TIM protect backup

O aplicativo não é ruim, é horrível!! Todas as ações demoram séculos para serem carregadas, a impressão que dá é que tudo tem lag, até pra excluir uma simples foto da errado, tenho que ficar saindo do app e abrindo novamente. Uma pena, pois eu gostaria muito de utilizar já que faz parte do meu plano da operadora. Obs.: Ja atualizei

Toda vez que faço atualização do app , depois não consigo logar. Quando entro em contato com o suporte me falam que não recebo o SMS por causa do não pertube, depois falam que eu não tenho mais o plano. E ai de repente recebo o SMS, sempre acontece mesma coisa. Poderiam mudar a forma de logar.

O app não funciona. Tenho 1,5Tb, de acordo com meu plano, mas aparece q minha conta foi cancelada. Aplicativo horrível e propaganda enganosa sobre eu ter essa assinatura inclusa. Lamentável.

TIM NUVEM É SÓ PROPAGANDA, PÓS TODA VEZ QUE TENTO ACESSAR DA USUÁRIO INVÁLIDO. MAIS NO MEU PLANO TEM SERVIÇO INCLUSO. CADÊ O COMPROMISSO COM O CLIENTE.( ANATEL) VAMOS TRABALHAR.. Não entendi o porquê do cancelamento da minha conta Aguardando retorno........

Não abandonem o app, por favor. Funciona perfeitamente, fica tudo atrelado a linha e isso facilita pois o número é raro de trocarmos então deixar tudo junto é uma maravilha. Depois que você entende o funcionamento fica ótimo. Poderia ter um tutorial explicando como organizar os arquivos, por exemplo: Você não consegue ter uma pasta com imagens dentro, precisa ser arquivos PDF, DOC etc... Isso não fica claro de início. Continuem com a proposta, por favor!

Sou cliente desde de 2004. Qdo o plano ofereceu backup de 30 gb achei o maximo, já q não nunca pretendi mudar de operadora. Desde semana passada, o app parou de funcionar, não consigo entrar. Não recebo o. código de ativação, e pelo q li o problema é geral!!!! Conclusao: devo ter perdido minhas fotos. Já reclamei, abri protocolo, e nada, sequer respondem. Um desrespeito com o cliente

Eu não sabia q era pago perdi meu número q estava cadastrado e não consigo mais abrir e estás todas as fotos dos meus filhos perdi tudo .😭😭😭 Como consigo recuperar tenho o app mas não entra

Meu pacote atual seria de 2TB, porém continua com 300GB. O que faço?

Quero agradecer a equipe de suporte técnico da tim, pois com competenci eles detectaram que o problema estava no meu aparelho e nao com a Tim. O androide do meu aparelho não é compatível com a nova versão do app. Só queria deixar como sugestão que "avise"aos usuários do serviço sobre as atualizações, porque no que me compete pela incompatibilidade do androide vou ter que trocar de aparelho é nem sempre estamos preparados pra isso. Fica a dica pro pessoal da tim. E desde já muito obrigado pela at

Adorava o app antes da atualização. Mudei de celular, fui obrigada a baixar essa nova versão e simplesmente não sincroniza minhas fotos de 1 mês e meio pra cá. Por sorte, eu havia sincronizado também com o Samsung Cloud e consegui recuperar. Chateada com esse app, não gostei da atualização e não recomendo da forma que está. Minha dica é: salvem em outra nuvem também por via das dúvidas.

Péssimo app! Ele, definitivamente, não funciona! O código de verificação já vem expirado, te impossibilitando de utilizar o aplicativo. Por um momento, achei que o problema fosse apenas comigo, mas pelo que percebi, quase todo mundo passa por esse problema. Já tentei resolver diversas vezes com o atendimento e ouvidoria, já abri vários protocolos mas ninguém resolveu o problema nem me retornou. Estou chegando a conclusão que se trata de uma propaganda enganosa. Sendo assim, terei que acionar a justiça.

Problemas no upload. Não consigo fazer upload de arquivos a partir do whatsapp, pois não aparece na lista. O problema e que nas pastas do ZAP só aparecem fotos que eu mesmo registrei. O que recebo não aparece para backup. Então, foto que tirei aparecem. Fotos que outas pessoas enviaram não aparecem. (eu entro dentro da pasta a partir do aplicativo e não aparece nada para fazer upload que não tenha sido gerado no próprio celular).

Todas as opções estão funcionando perfeitamente sem qualquer problemas, inclusive o código de verificação, super rápido, fiz alguns testes é está tudo perfeito até o momento, envio rápido, compartilhamento rápido, verificação das pastas do smartphone excelente, encontrar até às pastas ocultas rs. Tenho que admitir, parabéns Tim pelo produto. Esperamos que com o tempo o designer do apps seja mas convidativo e algumas inclusões feitas, mas só em está funcionando show 👏👏

Infelizmente com a atualização do app todo as minhas fotos que estavam separadas por álbum foram desfeitas. Nem sei se todas as minhas fotos estão realmente salvas. Tento acessar o antigo programa e nem isso é mais possível! Pagamos por algo seguro e acontece isso, lastimável

Muito ruim... não funciona... trava muito

Péssimo. A tim disponibiliza um app que não se consegue fazer o login. Irritantemente aparece a mensagem "tracker invalido ou espirado" em questão de segundos após pedir uma nova senha. Após o contato do desenvolvedor, nada mudou no acesso ao login e pela maioria dos comentários, realmente o app deixa muito a desejar. Pena o play store não permitir nota menor que uma estrela ..

Não funciona! O código de verificação já vem expirado impossibilitado o uso do aplicativo bem como o benefício do Plano! Pelo que percebi quase todo mundo passa por esse problema. Minha opinião baseada no histórico da Tim, trata-se de mais uma propaganda enganosa, mais um benefício oferecido sem que a empresa cumpra. Vou tentar abrir chamado no suporte e se não conseguir resolver por lá, vou e incentivo a todos buscar a cobrança do benefício na justiça com indenização!

Desde agosto do ano passado (2020) consta que minha conta foi cancelada, sendo que o mesmo faz parte do meu plano. No inicio foi bom, mas agora nao esta funcionando, ja liguei e nunca resolveram. Por fim desisti, e se voltasse a funcionar tbm nao voltaria a utilizar, perdi a confiança, vai que ainda salvo coisas muito importante e acabo perdendo depois! Melhoras pra vc TIM!

Como que vamos confiar informações críticas como nossas fotos em um app que nunca saberemos se teremos acesso a elas, tem que usar é o disco virtual mesmo do Google. Essas ferramentas da Tim nem mesmo o suporte consegue nos ajudar. Tem seis meses que fiz um orando empresarial de 3 linhas com os aparelhos. Não recebi os aparelhos até hoje, não consigo usar nada do que eles vendem no pacote Black a não ser o pacote de dados(que se não funcionasse também, poderia ir pra lavora), mas o resto ...

Péssimo. Total falta de respeito. Atualize o app? Depois é Conta cancelada? Entrei e não tem arquivo nenhum salvo... que feio Tim... as reclamações são geral... o mínimo seria uma retratação formal. Vcs não mandaram aviso nenhum sobre o cancelamento e alteração de contrato. Não recebi nenhum SMS sobre o cancelamento da minha conta... Pouca vergonha. Resolvam isso. Quero minhas fotos e vídeos de volta! Vcs mereciam era um processo.

Tinha o Aplicativo no meu celular com o plano Beta Lab. Entretanto Tim resolveu que alguns determinados planos não teriam mais acesso ao aplicativo e deletou todos os arquivos da nuvem. Entrei em contato por telefone com a Tim e fui informado que eles não poderiam fazer nada. NÃO ACONSELHO A USAR esse aplicativo, vai que a Tim muda novamente os planos que tem acesso e você acaba perdendo seus arquivos.

Aplicativo ruim e de mal gerenciamento pela operadora. Eu tenho 30GB para poder armazenar. Depois de um tempo de uso o aplicativo começou a apresentar erros. Tenho salvo 20.11GB e agora o aplicativo fala que a capacidade de armazenamento total é somemte 10GB. Então como eu poderia ter salvo 20.11GB com só 10GB disponíveis? Já fiz mais de 3 reclamações na operadora TIM e ja tem quase 1 mês que não resolvem. Abrem o chamado e encerram sem solução.

1 -Não consigo instalar - aliás, nem os consultores da TIM conseguem. PROPAGANDA ENGANOSA. 2 - Mudei o plano para um mais completo, paguei 3 faturas, mas a terceira eles alegam que eu não paguei - descobri que confundiram meu número de cliente antigo, com o atual; ou por má vontade, ou incompetência. Tenho 3 linhas em meu CPF, espero que resolvam essa questão o mais brevemente possível. Dei uma estrela porque não pude dar menos.

Péssimo! Tenho plano pós pago desde 2016 com esse serviço incluso, porém desde 2019 o backup não funciona mais, pois quando acesso o app aparece uma mensagem que minha conta está cancelada, já reinstalei o app e abri chamado e o problema nao foi resolvido. Usas esse serviço só dá dor de cabeça. Não recomendo!

A versão anterior onde eu guardava minhas fotos de recordação, vídeos e etc, sumiram. É um erro enorme confiar em vocês, espero que seja resolvida essa questão, onde já se viu um app de armazenamento de arquivos pessoais excluir as coisas dos clientes?

Horrível!! Simplesmente após 1 hora no suporte, como sempre o problema não foi resolvido. Pago o plano em que o app é incluso para usufruir mais quando valida o código de verificação diz que o meu telefone não é cadastrado. Impressionante como brincam com a nossa cara.

Horrivel. Assinei o plano de 1tb. O app não permite que vc faça o upload das pastas já organizadas. Sebvc subir os arquivos para a nuvem, vc precisa organizar manualmente, TOTALMENTE IMPRATICÁVEL. PERDA DE TEMPO. VOU CANCELAR MINHA ASSINATURA. Não recomendo. É um péssimo app.

Sou cliente TIM a 3 anos e estava satisfeito com o antigo App de Backup. Fui forçado a baixar esse novo, no entanto, as fotos e videos do antigo não foram sincronizados para esse. Aliás, nem consigo mais fazer login no antigo app. Estou decepcionado pois tinha várias fotos importantes.

O aplicativo funciona muito bem e organiza automaticamente as fotos, ele identifica as fotos duplicadas, mas é horrível deletar as mesmos, pois se faz necessário selecionar uma por uma e o aplicativo fica muito lento.

App que no início estava incluso no meu plano e foi cancelado. Quero que meus arquivos sejam me devolvidos sem custo adicional. Pois deveriam continuar disponível. Mesmo sem renovação do plano. O meu plano aumentou de valor. Cortaram sem aviso prévio.