B2W Marketplace

Já utilizo a app a mais de um ano e tenho várias críticas. Não consigo fazer a exclusão de um produto o App simplesmente não aceita as alterações que faço nos anúncios e o sistema de consulta é burocrático. Copiem o sistema do Mercado Livre. O que é bom é pra ser copiado. Não vejo problema nisso.

Ótimo aplicativo. Fácil e intuitivo. Muito objeto identificação de pedidos e criação e edição de anúncios. Fica melhor aínda quando integrado com uma ERP.

É o pior marketplace que existe. A interface tanto no app quanto o site é de dar nojo. A Shopee está dando de 100 a zero pra vocês. Lixo de marketplace, está sempre impedindo de publicar o nosso produto, sempre está infringindo alguma regra e dificilmente podemos ver como ficou o anúncio do nosso produto. Suporte é uma vergonha!!!

Estou bem satisfeito, mas não há meio que receber notificações por pedidos mesmo ligando a opção em configurações. Tampouco de visualizar chamados ou gerar etiquetas

Muito ruim o aplicativo não dá pra colocar nem o valor do produto da erro e pra zerar o estoque fica difícil não tem suporte pro vendedor muitos bugs horrivel

APP nada interativo, muito fraco... Dica pra quem não consegue usar a plataforma,,,, Se usar uma integradora que já está alinhada ao web service deles se torna um excelente canal de venda.... Garela pede para os devs, cs, ux.... de vocês criarem uma conta no concorrente de vcs, tem que melhorar pois estão perdendo uma boa fatia de mercado em!!!!

Gente eu não consigo usar a plataforma nem pra configurar a minha conta, meus dados e informações... Seja no PC ou no app do celular, nada funciona!! Péssimo já estou desistindo antes mesmo de começar

Nada funciona, não consigo cadastrar produto, conta corrente, enfim péssimo

Péssimo, é o pior marketplace disparado..... app horrível😕😔 ....não consigo nem zera o estoque ,faz um mês que tá bugado ,aí se vende e não tenho o produto cobram a comissão ,(pelo erros deles mesmo)...... Tem muitos problemas com vendas e repasse de comissão e não existe suporte nenhum p vendedor pelo menos acompanhar o que tá recebendo ou o que tá sendo descontado ,pagam o que querem como querem e não tem uma planilha p acompanhamento do que foi vendido e se organizar.....

As Americanas conseguiram piorar o que já era ruim, ações no Aplicativo não funcionam corretamente e no site também. Pior ainda, é o logista perder tanto tempo para fazer cadastro com os fabricantes, e na hora revender o seu produto, as Americanas dizerem que a empresa parceira no pode. Por exemplo, tenho várias camisas do São Paulo FC adquirida com a Braziline que as Americanas não permitem a venda no Marketplace. Resultado: Excluir todos os meus produtos.

Desde Janeiro/22 aplicativo nao funciona e nem site. Nao consegue abrir chamado Nao consegue fazer nada. Produtos nao estao ativo. E tem mais observei repasse esta tudo errado confere o valor que foi vendido Esta bem abaixo do valor que foi vendido. Espero que voces arrumem isso e um descaso com os vendedores. Conto com sua colaboraçao.

Nem percam tempo, verdadeiro lixo. Uma empresa de alto nível com suas tecnologias altamente atrasada principalmente seu servidor. Oferece um péssimo serviço para não dizer que não oferece nada!

App horrível! Não funciona, não consigo executar absolutamente nenhuma ação sem tentar mil vezes. Erro no login, erro para visualizar meus produtos, erro para cadastrar produtos, da erro em TUDO!

Todo dia recebo pelo menos uma dúzia de avisos de promoções. O problema, além da quantidade, é o fato das mensagens serem repetidas. Quando começo a receber os sinais sonoros da chegada de mensagens, parece um despertador devido à quantidade de mensagens repetidas. Preciso deste aplicativo, portanto não vejo a hora de passar o Natal para ao menos reduzir o recebimento de mensagens.

Desde a instalação dificuldades nas notificações que nunca chegam e quando recebo já estão atrasadas.

Estou tentando fazer o cadastro, preencho todos os campos, quando Clico em confirmar, a tela não sai de onde está, e não dá informação nenhuma

O aplicativo é péssimo! Até perdi uma venda porque não fui notificada pelo aplicativo. Decepção! Eu esperava mais da Americanas.

Já faz uma semana que não consigo fazer vendas e nao consigo atualizar meu estoque, mas meu seller index só tá que sobe, como pode isso!!!

Plataforma de vendas que e um absurdo as taxas alem que o cliente paga o frete e eles ainda descontam do valor do pedido e se voce faz o cancelamento de um pedido e cobrado pelo valor do produto ofertado, ex; se fiz uma venda de R$ 1.000,00 eles vao lhe cobrar R$ 1.000,00 que fica como devedor na plataforma. O vendedor nao tem lucro algum e praticamente dar os produtos no marketing place. PESSIMO...

Olá estou com dificuldades com minhas mercadorias no aplicativo de vendas e não consigo nenhum suporte tem algum canal para os vendedores ??

Aplicativo cheio de bugs, não consigo cadastrar nenhum cliente. Pois diz que todos os CNPJ já estão cadastrados.

Eu não recomendo essa plataforma. As cobranças são sem sentidos. Cliente cancelam a compra e mesmo assim te cobram 16% de comissão. Já tive casos de cliente que fez o pedido e cancelou em seguida, cerca de um minuto depois, alegando que fez a compra com o cartão errado e mesmo assim me cobraram 16%. Trabalhar assim é fácil. Optem pela Amazon que é mais honesta e respeita mais seus parceiros.

Cara a americanas hoje é a plataforma que conta mais caro na comissão é no frete, é tem um dos Apps mais complicados para cadastrar produtos

O sistema de vendas B2W é bom, estou gostando, mas o aplicativo deixa muito a desejar. Costumo trabalhar mais no computador e deixo o aplicativo apenas para verificar a entrada de pedidos quando não estou próximo ao computador, porém dificilmente consigo logar no App, sempre acusa erro de login e senha. Quando consigo logar deixo o App aberto para verificações futuras, mas quando vou olhar, a sessão foi encerrada sozinha ele pede o login novamente.

Depois da atualização ficou ridículo a forma como deixaram a plataforma, não consigo mais cadastrar novos produtos para venda, nem no aplicativo nem no site, e deixam a gente de mais atadas porque não tem suporte pra gente entrar em contato direto. A antiga forma de escanear o código de barras era muito mais rápido, prático e simples, se não resolverem vou pra plataforma concorrente.

A cada atualização fica pior. Agora além do app ser nada funcional fica essa mudança de cor até abrir a página de login, coisa horrível. A alguns anos atrás o app era bom mas agora não tem como usar. Inacreditável uma empresa desse porte com um app desse. Qualquer uma das concorrentes possuem app muito melhor e funcional, no qual nos permite fazer tudo por ele sem ter que acessar a web.

O aplicativo está muito ruim. No momento do cadastro ele fecha e não abre mais, o leitor digital não funciona e em dois dias de uso já instalei e desinstalei duas vezes. Há funções que não sei se estão ali só figurativas, pois tbm não funciona. Complicado... Achei que pelo nome que o grupo da Americanas carrega, seria oferecido um serviço para o "parceiro" de qualidade. Tá complicado...

Péssima a ultima atualização, o app ficou um lixo!!! A lista de pedidos ficou impossível de se visualizar, inacreditável o que fizeram! Ao longo dos anos o app só fez piorar. A versão de uns 3 anos atrás era muito mais funcional que a atual, deveriam retornar ao que era antes.

Cuidado! B2W está estornando o dinheiro para o cliente sem permissão da loja, cliente nem precisa devolver o produto, basta reclamar por qualquer coisa, se achar que o tom de azul é diferente, pronto, estorno e a loja paga tudo! Em 14 anos de loja, nunca tivemos tantos prejuízos com essa plataforma! Vamos entrar na justiça, fuja de b2w, o prejuízo é certo! Vendem bem mas não pagam os lojistas! Tantas cobranças que o produto lá estava 30% mais caro! Só hoje foi um prejuízo de $585, não pagaram!

O App está pedindo para atualiza, mas após o término do download aparece uma mensagem de que não é possível instalar esse App... tá tentei inúmeras vezes e já reiniciei o telefone. O mesmo é um Galaxy note 9.