Auxiliadora Digital

Que fique bem claro que a minha crítica não é porque vamos migrar para outra administradora, mas sim pela inutilidade que o app apresentou. Sempre apresentando erros que me impediam de ver ou mesmo baixar arquivos. E não se trata de bloqueio do meu smartphone porque todos os muitos app que tenho instalado funcionam perfeitamente. A interface do app até me agradava, porém o mais importante não era cumprido. Precisam melhorar mais nesse sentido, pois os recursos no website sempre funcionaram.

Funcionamento precário e sofrível. A funcionalidade de copia e cola do código de barras para pagamento, gera números diferentes do número do boleto. Gera um número com 44 dígitos, menor que os 47 do boleto, sendo estes totalmente diferentes. A funcionalidade de envio de boletos por email não funciona. Para efetuar o pagamento ou se "printa" o código de barras para "scanear", copia números manualmente ou aguardar o boleto pelos correios... mas, neste caso, preciso instalar esse aplicativo?

Ferramenta deixa muito a desejar. A área de cliente possui bugs que persistem ou vão e voltam, pra piorar a Auxiliadora limita os canais de acesso à serviços "obrigando" seus clientes a utilizarem o App pra solicitar qualquer tipo de serviço para locatários ou proprietários, quando o App apresenta bugs torna tudo complicado por não possui outras maneiras nem mesmo indo pessoalmente a qualquer das imobiliárias e solicitar um serviço.

O app nao fixa as datas de reserva da academia, ja perdi varios horarios que reservei e foi reservado em cima. Nao da para acessar espacos reservaveis no proprio dia, nao da pra cancelar com algumas horas de antecedencia. Perdi varios horarios na academia pq o app nao computou e computou outro por cima e nao consigo agendar um horario livre no proprio dia. App feito nas coxas. Precisam ver isso. Uma estrela pq nao da pra dar menos.

Usei o app para pedir reparos no meu apartamento. Duas semanas após, tive que ligar pra Auxiliadora porque ainda não resolveram o problema. Após diversas confusões com os técnicos da Fix, um deles me falou que a demora é porque eu não respondi aos chats dele. Só não respondi porque NÃO TEM CHAT PARA RESPONDER. Esse aplicativo é só mais uma maneira para se decepcionar com a Auxiliadora (já me decepcionei pelo telefone, email e pessoalmente em outras oportunidades também).

Difícil acesso ao app, login péssimo ! Depois de conseguir entrar, tentei entrar no app para adicionar reembolsáveis, me senti em um sistema DOS, tendo que preencher campos que nem imaginava. Hoje prefiro mandar por mail os comprovantes e chegar para a administradora e ela cadastra tudo e certo!

Lixo! De que adianta ter um aplicativo se tenho que entrar toda vez, isso QUANDO FUNCIONA né. O site na versão mobile também não funciona. Pior coisa que o condomínio fez foi migrar para auxiliadora como gestora condominial.

Sempre da o código de barras errado, ao copiar para colar no app do banco. 4 anos assim já, quem criou o app não testou essa função certamente!!!!! Erro protesto, tosco, que gera transtorno para o cliente efetuar o pagamento!

Não funciona, só aparece a mensagem falha no login, tente mais tarde. Já desinstalei, já fiz limpeza de cache e nada. Existem vários moradores do condomínio Passo com o mesmo problema.

Após atualizar, mesmo erro da maioria, Null, mandar e-mail só pra encher linguiça, mesmo assim, não enche, pura enganação, certamente depois desta avaliação, vou receber o mesmo tapinha nas costas, estaremos entrando em contato. O que aconteceu, deram folga de carnaval para o programador e deixaram o estagiário...?

As últimas atualizações do APP estão péssimas. Ele não copia o código de barras do boleto por mais q apareça a msg do código copiado), não é possível enviar o boleto por email (aparece uma msg de erro) e, ao pedir para exibir o boleto em PDF, é um arquivo de imagem salva em PDF, ou seja, não é possível copiar o código para pgto online. Fora o APP, não recebo mais o boleto por email pra ter acesso ao código de barras copiável e não tenho resposta do contato feito através do email qdo o solicito.

Estou com o mesmo problema no abrir o aplicativo, aparece NULL e o mesmo não abre. ja enviei email para o portal da auxiliadora pediram para mim excluir dados mas nada é resolvido. fico no aguardo de soluções.

App lixo e imobiliária lixo! O app não funciona e os funcionários não retornam às solicitações nem por telefone e nem por email. É impressionante como essa imobiliária trata mal seus clientes. Nem indo pessoalmente na agência, eles conseguem resolver os problemas. Se você é inquilino ou proprietário de imóvel e quer alugar, fuja dessa imobiliária - são especialistas em te enrolar. Na devolução de imóvel alugado, cobram despesas de água e gás dobrado e se negam a tirar do doc seguro opcional.

Baixei o App, coloquei os CPFs pedidos e simplesmente muda para uma página com uma imagem de fundo debuma mulher num celular e não abre absolutamente nada. NÃO FUNCIONA.

Estou com problemas ja encaminhei e-mail mas até o momento, não obtive nenhuma resposta. Sou síndica pra mim facilita muito acompanhar através do app, mas por diversas vezes ja tive problemas.

Aplicativo apresenta erro "null" ao abrir deixou de funcionar. Falta de atualização e feedback talvez justifiquem a nota baixa. Lamentável.

App está com erro "null" tem mais de duas semanas. Já desinstalei e instalei umasn10 vezes e permanece o erro. Acredito ser um dos motivos da avaliação tão ruim. Sugiro uma avaliação da organização! Edson

Horrível!!! o meu só da Null. Reinstalei, mandei email pra Auxiliadora e nada!!! A Auxiliadora é ótima no setor de cobrança, mas atendimento ao cliente é péssima!!!

Muito bom, prático e de fácil acesso a todos os documentos tanto para o Síndico, como é o meu caso como para todos os clientes da Auxiliadora Predial. Meus Parabéns.

Ótima plataforma para acompanhamento de todos os documentos dos Condomínios, além de ter um layout muito legal e de fácil acesso. Aplicativo show!

Solicito "copiar código" do boleto. Todavia, na hora de colar o código para pagto, simplesmente nada aparece. Necessite que está função do app seja consertada o mais rápido possível. Grato.

Além do Serviço Condominal ser PÉSSIMO, o app não funciona... Não dá pra vizualizar o boleto e quando solicita o encaminhamento para o email dá erro.... Isso q entrei em contato com o suporte via e-mail como vcs pedem e sem resposta... Como vou pagar meu condomínio??????????

Não funciona, os boletos não aparecem. Ao ligar para a imobiliária eles também não conseguem resolver o problema, ou seja, o app não tem servetia nenhuma.

App intuitivo, boa aparência e que atende as necessidades e sempre recebendo melhorias e implementações. recomendo.

Excelente app, tbm não sei pq avaliações tão baixas, app atualizado e rápido, atualizado junto ao sistema, coloquei meu CPF e interligou automaticamente com a minha conta. Parabéns aos desenvolvedores.

O app não funciona. Segue aparecendo a mensagem de null, o problema não foi solicionado. Desinstalei, reinstalei, e nada. Complicado.

Eu não consegui visualizar o "extrato" de boletos, quais estão pagos e quais em aberto. Caso o app não tenha essa funcionalidade, gostaria de sugerir a inclusão.

Aplicativo dando diversos erros e sequer posso acessar. Há algum tempo está dando erro de perfil e sem qualquer tipo de solução.

Minha nota seria menor se tivesse, app só dá erro aí vc reporta e o q escuta? e que o app funciona perfeitamente, um descaso total.

O app é excelente. Vivo na correria e o app atende as minhas expectativas sem demandar um contato com atendente ou espera em centrais de atendimento. Parabéns a equipe e a Auxiliadora Predial.