Ame Digital: Carteira Digital com Cashback

Horrível. Depois de atualizar, minha conta foi bloqueada, e ao tentar entrar em contato com o suporte ao cliente ( que NÃO TEM), eles direcionam vc ao site ou a um telefone que vc só pode escolher apenas duas opções, e que nenhuma se cabe a solucionar seu problema. Então deixo minhas sinceras opinião ao aplicativo que não lhe dar suporte, só dá burocracia e não resolve o problema.

A carteira digital é muito burocrática, o app não permite solucionar problemas nele mesmo. Toda vez pra autorizar algo tenho que entrar em contato com atendente, pede comprovação de documentos mas não resolve, tudo é feito fora do app. É bom atualizar o sistema para ser eficiente e rápido, ou infelizmente não vou poder continuar utilizando o serviço.

Muito bom opp, simples e fácil de usar! A única coisa que me deixa muito bravo é indisponibilidade da visualização da fatura, uma coisa simples que tem em qualquer outro app, toda vez que vou pagar a fatura eu tenho que ligar, isso é chato demais. Já tentei habilitar o meu aparelho no caixa eletrônico, (o que pra mim já seria desnecessário, não tem isso nos outros app's) e não consegui tendo a necessidade de ir até uma agência do BB e perder 2 horas em fila pra habilitar o celular!

Pessimo App extremamente burocrático, não possui suporte ao cliente, constantemente bloquea e da erro na senha de acesso, não mantem atualização de dados cadastrais já hávia atualizado um novo número. Porém ao tentar entrar aparece o antigo qual não possuo acesso nem mesmo a opção de receber código via WhatsApp funciona pois o código não chega demaneira alguma em resumo não vale apena mais burocrático que os antigos bancos físicos retrógrado de digital só o nome ainda bloqueram meu dinheiro.

Solicitei o cartão de crédito Ame na semana passada, mas, ao contrário do que é dito após concluir a solicitação do cartão, não é possível acompanhar o andamento da proposta no app. Sempre que retorno ao app e clico no cartão de crédito Ame, sou enviado novamente para tela de cadastro. Repeti 4 vezes a solicitação ao longo de 1 semana, todos sem sucesso, sem qualquer notificação do andamento via sms, notificação ou email. Também entrei em contato com o BB, mas não há como acompanhar.

Falha grave de base de dados. Baixei o app e criei minha conta com a intenção de já realizar uma compra com o cartão virtual. Devido eu ser correntista do BB, o app redireciona para a tela do número de celular. O problema é que o número que aparece não é usado há quase 10 anos. Não aparece nenhum dos dois números do meu cadastro do BB. Em resumo, é impossível eu realizar o pedido do cartão porque a base de dados é ultrapassada. Lamentável.

O app ainda é muito lento e não se trata de aparelho mobile. uso o App para pagamento em conjunto com o PREMIA existe um bug que sempre o pagamento é enviado para o ame, nao é completado da falha na autenticação.. repito novamente e dá certo. O problema é que quando tenho crédito no premia ele simplesmente some.. pois tenho que repetir a operacao. Já aconteceu 2x e perdi R$ 40,00

O aplicativo era ótimo, mas de uns dias pra cá, tá péssimo!!! Sempre dando falha, dizendo que não tem conexão, sendo que minha conexão de internet é perfeita. Apresenta erros na hora de pagar boletos, já até exclui meu cartão de crédito da plataforma. Simplesmente está péssimo!

De uns 3 meses para cá o app parou de realizar a leitura do QR Code em postos BR. Tentei limpar cache, excluir os dados, reinstalar o app, dar todas as permissões. O problema persiste. Já busquei o suporte mas só passam as orientações acima, mesmo eu mencionando que já fiz e não deu certo. Novamente encaminhei uma mensagem ao suporte. Caso não resolva deixarei de usar o app, uma vez que o meu principal uso é justamente no abastecimento. Deixei de receber o cashback dos últimos 3 abastecimentos.

Recebi uma cobrança indevida no meu cartão de crédito de uma compra que fiz pelo app americanas através do ame, é inaceitável receber uma cobrança sem estar ciente da mesma, o app tem os dados do cartão do cliente mas NÃO pode em hipótese alguma fazer cobrança sem a ciência do cliente. Irei tomar as providências necessárias pois o atendimento através do app é péssimo.

Poderiam adicionar opção de ler QR code em imagens da galeria, não somente da câmera. Dificulta muito enquanto é realizada alguma compra pelo mesmo celular de acesso ao app ame. Faz o cliente ter que se virar pra arrumar outra tela pra escanear, fazendo perder a compra.

Não consigo fazer compras pelo app! Pesquiso o produto e app sempre responde com a mesma mensagem ( sinto muito houve um erro ao listar os produtos) dois solicitei um cartão no app do meu Marido cadastro ok na última etapa de colocar o endereço o app sempre responde da mesma forma ( valores informados inválido) já corrigimos mil e uma vez a forma e sempre a mêsma mensagem no site dos parceiros quando direciona pra finalizar a compra no app! Simplesmente some! Já limpei cachê! Já desistalei e nad

um ótimo app, até agora nao tive nenhum problema com ele.. Ja até pedi meu cartao de credito e fiz um virtual e até fiz minhas primeiras duas compras no app.. Agora resta saber se vão entregar td certinho.. Mas a experiencia ta uma MARAVILHA no app.. Não tenho nenhuma reclamação, a não ser a de que vcs poderiam colocar um sistema pra rastrear os pedidos de cartões ou alguma função assim no app..

Pessimo app, Suporte ao cliente muito ruim, se voce esquecer a senha ta ferrado eles nao enviam a recuperaçao pro email. Mesmo ligando eles nao resolvem. Esse problema com a ja faz meses. Agora pouco liguei pra tentar recuperar a senha e nada.. nunca mais baixo esse app. Oque adianta ter desconto pelo cartao, parcelamento facilitado mais ai quando esquece a senha voce nao consegue recuperar. Enfim.... tchau....

Solicitei um cartão de crédito e o mesmo foi aprovado. A opção de acompanhar a entrega do cartão aparece bloqueada no meu app. O canal de atendimento no whatsapp me joga para um site do BB que me pede uma senha que não tenho, nunca cadastrei. Ao tentar resolver questão de senha e acompanhamento pelo telefone foi impossível falar com algum atendente e nenhuma das opções gravadas me ajudou. Mil ferramentas e continuo no limbo...

Péssimo aplicativo. A parte fundamental de um cartão de crédito é a fatura, que nesse caso é simplesmente inacessível, um horror pra conseguir. Obrigam vc a ligar todo mes pra pedir a fatura pq pelo whatsapp é impossível, principalmente pra quem não tem conta no banco do brasil. Um absurdo, tudo hoje é resolvido por aplicativo e nesse caso é impossível

Não estou conseguindo finalizar minha comprar pelo boleto digital! Quando vou tirar a foto pra finalizar a compra, simplesmente não reconhece meu rosto! E não tem nenhum suporte ao cliente que funcione realmente...

A primeira vez que precisei pra valer do app para aproveitar uma promoção tentei solicitar um cartão pre pago e foi apresentado um erro generico 404. Depois de insistir um pouco veio uma mensagem pra tentar novamente em 7 dias. Tentei resolver pelo atendimento e informaram pra aguardar os 7 dias. Ou seja, por um erro do app perdi duas promoções boas que queria aproveitar, e, talvez, dar mais atencao a Ame. Lamentável.

Horrível, mal otimizado, atendimento por telefone totalmente desorganizado, as opções não respondem e nem te levam as finalidades que você precisa. Trocar o telefone então? Impossível! Prefiro jogar fora meu saldo a ter que passar pela Odisséia de alterar os dados pessoais.

Já faz duas semanas que estou tentando entrar na minha conta é só aparece que fui deslogada . Tento recuperar minha senha e nada acontece. Até gostava do aplicativo, porém, hoje em dia é decepção atrás de decepção. Não recomendo, ainda mais se tiver algum saldo! Porque o meu pelo visto já era! Afff

Meu aplicativo não compensa os cashbacks automaticamente como antes. Se eu não digitar o valor, não consigo pagar. Mudaram para piorar a experiência e dificiltar o resgate automático de cashbacks, provavelmente para segurar o dinheiro. Além disso travam o pagamento, obrigando a digitar um valor, fazendo com que eu tenha que voltar, cônsultar o valor disponível, recomeçar o processo, atrasando tudo. Ainda por cima, na hora de começar a pagar, pedem a avaliação do serviço.

Não entendo porque de vez em quando tento logar na minha conta e da dados inválidos. Meus dados já ficam salvos pra não ter erro mas sempre dá um erro ou outro. A gente já tem vários problemas no outro app pra trabalhar pra vocês, e ainda por cima não pode contar com o dinheiro que a gente ganha suado, independente do outro app acho injusto vocês fazerem isso com nosso dinheiro assim.

Tenho um Samsung A52s novíssimo e sou mais um insatisfeito com este app, pois simplesmente não consegue ler os QR codes, impossibilitando o uso para pagamentos. Já reinstalei o app, está com a versão mais atualizada (assim como o firmware do aparelho), lente da câmera limpa e prefeita, mas nada resolve este bug. Parece ser alguma incompatibilidade com esse modelo, pois há outras reclamações semelhantes.

A52S não lê mais o QrCode. Não importa onde, nem como. Não adianta apagar, limpar memória, cache, iluminação, flash... nada. Não lê na tela, impresso, nada. Já vi reclamação igual. Já reclamei 6x no suporte e só recebo suporte ruim. Já fiz e enviei todos os testes possíveis... desisti de usar.

Promoções e cashbacks são apagados pelo aplicativo e quando compra não cai o cashback. O aplicativo não deixa fazer print e nem gravar tela para comprovar as operações feitas e o recebimento das promoções. Reclamando no chat, o atendente pede os prints que o app bloqueia. Chat dentro do app também é apagado depois de um tempo e, caso o atendente afirme algo, você também não tem como comprovar a informação dada pois, como o chat está dentro do app, você não consegue salvá-lo ou tirar print.

Há um certo tempo meu aparelho não faz mais pagamentos lendo o QR code, já reinstalei o APP, desativei e habilitei todas as permissões, APP está com a última versão disponível e nada. Já tentei pagamentos na loja física, online, passar em postos de combustíveis e não consigo. Meu aparelho é o Samsung A52s. Aguardo melhoras para reavaliar essa classificação. Grato.

O aplicativo não deixa agente ter acesso aos dados do cartão de crédito, por exemplo, qro ver a fatura do cartão, tem q ser tudo pelo whatsapp, isso e chato, acho q tem q melhorar isso, todas as outras plataforma de carteira digital e assim, só a Ame q não disponibiliza essa opção.

Faz tempo que estou tendo dificuldades para fazer pagamento via AME para opção MERCADO. Das três formas disponíveis para pagamento (saldo, cartão, saldo+cartão) só aparecem as duas últimas. Mesmo com saldo mais que suficiente para realizar a operação não consigo finalizar. E mesmo editando o valor colocando uma parte no cartão, ainda assim não é possível. É bug?

Eu gosto do aplicativo! Fácil de usar! Nunca tive problemas algum. Porém, já fazem umas duas semanas que não está funcionando como de costume. Não está abrindo, e todas as vezes na hora de fazer o login e a senha, não está entrando na conta. Só fica dizendo que a senha está incorreta. Como? Se antes funcionava normalmente.Verifiquem isso ai.

Nossa, sério, nunca vi uma conta mais lixo que essa, já que nem pude testar. Criei a conta normal, com todos os meus dados certos, então, tento botar uma chave pix pra recarregar a carteira e não consigo colocar, achei estranho, então fechei o app e abri dnv, tive que logar dnv na conta, mas, não consigo pq fala q não acha o usuário. Sério, não esperava isso e eu precisava da conta pra agr.