Youse - Seguros online tipo vc

Usei o seguro da Youse por um ano, minha experiência com eles foi muito boa! A solicitação de ajuda é muito facil e, quando precisei cancelar devido a venda do automóvel, o cancelamento foi extremamente rapido e facil de realizar pelo telefone. O app tem algumas falhas como o chat, por exemplo, que uma vez apagou a conversa ainda durante o atendimento. O mapa que disponibilizam no app para acompanhar a chegada da assistência também não é muito bom. Com certeza faria negócio de novo!

App horrível. Trava demais, não salva o que já foi preenchido, pra acessar cotação diferente nem aprece no app (se logar não dá opção pra cotar por km, no App ou site não deixa fazer cotação só pra terceiros). Muito esforço pra conseguir efetivar.

É bom, porem deveria disponibilizar opção de gerar boleto, quando der erro ao bebitar, clica em cobrar, troca de cartão, entra em contato com chat, nada consegue cobrar, ja ocorreu antes e acabaram cancelando meu seguro por falta de pagamento. Tive q fazer o seguro novamente. depois de mais de um ano do problema parece q vai ocorrer novamente. Tenho limite, ja troquei o cartão, hj ficou em atraso, e não tem opção de gerar boleto. Falta flexibilidade

Péssima experiência Desde que iniciei o processo de contratação só tive problemas. Já tive que ligar 3 vezes no atendimento para resolver problemas e, para completar, fui no dia e horário marcados e o lugar estava fechado. Liguei novamente e me disseram que o "sistema" havia reagendado, só não me avisaram. Decepcionante.

Meu seguro expirou, e no app não tem opção de renovar, não tem negociação, nem tem como pagar. Recebi um e-mail com link pra página. Não era essa experiência que eu procurava em uma plataforma digital.

É fácil de contratar e pagar. Mas o aplicativo é muito contaminado e bagunçado ainda, bastava ser mais organizado no visual, limpo e intuitivo.

Já precisei acionar 2 vezes e foram muito prestativos. Super indico! Fácil de mexer pois dá para fazer tudo pelo app sem precisar ligar p falar com atendente.

Estou neste momento tentando acionar socorro para pane elétrica e ao tentar localizar o endereço não carrega o mapa de jeito nenhum. Primeira vez que preciso e tenho essa má experiência. Espero que resolvam esse problema. Local onde estou é de fácil localização e disponibilidade de sinal de GPS e rede.

A contratação pode ser feita por pacotes fechados ou personalizado, você escolhe, também escolhe se quer o seguro tradicional ou por km. A vistoria é simples, feita em 10 minutos pelo próprio segurado, e a resposta também foi rápida, no meu caso, no mesmo dia. Tudo é feito por app, e com uma comunicação descontraída, o que achei interessante, facilita as coisas. A única coisa que não pude avaliar é a resposta em caso de necessidade de acionar alguma cobertura, mas espero não precisar fazer isso

Como tudo na vida, se é muito fácil, desconfie. Contratamos o guincho com km ilimitado, que daria direito a 3 acionamentos por ano. Usei uma vez para levar o carro para vw. Ao querer usar de novo, alegaram que não pode ser usado para troca de oficina . Isso não é dito quando contratamos esse serviço. Reclamei no chat do app disseram que esse serviço de guincho " não se confunde com o de um seguro". Um seguro que não é seguro?

O app em si é excelente. Mas esse marketing de indicação é horrível. Várias notificações e promoções exclusivamente sobre isso. Não sou vendedor de seguros, não tenho interesse de vender Youse. Podiam diminuir essas campanhas agressivas demais.

Estava tudo certo até eu indicar um amigo que contratou o seguro auto da Youse e eu nâo receber a recompensa. Já entrei em contato para resolver isso por umas 5 vezes e sempre me dizem que vão entrar em contato comigo e até agora nada. Péssima experiência essa. Espero que esse problema se resolva.

Até agora experiência muito ruim. Estou desde o dia 3 de fevereiro esperando resolverem o problema no APP que não me dá a opção para vistoria on line. Liguei e enviei fotos do APP e desde então nenhum retorno. Mesmo enviado vários e-mails pedindo uma solução. Hoje liguei novamente e a solução foi a vistoria presencial. Ou seja, feedback zero! Imagina se tiver um sinistro??

Empresa está agindo e má fé com seus clientes. Não foi realizada a cobrança de um mês, depois disso o seguro foi cancelado. Mandaram fazer novamente, porém, o preço veio bem superior ao que era. Sim, eles vão falar que vc pode entrar em contato novamente, mas não, vc não consegue fazer o seguro pelo mesmo valor e nem direto no site, só consegui depois de um consultor entrar em contato. Meu carro não estava sendo aceito nem em outras seguradoras, muito estranho, já que era segurado pela Youse.

Atendimento é péssimo. Fiz um seguro completo e personalizado. Na hora da contratação é uma mara Mas na hora de usar é um pesadelo. Não respondem, encerram as conversas do nada, não recomendo

Meu esposo é Youse há três anos. Então resolvi me tornar também, pois durante todo esse tempo nunca tivemos nenhum problema. E quando precisamos, foi nota 10!! No mais, o processo de contratação é desenrolando demais!! Show!! ⭐⭐⭐⭐⭐

Não pagaram a minha indenização terei que entrar com recurso. Na contratação é cheio de novidades, mas na hora que precisamos arrumam argumentos para não pagar.... Lixo de seguro.

Fácil contratação, feedback positivo pelo app. Quando precisei da assistência fui prontamente atendido bem como fui acompanhado no andamento da prestação de serviço da assistência, por ora satisfeito.

Assinei a Youse na expectativa de ser um serviço digital e prático e o resultado é: Tenho que informar repetidamente meus dados pessoais toda vez que entro no chat, tanto para o robô e depois repetir mais vezes para os atendentes reais. Péssima experiência.

Péssimo. Pelo que entendi só querem fazer seguro de carro zero km... Não recomendo. Resposta engraçadona não adianta nada. Precisa ser claro no critério e o por que do não aceite da cotação.

Eu só posso falar bem meu filho já faz tempo roubaram o carro dele pagaram pra ele tudo direitinho e um seguro muito bom mesmo a minha nota e mil sem contar o atendimento que me deram foi ótimo estou muito contente 🙏❤️

Precisei acionar a assistência para substituir um pneu furado e em menos de 20 minutos o parceiro chegou, substituiu. Uma experiência satisfatória ! Pode parecer bem simples, porém o parceiro foi bem educado e bastante prestativo. Essa é a segunda assistência que aciono. Exatamente o que é descrito é realizado, sem nenhuma surpresa. Notificações por aplicativo, e-mail e SMS. Recomendado !!

O app é muito ruim, não tem como mandar áudio tem que ser tudo escrito. Nota2

o APP é bom , resolve , porém o material humano dificulta , acho q um controle de qualidade da mesma faria a yourse bem melhor.

Não consegui cotar. Preenchi tudo que pedia e quando clicava para continuar ele atualizava a página e não ia. Não dizia nenhum erro.

Contratarei o plano anual após 15 dias de contrato tive meu contrato cancelado não fui avisado de nada e não tive meu dinheiro estornado ... Entrei em contato com a empresa e não resolveram minha situação até agora acho que terei que entrar com recurso ... Não aconselho essa empresa para ninguém!

Ter que reiniciar a vistoria toda vez que o celular bloqueia é cansativo. Desisti na terceira vez.

Muito boa, bom atendimento preço justo de acordo com o que oferecem.

Simplesmente não realiza o serviço. Agendo uma data. Não ocorre. EU tive que ligar para ver o que aconteceu, para ser descoberto que a base não havia sido acionada (O problema é do segurado?) e que seria reagendado com prioridade. Vieram na segunda data agendada, viram o que havia acontecido e orientaram aguardar retorno da seguradora para aprovação de orçamento e adivinha? NINGUÉM ligou! Só não volto a ser Youser e quem é, peço para cotar em outras companhias melhores! SEGURO Resid. CANCELADO!

excelente atendimento, ótimo prestação de serviço, super recomendo não vão se arrepender. Pode acreditar.