Unimed-Rio

Aplicativo está cada vez pior! Não tenho êxito em nenhuma pesquisa, mesmo que seja simples. A pesquisa por localização próxima não funciona. O que eu acho incrível é que todas as reclamações são semelhantes as que tive problema, a maioria delas não tem resposta. O segmento da tecnologia e informação esta dominando, os grandes empresas sempre investindo nos apps e a Unimed deixando a desejar.

PÉSSIMO! PÉSSIMO! PÉSSIMO! O aplicativo dá acesso a informações de um serviço que é PAGO, e não é barato! É um absurdo que o cliente não consiga visualizar a rede credenciada, honestamente, o que parece, é que a intenção é dificultar a utilização por parte do cliente... Tratem de melhorar esse serviço, ou voltem a enviar para os clientes o guia médico impresso!

Experiência péssima. O app não funciona, é muito lento. Você não consegue mexer nem pesquisar itens básicos como redee de hospitais que seu plano cobre ou marcar uma consulta. Melhorem o app é uma necessidade e um item básico para quem precisa usar.

Tá impossível encontrar redes credenciadas, o aplicativo não aceita mais nenhuma palavra chave. Impossível encontrar consultórios especializados. Sugiro que façam a correção do app, pois milhares de usuários pagam o convênio e são obrigados a passar por esse infortúnio. Um programador competente seria ideal, posso indicar empresas caso precisem hehe. Peço que solucionem logo esse problema. É um desconforto enorme. Agradeço.

Coloquei 1 estrela porque vocês precisão com urgência atualizar o aplicativo, pois liguei para vários que não aceitam o plano. Já estou indo para o terceiro pagamento e até agora não fui atendida. Consegui marca para amanhã lá em Bonsucesso, espero ter um ótimo atendimento. Amanhã volto para dizer como foi minha primeira experiência, depois de quase 3 meses tentando atendimento, espero de verdade que ocorra tudo bem. Me desejem sorte🙌

Tinha voltado há uns 10 dias. Eu estava buscando e pintando pra não correr o risco de perder se o aplicativo voltasse a ficar ruim. Pois agora preciso de um novo especialista e o aplicativo já ficou ruim de novo. Que péssimo serviço desse plano.

Uma droga! Já, há tempos, nem eu, nem conhecidos com o mesmo plano, conseguimos, de jeito nenhum, acessar o guia médico através do app... A informação recebida é invariavelmente a mesma: "parâmetros inválidos". A única forma, e muito dificultosa(normalmente estamos na rua, e pelo celular), de se conseguir esse tipo de informação é pelo navegador. E mesmo assim temos que colocar a opção "para computador" para conseguir a manipulação.

Aplicativo não funciona para pesquisar as clínicas e hospitais para atendimento, mas a área de pagamento funciona perfeitamente. Ou seja, pra eu ser atendida é bem complicado de encontrar um local, mas o pagamento da pra ficar em dia! Melhor atendimento para seus clientes Unimed, não é um plano baratinho não, quase a metade de um salário mínimo! Espero ter um retorno!

Péssimo! Já descadastrei e cadastrei novamente e nada! Há meses não consigo ver a Rede Credenciada. Sempre aparece a mensagem "parâmetros errados". Assim fica difícil manter um plano do qual não se tem acesso aos médicos e hospitais credenciados. O que deveria facilitar, só dificulta.

Simplesmente não funciona coloca login e senha e não abre, nada acontece, se por senha errada ele informa, mas quando tenta entrar com senha correta ele simplesmente processa e volta pra tela sem entrar no aplicativo.

Um horror de app. Nem consigo sair da tela de login. Site da Unimed Rio é pior ainda, meu plano tem cobertura nacional mas não acho a rede credenciada em lugar algum. Unimed decepcionante, pena que não posso trocar o plano.

Um dos piores aplicativos que já usei, nada funciona direito. Serviços constantemente fora do ar. Terrível, péssimo, pior impossível.

Aplicativo horrível, muito ruim de manusear, e igualmente horrível de fazer qualquer pesquisa. Já tive o aplicativo de um plano anterior, e ele dá de mil a zero nesse de vocês. Vergonha.

Não consigo entrar no App, só fica carregando e volta para tela inicial, só tenho a carteirinha pelo App, porque a Unimed Rio não me enviou a carteirinha física. Tenho exames e consultas pra fazer E não consigo acessar meu App.

O app tava ótimo, mas ai agr n consigo usar o guia dos médicos, desinstalei e instalei de novo, mas n adianta o guia dos médicos n está mostrando o resultado da pesquisa, e enquanto n resolverem minha avaliação vai ser essa.

Primeira vez que uso o app , simplismente horrível , não consigo buscar médicos credenciados e nem hospitais . Horrível 😕. Nossa que ranço já começamos bem ,pra dizer ao contrário 😡.

App totalmente desatualizado! Sempre dá erro, os telefones dos médicos nunca são os informados! Vc não consegue acesso aos hospitais credenciados! Péssimo!

Sempre usei o APP sem problemas, mas troquei de celular e, ao instalar o APP, ele simplesmente não funciona mais para acesso ao guia médico!! Toda busca que vou fazer dá "parâmetros inválidos". Por favor, acertem isso!!!

Infelizmente o app deixa a desejar, não oferece a visualização da carteira digital, as funções existente não funciona.

Não consegui resolver meu problema. Estão me cobrando um mês que já está pago ( janeiro/22 ) já enviei foto da fatura paga mesmo assim não dão baixa em consequência disso não consigo tirar o boleto atual, do mês corrente.

Não funciona, nem pra cadastrar a senha eu consigo. Vejo que não melhoraram em nada. Já tinha tido péssima experiência. Unimed tá cada vez pior.

Já tem tempo que o guia médico desse aplicativo não funciona mais. Tenho em dois celulares e dá o mesmo erro - Parâmetros inválidos" - sempre independente do que eu procure no guia. Já desinstalei e instalei novamente e o erro persiste.

Aplicativo de m*erd*mano. Não serve nem para o básico, horrível. Assim que puder vou procurar outra opção de plano de saúde pra minha filha, porque pagar um plano de saúde pra não conseguir usar o app para agendar uma consulta é o cúmulo. Agora pra boleto ele funciona que é uma beleza e os clientes que se lasquem. Me arrependo de ter feito esse plano. Qualquer um que me perguntar sobre esse plano vou falar mal horrores 🤬

APP Péssimo vive fora do ar, toda vez que preciso nunca consigo fazer nada através dele. Se não souber onde aceita tem que esperar a boa vontade do APP ou do atendimento por telefone que demora horrores pra atender. Minha experiência com a Unimed têm sido horrível.

É muita incompetência da Unimed-Rio lançar um app que simplesmente não funciona direito, e mesmo com as reclamações (todas com o mesmo teor) durante todos esses anos, simplesmente não move um dedo, ou dá sequer um feedback a respeito. Isso num mundo 200 % digital como o nosso, atualmente. Querem vender planos querendo "cuidar de nossas vidas", sem se interessar em melhorar a parte ruim do negócio? Uau, Super convidativo. Continuem assim. 👏 Vou ali no concorrente, e NÃO VOLTO.

App não funciona! Guia médico impossível de procurar, sempre dando "parâmetros inválidos". Não sei se houve atualização, mas conseguia fazer a busca e de uns tempos para cá não consigo mais.

O pior app que eu já vi!! Toda hora para de funcionar.. mesmo atualizando, não melhora em nada.

O que está acontecendo? Tem mais de 1 mês que não consigo acessar o Guia Médico do aplicativo. Sempre que seleciono o que desejo, clico em BUSCAR, aparece a mensagem: Parâmetros Inválidos. Solicito que corrijam esse erro. Como está, o aplicativo é inútil!

O APP estava funcionando perfeitamente e agora apresenta a informação de parâmetros inválidos quando é preciso buscar rede credenciada. Se houver alguma atualização, isso precisa ser revisto e resolvido, pois está inviabilizando o uso do APP.

Os telefones dos médicos estão mudando e o aplicativo não muda isso , é um tormento para o paciência, haja paciência.