Active Mobile V2

Após a última atualização, simplesmente parou de enviar as notificações, apesar de fazer todos os testes possíveis nas portas do roteador e instalar o app em outro smartphone, mudando o id do app na central, nada resolveu. Tenho quase 100% de certeza que o proplema é no app, pois, no Active Net no pc, funciona normal as notificações.

Já tem alguns dias que o APP não conecta com a central. Isso tem gerado muito inconvenientes. A JFL tem duas opções, já que tem muita gente reclamando do mesmo problema: atualiza o APP ou melhore a estabilidade dos seus servidores. Assim fica difícil. Estou quase trocando minha central de alarme por uma melhor, pois JFL é só dor de cabeça.

Já é a segunda vez que o aplicativo é atualizado e para de funcionar as notificações. Agora tenho que pagar um técnico para vir atualizar a central, o módulo ethernet e o teclado. Fazem isso porque? Não pensam nos clientes? Pois um cliente precisa de um alarme que cumpra o que ele contratou e sem precisar ficar pagando manutenções constantes. E outra coisa pra que perderem o tempo colocando respostas padrões aqui. Dê uma resposta satisfatória esse canal de suporte ai não resolve o problema.

A versão anterior do app era bem melhor, troquei de celular e com essa nova versão estou tendo dificuldade em conectar pela Tim.. constantemente dá aviso de time out e não conecta.. pelo wi-fi funciona perfeitamente e tenho certeza que não é o sinal da Tim. Uma dica de melhoria é, quando armar ou desarmar receber uma notificação.

Decepcionante! Simplesmente o app retorna mensagem dizendo que o dispositivo não existe. Ridículo um erro desse em um equipamento onde o mesmo é feito para o quesito segurança. Antes tivesse investido um pouco mais e comprado uma central Intelbras. Não dá pra confiar nessa central, simples assim.

Nos últimos meses as notificações estavam chegando com uma diferença de quase 10 minutos para ambos os celulares cadastrados, isso quer dizer que não tem haver com operador. agora, na última semana parou de enviar notificações de abertura/fechamento e principalmente disparo. alguém poderia me ajudar ??

O sistema funciona bem, gostei, porem, o que poderia atualizar e melhorar seria as notificações... Em minha residência são dois smartphones, um meu e outro da minha esposa. Acontece que quando eu ou minha esposa arma ou desarma ou dispara é o mesmo som, seria perfeito se tivesse a opção de notificação um som e outro para disparo... Porque quando for disparo, eu colocaria um som de sirene, e um bip um som simples para notificação .... Pensei nisso. Agradeço se tiverem estas considerações

Nao consigo mudar o som da notificação, é um barulho gritante, e toda vez q arma ou desarma o alarme é uma notificação com um som terrivel!!! Apenas tem a opção de ter um som assustador ou não ter som algum.... Ja fiz de tudo e nada... Existe solução? Deveria poder mudar o som, como alias era antes da atualização, assim podemos colocar um som mais ameno, como o som de quando recebemos uma msg no WhatsApp.

O app é muito bom, mas tenho 3 sugestões para que ele atenda de forma mais eficiente: 1) Quando o alarme for armado ou desarmado, deveria constar na notificação qual usuário deu o comando; 2) O alarme soa por 2 segundos apenas. Se você não estiver com o celular do lado não percebe na hora. Deveria ser como despertador, só para de apitar quando você desativa. 3) Deveria ser possível programar um horário para armar ou desarmar automaticamente.

Boa noite, gostaria de saber o pq não consigo acessar minha central de alarme via app, se eu desligar a energia e religar eu consigo acessar uma única vez, após isso não acessa mais, tenho um alarme para ser controlado remotamente porém não posso fazer isso pq simplesmente não conecta. Será que tenho que ficar pagando sempre para o técnico ir em casa ver o que é? Aguardo contato.

A central smartcloud32 não consta no app que tem conectividade Bluetoothe wifi que não serve pra nada pois não tem nada no app relacionado. Se não tiver um cabo de rede o Bluetooth e o wifi não serve pra nada. Se tiver que trocar o roteador vai ter que desinstalar a central para levar até o roteador para conectar via cabo.

O app poderia ser melhor. 1 controle de notificações, eu gostaria de poder optar pelos tipos de notificações que recebo, exemplo somente notificar em caso de disparo. 2 tempo de desconexão, se eu estou conectado na central e vou verificar as notificações quando volto para centra ele tem que conectar novamente. 3 Poderia ter um widget de acesso rápido de arme e desarme que eu pudesse selecionar apenas a partição que eu quero que desarme. 4 esta não é diretamente deste app mas poderia ser criado um app que dê acesso as configurações da central assim como é feito pelo browser

PÉSSIMO. estou tendo a pior experiência da minha vida. O aplicativo não consegue conectar com a Central. O técnico vai na minha casa e não tem nada de errado, mas não consigo entrar no sistema pelo celular. enquanto isso meu alarme fica tocando que até os vizinhos entram em contato comigo pra desligar. Quando viajo fica pior, porque não consigo nem ativar, nem desativar. Tá um inferno. não tenho sossego.

Pessoal, para aqueles que estão com Versão inferior a 5.3 realmente NÃO RECEBERÃO status do alarme, devido ao SERVIDOR GOOGLE não mais permitir envio de dados, aconselho atualizar tanto central, como o MÓDULO ETHERNET para versões recentes! Agora além de usar V.2 e V.3 consigo usar App Programador em meu Smartphone. Claro, necessitará de 1 cabo programador (isso tive que investir em 1) mais não tão caro!

Eu tenho uma Active 32 DUO e nesta central existe um PROBLEMA que quando falta energia na residência perde o envio de mensagem da central para o APP e é preciso reiniciar a central que é um transtorno, pois tenho que deligar a energia e a bateria, pois seria muito bom e viável se o APP estivesse uma opção de reiniciar a central que ao reiniciar o sistema volta a receber as mensagens da central, seria 5 estrelas se estivesse esta OPÇÃO Att. Técnico em Eletrônica Luiz Renato Moura.

Muito ruim!!! Simplesmente não consigo mais me concentrar com a central, sempre aparece a mensagem de time out Ja apaguei e fiz novas busca com a central varias vezes, mas não adianta! Decepcionante, pois quando comprei esse modelo, foi exatamente a facilidade de monitorar minha casa via celular que chamou minha atenção.

O aplicativo desconecta toda vez que alterno a janela para outro programa ou realizo outra atividade no celular. Ate mesmo se esmaece a tela do cel o app desconecta. Uma vez on, o app deveria sempre ficar conectado. Do contrario, nunca vou saber qdo o alarme dispara ou acontece algo. Durante o periodo q estou off, nen nesmo existe um historico de notificacoes pra saber o que aconteceu no dia (desarme/arme/disparo) qdo fico on. Sugiro melhorias nesses pontos.

Notifica quando quer, umas das principais funcionalidades é ser notificado no ato do disparo do alarme ou na ativação do mesmo, mas o meu App recebe hora em instantes, hora em minutos e outros em horas... confiabilidade caiu bastante.. uso a 2 anos o alarme e as versões anteriores eram melhores

Merecia 5 MAAAS por falta de informação sobre o aplicativo, ficará em 1. Instalamos 8 centrais e compramos 8 tablets para monitorar cada local. Lendo que o app funciona com android versão 4 ou +, os tablets vieram com a versão 8.1 GO EDITION... e em nenhum tablet funcionou o app(não habilita instalação). Não achamos nada sobre GO EDITION. Pensamos em economia com os tablets mas tivemos que trocar(comprar) todos por versões compatíveis.

boa tarde. o aplicativo tem dado muito problema. Ficou sem funcionar por uns 3 meses. Depois voltou a funcionar normalmente sem a interferência do técnico. Agora recebo as informações de alarme armado, mas não consigo conectar o aplicativo.

Acabei de instalar uma SmartCloud18. Uma critica é que quando dispara, o aplicativo do meu celular recebe a mensagem, porem a notificacao é uma mensagem rapida, que as vezes, com o telefone no bolso, nao consigo perceber. Seria muito melhor se fosse igual a quando vc recebe uma ligacao. Que o celular ficasse avisando ate que eu olhasse. Fica a sugestao para melhorias futuras.

Muito ruim!!! Recebo notificações a cada século! sem contar que não supre nem a necessidade básica de ligar e desligar o alarme! funciona quando quer! e quando funciona demora uma vida!!!!

app, não compatível com Android 9 não aparece notificação, já liguei no suporte e até agora nada. Instalei em um celular antigo e recebo todas as notificações, Som, msg mais no aparelho mais moderno com Android 9 nada de funcionar. ja se passou quase 20 dias e nada de resposta.

Muito insatisfeito!!! Não Está notificando os armes/desarmes e também os disparos. Uso a marca a mais ou menos 10 anos... E esperava que os Apps viessem pra facilitar.... Mas nesse caso, não serviu pra nada, continuo com a necessidade de manter o chip na central pois o APP não reporta nada.

A central não se conecta ao servidor!! Tentei atualizar as firmware tanto da central quanto do módulo de internet, mas sem sucesso...liguei para o suporte, mas não resolve nada. Vou acabar tirando essa central da JFL e colocando uma Intelbras... totalmente insatisfeito com o produto e com o aplicativo, que quando conseguia conectar a central não notifica o telefone...

O APP é muito básico e não possui notificações. Quando a rede pára o alarme não funciona a não ser que coloque o cabo serial, o suporte não ajuda muito. Me arrependi de ter instalado em um cliente.

funciona bem no arme e desarme do alarme, mais tem um delay muito grande nas notificações.....Tem casos de demorar quase 15 minutos pra notificar depois do arme/desarme ou disparo.....E nao é a internet. , porque em casa tenho fibra ótica de 100mb e no celular tenho plano pós pago, ou seja, sem restrição de dados!!

O aplicativo desconecta do alarme empresa. Tenho que conectar navamente a todo momento. Assim se em algum momento o alarme disparar, se não estiver conectado não vou ser avisado. Na minha opinião uma falha grave.

Péssimo aplicativo. Instalei em novo aparelho e para variar as notificações deixaram de funcionar. Tudo configurado como antes. A central não suporta iOS só com módulo adicionar. No Android é muito instável.

Devia ter botão de pânico e alerta em tempo real em caso de disparo. Acontece que ao abrir qualquer outro aplicativo quando volto pro App da JFL eu tenho que fazer o login novamente. Caso o alarme disparar eu não serei notificado.