1746 Rio

O aplicativo é péssimo. Parece que não foi feito para usarmos de verdade (será?). A abertura de chamados exige a localização exata da localidade denunciada, a rotina de Reclamação na Ouvidoria não permite acesso direto às minhas solicitações, chamados fechados constam como inexistentes e o link de suporte não funciona. (Des)impressionante!

Aparentemente ótimo! Porém não dá para solicitar serviço, o localizador sempre informa "endereço inválido" após preencher o campo de endereço. Já tentei solicitar remoção de entulho no mês passado e hoje reparo de lâmpada apagada, ambos a mesma mensagem de erro. Todas as pernissões para o app estão ok e app atualizado. O app está abandonado pela Prefeitura.

Após a última atualização o app fica com o localizador do GPS rodando sem parar, como se ele não localizasse corretamente o veículo. Além disso quando você vai finalizar a corrida a barra de concluir a corrida desaparece tendo que fechar o aplicativo e reiniciar o mesmo, o que convenhamos perde-se tempo e ficasse em exposicao no trânsito por mais tempo. Fazer regularizar e ter mais atenção nas atualizações pois normalmente quando fazem sempre fica alguma instabilidade. Grato

O aplicativo é péssimo! Sempre tenho problemas ao abrir alguma reclamação pois o bendito app apresenta lentidão, travamento e erros. O pior de tudo é quando você escreve a manifestação e no final fica carregando eternamente, e depois volta para a tela anterior, o suporte tecnológico não resolve nada...

App com boa apresentação, mas não funciona . Quero fazer um pedido de remoção de entulho, primeiro problema é quando tiro foto para mostrar o que precisa ser descartado, app reinicia . Segundo problema e maior de todos é quando preencho tudo para solicitar, clico em finalizar e não permite a conclusão . Agora fico de mãos atadas , pois o serviço só pode ser atendido pelo app

A última atualização piorou muito a usabilidade. Antes era exibida uma lista de opções com ícone, o que facilitava a achar as opções (ex: sinal apagado era um ícone de sinal). Agora é preciso ler linha a linha pra achar a opção. Reclamar de um sinal com lâmpada queimada dirigindo esperando o sinal abrir ficou impossível.

O aplicativo funciona, mas apresenta diversos bugs. Entre eles: - O login não fica salvo. Após um tempo sem abrir o app é necessário fazer login novamente - Ao digitar o texto no campo de referências do endereço, o teclado cobre a caixa de texto, não sendo possível ler o que está sendo digitado.

já foi bom. agora, retiraram a opção de RECALAMAR de empresas de ônibus, sem nenhuma explicação. os protocolos registrados não aparecem mais no aplicativo, vc pecisar guardar os números em outro lugar e se quiser consultar, tem que digitar o número, é RIDÍCULO. esteticamente também está pior, e como se tivessem entregue o projeto do aplicativo a algum amador. pra finalizar, o aplicativo tem alguns bugs que pode prejudicar telefones de baixo desempenho. algo que que era bom, virou LIXO.

Péssimo!!! Só abre através do Play Store, não aparece na tela do celular. Zero eficiência, perdemos tempo descrevendo o problema e no final fica carregando a vida toda e não faz o registro, voltando a estava zero. É difícil lidar com a Prefeitura do RJ, ser carioca não é para qualquer um.

Atualizaram e não funciona mais. Nessa gestão já não funciona mesmo. Fazíamos as reclamações, enviavam protocolo de que estava resolvido o problema mas nada haviam feito. Pra completar, o app trava. Tenho 3 aparelhos. Trava nos 3. Boa estratégia. Incompetência de gestão até no app.

Belo exemplo de como se manipular os dados, restringir acesso à informação e não resolver os problemas. Pois, ao invés de corrigirem e atuarem nos problemas da frota de ônibus e respectivas empresas eles retiram a opção do aplicativo de fazer a reclamação. Além disso, o histórico de todos os protocolos foram e são excluídos. Isso é somente a ponta do iceberg dos problemas no uso deste aplicativo que, além de excluir, piorou a usabilidade de forma a dificultar o uso.

Poderia ser melhorado a partir do registro do endereço quando não existe nº para o local e sim complemento. Reduziria as oportunidades dos registros não serem realizados por falta de informação, o nº de fotos enviadas deve ser aumentado. Mais opções de colar/recortar no app. Nota3. A digitação falha muito nós nº e caracteres especiais como o ç.

O aplicativo não finaliza alguns atendimentos, e isso é um problema recorrente, ao abrir o chamado simplesmente da erro. As fiscalizações em linhas de ônibus não são feitas. A remoção de pedregulhos das calçadas tbm não foram atendidas. Já tem alguns meses que eu tenho usado o aplicativo e até agora nenhuma solicitação saiu do status "em andamento". Me pergunto pra que serve esse aplicativo, se ninguém atende as solicitações, pelo menos não na região da Zona Oeste..

Aplicativo horrível. Logo de início na parte de cadastro vc já vê um erro. Não dá pra concluir o cadastro pq vc não consegue clicar na confirmação de senha (segundo espaço), o botão de "Concluir" fica muito em cima do registro e atrapalha pra escrever. Isso é problema de layout do aplicativo.

Muito fraco. Solicitações vão pra lugares errados. Não tem uma solicitação que vá para alguma secretaria da prefeitura. Tem que ter no app opção de escolher a secretaria para qual quero enviar a solicitação e também uma luta para pesquisar melhor os temas. Esse app é importante e deveria ter atualizações no mínimo mensais. É o povo mostrando o que precisa ser feito, o poder é do povo.

O App é horrível! O App não permite que o usuário coloque o endereço correto da ocorrência. Além disso, o site também não funciona bem. Quando um determinado chamado é aberto, na hora de receber o protocolo, aparece com abertura de um outro chamado que a pessoa não solicitou. (Isso no site, pois no App, não é possível realizar quaisquer abertura de chamado)

A ideia do aplicativo é excelente e você pode acompanhar sua solicitação pelo celular. Só faltou a opção de cancelamento. Por exemplo, eu solicitei a remoção de um sofá que foi descartado indevidamente próximo a minha casa. Só que, passados alguns dias, alguém o retirou e não existe a opção no aplicativo de cancelar a solicitação para que a prefeitura não venha ao local à toa.

se tivesse 0 estrela eu daria. compartilho com a maioria dos comentários recentes. Nova versão não conecta. Da senha inválida mesmo estando certa. Faço novo registro e informa que tenho conta, mas ao pedir envio da senha o App simplesmente trava. Mais uma vez o dinheiro público sendo jogado no lixo. Como tudo nessa prefeitura, lixo e corrupção total.

Péssimo! Não é possível ler os andamentos pois o aplicativo corta o texto. Além disso por duas vezes ele i forma que o servidor está ocupado e que o pedido será registrado posteriormente e aparecerá na lista de registros e nunca aparece... isso é enganação!

Não tem uma ferramenta de pesquisa. Eu tenho que procurar por dedução em qual link está o serviço que desejo. Além disso, cada vez que precio voltar às opções anteriores, volto para a página inicial. Ou seja, problemas de navegabilidade básica.

Não consigo mais achar facilmente a opção de reclamar de transporte público, agora precisa redirecionar para o portal, o que é péssimo em termos de facilidade de uso. além disso, devia ser possível a pesquisa por meio de pontos geográficos específicos, estabelecimento comercial, etc para facilitar a reportagem da informação.

Aplicativo não funciona para pedir o serviço de sinais de trânsito apagado. Após preencher todos os dados solicitados aparece tela que pede um ponto de referência do endereço, quando preenchemos e clicamos no botão Finalizar fica como se tivesse finalizando algo durante algum tempo e depois volta para a mesma tela com o botão finalizar. Nem pelo site consegue também. Só consegui registrar ligando para o número 1746 com a atendente.

Fiz várias solicitações de perturbação de sossego e a única que foi atendida deram como improcedente (uma academia que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h com som alto eles não encontraram barulho). Essa mesma academia já obstruiu estrada pra fazer circuito e não vieram atender também. Esse App só funciona quando é pra recolher lixo. Fora isso é inútil.

Péssimo, não respondem, não fazem a vistoria que pedimos e nem dá para registrar mais de uma ocorrência por vez. Após escrever o que tá acontecendo, quando vamos enviar, dá tela branca e não envia. A nossa ocorrência fica em análise infinito e nada acontece. Além de não atenderem quando o assunto é favela. Eles recusam o caso e não vem. Pobre sendo abandonado como sempre. App e serviço INÚTIL.

Está péssimo, no S21 funciona, mas abas não funcionam quando uso o S10 ta rodando com a tela em 1440p! Quando clico em todos os serviços, ouvidoria, nada ocorre, continua na mesma página que abre! Mesmo após atualização de 19 de fevereiro de 2021! Galaxy S10 android 11. Só funciona se coloco a tela do aparelho em 1080p

Para quem já tinha o app e teve automaticamente atualizado houve perda do cadastro anterior, perda do histórico de chamados, a política de privacidade e o termo de uso só puderam ser lidos depois de efetuar um novo cadastro. O app está com um visual mais agradável

Eu não queria dar uma estrela se quer, mas como preciso comentar tive que dar 1. Aplicativo depois da atualização ficou ainda pior, um verdadeiro li.xo. Não consigo reclamar sobre uma solicitação que fiz e que estava marcada para o dia 2 desse mês. Além disso não é possível inserir pontuações, acentos e números no caso da reclamação por falta de atendimento em alguma solicitação. Pagamos impostos altos, e não temos um retorno descente e digno.

Após a atualização vc coloca o número do protocolo e sempre da inexistente pq não permite colocar o - e depois o dígito. Se clicar pela lista de protocolo não se consegue ver a resposta toda da prefeitura. Arrumem logo isso, pq se já tem pouca eficácia, desse jeito não vai servir pra nada mesmo.

Cadastrei e fiz a solicitação mas no final não finaliza e nem aparece nada na tela (com protocolo ou confirmação). Fui abrir o app pra tentar novamente e diz que não foi possível recuperar os dados e da um erro (não consta mais meu cadastro). Ou seja, o app não serve mais pra nada.

Trocaram um app que funcionava, bonito e prático, por um que nem consigo mais acessar. Nem com a conta antiga e nem criando uma nova, só dá erro. Em tempos de isolamento, um canal que faz muita falta, uma pena!