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Submarino Viagens: melhores descontos para viajar

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Categoria : Turismo e local

Pesquisas associadas

Classificações e resenhas (30)

mar. f. l. 16/06/2022     

Gente,fujam disso aqui! Estou aqui no destino e a minha reserva está como cancelada e ninguém consegue me dar uma posição! Estou a 1000km de casa no feriado e sem hospedagem. Péssimo atendimento pós venda, fiz outras duas viagens que mudaram meu pacote em cima da hora. Outra coisa, minhas viagens passadas e futuras sempre somem do sistema.

Tha. L. 12/05/2022     

O app é bem lento mesmo, é muito complicado de colocar os dados no ato da compra pq o app trava muito. Mas na questão do custo benefício foi o melhor, não tive problema nenhum com o voo e hospedagem, foi perfeito so início ao fim. Minha proxima viagem vai ser pelo submarino tbm, e espero que daqui pra lá melhorem na funcionalidade do aplicativo.

Edn. M. 27/04/2022     

Na parte do app, não consegui muitas informações, falha muitas vezes e atualizado não resolveu. No voucher não veio o localizador correto por vários emails não corrigiram , Porém em ligação, na última semana foi tudo acertado, Quanto ao pacote toda informação é questionamento foi cumprido, porém acho que devem melhorar e ter mais atenção com informações nós emails para que não tenhamos que ligar tantas vezes para resolver uma questão simples. No mais minha viagem foi tudo bem graças a Deus.

Ang. A. 15/02/2022     

App não flui. Por vezes, na busca de hotéis se selecionar voltar, não volta para a lista e sim para o início e temos que dar todos os parâmetros novamente. Também dá erro na conclusão da reserva e aparece uma mensagem para tentar novamente. Haja paciência. Melhor usar outros apps. Ah... Não tem um histórico do cliente (cadastro). A conta se resume ao e-mail.

Ale. G. 11/05/2022     

Experiência horrível. Precisei cancelar a passagem que comprei, a empresa disse que estornaria o valor do meu cartão em 120 dias, passou o prazo liguei e me deram mais 15 dias pra estornar, não estornaram, não responderam nada no email. Um descaso total. Não estão nem um pouco preocupado com os clientes. Me arrependo de ter indicado o aplicativo pra amigos e parentes.

Jul. C. 16/01/2022     

Péssima experiência - reservei de hotel achando q estava fazendo um ótimo negócio - fui direcionada pelo trivago. Não recebi confirmação da reserva. Não consegui falar no atendimento. Do nada um número local (do DF) me ligou me pedindo uma série de dados para confirmar a viagem, sob risco (qdo me recusei a informar o dados) de cancelamento da viagem. Ou o site é falso e cai num golpe ou a empresa é mto amadora no seu pós venda... detestei. Nunca mais compro com eles

Tia. S. 01/01/2022     

A experiência de buscar hotéis pela função "mapa" simplesmente não funciona. Quando você clica na bandeira do preço, não abre nenhuma informação sobre nome do hotel e coisas do tipo. Tem que melhorar isso.

Mar. F. 27/03/2022     

Péssimo. Horrível. Sumiu minha viagem. Não há assistência, não há chat, não há nenhuma forma de resolver nada pelo app nem pelo site. E nem por telefone, faz 20 dias que preciso corrigir o nome e não resolvem. A viagem é em menos de 6 dias e nada. É um absurdo. Não comoem, não usem, não caiam. Não é a primeira vez que fazem esse nível de descaso e falta de ética.

Clá. G. 03/01/2022     

A empresa é péssima, pós venda horrível. Comprei a passagem em Abril/20, não consegui até hoje resolver a questão, ter meu dinheiro de volta. Mandam enviar e-mail, enviei uns 15, nunca responderam. O app não consigo localizar minha passagem. Justiça!!!

Gic. G. 08/04/2022     

O aplicativo continua sem funcionar mas pelo tel tive toda cobertura necessária pra minha necessidade todas orientações necessárias. Só não dou mais estrelas pq o aplicativo e ineficiente

Cri. Y. 07/11/2021     

Pelo jeito, nem respostas dos demais apontamentos. Mas pelo menos vai ajudar as outras pessoas. Me chama atenção no site eu colocar dois adultos e duas crianças(12 e 10 anos) e consideraram 4 viajantes. E no app, quando seleciono as mesma condições, o app traz somente 3 viajantes. Como acreditar, não é mesmo? Já pensou fechar um pacote pelo app e tomar uma surpresa no dia do embarque? Tô fora!

Um. u. d. G. 07/01/2020     

Minha primeira experiência com o app não foi boa. Fiz a fiz uma compra de passagem aérea pela manhã, foi concluída, tudo certinho. Porém, durante a tarde, foi debitado novamente no cartão o valor da compra. Por um erro do app, a compra foi feita em duplicidade. E o pior, a atendente falou que o estorno da segunda compra pode demorar até seis meses. Até lá vou ter que ficar pagando as parcelas de duas viagens. Sendo que uma já está cancelado.

Die. B. 28/02/2022     

Bug na busca. Digito a cidade e nada acontece. Bug ao clicar em comprar, me redireciona à página inicial. Bug ao expandir a discriminação da tarifa, clico e o app trava e preciso fechar e abrir. Cada vez que uso o app, acho um bug diferente

Luc. N. 06/02/2022     

Numa boa, vejo pessoas aqui reclamando, mas há seis anos uso esse aplicativo para comprar passagens e nunca tive problemas.... Sei lá... não dar pra confiar em avaliações das pessoas..

Els. A. 28/12/2021     

Experiência péssima, traumática. Só não dou zero estrelas porque não dá essa opção. estou tentando receber ressarcimento de um vôo cancelado, mas até agora nada. E olha que já se passaram mais de um ano após o cancelamento do vôo. Toda vez que ligo, quando alguém me atende, melhor dizendo, pedem pra eu aguardar 15 dias para o recebimento de um e-mail com as orientações, mas esse e-mail nunca chegou.

WA. F. 23/04/2022     

Horrível, não atualiza de acordo com a realidade, se fosse olhar este app eu teria perdido 1 voo.

Um. u. d. G. 19/04/2019     

Fiz minha primeira compra e deu tudo certo! Graças a Deus, achei o melhor preço aqui no submarino viagens!! Demorou umas 2 horas para aprovar o pagamento, então para mim foi ótimo! Continuem assim com os melhores preços, vocês deveriam enviar alguma notificação uns 2 dias antes para a pessoa não esquecer, senti falta de receber alguma notificação de alerta que estava próximo o dia da viagem, obg!!😃

Um. u. d. G. 04/05/2019     

É fácil e intuitivo, mas, no momento, só é possível pesquisar passagens com datas fixas. O pos venda da submarino viagens é desesperador! Cancelei uma viagem e 124 dias depois ainda não fizeram a devolução do dinheiro, o pior é que foi pago a vista. Não respondem o fale conosco, muito menos atendem os telefones. Já cheguei a esperar mais de uma hora sem ser atendida. providências por favor!

Mar. S. 26/01/2021     

A viagem que eu comprei não apareceu no app. Pra começar, eles respondem e-mail pedindo pra ligar para o número de contato deles, só que é uma eternidade para atenderem, no meu caso demorou 3 dias. Pedi o cancelamento da viagem e não enviaram o termo para assinar e cancelar, com isso, não consegui cancelar a viagem antes da data do embarque. O atendimento é péssimo e são enrolados em todos os sentidos, péssima empresa, recomendo nunca comprarem nada nessa empresa caloteira.

Um. u. d. G. 26/08/2019     

O App é bom bem rápido sem problemas algum, mais só deixou a desejar e muito na questão de oferecer somente passagens aéreas em vez de oferecer os pacotes, promoções e assim por diante igual ao site. Fica a dica pra melhorar e colocar essas opções também pra ser muito mais rápido.

Ana. K. R. 09/02/2021     

Aplicativo horrivel, não atualiza as viagens anteriores e nem as passagens já compradas, o site é horrível pois pela segunda vez realizo compra solicitando parcelamento e o mesmo não é realizado, passando o valor apenas de 1 vez no cartão e os telefones do pos vendas simplesmente não atende. Já liguei várias vezes, passo mais de 1 hora em cada ligação ouvindo a música de espera e não sou atendida. Não indico o site submarino e nem o aplicativo pra ninguém e nunca mais irei comprar com os mesmos.

Um. u. d. G. 20/11/2019     

O app simplesmente na permite pesquisa para Multidestinos. Meu objetivo era criar um alerta de bons preços para os meus destinos (mais de um). Também não adiciona automaticamente os vouchers de desconto que o Submarino oferece por email. Bem fraquinho. Vou desinstalar pois não atende. Qual a vantagem de tê-lo?

Um. u. d. G. 23/03/2019     

bom App,consegui passagens de ida e volta com preços muito melhores porem falta alguns detalhes... apos a compra não aparece nada no campo " minhas viagens" não fica salvo as viagens que vc comprou e nem fica registrado o voucher com as reservas,isso gera certa insegurança...fiz a compra e fiquei desconfiado,mas liguei no Sac da Avianca e estava tudo certo mas por favor arrumem isso pq queremos se sentir seguros numa operação online. no mais,o App é muito bom,fora esse problema.

Die. R. Y. 23/09/2020     

É o terceiro dia que estou tentando logar no app e diz que "está com problemas técnicos ou quando tento me cadastrar diz que eu já possuo conta. Não funciona direito! Tentei pelo site também através de celular Android e IOS também e nada. Preciso alterar uma data de viagem e não consigo, inclusive entre as várias ligações que fiz na central, uma delas fui mal tratado pelo atendente.

Um. u. d. G. 12/03/2020     

Tem app que é ruim, esse aqui é péssimo mesmo. Usabilidade nota zero. Mostra que tem voucher mas não pode abrir ou baixar, você recebe notificações mas quando clica não abre, não tem aba de promoção e não mostra o seu histórico de viagem. Realmente muito ruim seria um elogio.

Um. u. d. G. 30/11/2019     

App maravilhoso. Ótimos hotéis com preços incríveis e uma super condição de pagamento. É a segunda vez que utilizo o App para viagens e não escolho outro. Recomendo a todos como a primeira opção!!!

Um. u. d. G. 28/01/2020     

Tive 3 compras canceladas sem motivo algum, meus cartões estão em dia e com limite! Quando uma pessoa procura passagens áereas é porque tem compromisso, se não olho no app nem saberia que tinha sido cancedo, pois não recebi comunicado algum via e-mail ou sms! E agora comprei via televendas, o que aconteceu o voo 3078 Latam de CWB a POA e a volta Voo 1362 Latam estava ofertado por R$ 300,00 e cancelaram os pedidos, pois comprei por R$ 396,00 o que significa que não atualizaram o aplicatico! :(

Um. u. d. G. 14/03/2020     

Deixa a desejar, não consegue ter acesso a viagem que foi paga(hotel escolhido, vôo), não tem como escolher a opção "pacotes" no app, somente no site, muito simples, diferente dos app de viagens das concorrentes.

Um. u. d. G. 11/12/2019     

Muito bom, só precisaria de mais opções de correção do nome do passageiro, caso já feito a compra e recebimento do voucher. Tive problemas após ter comprado a passagem, constatei erro do sobrenome, após várias tentativas de correção sem êxito, tive que cancelar a passagem.

Um. u. d. G. 01/06/2019     

Fiz uma reserva de hotel e quando recebi um e-mail de compra percebi que a data da reserva estava incorreta, entrei em contato e a atendente me deu duas opções: alterar a data, mas haveria custo adicional ou cancelar, mas o reembolso cairia com prazo de 120 dias. Como querem fidelizar clientes dessa forma??? Absurdo isso de imediato você perceber um erro no seu pedido e ter que aguardar todo esse tempo para que o problema seja sanado.