Ameplan Saúde App

Horrível, eles marcam consulta online e não consegue atender nunca vi, o aplicativo é pra agilizar e simplificar o agendamento mais nesse daí vc não consegue fazer nada sem utilidade. Ultimamente não estou conseguindo marcar consulta com nenhum especialista. Até mesmo por telefone o atendimento está de ruim pra péssimo.

Aplicativo horrível!!! Ñ reconhecem e-mail nem senha, falam que são inválidos mesmo estando corretos. E quando entra ñ tem opção nem uma de agendamentos de consultas ou outras funcionalidades. E o suporte é a mesma coisa que nada por que ñ dão nem suporte mesmo sendo acionados. Eu hein!

Péssimo App, suporte e atendimento!!! Já tentei de todas as formas, fazer o login no App, no site e dá mensagem de erro. Entrei em contato com suporte, num dado momento até que foram atenciosos, segui todos os passos que me foi passado, mas meu problema não foi solucionado. Em outra tentativa de contato com o suporte, simplismente fui ignorada. Lamentável.

Eu tenho absoluta certeza de que estava digitando e-mail e senha corretamente, e tenho certeza de que o e-mail já havia sido confirmado também. Após sinalizar o Google que app não cumpria o que prometia, desenvolvedor entrou em contato, se isentando de qualquer erro (pasmem, com tantos relatos), me responsabilizando por digitar errado. Mas milagrosamente, agora aprendi a digitar e o APP está reconhecendo dados. App fraco.

Um aplicativo e convênio estranhos. Sempre que você precisa de ajuda sobre o app eles não sabem te responder. Preciso acessar o teleatendimento e ele simplesmente trava em uma mesma tela e não funciona. Liguei pra atendente porque no app consta o número de suporte porém eles disseram que não dão suporte ao App. Complicado isso. Pra que ter app se ele não funciona e pra que colocar um número de suporte que não é de suporte.

Funcionava perfeitamente, agora não entra meu login e senha. Entrei em contato com o suporte e disseram ter apagado meu cadastro antigo, que era pra eu recadastrar que chegaria um email com link de confirmação. Esse email nunca chegou, não está na caixa de spam e em nem uma outra. Eu continuo sem acesso ao App. Difícil esse relacionamento com a Ameplan!!!!!

Incrível como só tem reclamação e o suporte não se esforça o mínimo pra melhorar isso, o app que era pra facilitar a vida do cliente é uma completa bagunça , só transtorno... Da erro, não fica logado , não reconhece o email, não serve pra absolutamente nada ... a resposta é automática não adianta entrar em contato com o suporte (já fiz isso) não resolvem Nada! Dei 1 estrela pq é impossível dar 0!!!

Gosto do App facilita muito e não precisamos ficar pendurados no telefone pra marcar certas consultas porém as vezes preciso desmarcar uma consulta e só consigo pelo telefone no App não tem essa opção. Poderiam atualizar com esta função e liberar vaga para alguém com mais facilidade.

Horrível esse aplicativo, não funciona de jeito nenhum, nunca aparece o cadastro no app. Quando a gente vai ligar na Ameplan para tentar resolver fica um pouco pior a situação pq a demora é imensa mais de 15 min para ser atendido isso quando é atendido. A Ameplan deveria fazer algo que funcionasse e fosse práticos para todos. Nota zero para esse aplicativo.

Aplicativo péssimo é quando você liga então piorou, quase 30 minutos para atender e a maioria das vezes o médico não abriu agenda. E esse aplicativo da ameplan é enfeite dificilmente você consegue marcar consulta por ele,tendo sempre que entrar em contato e ficar 30 minutos esperando. Vou cancelar convênio péssimo tá mais demorando que o sus!

Aplicativo HORRÍVEL! Só dá pra usar uma vez, aí tenho que desinstalar para usar novamente e assim vai. É impressionante como eles arrancam tanto dinheiro da gente e se recusam a pagar para fazer um app que seja realmente funcional (nem falo pelo design do app, falo de funcionalidade mesmo).

Em set/2019 deixei minha avaliação e estava ruim, agora em Jun/2020 está péssimo! O acesso a área restrita não existe mais, oferecem serviço online devido a pandemia mas não é eficiente, já recuperei email/senha e mesmo assim o acesso continua dando erros. Enviei email no suporte, espero que respondam e solucionem o problema!

Péssimo! Depois que atualizou não consigo acessar os dados do meu dependente (filho),não consigo ver as consultas agendadas e nem agendar consulta com ginecologista. Simplesmente odiei ! Antes de o app atualizar era ótimo ,até desinstalei ,porque não tá agregando em nada ,melhor ligar e marcar por telefone

Muito bom!! Talvez os comentários negativos devam ser por que não atualizaram e sim fizeram outro. Pra quem não consegue se cadastrar é só clicar em cadastrar e colocar o número da carrinha. Gostei porque agora conseguimos cadastrar uma consulta e solicitar guia

Péssimo!!!!! Toda vez que uso esse app trava, não carrega, informa que a senha ta errada mas tento novamente e vai. Sempre da erro pra fazer a solicitação de guias. Horrível, péssimo, só passei raiva. Péssimo. Péssimo. Péssimo!!!!

App horrível não tou conseguindo ter acesso vou em recuperação de senha e me mostra que foi mandado pro email uma nova senha temporária, atualizo várias vezes o email e nada dessa senha chegar preciso fazer um agendamento de consulta e vou ter que ligar na Central sendo que no aplicativo é bem mais prático.

Péssimo app um problema SIMPLES DE ACESSO onde eles te reenviam senha/login pra recuperar e mesmo assim da inválido, não loga nem no site nem no app... um problema do provedor de uma simplicidade sem tamanho, qualquer jogo banco cartões tem acesso fácil a recuperação desse tipo... nós somos obrigados a entrar em contato com o suporte por besteira e mesmo assim nao resolvem... nem se cadastrar novamente a gente consegue se não cadastrar outro email e senha... aguardo a resolução do meu problema

Plataforma precisa de uma atualização, redes cadastradas que não aceitam mais o convênio, design do app é difícil de mexer, tem que ficar "caçando" as opções, nada funcional.

Estou tentando abrir o app que já uso para marcar consultas, quando coloco a senha aparece a tela travada e a frase Ameplan ok????? Atualizem isso, arrumar, melhorar urgente essa plataforma. O suporte é tão bom...que não respondem nossas avaliações e questionamentos.

Aplicativo horrível!!! conseguir ter acesso só quando fiz a instalação, depois tentei e não consigo entrar fica redirecionando a página pro Google Chrome e fica dando erro na página!!!

Muito ruim, desatualizado! Não abre, não carrega página! Horrível. Atendimento on line não existe e por telefone também é péssimo.

O pior aplicativo de todos os tempos!!Enorme falta de respeito!Não consigo nem efetuar o login.Aparece a mensagem de conta não cadastrada!Ai no telefone te deixam 30 minutos ou mais e desligam o telefone!!Não recomendo nem o aplicativo e nem o plano de saúde!!!Acredito que atender mal o cliente seja a principal meta dessa empresa!!

Esse app é um lixo, pq coloca todos os dados corretos, e eles falam q está errado. Sendo que no email eles te mandam o seu email e senha correto, ou seja, n vale nada mesmo app só perca de tempo e de espaço na memória aff.

Aplicativo difícil de ser concluído, muitas informações desnecessárias , tipo imail,senha , login etc..e quando é digitado corretamente ainda diz que não está correto, assim fica difícil usufruir do app ... decepcionada!!

Toda vez que tento passar em uma consulta online agendada nunca dá certo. Já perdi umas 4 consultas por causa disso. O app está atualizado e meu celular funcionando perfeitamente bem.

Acho pratico para algumas coisas, mais agendamento de consultas para mim é um problema, estou gestante e quando entro no aplicativo para agendar uma consulta com minha médica me aparece apenas o nome de um médico especifico, e quando ligo na central dizem ter vários outros! (Minha médica é da ameplan e não de conveniados)

Seria muito util se realmente funcionasse , toda vez que preciso isar o aplicativo ,tenho que ligar para ameplan para elez limparem meu cadastro , dai me cadastro novamente ,consigo entrar ,mas se fecho novamente da erro de login e senha . Muito chato isso !!! Poxa da um jeito pessoal da ameplan obg Elaine

Boa tarde.o app é muito platico porém estar apresentando alguns poblemas pelo menos para mim.Estou tentando marcar um espercialista no mesmo app e não aparece a opção..não aparece a opção de marcar //psicólogo // tem todos menos esse...tento ligar e sou informado que só pode marcar pelo app..,..aí ficou difícil.,.o que fazer...

Vocês precisa atualizar este app melhorar muito coloca os dados corretos e entra quando quer a maioria das vezes fala que está incorreto sendo que está correto . Pagamos pela prestação de serviços também acho que o mínimo é respeito com o próximo e o cliente MELHOREM URGENTEMENTE ESTE APP.

Não consigo acesso de forma nem uma, diz q os dados estão errados e sei q estão certos ! Mesmo assim, aperto pra recuperar acesso, me mandam um email vazio sem a informação q preciso. Muito ruim.