AmorSaúde (Pacientes)

Infelizmente nunca mudou a frustração com o serviço de site e app. O site quase não agenda ou tem informações desatualizadas dos contatos das unidades, na minha cidade tem três funcionando com o mesmo contato para chamadas, mas no site três números diferentes sem funcionar. Baixei o cartão de todos e na hora de finalizar confirmando o agendamento ele trava. Esse app aqui da amor saúde não reconhece o CPF de nenhum cliente... Difícil!!!

Nossa este app é horrível!!! Sou cliente a anos e so agora liberaram o login no app, no app não aparecem as minhas consultas agendadas. Não consigo agendar consultas pelo app, pois quando chego na opção escolher a cidade ele me joga para um mapa que não tem opção de escolher a unidade e nem de prosseguir. Horrível! Precisam melhorar e muito! *Poderiam colocar no app o rastreamento da unidade mais proxima automaticamente; *Te a possibilidade de ver desistência e fazer encaixe.

Oh aplicativo dos piores que já vi, para colocar a data tem que ficar voltando a achar a sua, sem precedentes.. quando aperta o termos de aceite e volta sai da página que estava e apaga tudo o que escreveu, além de sempre não ter médico, se não tem pra que disponibiliza a especialidade?! Fica a dúvida, não é porque que é acessível, que tem que não pode ser bom!!

Aplicativo muito ruim, não mostra as consultas feitas, trava em tudo que entra, tem 2 reais de desconto e não diz que é especificamente para odontologia... Arrependida de ter baixado, vou desinstalar e marcar as consultas pelo telefone mesmo.

Só funciona página rosto quando põe informações, pessoais pra buscar especialidade volta tudo a estaca zero. Estressante. O desenvolvedor colocou alguma linha incorreta de comando.

Já ao baixar o aplicativo não dá pra entrar. Mesmo clicando em "primeiro acesso" diz que o CPF não está no sistema deles (mesmo já tendo feito consulta e marcado pelo telefone, pq o app não funciona). Sofrível e fraco.

Aplicativo que não funciona. Clínica com um péssima administração, atendentes que não resolvem problema nenhum, não sabem tirar dúvidas, demoram horas pra responder, e pra marcar uma consulta... Nem se fala. Pra poder marcar algo preciso ter um dia inteiro de muita paciência isso quando não preciso me deslocar até a clínica pra falar com alguém pessoalmente. Enfim horrível essa clínica, não indicaria ela e muito menos esse aplicativo que não resolve nada pra ninguém!!!!

Péssimo app! Muito lento, trava todo hora, não consigo agendar consulta através do app e pelo whatsapp da clínica são horas pra responderem e uma demora para agendar atendimento é difícil conseguir horário próxima, não está compensando ter cartão de todos pra conseguir atendimento e da clínica nos falarem não ter horário qnd precisar e falar pra ir pra uma UPA.

Não gostei... Pois tenho o cartão da clínica e não consegui realizar meu cadastro pelo app... O que era pra ser uma coisa funcional acabou não sendo... Já o app do próprio cartão (cartão de todos) é super rápido e prático e consegui fazer meu cadastro e marcar minha consulta com mais praticidade.

Rapaz! Pelo amor de Deus!🤦eu nunca na minha vida tinha entrado em uma clínica tão nada a ver, o atendimento é simplesmente péssimo, não consigo encontrar palavra melhor que essa pra expressar, o cartão de todos diz o preço das consultas quando chagamos lá eles mais que dobram o valor, além de não atender que preste ainda aumenta os preços, como posso dizer? Horrível! Não recomendo de forma alguma, sabe o SUS? É melhor e muito! Estou dando uma 🌟 porque não tem menor opção.

Infelizmente não sei o que acontece, estou tentando fazer o cadastro e não consigo, aparece a mensagem que meu CPF não foi localizado no sistema. Como assim? Sou paciente a mais de 4 anos. App horrível! Já está difícil conseguir marcar consulta e ainda isso pelo aplicativo.

Pior aplicativo! Fui tentar marcar uma consulta e estava pedindo para eu realizar um cadastro. Tentei me cadastrar e estava informando que o meu CPF não foi reconhecido pelo sistema de vocês. É óbvio isso, EU ESTOU FAZENDO O CADASTRO! Não consegui sair dessa página, não consegui marcar nenhuma consulta usando este aplicativo. Ligando para o hospital foi muito mais fácil e prático, se era esse o objetivo então conseguiram.

Simplesmente horrível, pois só fica carregando as opções, fora que o atendimento para cancelamento é terrível você nunca consegue falar com um atendente e quando consegue a ligação cai 🤦🏻‍♀️ sem falar da clínica que está igual ou talvez até pior que hospital público!

Na clínica aqui em São José dos Campos SP, até que o atendimento é muito bom. Porém se tratando do site, telefone e aplicativo a gente só não dá - 100 estrelas porque não existe, mas bem que merece. Também as consultas online já tive duas vezes e as duas foi complicado. A primeira veio cobrando duas consultas e a segunda teve que cancelar e remarcar porque deu problema na hora da médica entrar.

O App não funciona, diz que meu CPF não está sendo localizado. Porém sempre entrei pelo site e conseguia agendar ver os meus agendamentos anteriores e meus exames. Agora não consigo mais ver os exames que fiz. Muito chateada por que precisava baixar. Não funciona, não sei pra que tem. Atualizaram o site e ficou horrivel.

Infelizmente, vou cancelar o plano, hoje onde tudo é digital, tenho que ligar pra agendar, isso já vai fazer um ano, o app não funciona, o site não funciona e alguns atendentes parecem ser desinformados e outros que não se dão o trabalho de procurar o atendimento que vc precisa.

O app tinha tudo pra ser maravilhoso, com opção de marcação de consultas e exames, porém não reconhece o CPF. Isso não acontece só comigo, acontece com TODAS as pessoas que adquiriram o cartão de todos. Fica complicado!

A clínica tem uma boa estrutura, mas é mal administrado, os funcionários tratar os pacientes com arrogância, as informações via whatsapp não são passadas corretamente, tem um grande fluxo de pessoas causando aglomeração e longo tempo de espera para ser mal atendido pelos médicos, não possui uma organização adequada para agendamento de consultas. A clínica tinha como objetivo um bom e rápido atendimento mas não estão cumprindo com o informado. Ainda tem a questão do app que não funciona.

Aplicativo horrível. Não consigo avançar depois da terceira etapa para agendar consulta, pois assim que coloco que sou o titular do convênio, ele só fica carregando a página e não sai daquilo. Infelizmente hoje é 1 estrela.

O cartão já foi bom,hultimamente está horrível,não indicaria para ninguém, agendamento está horrível estão retirando os nomes do plano sem o nosso conhecimento não respeitam o direito garantido,pois já tenho o cartão a anos, infelizmente irei cancelar.

Péssimo, diz que já é cadastrado, pede para recuperar minha senha e diz que não pode enviar para o e-mail . Então a gente fica sem saída é o app mais inútil que já vi. Desenvolvedor vê se ajeita isso.

Infelizmente falha. No site tínhamos liberdade para agendar e ver horários, conciliar com nossa agenda, e agora tá em manutenção e ligando muitas vezes fica difícil 'negociar' o horário com os atendentes nos passam o horário conveniente p/ a clínica e o app seria uma boa alternativa, mas nao é. Testando várias vezes, meu CPF é válido para cadastrar mas para agendar não existe, não existe integração com o pessoal do cartão de todos? Fico me.perguntanso pq divulgam 1 app incompleto?

Fiz o plano, vocês falam uma coisa e fazem outra, na hora consulta cobram mais 20,00 isso é um absurdo. Fora que nunca consigo marcar consulta, o app não abri de jeito nenhum, diz que não localizou o cpf. Fiz o plano em 5 de fevereiro e até hoje não recebi o cartão Não pode cancelar se não paga multa. E cobra o que não uso. Com toda certeza irei procurar os meus direitos. 👎

Baixei o app porque é impossível set atendido pelo telefone da central de atendimento. Ficar na espera por quase 2 horas escutando que ua chamada é a primeira da fila e em breve será atendido por um atendente é o fim da picada. Dai vc baixa o app e não consegue cadastrar com seus dados porque diz que vc não está ativo em uma umidade. Já estou insatisfeita com esse serviço.

Não entendo, a Unidade mais próxima pra mim não aparece no app de jeito nenhum! O site também é horrível não consigo cadastrar fala que tem que confirmar e mail e o mesmos nunca me enviaram e mail de confirmação. A sorte é que consegui o telefone da clínica pra agendar pq se fosse pra depender dos canais digitais estaria até agora sem marcar consulta.

Um lixo completo. É difícil decidir o que é pior entre o app e o atendimento via whatsapp. O arrependimento de ter pago o convênio veio rápido, foi só precisar marcar uma consulta. Não recomendo nem um pouco.

App muito ruim, não funciona, não consigo marcar uma consulta pois só fica rodando, rodando e nada mais.😔 Acho que pelo SUS É mais rápido que por esse app.

O app pelo menos comigo não funcionou, qndo cadastro o meu CPF, da que não consta no cadastro, pede para entrar em contato com um número ao qual não existe e se ligar pra central eles te passam um outro número que atende mais fica mudo. Se oferece esse serviço deveria pelo menos dar um pouco mais de atenção. Só dei uma estrela mesmo pra poder postar minha reclamação. Pois o app não merece nem uma

Instalei e não consigo marcar consulta, não reconhece o CPF. Estava tão feliz com a praticidade, mas é uma pena que o aplicativo não é funcional 🤷🏻‍♀️ Mas as clínicas são ótimas, bom atendimento, é rápido , todos são gentis e cortez , muito bom. É só esse aplicativo que não funciona mesmo ....

Aplicativo inútil. Colocando primeiro acesso, cadastrando CPF, data de nascimento, criando senha, na hora de avançar, diz: "CPF não encontrado em nosso sistema" Mas é claro! Tô fazendo um primeiro acesso, não um login! Claro q não vai ter no sistema! Atendente do whatsapp ignora suas mensagens. Não baixem, não contratem serviço deles.