América Saúde

Ate então o app e muito bom, não tive problemas ainda. Só lamento não ter a opção de gerar boleto depois do vencimento. A única opção de pagamento de boleto em atraso que vcs disponibilizam é de ir na própria agência. E isso é desconfortável pq a agência fica aberta em horarios que estou trabalhando. Não tenho essa flexibilidade de sair durante esse periodo.

Péssima essa última atualização, na hora de refazer o cadastro na data de nascimento não tem opcao para digitar a data, tendo que ficar clicando desde 1070 até a data desejado, quase dando uma tendinite. E pior tem que cadastrar um por um titular e dependentes, antes conseguia fazer tudo em um só

Aplicativo inútil. No primeiro acesso não aceita nenhuma senha que eu tento cadastrar, mesmo seguindo as orientações mostradas na tela para composição da senha. 07/02/2018 Consegui criar uma senha depois de várias tentativas. Uma letra no início + 8 números, foi o que funcionou. Três letras com seis números não funcionaram. A mesma combinação que funcionou, mas com a letra no fim também não funciona. Enfim... ridículo, mas consegui. Após logar, tentei cadastrar uma autorização de exame (já que o número no Whatsapp que diz-se ser para este fim não resolve nada). O app solicita que seja tirada uma foto ou que seja enviada uma foto da galeria. Nenhuma das duas opções funciona. O app de câmera tira a foto, mas a foto não chega e qualquer app pra carregar a foto que usar também não chega. Não é à toa que o app tenha esta nota tão baixa.

Após a atualização, o App não está funcionando corretamente. Não aperece os agendamentos efetuados quando era o outro app. Quando vai tentar agendar não aparece os nomes dos médicos. Agora terei que ligar na Central para marcar. O App era um diferencial que agora não funciona. 😞

Atendimento péssimo, consultas para 2 meses, não consegue mudar a data da consulta para uma de preferência, é preciso cancelar e começar a maratona para 2 meses novamente, quando consegue consulta rápido, pode ter certeza que o profissional é ruim. Laboratório para exame, chega 7h da manhã, lotado, não tem mais onde caber gente. Não estão mais confirmando consulta, quem paga plano de saúde quer agilidade, se não, aguardava na fila do SUS. Plano américa é como o SUS. NÃO INDICO PARA NINGUÉM!

Vcs são muito fracos em relação a esse app, tinha tudo para ser um sucesso e facilitar tanto o cliente como as clínicas, mas só vive fora do ar, só dá erro de conexão... Não é pq a concorrência tem aplicativo que vocês devem fazer um semelhante, só que mau feito, era melhor não ter!

Nova atualização ficou péssima, o anterior era bem auto explicativo, muito fácil de operar, conseguia agendar consultas e fazer outras pesquisas de forma muito rápida e fácil, nessa nova versão ainda não consegui fazer nada, ficou péssimo.

App é muito instável. No momento não estou conseguindo marcar nada por ele. Já aconteceu de eu marcar a consulta, mas na hora e no dia o médico dizer que não tinha conhecimento da consulta agendada pelo aplicativo. Isso gera estresse para o médico e para o paciente. O número informado para o caso de querer ligar e agendar também nunca funciona.

Péssimo!!! para pedir autorização de exames não carrega a foto, tenho q mandar pelo Whatsapp mesmo! Mas o pior é que se houver alguma pendência na autorização NÃO avisam e muito menos colocam o motivo no app, só fica a frase "Não avaliada"!!! E não se sabe se tem que ligar, se tem que aguardar... aí eu pergunto qual o motivo dessa função no aplicativo? Pois não ajuda em nada, só atrapalha, pela demora! Não custa nada colocar a frase real do motivo da não autorização! Tornando eficaz a função!

Péssima atualização. Não aproveitaram o banco de dados, então é necessário refazer o cadastro. No campo DATA DE NASCIMENTO não tem opção de digitar (abre em 01/01/1970 e é necessário ir pulando mês a mês) Não consigo fazer o cadastro (sistema indisponível).

Estava até mais ou menos antes, agora q atualizou eu só consigo utilizar no mesmo app o meu cartão pois o plano da minha filha foi adquirido antes do meu então e separado não aceita os dois mais no mesmo app então agora ficou muito ruim pra mim. Pescimo na verdade, nota zero.👎

Como pode um app que não funciona. E é sempre a mesma conversa, está em manutenção. Gente que manutenção é essa que já passa de três meses. E o pior, o site também não funciona nada. Palhaçada demais.

Aplicativo era até eficiente, mas a última atualização tornou ele um nada. Nada funciona direito. Agendamento. Marcação. Pesquisar profissionais.. Tá uma bomba... Lamentável

Não gostei dessa nova atualização, sempre indisponível, não consigo marca consultas, e nem ver as que tenho agendadas, sendo que na atualização antiga era perfeita fazia tudo isso, agora tudo preciso ligar, pq não consigo pelo app.

O aplicativo tem sido uma piada de mau gosto ultimamente. Não dá para confiar nas informações de agendamento de consulta. Por duas vezes, recentemente, me causou problema: em uma das vezes, informou data errada da consulta e, na outra, o médico errado.

Péssimo aplicativo, nenhuma opção funciona, não tem utilidade nenhuma. Não aparecem as opções de médico, nem todas as especialidades, enfim totalmente inútil!

Péssima atualização ao invés de melhorar piorou muito, excluíram os históricos de consultas e exames liberados, não aparece todas as especialidades e nem pesquisa por nome de médicos, fora q vive travando ao entrar e ao se cadastrar!!

Não consigo gerar a senha de acesso. Já tentei várias formas, e nada! Poderia o aplicativo gerar uma senha de priemeiro acesso, com possibilidade de mudar a mesma.

Não consigo completar o cadastro, pois não recebo o email com o código, sempre dá erro. Não atendem o telefone. Para que serve um plano de saúde onde não se consegue agendar uma consulta? PÉSSIMO!!! Zero estrelas pro app e pro plano de saúde.

Preciso de ajuda para cadastrar nova senha! Já reclamei mas ninguém resolveu até agora! Estão à disposição como? Já reclamei dessa senha e vocês não são competentes pra resolver! Que decepção com esse plano horroroso.

o app,tem que fazer correção, fazer consulta e bom, mais para agenda exame app e complicado viu exemplo: digita seu numero de telefone,depois tira a foto e envia so que o problema quando faz o envio vai para seu contato de WhatsApp.

o aplicativo era bom, fizeram alguns ajustes pra melhor, mais a pior coisa aie fizeram é não deixar agente remarcar uma nova consulta por ter um cancelamento, eu n pude comparecer em uma consulta ent cancelei e n estou conseguindo marcar por telefone porque as benditas secretarias do meu médico não atendem e pelo App facilitaria minha vida tenho exames importantes para entregar e agora não posso pq vcs fizeram essa palhaçada no App, estou muito chateada com isso vcs podiam pelomenos dar 2 chances

Nossa, não consigo completar o cadastro, vc coloca tudo quanto é tipo de senha e não dá, coloquei letras e números e não dá nada, vamos corrigir essa falha aí né.

Ficou péssimo essa nova versão. Só é possível visualizar um paciente por vez. Vou ter que fazer vários cadastros pra poder fazer um agendamento. Sinceramente... Revejam isso. Obrigada.

Mesmo informando a senha com o padrão que eles pedem, que é de 8 a 16 caracteres e 1 letra, a opção de recuperar senha só da que ela é inválida. Impossível recuperar a senha no APP!!!

Após a atualização, ficou horrível, não aparece todas as especialidades, sendo que demorou dias pra eu conseguir acessar o a longin, fora que o atendimento também é péssimo.

É terrível, consulta que você marca pelo aplicativo some, exame que você tenta solicitar a autorização não consegue enviar, sempre que atualiza perde todos os dados e tem que fazer tudo de novo

ja desinstalei e instalei varias vezes e nao consigo entrar no app, email esta correto, ja alterei a senha varias vezes, e sempre quando digito a senha da erro e o aplicativo fecha, so na semana passada foram 10 tentativas...

Se fosse realmente funcional seria bom, acabei de instalar o app e coloquei meu plano de saúde conforme o solicitado mas não dá pra marcar consulta, alegando um suposto erro de sistema

Tem dois dias que eu eu entro no aplicativo para ver minhas faturas e não está aparecendo não permite eu ver e isso é muito ruim efetuei o pagamento do mês 8 e não deu baixa até hoje ,vamos trabalhar melhor