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ABC Personal
Categoria : Finanças
Classificações e resenhas (30)
Simplesmente não consigo enviar foto do documento, ao tirar a foto da frente do documento, dá "cheque" de que foi aceita, porém não sai da câmera e nem vai para opção de tirar a foto do verso, fica travado na câmera aberta.
Quero deixar a minha insatisfação em relação ao APP, pois não consigo enviar documentos toda vez que envio falam que a qualidade da imagem está ruim e não é possível de ler, mas quem estraga a imagem é o próprio APP do banco e com isso estarei desinstalando o APP e cancelando a minha abertura de conta e pelos telefones ninguém atende e até agora o pessoal da tecnologia do banco não resolveu os problemas de mais de um mês de reclamação.
Minha abertura de conta foi aprovada e até agora não consigo acessá-la, pois o teclado virtual apresenta falhas de carregamento. Já desinstalei e instalei várias vezes o app e o problema persiste...
Gostaria de deixar aqui o meu feedback referente ao aplicativo que já faz uns 4 dias que estou fazendo envio de documentos para a abertura da conta e sempre me retornam dizendo que os documentos não foram aceitos ou estão ilegíveis. Quero deixar bem claro que a opção de vocês para fotografar os documentos acaba deixando intencionalmente a foto com uma qualidade inferior a resolução da câmera do celular. Fica a dica para os desenvolvedores do aplicativo melhorar essa funcionalidade.
Uma vergonha!!! Não conseguir abrir conta pois aplicativo câmera baixa qualidade, não consegue visualizar informações do documento ia aportar para investimento mas vou continuar com Daycoval, sem dores de cabeça. Suporte também ficou de solucionar o problema e também nada. Infelizmente, uma vergonha.....
Baixei o app, há 3 semanas. O app, é simples e objetivo (ponto positivo). No entanto, é lento. Está longe da eficiência de outros app's bancários os quais eu possuo (BB, Original e Bradesco). Portanto, é necessário melhorar esse ponto do app, para ser mais rápido ao navegar nas suas funções.
Impossível de criar conta, o app deixa o foco da câmera borrada tornando impossível o envio dos documentos para abertura de conta, acredito que isso seja deliberado pois não devem esta dando conta dos clientes que tem e impedem a entrada de novos, não acredito que uma empresa hoje em dia coloque um app sem testar antes e ver que está bugado, para mim mostra que esse banco age de má fé e não é de confiança...
O aplicativo está horrível para capturar a foto do documento... simplesmente não foca a foto ... e é impossível abrir a conta...assim não dá para nem ser cliente... é o minimo que o app funcione corretamente com a camera
Em vias de desistir de abrir a conta, pois o app não gerencia bem a câmera do celular (Samsung Note 20), tirando fotos pouco nítidas em qualquer cenário... Além disso, o app é lento, "devagar quase parando"...
Minha câmera é de iPhone 13 como q a qualidade da foto está ruim? Preciso tirar foto com celular do futuro ? Q PØππ@ muito mal desenvolvido.
Quero abrir uma conta, baixei o app mas nem abre. Já removi, instalei novamente. Aparelho Samsung S20fe. Tudo certinho demais apps, com espaço livre. Mas esse app, instala e ao clicar abre e fecha na sequência.
Já estou desistindo de investir no banco estou a três dias tentando enviar o documento e da erro . Já enviei 5x ,por último entrei em contato com o saco e estou aguardando. vou desistir muito ruim isso.
Parabéns, conseguiu ficar pior do que já era. Não existe identificação digital, continua não saindo, etc
Baixei o aplicativo e preenchi o cadastro para a abertura de conta. Ao final do processo fui informado que dentro de 48h eu teria uma resposta. Já tem uma semana, não recebi nenhum comunicado. O banco simplesmente parece não fazer questão de novos clientes 🤷🏻. Paciência...
Tenho vontade de investir nos ativos do banco ABC mas, o APP por várias vezes não abriu e aparece a mensagem: "erro inesperado". Mandei e-mail, nada resolvido.
Não consigo abrir a conta, tentei diversas vezes mas não recebo o SMS para concluir o cadastro, entrei em contato por telefone e e-mail e nada resolvido, pessimo atendimento!
Aplicativo horrível, quando manda foto do documento ele volta para a tela inicial e tem que fazer tudo de novo. Não baixe o app só vai passar raiva, nota 0 !
Não consigo abrir a conta, o app não consegue focar nos documentos solicitados. Quando irão corrigir esta função? Possuem algum prazo?
Precisa de Ti bom, ao enviar o arquivo de prova como as fotos é um problema.
App nao funciona, coleta seus dados e dá bug. Nota 0
Após a última atualização o acesso à conta por biometria sumiu! Tem que ficar digitando a senha toda hora é um retrocesso...acertem isso!
Depois da última atualização removeram o acesso usando a biometria. Gostaria de saber por qual motivo!? Sinceramente não entendi nada!
O app simplesmente não funciona. Fica em looping e não permite que eu coloque a senha para entrar na conta. Melhorem isso aí por favor
Boa tarde após várias tentativas consegui acessar a conta no Banco ABC, pois estava gerando uma mensagem de erro, agora quero movimentar meu dinheiro e pede para ativar o TOKEN, mas não consigo ligar para nenhum dos telefones informados e ainda não tive retorno do email....a minha mensagem anterior aqui foi apagada não sei o motivo...pois apenas relatei o que estava acontecendo ao tentar acessar a conta...infelizmente agora estou insegura com esse banco...espero pelo menos movimentar o dinheiro
Ao abrir conta, o campo Cidade Onde Nasceu não habilita escolha de cidade e ao digitar a cidade, quando passa para o próximo campo, a cidade fica em branco e o cadastro não prossegue, não habilita o campo CONTINUAR.
Não consigo investir. Após atualização do meu samsung s20fe para o Android 12 o app não funciona. Fecha na hora que tento abrir. Fico no aguardo urgente de uma nova atualização do app. Obrigado.
Já é a 3° vez que pedem para enviar novamente a foto do documento, alegando a resolução não está boa, olha que o meu celular tem excelente resolução. Querem foto com resolução 8k? lamentável, demoram uma eternidade para responder. Aplicativo ruim.
O APP não abre no Android 12. Enviei mensagem ao suporte, porém não obtive resposta. Aguardo solução. Instalei no celular antigo, para usar até a solução do bug.
Estou com problemas para acessar o app, o app nem sequer abre. Começou após a última atualização do Android S20FE. Espero que saia uma atualização do app ou do Androidno mais breve corrigindo o problema.
Estava com um problema no APP onde não conseguia finalizar nem um processo, até o pix não conseguia fazer. Entrei em contato via e-mail e fui atendido e logo após pelo contato telefônico, onde o atendente me auxiliou com êxito para a solução do problema. Era a data e hora do celular que não estava no automático por causa do fuso horário. Obrigado banco abc pelo Atendimento.