser mais otimizado

Fiz uma compra em 19.04.2022 e até hoje não recebi a mercadoria, o app não oferece nenhuma opção para conversar com a loja e descobrir o que houve. A alternativa no email é invalida. Já paguei, não foi enviado e não tenho com quem falar. Péssima experiência pós venda

Aplicativo bem ágil e com descontos. Além do mais não é muito grande, o que facilita em celulares com pouco espaço.

O app é bom, entretanto a maioria dos cupons inclusive o de 100, exigem compra mínima de 500 ou até 1000, para garantir o desconto. O total de milhas corresponde a um valor ilusório, mesmo sendo cliente sublover o app mostra um valor muito abaixo do que é exibido na fatura. Falta também integração com a loja fisica, algo que iria baratear o frete, já que não existe mais frete grátis.

Péssima experiência, não comprem o preço é bom, porém não entregam na data estipulado, não temos suporte de nada, a minha encomenda já passou de 1 semana e ninguém me da um data concreta. O status da entrega só fala que está na transportadora...fica jogando de um lado para outro. A data está desatualizado e o botão de perdi ajuda, não ajuda em nada. Nunca mais faço compras pelo submarino, só esperando o livro chegar para desinstalar o app.

Faltou um pouco mais de informações sobre o material do produto. Sabia que era de plástico, mas é muito fino, pouco resistente. Outra: o manual para montagem não corresponde ao produto adquirido então, mesmo sendo de montagem fácil, tive que descobrir sozinha como fazer; o que debandou um tempo a mais. Entrega excelente, inclusive bem antes do prazo.

As vezes buga, tipo você não consegue apagar a lista de favoritos, na troca do vale Submarino as vezes demora a aparecer o saldo, tive que fechar e abrir de novo o app, a descrição dos produtos não aparece adequadamente! Resumindo, da pra usar mais tem MUITO o que melhorar! A concorrência não perdoa!

Me decepcionei completamente!!! Acompanhei a um bom tempo um produto que queria comprar, e efetuei a compra pelo app do Submarino com seu parceiro DD Maquinas, e após descontos do valor no meu cartão e até do programa AME, simplesmente cancelaram alegando que não tem estoque e que teriam tirado o anúncio, mas simplesmente continuam vendendo o produto, demonstrando que não há o referido problema de estoque!! Total decepção!

Bom para começar ele nao e muito agil, deveria ter um atalho no para adicionar o produto ao carrinho para agilizar. Segundo, a lista de favoritos apartir da metade esta com um falha que nao me permite ter acesso e quan finalmente consigo acessar trava e volta sozinho para o começo da lista.

Realizei uma compra pelo submarino através do Ame. Já foi autorizado o pagamento, porém nada consta no app submarino. Entro na central de atendimento e eles reconhecem a compra, porém não tem satatus da mesma.

A opção para retirar o pedido na loja não está funcionando, já que quando essa opção é selecionada, o sistema puxa o CEP do meu endereço, e mesmo que eu informe o CEP das lojas Americanas daqui onde eu moro, não localiza nada.

O app não tem como vc entrar em contato para reclamar do erro que acontece na hora, tentei comprar um produto e estava dando erro na hora de finalizar nem com pix nem por boleto.

App muito prático, seguro e de fácil navegação. Sou cliente há muito tempo. Ótimos produtos e preços.