AirEuropa
Criámos esta app a pensar em si, tendo em conta a sua opinião, para que se transforme no seu assistente pessoal antes, durante e depois de cada viagem.
Com ela, poderá:
- Registá-los no programa de fidelização Air Europa SUMA.
- Procurar e comprar voos num abrir e fechar de olhos.
- Fazer Check-in de maneira fácil e rápida.
- Guardar as suas reservas e cartões de embarque em “Minhas Reservas”.
- Receber notificações sobre os voos das suas reservas.
- Guardar a informação do seu perfil e preferências de uso na “Minha Conta”, para que procurar e comprar seja ainda mais fácil e rápido.
- Opção de guardar acompanhantes habituais.
- Opção de guardar cartões de pagamento (exceto o CVV).
- Possibilidade de guardar e partilhar cartões de embarque com Wallet ou de enviá-los por email.
- Possibilidade de comprar lugares e bagagem extra no mesmo processo de compra ou mais tarde, inclusive para reservas realizadas noutros canais.
E continuamos a trabalhar em muitas mais novidades. Para que nada nos faça perder a vontade de voar.
Categoria : Turismo e local
Classificações e resenhas (30)
Algo está errado com o aplicativo, não consigo atualizar meus dados. O telefone da AirEuropa de Portugal, não se consegue ser atendido. Só se ouvi a gravação comercial, e em seguida vem a gravação que não foi possível ser atendido.
Quero agradecer e parabenizar o atendimento do Tiago, que hoje dia 2/6/22, nos atendeu com muita educação, carinho e atenção. Ele é um exemplo a seguir, deveria ter mais pessoas, como ele, para atender com tanto empenho e dedicação. 👏. Muito obrigada Tiago, pelas explicações, que foram de grande valia para nós 🙏 e pelo ótimo atendimento.🤩
No geral cumpre a suas principais funcionalidades, contudo, noto grande dificuldade em aceder à área de notificações, pois nunca recebi nenhuma notificação dos meus voos nem consigo visualizar absolutamente nada nesse menu. Por vezes surgem algumas dificuldades em fazer o check-in no ecrã inicial. Com a nova atualização, mantém-se o problema.
Comprei passabens para viajar antes da pandemia não pude ir tive os "vouchers" e agora se for usar fica mais caro q a própria passagem se não usar NAO INDICO
Não comprem com essa agência no site diz um valor na HR de pagar tá 4 vezes mais caro atendimento horrível
Não gostei teve contraste tempo, pessoas perderam vão Madrid, e eu cheguei as cinco e 17 e vou ter que esperar o dia inteiro pra embarcar pra Porto as 18 horas da noite.
Tenho gostado muito dos serviços e prestados por essa linha aérea.
Experiência do App e check in no site não foram boas. Site dá erros na etapa de seleção de assentos e não avança para concluir o processo. Precisa rever o modelo de UX urgente! Há erro ortográfico também nos textos. Site não é tão avançado, parece um pouco amador.
Péssimo aplicativo, com bugs críticos, instável, atrapalha mais do que ajuda. Tentando fazer o checkin de retorno, este app alterou meu idioma do português pro holandês (talvez porquê no momento não estou no Brasil); foi muito chato ter que usar o Google Tradutor para entender o que estava escrito. Ainda tentando concluir esse checkin, eu clicava no botão de escolha aleatória dos dois assentos e o app retornava para a tela anterior com uma tarja vermelha informando ter ocorrido um erro, ou seja, não consegui concluir o checkin porque não conseguia escolher aleatoriamente os assentos. Não entendo como uma empresa desse porte entrega um aplicativo mal feito para seus usurários. Tem que consertar.
Desde (22/06/2019) que recebi o e-mail da Air Europa, de abertura do check-in online, que não consigo fazer a reserva de lugar gratuita, quer seja na Aplicação ou na página Web. Aplicação no Android 8.1.0 com erro desde 12/06/2019, mesmo após desinstalar e instalar novamente continua a não funcionar. Sem ninguém da Air Europa ter feito contacto, acabei por limpar Cache e Dados no Armazenamento de memória da App e já consegui abrir.
péssimo app, nao funciona direito, não consegui entender o processo de checkin, pois tentam vender a qualqier custo o assento. Terminei pagando mas não enviam o valor que paguei, nao baixa todos os cartoes de embarque. Comprei 3 passagens e so consegui baixar dois dos quais nenhum foi o meu. Horrível, pessima experiência com o app e o site dessa empresa.
Aplicativo horrível, lento, não fica no idioma que escolho em todos as páginas. Simplesmente deplorável ter que usá-lo. Tive que pagar 30€ mais caro pra despachar a mala no aeroporto porque no app só deu erro.
Aplicativo muito ruim. tentei fazer reserva de assentos e só dá erro. Aliás não consegui fazer a reserva de assentos nem pelo app, nem pelo celular, nem pela web em meu computador. Na web, dá erro na hora de pagar.
Funciona mal. Não se compreende que voos que estão cancelados não aparece essa informação. Continuam a aparecer os horarios dos voos e até a possibilidade de se fazer check-in. A App não espelha portanto o que se passa na realidade.
Não funciona adequadamente. Muito complicado de se manejar. Para se fazer um simples check in, é necessário repetir a operação inúmeras vezes. Há companhias aéreas com aplicativos melhores.
App não funciona. Bloqueia nos check-in e não se pode descarregar o cartão de embarque para a wallet. Visualmente melhor, na prática igual ou pior à versão anterior.
Tento fazer o check in e não consigo, aparece que ocorreu um erro número 500. Consigo comprar assentos etc mas quando vou tentar imprimir o cartão de embrque , aparece o erro. Já tentei via app e via web. Liguei no suporte 0800 fica na espera e cai a ligação. Péssimo tratamento com o cliente.
Tenho dois voos de regresso e não consigo descarregar os cartões de embarque do segundo voo. Ao fazer check-in do segundo voo sou remetida para o primeiro e estou a menos de 24h dos dois voos. O mesmo sucedeu nos dois voos anteriores. Se o check-in do segundo voo estiver feito por default, a App não envia o cartão de embarque. Muito frustante.
Inconsistência linguisticas. Italiano, espanhol e português na mesma páginas. Algumas informaçoes não são editáveis na app, apenas no site desktop
Não vale a pena!! Paguem um pouco mais! E terá um serviço de qualidade. Até os atendentes quando queremos uma informação trata com diferença. Liguei para a companhia 8 vezes só caia na atendente Desirée. O mulherzinha viu. Parece que estamos pedindo favor a ela. A sexta vez que viajo para a Europa e é a primeira é última vez q viajo na Air Europa. Atendimento nota 03.
Funcionava bem, agora pede para atualizar o app, que por sinal já está atualizado, e não funciona, a mensagem continua aparecendo e não consigo acessar minha reserva.
Site muito difícil de funcionar. Estou tentando adicionar uma mala pra despachar e o mesmo não aceita o mesmo cartão usado há 15 dias. Também não aceita outros 4 cartões. Para fazer o check in foi um parto.
O aplicativo jogou na escolha aleatória de assentos uma criança menor de idade numa poltrona sozinho separado dos pais. O programa deveria ser mais inteligente e entender isso já que os passageiros tem data de nascimento.
Na maioria das vezes dá erro no cadastro, na compra, no chek in. Passagem de avião e coisa muito séria!
Só serve para ver a reserva mais nada. Sempre da erro para fazer check-in, tanto no app quanto no site. Uma empresa que não tem um serviço que funcione não serve.
Aplicativo horrível. Não consegui baixar os pdfs dos check-ins que fiz. Erros diversos. Trava bastante. Simplesmente seria melhor não ter do que ter e ser péssimo.
Aplicativo horrível, nunca vi igual! Nada do APP funciona! Deixou-me em uma situação complicada, pois ultimamente não utilizamos sites em momentos urgentes! NAO PRESTA
Muito funcional e intuitiva. Rapidamente se consegue realizar o que se oudeseja.
Péssima empresas aérea, não tem consideração pelos seus clientes,meu vôo foi cancelado e estou a mais de um ano com reclamações e sem reembolso ,sem volcher, uma piada de empresa ,nem poderiam estar no mercado atualmente, imagina se é assim com seus clientes , imagina como é com funcionários e cuidados com suas aeronaves, melhor pagar maus caro em outras empresas de qualidade. Fica aqui minha indicação. :l
terrível tive uma péssima experiência quando fui apresentar os documentos. no app em momento algum permitiu incluir o documento por foto. e nao deixaram entrar no voo e me cobrar 180,00 euroa para remarcar. perdi imenso tempo tive que vastar e o transtorono maior apenas por conta de um sobrenome que coloquei da minha mãe para honrra-la em meu documento português. a companhia aérea sequer teve o cuidado de analisar ou compreensão em permitir. Me trataram igual cachorro. Exceto a do apoio a client