Unimed Natal - Beneficiário

APP deve ser melhorado de modo a simplifica a vida do usuário. Ex:. Na aba realizar Agendamento ao selecionar DATA e a ESPECIALIDADE o app já poderia indicar em cor der se existisse horários e/ou médico disponível para quela data desejadas caso contrário ficaria na cor vermelha. Espero que vejam meu comentário e ajudem. Tá complicado ficar pesquisando especialidades e datas disponíveis. ! Alô suporte ajuda por favor.

Depois que o App atualizou, está terrível de ruim. Tento fazer um agendamento para telemedicina, aparecem vários horários disponíveis, mas sempre que tento marcar, dá erro. Não consigo marcar pelo telefone e não respondem o whats. Parabéns por se tornarem cada vez piores! 👍

Aplicativo não abre com os dados corretos e não funciona nem para mudança de senha. O atendimento pelo whatsapp conseguiu colocar uma senha genérica e pediu para que eu mudasse em até 24h mas no aplicativo não há opção nenhuma para mudar a senha!! Não serve de nada.

Depois da atualização o aplicativo ficou HORRÍVEL. É impossível de usar o guia médico, as informações não estão mais de fácil acesso como antes, isso quando consegue acessar e não dá erro. Sério, quem teve a ideia de TIRAR o guia médico? Foi a PIOR ideia.

O app do nada parou de funcionar. Coloco meu login e senha e aparece "carteira não localizada". Quase perdi meu exame que levei dias para conseguir autorizar, minha sorte é que uma moça me emprestou o celular dela para poder acessar minha carteira, se não eu tinha perdido o exame. Uma coisa tão importante e é tratada com um descaso desse. Deu até vontade de mudar de plano.

O app não abre, já desinstalei e instalei novamente e nada. Perdi uma consulta pois não consegui abrir a carteira virtual. Somo 4 e todos com problemas. App lixo, plano lixo, falta de respeito. As clínicas recomendando a trocar de plano.

Aplicativo pessimo. Realizei a alteraçao de cadastro e nao atualizou. Para solicitar exames: a tela reinicia automaticamente se a imagem por carregada direto da nuvem. Redolvi entao fazer o dowloado da imagem para so entao conseguir finalizar a solicitaçao. Pedir tempo! Melhorem!!!

Mudaram tudo no aplicativo de um dia pro outro, sem avisar nada. Não estou conseguindo fazer login porque diz que o usuário não existe. Quando tento fazer um novo cadastro, diz que usuário já existe. Já fui no atendimento presencial e nem eles sabem o que fazer, disseram que não receberam treinamento e nem sabiam que o aplicativo iria mudar.

Experiência terrível com este aplicativo, simplesmente não consigo fazer o login, já tentei redefinir a senha várias vezes, mas não me mandam o e-mail de recuperação. E praticamente não consigo usar o fale conosco porque necessita fazer o login.

A ideia do aplicativo é boa. Infelizmente, está mal executada. O módulo de agendamento de consultas na rede própria (um dos mais importantes) simplesmente não funciona.

O app tá péssimo depois da atualização, nada didático e pra autorização de exames sempre ocorre um erro, sem falar que trava e vive dando bug.

Péssimo aplicativo! Impressionante como conseguem piorar algo que funcionava bem. Vamos reclamar no Instagram da Unimed natal. Falta de respeito com o cliente.

O APP está horrível apos a atualização. Nao consigo logar com a senha antiga, solicitei nova senha por email mas também nao consigo logar com ela. Péssima experiência para o cliente. Por favor, Unimed Natal, mais respeito a nós que precisamos do serviço e contratamos porque confiamos nessa empresa.

Esse app não funciona, você entra com seus dados e não acessa. Pede nova senha e mesmo assim não acesso. "Desculpe, ocorreu um erro com sua solicitação. Tente novamente em alguns minutos".

Não funciona a contento, péssimo, só tem "beleza" e nem resultados de exames atraves de, é possível imprimir. Não instale.

Deveria poder colocar zero estrelas. App horrível, não consigo fazer login, qdo peço pra gerar senha nova, diz que o lógica está expirado. Não sai do loop e não consigo fazer login, gerar senha nova e nem marcar consulta por isso. O site também está dando erro de programação ao tentar fazer login

Essa atualização ficou horrível, tiraram o guia médico que era de suma importância, as especialidades, tento baixar o Demonstrativo pra declaração e só fica atualizando e ñ sai disso, minha nota pra essa atualização é zero.

A última atualização deixou o app péssimo. Antes era mais fácil o acesso ao que buscava, agora tem que fazer login toda hora e nem todas as informações estão fáceis de buscar.

Após atualização do aplicativo não consigo acessar, coloco CPF e senha e diz que não localizou quando coloco esqueci minha senha, diz que não é possível , porém ao acessar direto no site pelo computador entra normal, a Unimed passou de melhor plano de saúde para pior.

O aplicativo é péssimo no nível mais péssimo qbvv pode imaginar, o login não funciona, ele sai sozinho e na hora q vc vai precisar ele não te deixa ter acesso, façam a carteirinha pra não depender desse app se não vcs vão ficar sem atendimento.

Instável, frequentemente desloga sua conta, e só inserir CPF e senha correta, informa que usuário não foi encontrado, e se tentar esquecer a senha e pedir para recuperar, esquece, o sistema só sabe dizer que não foi possível no momento, tente mais tarde! Péssimo!!

Desde que atualizou eu não consigo acessar o APP. Já entrei em contato com a operadora do plano fiz uma nova senha e continua do mesmo jeito só consigo acesso no site.

Péssimo o novo APP, não consigo marcar uma consulta no Centro Clínico Virtual sempre aparece uma mensagem de erro. Está Horrível.

Horrível! Pediu pra atualizar o aplicativo e simplesmente não consigo mais fazer login, diz que "houve um problema com o servidor", CONSERTEM ISSO URGENTE!!

O app não está abrindo e por conta disso não consigo fazer os procedimentos pois não gera o QR code pra registrar o atendimento. Não tem um contato q funcione também, só secretária eletrônica q não ajuda em nada. E o paciente necessitando de atendimento como fica?

Nota ZERO depois da atualização! Não consigo mais fazer login.... Diz carteirinha não localizada e quando vou fazer novo cadastro diz que já tenho cadastro e login... Já desinstalei e instalei 3x e nada! Odiei essa nova versão!!

Depois da atualização não consigo mais olhar minha carteira online e já tem dois anos q não recebo a carteirinha física. Estou no hospital e não consigo acessar app para pegar a carteirinha.

Péssimo, após a atualização a senha não funciona, esqueci senha diz que o tempo foi expirado. Ou seja, impossível entrar!

Antes de atualizar não conseguia vê o histórico de autorização e agora que atualizou, não consigo nem abrir. Está difícil.

Após a atualização não consigo atualizar senha ou mesmo fazer login, informa que o usuário existe, mas não permite recuperar senha.