SulAmérica Odonto

Muito ruim esse aplicativo, acho que o modelo do App usado para o plano de saúde, atenderia muito bem. Essa configuração é horrível. A forma de buscar quando funciona, é confusa. Sem contar que para pessoas idosas por exemplo fica ainda mais difícil, letras miúdas em fim. Não há praticidade e clareza nesse App.

Aplicativo horroroso! Impossível conseguir achar rede credenciada. Só fica carregando! Horrível!! Continua horroroso, não consigo achar rede credenciada, porque o App simplesmente não funciona, fica somente carregando. E também muito dos "parceiros" quando você liga para marcar consulta, já não fazem mais parte da rede. Lamentável empresa deste porte com um APP tão porco, tão mal feito. Depois de meses continua sendo horroroso! Impossível conseguir acessar a área de rede credenciada. Lamentáve

Se tivesse 0 estrelas eu dava, além de um péssimo serviço é desrespeitoso com o cliente, não consigo acessar o aplicativo pq diz que minhas informações estão incorretas, pede para ligar para uma central que demora mais de 30 min. Para nos atender e quando atende fala que a ligação está ruim e desliga passei por isso duas vezes, realmente é um atendimento vergonhoso.

Eu não consigo fazer o meu cadastro no site, pois toda vez que eu tento diz que não consegue conectar o capcha ou que a minha data de nascimento está incorreta Bom eu fiz o que vcs me pediram e mandei um email só que ele continua ruim e não funciona, o problema n é só o app, mas tbm eu estar pagando sem poder usar o convênio e isso tá me atrapalhando.

Péssimo app...péssimo sac....total desrespeito com o cliente. Troquei de aparelho celular,instalei o app no novo aparelho e não estou conseguindo fazer login,pois diz que não tenho email cadastrado para redefinir senha. Ligo no número de telefone indicado para resolver esse tipo de situação fiquei 30 min esperando alguém me atender e nada,já liguei várias vezes pois estou precisando muito usar meu plano odontológico. Não tenho carteirinha física e preciso acessar a do aplicativo. Nota 0.

Enviei os documentos para análise de reembolso e o tive negativado como falta de nitidez no documento. Existem 4 páginas de documento e o APP esta me deixando colocar apenas uma imagem, o mesmo não aceita nem PDF, como fazer pra mandar as informações com mais nitidez nesse caso? Assim fica difícil né Sulamerica.

Horrível mano geralmnte os números de lá não atendem, quando atendem já querem minimizar o acesso as consultas, tinha o contato de um consultório la que quando falei que era SulAmérica eles disseram que não atendem mais esse plano e outro disse que nem plano estão atendendo. Brincadeira né acho que galera pesna que eu amo pagar plano só por pagar mesmo sem da o suporte. Ninguém atende. Sem contar os números inexistentes.

Pra que serve a atualização desse aplicativo se não atualizam os contatos dos profissionais? Tem profissionais que não atendem mais, endereços e telefones errados e ainda aparecem no app. ATUALIZEM A LISTA DE PROFISSIONAIS

O desenvolvimento e experiencia do usuario é pessimo na sulamerica. Poderiam fazem um app de acesso a todos os seguros, como o bradesco, pra evitar que tenhamos que baixar varios apps. As informações não estão claras e são dificeis (ou impossiveis) de localizar. Cobertura, por exemplo, sequer existe um repositório pro segurado consultar. A msg eletronica do tel de contato ta com bug e não permite localizar as informações. Minha sugestão é trocar de equipe de programação e iniciar novo projeto.

O app é bem ruim, no geral. 1. A usabilidade da principal funcionalidade do app é péssima quando a busca é feita com as outras opções diferente do "Próximos a mim". Buscar estado para depois buscar cidade para depois buscar bairro? Jesus... 2. A usabilidade de busca de profissionais credenciados é diferente do app SulAmérica Saúde. Pra quem tem os dois, isso confunde um pouco. Vamos padronizar isso aí. Ou melhor, coloquem tudo dentro do mesmo app! Pra que ter dois separados? 3. Que tal incluir uma explicação rápida e fácil sobre o que são cada especialidade e cada qualificação dos dentistas? Como eu vou realizar o filtro para essas duas opções se eu sou uma pessoa leiga no ramo odontológico? Pra mim não interessa muito, principalmente se eu quero só fazer um checkup anual 4. O ideal seria já poder agendar consultas direto pelo app, sem precisar entrar em contato. Mas como isso não é possível, coloquem a opção de já direcionar para o whatsapp da empresa, e não a opção de ligação. É um saco ficar ligando, ainda mais porque o atendimento das clínicas sempre é em horário útil e fica atrapalhando no meu trabalho. 5. A tela que deveria servir de "mais opções" nunca funcionou para mim. Eu só consigo ver "Olá, Rafael", e não aparece mais nada. 6. O botão de "Reembolso" na tela principal aparece de vez em quando... Não consegui pegar o cenário para isso. 7. E por favor, coloquem um sistema de avaliação pública dos profissionais. Já peguei dentistas com atendimento péssimo e quero poder dar uma notinha bem baixa para essa pessoas, e fazer com que todo mundo que precise de dentista evite esses péssimos profissionais. Por favor, melhorem esse app. Tá bem feio. Informações do meu celular: - Moto G5 Plus - Android 8.1.0 - Versão instalada do app SulAmérica Odonto: 3.28.0

Gosto do aplicativo, mas ele não permite postar mais de uma imagem do formulário de procedimentos por vez. Quando tento postar um segundo formulário, ele sobrescreve/substitui o primeiro. Funcionalidade fácil de ser implementada.

Péssimo app, há pelo menos uns 2 meses que tento recuperar meu acesso e não consigo, sempre da que não tenho um e-mail cadastrado em minha conta, tive que ligar para solicitar as carteirinhas dos dependentes. Não recomendo, mesmo com o app atualizado não dá para recuperar o login.

Coloquei na opção "esqueci senha" e aparece que não tem nenhum e-mail cadastrado na minha conta. Eu desejo entrar no aplicativo e não consigo o acesso, mesmo tendo o número da carteirinha.. Mas eu esqueci a senha e não consigo acessar!

pra pegar reembolso de valores muito complicado. E so 3xiste esse app sulamerica odonto .sem opção de reembolso. Vc liga pra empresa espera 1 hora pra ser atendido. Eu entendo pq sao muitas ligações acredito. E e 30 seg quando telefonista te atender vem te informar q vc ñ tem direito a reembolso pq seu app ñ tem essa opçãobrincadeira ne .então pra serve esse plano odontológico.So pra fazer limpeza e obturação de dente? No contrato q vc faz ainda tem multa com mais de 600.00 arrependido st

Péssimo. Do nada deu problema com a minha localização (NÃO, NÃO É PROBLEMA DOEU APARELHO, POIS A LOCALIZAÇÃO FUNCIONA EM OUTROS APP), não consigo consultar a rede referenciada: resumindo, um elefante branco no meu celular.

O app funcionava bem até um tempo atrás, mas agora não consigo mais entrar e visualizar nada, fica um looping infinito e não sai disso, por favor arrumem isso.

É incrível como o aplicativo consegue ser ineficiente e ainda assim os desenvolvedores continuam a não se interessarem com isso. Apesar das péssimas avaliações.

Que App horrível! Tentando minha carteirinha digital... cada hora é informado q a senha ou usuário inválido, que o e-mail não está cadastrado... haja paciência!

Nunca vi algo tão péssimo! Pago e não sei onde posso ser atendida..e nunca atualizam os profissionais..tem telefone q nem existe mais... Falta c vcs por telefone é péssimo...tudo muito ruim...vou desistir do plano pq nem sei q q tenho direito.

Fiz atualização e o aplicativo não reconhece minha senha; tento colocar nova senha e ele diz que não tem e-mail cadastrado. Já verifiquei junto a Sulamerica e a qualicorp e o e-mail esta cadastrado. Inviável usar o aplicativo.

Pior aplicativo. Mesmo com localização concedida, não permite que se faça busca de rede credenciada. Um dia vc faz no outro não. Arrependimento total em adquirir o produto

Primeiramente o APP não tem nenhum menu pra acessar o Reembolso, sendo que no site ds Sulamerica fala pra fazer pelo APP...então ou vcs estão brincando com o usuário, porque são centenas de notas baixas e vcs não fazem nada, ou terei que acionar os órgãos reguladores, aí quem sabe vcs melhoram de fato o APP e deixam de lado essas respostas, copia e cola, que colocam nas reclamações....

A rede diz que só faz reembolso pelo app e o app só trava, não atualiza os dados bancários. Ai a gente fica sem o reembolso!!!

Bom dia, gostaria de deixar aqui minha péssima experiência com o aplicativo,muito ruim, após a atualização não consigo ligar mais,a senha não ou usuário não existe. Já tentei várias vezes redefinir a senha mas não recebo o link através dos e-mails cadastrados. Estou precisando com urgência de dentistas e não consigo usar o aplicativo Por favor me ajudem a resolver esta situação

Com boas funções e bem fluído, mas com falha ao abrir o menu lateral, ocultando as informações que eram para ser visíveis. Sugestões: incluir no app a função do histórico/extrato de utilização e criar um app para o SulAmais.

Aplicativo não funciona há dias, não consigo atualizar dados. Só fica informando que os meus dados estão errados.

Ainda sem dados de pagamentos do boletos, mesmo após várias reclamações. Pior, não mandam boleto por email e não tem como configurar isso no odonto nem no saúde.

Péssimo app, não dá pra ver detalhes do plano 2° via de boletos não dá nem pra saber se o plano está ativo.

Não consigo sigo redefinir a senha fala que vai mandar no email mais nunca manda nada já tentei várias vezes o jeito é cancelar o plano odontológico. Se pudesse daria 0

A lista de rede credenciada está quase sempre desatualizada para procedimentos e profissionais. Estou cansado de entrar em contato com as opções que aparecem no App e receber um NÃO como resposta.