ActivoBank

É uma aplicação boa, associada a um serviço acima da média. Todavia, nos últimos 2 anos, a aplicação tem ficado menos eficiente, devido à adição de: animações iniciais, duas opções iniciais para utilizar o MB Way, cartões que representam as várias contas, etc... A aplicação tem ficado menos eficiente, e até menos intuitiva para quem começa. Adicionalmente, a última atualização trouxe um erro, que não me permite verificar os pagamentos pendentes (cativos), uma vez que a aplicação fecha (FC).

Há alguns erros na app. Instalei recentemente, e notei que ao tentar partilhar o NIB /IBAN com outra pessoa, o que aparece no está trocado, isto é, o NIB aparece como IBAN e vice versa. Além disto, tem um separador para edição da app com possível alteração da imagem de fundo. Contudo, ao tentar seleccionar, aparece apenas uma imagem toda a preto com activobank em letras brancas, e nem permite clicar no botão confirmar, apenas no cancelar. Também não é possível usar uma imagem da galeria.

Impossível criar conta. O documento nunca é reconhecido, impedindo prosseguir com a criação da conta. Já enviei email ao suporte há alguns dias, sem qualquer resposta. Além disso, não é possível cancelar o processo para optar pela criação por videochamada. Realmente um beco sem saída!

Bem, primeiras impressões bastante más. Recebi o cartão de débito, mas a app (e o site) diz que não tenho cartões. Queria enviar e-mail para o suporte sobre isso, mas... não funciona, o assunto está em branco e não dá para alterar Tenho várias vezes que clicar no mesmo botão para consegui abrir alguma coisa. Deviam aumentar a área em que é possível clicar nos botões Tentei uma coisa simples como alterar o fundo da app nas configurações, mas... também não funciona. Tudo isto em 15min

A app em si é estável e segura, mas peca por menus pouco intuitivos e a forma como o MBWay está integrado é um pequeno desastre. Em todo o caso, boa app para o dia a dia e com boas opções. Os beneficiários favoritos estão também muito práticos.

em boa hora veio esta nova versão da app. gosto do look clean e da nova disposição dos diferentes menus. algumas sugestões no entanto: nao aprecio o facto de de ter de escolher entre homebanking ou mbway. alem disso, ambas as opcoes me levam à conta corrente (?) , todas as contas, cartões e títulos me estao a aparecer em triplicado (?), continua sem ter gestor activo!

É só péssima a App. Impossível fazer vídeo chamada, bugs e bloqueios por todo lado. Já experimentei em 2 telefones a video chamada com bom WiFi, com dados, com Android, com iPhone, no PC... bloqueia, e fazem crer que o problema é nosso ou da rede. Vou acabar por desistir. Prefiro arrancar um dente.

A app tem vindo a melhorar bastante desde que atualizaram todo o interface face à versão antiga de 2019, na altura não gostei nada do update mas atualmente funciona muito melhor e simplifica a sua utilização. Não deixem de tentar melhorar esta app, tudo que a torne rápida e simples é bem vindo.

Estamos em 2022 e o layout da app é do século passado, nada intuitivo. Sem modo escuro a única pessoa que fica a ganhar é o meu oculista. Movimentos de valores feitos num dia são carregados 1 ou 2 dias depois perdendo-se o fio à meada e ficando estes desordenados. Valores cativos em duplicado também já me aconteceu. A app está indisponível demasiadas vezes para um banco do dia a dia. Às vezes só estou à espera que comecem a cobrar comissões de manutenção de conta para encerrar a conta de vez.

Não consigo completar a autenticação 3ds secure na app já que não consigo premir o botão ok depois de introduzir o código que recebo por mensagem. Existe algum problema com a largura do ecrã, uma vez que se for até às opções de programador e aumentar a largura do ecrã o botão OK já aparece e consigo completar esta autenticação. No passado este problema não existia

Nunca ouviram dizer "no que estão bom não se mexe"!? Novas versões continuamente instáveis, a actual nem abre agora. Impossível conseguir abrir conta pela app... Só perdem potenciais clientes.[actualização... O problema mantém-se]

Como alguns utilizadores referem aqui, tentar visualizar movimentos pendentes de alguma forma bloqueiam a aplicação e esta tem de ser reiniciada. Seria bom resolver isto o quanto antes já que parece que há algum tempo que isto acontece, e não há outra forma de verificar estes movimentos pendentes.

Sugestão de melhoria: Poderiam permitir a consulta dos movimentos de baixo valor (portagens) a partir da App. É uma funcionalidade que está disponível no site, mas que dava muito jeito na App. No geral a App é muito funcional.

A app é intuitiva e fácil de utilizar, tem um design simples e está bem estruturada. Contudo, precisa urgentemente de ser melhorada quanto a bugs e breaks! Está sempre a dar erro, constantemente a dizer que "não é possível efetuar a operação de momenfo" ; principalmente na utilização do mbway dentro da app. É bastante frustrante!

Funciona muito bem, sem erros comuns. Até é mais fácil usar que no computador. É versátil e dá para fazer todas as operações do dia-a-dia.

Muito útil, para quem é cliente ActivoBank obviamente, fácil de usar e com muitas ferramentas úteis para gestão de contas. Indispensável para quem quer ter controlo da conta no telemóvel.

Continua a faltar o dark mode. E de resto continua a ser a melhor app dos vários bancos que já tive. Falta só o dark mode espero que seja para breve por favor!

Horrível, do nada a app deixou de atualizar, como ainda por cima tenho q fazer o "registo" novamente, pior, na ultima parte do registo nem deixa aceitar os termos a app fecha.

Já foi a melhor e mais moderna. Para voltar a sê-lo necessita de ter a opção de acesso às caixas multibanco sem usar o cartão! Como a concorrência já tem...

Como resido no estrangeiro, o activobank foi na realidade a minha salvacao. O dinheiro da conta do estrangeiro normalmente chega no proprio dia. A unica coisa a apontar negativa no meu ponto de vista, ë nao ter a possibilidade de fazer pagamentos extra do credito pessoal na aplicacao. E tambem infelizmente temos que agendar esse pagamento extra para 30 dias... Tenho outro emprestimo e posso fazer pagamento extra quando quiser, o que me da muito mais flexibilidade de pagar no dia, e na hora que assim quiser.

Abri conta o cartão de débito não chegou, contactei o Activo bank para cancelar o cartão e enviar novo cartão, por algum erro ( talvez meu) o código bloqueou e já não se conseguiu novos códigos com a informação ( o processo de pre registo encontra-se desabilitado. Por favor tente o registo em ATM ou num balcão) ao ATM não posso ir porque não tenho cartão e em Faro onde moro não existe balcão e não existe solução para o problema ou seja existe cancelar a conta e abrir outra. Não acredito nisto.

Após actualização e correcção da ninha anterior crítica, funciona perfeitamente com simplicidade e clareza de informação. Provavelmente uma das melhores aplicações bancárias, um pouco mais rápida e seria a perfeição.

Não tem modo noturno, não é muito prático e intuitivo. Funciona com o básico.

Estou sempre a receber notificacao que a app vai ser atualizada e a versao que tenho vai deixar de ser suportada, vou à store e não ha nada para atualizar. Sem falar que não tenho root no tlm e não consigo usar a app por supostamte nao estar em conformidade com as definicoes do fabricante

O ActivoBank é sem dúvida uma excelente opção para quem está reticente para abrir uma nova conta bancária, sou cliente há aproximadamente dois anos, estou satisfeito de uma forma geral apesar de ser um cliente que até hoje só colaborei na vertente de débito. A aplicação móvel é sem dúvida simples, fácil e bastante prática de usar, no que toca à interação por parte da ótica do utilizador, os anúncios presentes na app são uma boa forma de publicitar a variedade de produtos relacionados com a mesma

Nunca tive grandes problemas com a app, mas desde ontem, após atualizar a app que não consigo mais abri-la. Vou desinstalar e instalar de novo, vamos ver se resolve, já que não encontrei outra solução. 😒

Melhorou muito, parabéns. Ainda podem melhorar mais, especialmente nos movimentos do cartão de crédito . Acho bastante confuso os movimentos, não fica claro o valor efetivamente gasto, deveria estar agrupada a soma das despesas a pagar no vencimento.

Falta muito para ser um App de banco digital. Estou a tentar enviar documentos para atualizar o cadastro diz que não é possível no momento. Mais de 2 meses assim.

Será assim tão difícil melhorarem a aplicação de forma a que se possam fazer comentários em cada movimento? Já sugeri isto há meses e ainda nada! Continuo a sugerir o mesmo. Qualquer dia perdem um cliente por uma coisa que um engenheiro informático faz numa hora!

Actualizações recorrentes e boas . Bastante interativo Porém abri conta online porque não tenho nenhum balcão na zona e até a data de hoje não recebi o meu cartão débito 👏 apenas a carta com pin e na linha só dizem para esperar e já lá vão quase 3 Ou 4 meses 👏👏👏