Unimed Vitória Cliente

Gosto do aplicativo mas mudei o contrato e mesmo desinstalando , limpando memorias, quando reinstalo o app ele só carrega o contrato desativado. Preciso abrir o novo e não consigo opção. Já reinstalei umas 5 vezes e não funciona. Peço ajuda. Estou usando samsumg S10 plus. Em telefones antigos de baixa capacidade ele mostra os contratos abertos e permite escolha. Telefones mais novos e não deixa aparecer o novo. Meus telefones novos dão problema.

Não consigo encontrar os estabelecimentos de diagnóstico por imagem que meu plano cobre. Liguei duas vezes para a UNIMED e me mandaram para o app sem me dar a informação. Muitas horas perdidas e o app só me mostra os médicos, não os estabelecimentos.

Não consigo mais acompanhar os procedimentos autorizados, seu detalhamento. Aparece: erro ao carregar dados. Nao encontra nenhuma autorizaçao. Aguardo posicionamento de como resolver. Já envie email para o contato solicitado e não obtive resposta.

Horrível ter que usar a carteirinha digital e em todos lugares pedem seu celular pra ficar fazendo cadastro/autorização pelo app. Sempre tenho a sensação de que estão mexendo em arquivos particulares e outras coisas... Adoro digitalizar tudo, mas o cartão digital não é legal. Além disso, as vezes autorizam mil exames diferentes, nao sei se é isso mesmo que eu preciso fazer. E nem consigo checar o histórico de pedidos direito depois.

NENHUM conhecido meu consegue marcar consulta. O app devia exibir pelo menos uma mensagem mais clara, não consigo entender a mensagem de erro, ela não me orienta. Podia ser por exemplo: "não foi possível marcar a consulta por x motivo, entre em contato com o tel y para marcar consulta.".

O aplicativo não funciona quando você mais precisa. Estava em uma consulta de emergência e o hospital me pediu o que code para fazer exames de imagem e sangue. O aplicativo não funcionou. Que transtorno.

Enviei os dados solicitados e até o momento não teve melhoria no app..inclusive perdi uma consulta, pois havia anotado que seria na sexta, mas a consulta foi na quinta. Aguardando resolução e melhoria.

O APP continua péssimo, tentei fazer uma teleconsulta e o token só deu erro, sinceramente acho que fiz uma péssima escolha ao contratar esse plano.

Um lixo, nunca dá pra marcar consulta presencial, da erro sempre, pagamos por algo e não temos o recurso, simplesmente uma vergonha, ainda responde com mensagem automática de e-mail pra reclamação sendo que não resolvem nada, lixo lixo lixo sem mais ... merecia nota Zero negativo abaixo de zero ainda

Eu não consigo me cadastrar de jeito nenhum. Pede a senha, não tenho senha. Vou cadastrar e o app não localiza meu CPF. Não há nenhuma outra opção para nenhuma outra ação na página inicial do app.

Muito msg de erro, sempre pede atualizações, mas não resolve os problemas de erro.

Não consigo acessar novamente o app, diz que login ou senha incorretos, desistanlei e tentei cadastrar novamente e não vai.

Péssimo aplicativo! Não consigo visualizar detalhamento dos exames,entre outras coisas.

Sempre para de funcionar e a assistência virtual do whatsapp tbm não funciona

Muito prático com todas as informações para um bom atendimento.

Excelente, toda vez que tenho teleconsulta, e muito pratico você utilizar esse app

Nunca consegui marca uma consulta,sempre da erro e pedi pra volta mais tarde isso a 5 meses de plano de saúde,tem um watsap que te joga pro site que tbem não serve pra nada enfim só dor de cabeça esse plano,muita burocracia pra marca uma simples consulta...

Boa tarde! Não consigo marcar nehuma consulta. Ao confirmar a consulta sempre dá erro.

Usei o app uma vez, quando instalei e entrei com meus dados. Depois, nunca mais abriu. Precisei reinstalar. Tentando agendar uma consulta por ele, descobri a opção escondida em serviços, mas para minha surpresa fui enviado para o site para agendar, e tive que recadastrar os dependentes. É uma funcionalidade essencial, invistam em integração... Sem sentido esse trâmite todo para o usuário.

App HORRÍVEL!! Funciona a hora que quer, não mostra o extrato de coparticipação, não mostra o detalhamento dos serviços utilizados. 😡

Bom app com informações e acessos satisfatorios.

Não consigo entrar, acabei de baixar, não me dá a opção de me cadastrar ou algo do tipo

Péssimo para agendamento de consulta, falha sistema

Nunca vi um aplicativo tão ruim quanto a esse , vc não consegui marca consulta, não consegui ver o número do cartão do dependente, nada se faz por aqui .

Esse app gasta muito tempo e de forma desnecessária do usuário. Ao solicitar qualquer consulta (médicos etc) ele só mostra os 10 primeiros e te obriga a clicar para ver os próximos 10 e assim sucessivamente, lhe ocupando vários minutos numa consulta onde seriam necessários apenas alguns segundos. Alem disso, o Fale Conosco não funciona, pois pede o preenchimento de um campo que não é possivel de preencher.

Aplicativo ruim. Não avisa o usuário quando precisa acessar algum recurso de hardware, nem na instalação e nem durante seu uso quando necessita acessar o recurso. As tele consulta são canceladas quando tenta acessar o microphone porque o usuário nem sabe que tinha de habilitar porque não foi informado. Péssimo! Não segue corretamente as premissas de desenvolvimento do Google.

Não tem como piorar a nota. Não é possível fazer agendamento com oftalmologista em nenhuma data e horário, nem usando conexão Wi-Fi e nem dados móveis. Voltemos ao bom e velho telefone pois ao invés de melhorar com o aplicativo, só pioram as coisas.

o aplicativo funcionava até bem, dava para gerar carteirinha online, ver o histórico de utilização e extrato de coparticipação. Mas depois que atualizei o aplicativo nunca mais funcionou. Nada mais abre, sempre dá mensagem que não foi possível recuperar os dados.

O app é muito bom, mais as vezes que precisei usar a carteira digital não conseguir devido o sistema não reconhecer o TOKEN. Então, oque adianta uma tecnologia se não funciona? É uma vergonha você passando mal e ainda tendo que esperar a boa vontade de um atendente para autorizar sua consulta, porque a carteirinha digital não funciona o TOKEN, a informação que temos é que o sistema está fora do ar, é melhor não iludir ninguém com essa função digital.

Passei um dia todo tentando a tal da teleconsulta, mas não deu certo. O sinal da internet estava normal, porém pedia para liberar áudio e vídeo eu fiz e mesmo assim não deu certo. Me pediram para instalar o aplicativo novamente, excluir coisas que poderiam está pesando....mas de nada adiantou.