American Japa

Restaurante ótimo mas coloca um aplicativo que não funciona sem opção de Xerém. Sem exagero por volta de 8 vezes já fiz esse comentário da dificuldade pessoalmente no balcão do restaurante. E quando você entra no site acha que vai resolver a dificuldade e quando clica no produto lá em forma que o restaurante está fechado

Os preços são ótimos mas a qualidade do atendimento é péssima. Isso se dá pois no app não tem muitos bairros que entregam porém não tem como selecionar. O telefone também não funciona nem o whatsapp.

De uma falta de profissionalismo que nunca vi. Além de deixar de fazer duas entregas, sequer avisaram sobre os cancelamentos. Por duas noites seguidas, fiz pedidos, foram confirmados e aguardo até hoje chegarem. Ignoraram as mensagens e ligações, perdi a oportunidade de comprar em restaurantes sérios e compromissados, aguardando a chegada. É de uma falta de respeito para com o cliente e despreparo ímpar. E ao ler os comentários abaixo, vê-se que a falta de profissionalismo é imensa.

Sempre peço na do lote xv e sempre me arrependo e não recomendo de jeito nenhum. Sempre que peço o pedido sempre chega dps meia noite e nunca vem na forma que eu pedi. O tempo de entrega não é de 30min/60min , são de horas. Se tiverem outro lugar pra fazer pedido ao invés desse ,peçam em outro lugar

App excelente! O pedido é fácil de fazer e a entrega é rápida! Única coisa que poderia melhorar é mostrar mais fotos do produto!

Comida maravilhosa, o atendimento é rápido e a entrega tbm! Só mantenham o padrão sempre. Super delicioso 😋

Assim que baixei eu fui bem atendida e foi rápido a entrega, comprei 3 vezes. Mas agora só da que não atendem meu endereço sendo que já comprei 3 vezes.

Comprei um combo de joyjoy na unidade de jardim primavera e estáva de péssima qualidade horrível

Pedi na unidade da Vila São Luis, foi tudo ok, dentro do tempo esperado, quantidade de peças corretas, mas.... Agora pedi na do lote XV 🤦🏽‍♀️. 2 horas esperando e ainda não chegou! Não recomendo!!!

péssimo serviço de delivery, esperei QUATRO HORAS E MEIA e nada do meu pedido chegar. cancelei o pedido uma hora depois o motoboy chegou, avisei que tinha cancelado o pedido e ele foi embola.

Decepção. O pedido veio incompleto. Pedimos um combo e 1 Yakisoba. Veio somente o combo sem molho, sem hashi, sem suporte e sem o Yakisoba. Brincadeira!!! Nem pra se retratarem ou compensarem o cliente pelo seu erro.!! Não recomendo. Péssimo. Se vc quiser estragar seu fim de noite faça seu pedido. Terá uma horrível surpresa.

Um dos piores restaurantes que já tive o desprazer de comprar, tive diversas experiências péssimas no ramal lote xv, sempre mandam molhos faltando, e ainda querem argumentar desmentindo cliente, fora que houveram vários clientes falando sobre a falta de higiene e de encontrar pelos e até mesmo moscas nos itens, de fato deveriam se envergonhar de falarem ter amor pelos clientes... apenas mentiras pra venderem mais. Péssimo serviço e não se arrisquem em comprar lá.

O app não salva o login e em outros momentos diz que o estabelecimento está fechado quando está aberto.

O app e bom mais estão, estão perdendo a qualidade já foi melhor estão demorando a entregar muito

Maravilhoso... Super indico pra quem gosta de um bom japa e bom atendimento.

Entendo que foi um dia especial 12/06 dias dos namorados, deixo minha indignação fiz meu pedido as 19:03 e só peguei meu pedido as 23:00 pq fui até a loja busca. só não cancelei meu pedido pq minha esposa gosta muito de comida já ponesa.

Péssima. Fiz um pedido, mandaram errado. Não tem telefone pra ligar, não tem como mandar mensagem.. horrível

Minha segunda compra e já tive problemas: a maquina de cartão sem sinal, pedido veio incompleto, hot Filadélfia mudou de nome para ice Filadélfia, nao veio com molho suporte nem hashi...fiquei desapontada...e meu filho ficou ainda pior...

Esperava uma boa noite, com 100 peças, mas tive uma experiência diferente .esperei por 3 horas,falei que ia dormir que não queria mais, fiz o pedido 21: 00 horas . já estava dormindo, 00:30 o entregador chamou, mandei voltar .e nunca mais peço dinovo

Atendimento rápido e descomplicado

Ultimamente está demorando demais pra entregar, estou a mais de 2hs esperando 60 peças

Fiz o pedido às 19:30 e só veio a entregar as 00:00, tive que recusar pq queria jantar e não cafe da manhã Muito ruim, péssimo delivery. Investe em tecnologia mas esquece a mão de obra

O pedido e bem fácil e rapido de fazer. ja A entregá ja tem 2 hrs que pedi E ainda não chegou Affff

Gosto muito das comidas, excelente sabor

atendimento perfeito e comida maravilhosa

NO APP TEM PROMOÇÕES, AI CHEGA LÁ A MULHER DIZ QUE NÃO TINHA AQUELA PROMOÇÃO. SENDO QUE ANTES DE IR EU OLHEI PELO APP COM O ENDEREÇO DA ONDE EU IA!!! Perdeu um cliente

Amooooo comida japonesa, e gosto muito do atendimento!!!

Nunca compre nesse lugar. A entrega demora no mínimo 1h30. Você tenta ligar e o número não existe

Precisa melhorar muito na qualidade dos itens.

Muito triste com o atendimento, descaso Fiz o meu pedido as 20:18 e chegou as 22:16 em nenhum momento foi informado uma previsão ou problema pra entrega fui ignorada no whatsap em plena terça feira