Unimed Com Você

Penso que o aplicativo deveria ser uma forma rápida e prática de busca, principalmente em situações de emergência. Assim, realizar apenas busca on-line e ter que cadastrar carteirinhas e escolher dezenas de tipos de planos o torna burocrático e inviável. penso que assim como outros aplicativos deveria permitir baixar o guia da região ou estado onde o usuário se encontra para permitir a buscar mesmo mediante a indisponibilidade de internet (isso tornaria mais usável em situações de emergência)

Estou realmente muito irritada com esse aplicativo! Atualizaram sem notificar o usuário. Eu fui obrigada a atualizar. Não consigo acessar. Já mudei a senha e diz que a senha não está correta. Resultado. Já há dias tentando entrar. Para melhorar perdi todos os meus contatos que estavam em favoritos. Tinha tudo lá organizado! A busca tb ficou difícil. Não aparece leste fluminense para mim. Busco uma especialidade e aparece de tudo! Quero resolver meu acesso!!!

Mediana. Com apenas uma linha de código eles conseguem deixar o aplicativo com uma experiência melhor. Se exige o número do meu cartão então vcs sabem qual é meu plano. Com isso a pesquisa pode ser restrita a locais onde aceitam o meu plano. E também por favor, atualizem o banco de dados, muitos lugares não aceitam mais. Se estamos na era digital, isso aqui deveria ser melhor que o livro, mas ta se mostrando tão difícil quanto.

Bom dia! Gentileza verificar a atualização das carteirinhas, a data de validade está incorreta no aplicativo, e após alguns acessos ao aplicativo, agora aparece que o numero da carteirinha está incorreto. Parabéns pela iniciativa de criar um aplicativo, pensem em ter atualizado um histórico de consultas, onde consta o valor do cooperado, quando as faturas chegam na empresa, ficamos perdidos sobre os valores. Aguardo as novas atualizações. Grata

A ideia do aplicativo é muito boa mas, aparentemente, não recebe atualizações há algum tempo. Até o endereço da Unimed em Araraquara está errado, eles mudaram há muito tempo da rua que consta no app. Também achei incompleta a lista de médicos que atendem pelo sistema. Pesquisei médicos que já me atenderam pela Unimed e não aparecem na lista. A ideia da carteirinha virtual é bacana, por isso dei duas estrelas. Quando passarem a encarar o aplicativo com mais seriedade e atualizarem-no eu aumento a minha avaliação.

HORRIVEL!!! Depois que atualizou, ficou um lixo. Preferia a versão anterior, muito mais simples e fácil de usar. Sem contar que o aplicativo funcionava. Já essa nova versão, credo! nada funciona! Você não consegue encontrar às clínicas, não tem acesso nem a sua carteirinha. Podre!!!!

Dados totalmente desatualizados e números errados, sempre pede atualizar, mas a versão é mesma, desenvolvimento de baixo nível, só tem a cara bonita, mas não é funcional. E a área de fale conosco não funciona, sempre está parada, que falta de respeito.

Apesar de descreverem que dá pra ver o extrato de utilização do plano, não consegui. Não existe essa opção. E também não consigo ver um histórico de pagamentos. É uma pena não ter essa opção, porque pra migrar entre os planos da Unimed, são exigidos esses históricos de pagamento, e pra quem é vinculado ao plano de outra pessoa que paga o plano por meio do desconto em folha de pagamento, é meio difícil conseguir documentos, porque a Unimed não colabora entre si (você pede um extrato de pagamento, eles enviam uma declaração, e a Unimed de outra região não aceita). Difícil mexer com vocês.

O aplicativo poderia melhorar principalmente em disponibilizar o acesso ao cartão virtual sem internet (após o primeiro login conectado é claro). Se estou em algum lugar que não tem wi-fi e não pega a rede de celular não consigo apresentar a carteirinha. Outro ponto, é que o aplicativo sempre perde o número do cartão (aí tenho que ter o cartão para acessar o cartão virtual (???)). Notei que isso ocorre sempre que abro o app sem ter internet.

Perece atender a necessidades básicas o que já é algo bom, um problema que vejo é o fato de não poder cadastrar dois ou mais carteirinhas, exemplo tenho dois filhos e para a essar os dados de cada um tenho que logar com a carteirinha de um, sair e logar novamente com a carteirinha do outro, seria mais prático poder cadastrar todas as carteirinhas e alterar entre elas de dentro do aplicativo.

O app de tem uma proposta muito boa. Entretanto, tem bugs que não deixar uma boa usabilidade. Por exemplo, a função "guia médico" nao não funciona." Aparece a mensagem: esta cidade não faz parte de da área de cobertura de seu plano. Apenas prestadores de urgência e emergência estão disponíveis para atendimento nesta localidade."

Aparece uma mensagem que a cidade na9 faz parte da cobertura, estou excluindo o App por falta de recurso de usabilidade. Enviei email para o atendimento de vocês, espero que tenho um retorno para que possa baixar novamente. Bom reenvio, mas sem retorno

Péssimo! Meu e-mail já é cadastrado, mas não me dá a opção de login. Não me permitindo ter acesso ao aplicativo! Mesmo vendo várias avaliações ruins, resolvi baixar o aplicativo e tentar, mas foi em vão. Péssimo, precisa melhorar 100% o aplicativo e a comodidade/atendimento aos clientes!

Muito ruim! Na hora de fazer login, dígito o número correto da carteirinha e o app diz que ela não existe, portanto, não consigo acessar o mesmo. Aí fico refém da central de ligações q é uma demora e um saco de conseguir "visualizar datas disponíveis e horários. Desapontada.

Péssimo, não é atualizado, não tem os profissionais de forma clara, difícil encontrar os profissionais, muitas vezes diz que não tem mesmo tendo, os telefones das clínicas e consultórios diz que o número não existe mais, profissional listado que não faz mais parte do grupo ou que já se aposentou, nada de bom. Dei 1 estrela por não ter como dar menos.

Instalei o aplicativo no intuito de consultar o guia médico, que retorna uma mensagem dizendo que meu plano não atende na minha cidade e pra pegar a segunda via da fatura, uma vez que faço pagamento via internet banking, mas nem opção aparece. Então, o aplicativo não tem serventia, desinstalei. Quando tiver essas opções instalo novamente.

não funciona. digita a carteirinha e aparece que está indisponível. o sac por telefone é sofrível! atendimento muito lento. app não funciona, telefone não atende, canal do whatsapp tem assuntos limitados, enfim, HAJA PACIÊNCIA. pra cobrar são ótimos, pra atender são péssimos.

Quando muda a senha no canal do beneficiario, nao muda no app (mesmo reinstalando). Nao tem a opcao similar a outros apps de salvar a carteirinha offline. A troca para a carteirinha nova apos vencida a anterior deveria ser automatica. Voce ainda perde uns 10min. explicando aos atendentes o que eh carteirinha virtual, depois esperando mais 10min. eles ligarem para a central, para so depois aceitarem.

Para mim um lixo , ja baixei esse app duas vezes, e recebo uma mensagem que o serviço esta indisponível no momento , não serve para nada !!! Eu ainda baixei deixei ele um mês instalado tentei novamente entrar, e a mesma mensagem aparece. Um App que não funciona tem que ser excluído da playstore .

Ruim. Impreciso nas buscas. Muitas opções de busca que mais atrapalham do que ajudam. Precisam ter uma busca objetiva, tipo: estado>cidade>especialidade, simples! Uma dica: façam algo parecido com o App da sul america.

O app deveria permitir a atualização de dados pessoais pelo próprio aplicativo. Isso faz muita falta. É necessário também manter o guia médico atualizado, visto que essa é uma das funções mais utilizadas no app. Além disso é necessário dar uma repaginada no aplicativo. Esteticamente falando a interface está bem fraca.

Não fala para qual localidade é. Aparentemente é um aplicativo pensado pqra unificar as informações de toda a rede. Entretanto, não reconhece minha carteira. Consigo entrar como convidado, e consigo selecionar meu plano (descubro que minha região é N04, mas nao preciso saber disso, acho, kkk). Mas não consigo escolher a especialidade na pesquisa... Por favor, melhorem o aplicativo, que aparenta ter potencial em substituir a infinidade de apps para a rede.

Nem reconhece o meu número de carteirinha. Fala que está errado e depois que não reconhece. Aplicativo que não funciona é inútil. Poderiam investir mais e de fato responder aos questionamentos dos usuários. Ultima atualização 8/02... Bem complicado.

O app é absolutamente inútil, as informações que ele dá podem ser encontradas no site da Unimed. E qual a necessidade de uma carteirinha virtual que é igual a física? Só serve para gastar memória do celular, baixei pq me obrigaram a apresentar a carteirinha virtual na unidade mas vou apagar logo que for embora. Parem de criar apps sem função alguma só pra dizer que tem um, por favor.

É um aplicativo razoável, auxilia à realizar solicitações sem precisar ir diretamente em alguma unidade. Porém, informações úteis que poderiam ser visualizados diretamente na tela, uma vez que foi realizado o login, só "aparecem" mediante solicitação por mensagem pelo próprio App, como "histórico dos boletos".

Toda vez ela desliga e eu tenho q colocar os números nela novamente . Então pra que serve esse aplicativo . Além de me ser humilhado pela atendente em não poder ser atendido . E cada dia pior o atendimento da unimed além de pegar nosso documento tem q colocar a digital e mostra a carteirinha do papel então esse aplicativo serve pra que . Pra passa raiva . Estão me defamando com o esquecimento da minha carteirinha há quase dois anos atrás . Isso e certo ?

O app está cheio de problemas. Vc pesquisa uma especialidade, aparecem todas, é como se o campo de refinar a pesquisa não funcionasse. Além do mais, mostra prestadores de 68km a 100km de distância, o que não tem serventia, ngm vai tão longe assim pra ir a um médico, via de regra... Não consigo pesquisar médico em Nova Iguaçu e nem mesmo no RJ Capital. Aplicativo, infelizmente, sem utilidade, nos leva a ter que usar o site para pesquisa. Que triste.

Péssimo aplicativo, como não funcionam os serviços (localização, busca...), é decorativo apenas. Aproveitado a oportunidade, informo que não vou mandar e-mail relatando nada (conforme sugerem a todas as avaliações). TODAS AS OPÇÕES NÃO FUNCIONAM, simples assim.

App ruim, eu digito o número corretamente da carteirinha e da erro, um saco, vou até excluir. Li alguns comentários referentes a esse problema mas resolvi testar, e no fim são verdades, app muito ruim, não vale a pena baixar.

O programador que fez este aplicativo deveria ter vergonha, com tantas críticas! Praticamente todos estão com o mesmo problema, inclusive eu. O Aplicativo também não conseguiu identificar o número do meu cartão. E a resposta do suporte é: mande para este e-mail ... com o número do seu cartão, pra gente tentar solucionar o seu problema. Ridículo!!! Pela a quantidade de reclamações que tem este App, era pra tomar vergonha na cara e tentar corrigir o problema do aplicativo. Mais não fazem isso!