Categoria : Comer e beber
Sempre fiz pedidos pelo telefone e baixei o APP para testar, foi uma tremenda perda de tempo, o APP diz que não atendem minha região. Pizzaria cresceu e o atendimento não acompanhou esse crescimento uma pena. Faço questão de deixar de comprar pois é uma vergonha ter que esperar mais que 10 minutos no telefone para fazer um pedido.
Péssimo! péssimo! Péssimo! Nem consegui fazer o pedido pelo app. Fiz o pedido pelo telefone e levaram 2h para entregar. 2 horas! Não trouxeram troco, ficaram com meu troco. As esfihas chegaram quase frias, tive que requentar novamente no microondas. Passei uma baita vergonha com as visitas aqui em casa. Não comprarei e não recomendarei nunca mais. Eu e minha família eramos clientes pizzaria a anos. Sim, eramos, pq não seremos nunca mais!
Fiz um pedido às 23h33, às 00h23 o pedido não fora confirmado, porém ao ligar na Central, falaram que era para desconsiderar o pedido, porém quando desliguei a ligação, o status mudou para pedido confirmado! 🤔🤔🤔 estranho!!! A pizza de vcs é muito boa!!! Por favor, resolvam essa questão do App!!! Estamos com fome e não sabemos o que será do pedido!!!
O app tem uma experiência péssima, não tem experiência de usuário e interface. Quem fez fez nas coxas. Muito muito confuso. Fiz o pedido que demorou para finalizar, depois saber que não atendia onde moro. Obs pelo tel atendem.
Pizzaria é boa mas demora de mais na entrega. Ponto de atenção a melhorar e muito. Último pedido cerca de quase 2 horas de espera. Quando o aplicativo mencionou 50 minutos. Um absurdo. Último pedido entregador arrogante. Me ligou e desligou o telefone mainha cara. Devolveu meu pedido. Não tocou o interfone. Péssimo atendimento. Minha esposa ligou para questionar. Ficou esperando a atendente um tempão. Até desistiu da ligação. E ficamos sem a pizza. Infelizmente não recomendo.
Ontem dia 07/01/22 fiz o pedido de uma pizza as 22:05 pelo app, e o mesmo chegou as 23:30 completamente fria. Quando liguei para fazer a reclamação, a atendente muito educada, disse que não poderiam fazer a troca porque a pizza estava mexida . (A mesma era meio a meio e as crianças já tinham pego a parte de mussarela e eu não tinha visto). Bom, até aí eu entendo não quererem fazer a troca mas isso não ameniza a demora da entrega e a pizza super fria. Não compro mais na 14 Bis e não indico.
Fiz um pedido de pizza e só ficou a mensagem "em produção". Fiz o pedido às 19:19... agora já são 21:06 e o status continua o mesmo, desisto de usar esse aplicativo. O que adianta colocar nas caixas de pizzas a propaganda pra usar o aplicativo se ele não funciona, pelo menos na da Pires do Rio, não sei as outras... Desinstalei👎👎👎
Não funciona, moro a menos de 1km da matriz e 1,5 de uma das filiais, e o app diz q não atende o meu endereço, então tenho que passar vários minutos esperando ser atendido no telefone para comprar, se quer um app q funciona perfeitamente, onde ja fiz mais de 40 pedidos nos ultimos 2 anos, baixe da pizzaria La Paola, q é da mesma região, e esqueça o da 14 biz, perda de tempo.
Os produtos são bem saborosos, mas o tempo de entrega é decepcionante, agora só compro quando posso ir retirar, no App seria interessante ter uma opção de chat, pra q possamos ter um contato direto sobre o pedido.
Hoje fiz um pedido as 22:00 e o motoboy veio com a entrega as 23:50 e claro que voltou com as esfihas frias de volta, ou seja, 1h e 50 min para preparar e entregar. Liguei algumas vezes para saber o motivo do atraso e as recepcionistas nem me atendiam mais, pois tinham meu número no cadastro. O que posso dizer é que essa é a pior pizzaria da região, não dão a mínima para os clientes. Os funcionários sem exceção são péssimos. Nao recomendo pra ninguém nota 0👎💩🤬
Darei 5 estrelas quando arrumarem a questão do CEP, na hora de finalizar meu pedido pelo app fala que não entrega no endereço, sendo que quando eu faço o pedido pelo telefone eles entregam (até porque a pizzaria e perto da minha casa), não tem motivo pra constar no app que não entregam no meu endereço.... Aguardo resposta!!
Funciona igual ao antigo site, vc pode adicionar os itens ao pedido e depois editar o pedido. Está funcionando normalmente. Não sei pq reclamam tanto aqui sobre o app
Já tive problema com o pedido através do aplicativo, o pedido não constava na pizzaria esperei por mais de 2 horas e tive que ir na pizzaria refazer o pedido. A pizza é muito boa, porém o aplicativo está com problema.
App pouco funcional . Se vc faz o pedido pelo app e precisa ir até o estabelecimento para se cadastrar fica difícil. Além de chegar no comércio e ser atendido por uma japonesa que acha que lhe faz um favor .
Pena ter um aplicativo no qual o mesmo não funciona!!! Já tem um tempo que tento pedir pelo App mas diz q meu cep não atende a pizzaria. Impossível!!! Moro à 500 mts da unidade da av imperador e quando peço delivery chega normalmente.
Ter essa opção é super prático, porém realizamos o pedido e dificilmente ele será confirmado, ou seja, acaba não tendo utilidade, porque precisamos ligar na pizzaria pra refazer.
APLICATIVO COM ERRO, ouve uma atualização o mesmo parou de funcionar, após selecionar os itens aparece uma mensagem: "Há produtos em seu pedido, Que não são permitidos para está opção".
A qualidade do produto é boa, mas pela segunda semana consecutiva meu pedido vêm faltando itens. Não há nenhum setor de reclamações. Atendimento ruim.
Atualização do aplicativo, pois faço pedido pelo telefone eles entrega normalmente , mas pelo aplicativo, diz que não faz entrega no cep . Isso deixar adesejar precisa atualizar urgente bairro vila silvia
Infelizmente a base de cep do app não é a mesma da pizzaria, sendo assim, não consigo usar. Para ter eficiência no atendimento precisa ter um app funcional.
Não confirma o pedido, quando liga lá Eles nem sabem que existem esse App, uma falta de bom senso tremenda, pra uma pizzaria de renome, deixou a desejar desde o atendimento até o App.
Muito bom, bem simples d operar e usual, só precisam a questão de q quando c faz o pedido de 3 ou 4 esfihas de carne, o aplicativo não deixa efetuar à compra, fala q o pedido é acima de 15 esfihas.
Pior aplicativo que já usei, fiz o pedido de uma pizza 22:12 o prazo para chegar em minha casa era de 50 minutos, como demorou muito liguei na pizzaria para saber e para minha surpresa minha pizza não tinha saído pra entrega e o prazo começaria a valer apartir do momento que liguei, ou seja vou ter que esperar mais 50 minutos pra receber, afinal para que mesmo serve esse aplicativo? Onde já se viu ter que aguardar duas horas pra receber o meu pedido...
Moro a 350m e diz que não entrega, porém quando ligo lá entrega normal. O preço ( menor) do App e diferente do passado por telefone ( mais caro).
Amo a 14bis, pena que não posso dizer o mesmo do app :-/ quase 3 horas aguardando o pedido sem exageros, experiência que não vou pagar pra ver novamente, sem dúvida!
Demora muito pra acessar e sempre volta para o menu inicial,e quando vc finalmente consegue fazer o pedido , diz que não entrega nesse endereço.moro a menos de 1km .
Moro perto da pizzaria, mas pelo app consta que a pizzaria não entrega na minha casa. Estranho, qd ligo elea entregam normal. Alek disso, o app nao permite alterar cadastro. Tem muito a melhorar
toda vez que faço o pedido vem os sabores trocados,mais hoje o pedido veio todo errado e demorou mais o mesmo tempo qie demorou para trazer o primeiro pedido ,toda vez que faço o pedido pelo aplicativo,vem sabores diferentes do que eu pedi
Primeiro pedido, estou super satisfeita! Estimativa de 60 min na entrega que ocorreu em 30 min (horário 21:32). App me deu todas as opções de sabores, informações claras de valores e forma de pagamento, além de ter um acompanhamento entre pedido e entrega. Aprovadissímo!
Prático. Da acesso às promoções também. Porem.... Não tem opção de interagir com o estabelecimento após efetuar o pedido. Não localizei opção de excluir pedido também. Sobre não entregar em meu endereço e por outros app de delivery haver entrega, reclamei por telefone e eles adicionaram - no próximo já deu certo.