Banco Mercantil

Darei 5 estrelas ao ser corrigido : ao abrir o app, o saldo deve ser omitido , somente deve aparecer quando o usuario clicar em "ver". Resp.1-sim tem o olho, mas ele deve ficar fechado inicialmente !.!!!. E alem disso cada click no App faz o olho abrir revelando meu saldo, e tenho que ficar sempre fechando ele. Entendeu ? Sao 2 erros do APP.!! Vocea fizeram atualizacao dia 8jun22 e nao corrigiram os problemas :~(

Troquei de celular do moto G7 para o G60 e o appMB não funciona por nada, já reinstalei mais de 5 vezes, atualizei tudo que é possível no aparelho, mas não vai, toda vez que clico para acessar a conta, o app simplesmente fecha sozinho, isso não acontece com nenhum outro app que eu consegui resgatar do outro celular. Preciso com urgência que este funcione, espero um retorno, desde já agradeço a atenção.

Bom dia, no pix não achei aonde fica armazenado os pagamentos anteriores, para agilizar o próximo pagamento, nem extrato do pix, nem aquele sistema de cópia e cola não consegui usar, no outro banco você copiava o código de barras e quando você abria o APP do banco o mesmo já avisava, "TEM UM CÓDIGO DE BARRAS COPIADO DESEJA FAZER O PAGAMENTO?" Então ou eu não aprendi a usar o APP ou falta alguns ajustes ainda. Agradecido.

O APP é muito bom, mas o banco é ruim. Eles te dão um cartão de crédito que é facilmente recusado e depois de três tentativas eles bloqueiam seu cartão. Eles deveriam contatar o cliente por meio de SMS, perguntando se aprova o pagamento. Eles cobram uma tarifa por SMS que não serve ao cliente. O cliente paga caro e não é servido quando mais precisa.

Não encontrei a opção de cadastro de favorecidos para transferências , faço pix para as mesmas pessoas e tenho que acrescentar os dados sempre. O saldo fica sempre visível, sendo necessário bloquear a visualização a todo momento, quando deveria ser o contrário!

O aplicativo é muito falho e deficiente se olhado em comparação com o dos bancos concorrentes. Não existe função de pagamento por aproximação do telefone através da função NFC; Ao logar na sua conta o app continua aberto em segundo plano para sempre mostrando seu saldo e dados bancários no momento em que o app é reaberto, sem solicitar a senha. Eu faria outras críticas construtivas porém eu tenho apenas 500 caracteres disponíveis para esse comentário.

O aplicativo simplesmente não abre, ja instalei e desinstalei varias vezes, porém sem nenhum resultado, ja faz mais de 1 mês que estou tentando. Coloco o numero da agencia e conta, ele fecha o aplicativo.

O app tem algumas funções que não funciona, como por exemplo liberar um dispositivo, no meu caso o PC, tem que ir no caixa eletrônico... O app deveria ser completo que pena que não funciona essa opção. O problema continuar esse app é ruim...

Antes era melhor, o site não está bonito, as funções disponibilizadas numa mesma tela apresentam tonalidade esmaecida...muito claras...a opção de cancelamento de transações que antes funcionava não funciona mais está ali apenas por estar, e opção de empréstimos ou renegociação o renovação o contratação não funciona, antes quando ele dava opção fazer a simulação e logo o valor estava disponível na conta hoje não acontece mais... Não sei porque essa opção então no aplicativo. Insatisfeita.

Por enquanto vou dar 3 estrelas, o App funciona direitinho, porém quando abri a conta me prometeram um Cartão de crédito. Pois tenho nome limpo e Score Alto. Mas recebi um cartão de débito, mesmo tendo crédito alto nos bancos que já tenho, me decepcionou! 🤔🥴

Hoje percebi que não consigo compartilhar os comprovantes de pix, com e-mails. Somente compartilha com whatsapp Cada vez que altera uma coisa piora outra Empresas estão virando refém de whatsapp. Gostaria de saber, porque sou obrigada a liberar que o app gerenciamento telefone. Se, não liberar o app não funciona. Podem me passar a informação por favor.

Estou tentando falar com setor de conta corrente desde ontem.nao consigo acessar o aplicativo. Estou desconfiada q meu cartao foi clonado..preciso me certificar do meu saldo.. Já passei por todasss opções de atendimento..ninguém pode resolver..uns mandam opção 3 outros 4 outro 5 e aí vai.. Continuo sem saber o q aconteceu co. Meu cartao débito....q fui usar em um posto e foi recusado por falta de fundos!! Impossível...deixei saldo suficiente...quem vai me atender é ficar responsável por danos.

Desde o dia 01 de junho não consigo mais acessar minha conta, já vi sobre atualização, já desinstalei e instalei novamente, nem abre para ler digital e muito menos senha o aplicativo fecha todo e volta para tela inicial. Horrível, não consigo ver meu saldo e nem meu cartão de crédito.

Acho que todos os bancos deveriam ter uma forma na qual uma pessoa que não pode mais se locomover ou não está em condições de tratar assuntos do banco, como senha...Vídeo chamada por exemplo, pra certificar que a pessoa não pode ir a uma agência. Meu pai mudou o salário dele para esse banco, e como teve um avc e não consegue se locomover, não estamos conseguindo receber por conta da senha...

Aplicativo muito ruim, não consigo obter a fatura do cartão, demora para abrir qualquer opção que tento acessar, entre outros defeitos.

Pra ser perfeito, deveria liberar o uso não só apenas com liberação no caixa eletrônico, ou pelo menos que não dependesse do expediente bancário para tal.... está cada vez mais difícil se prender há um horário para tal. Troquei de aparelho e fui surpreendida por não ter acesso a conta. Poderia ser auto liberação, atendimento telefônico etc. Em resposta a resposta: sim muito satisfeita, porém quis dizer que não dependesse de um funcionário liberar uso do app.

Primeiramente tem que ser um banco de pelo menos um bom atendimento pra ganhar 5 estrelas pois o atendimento presencial é uma calamidade sem respeito e sem experiência E o aplicativo é muito simples limitado, o intuito de aplicativos é ao menos ter funcionalidade praticamente tudo que vou fazer tenho que ir ao caixa eletrônico ou ao banco

Estou há uma semana tentando fazer a conta. Não passa da etapa quando insiro o código recebido por email. Entrei em contato com suporte 10 vezes e nada do que fizeram resolveu. O problema é o app.

Péssimo, recebi o cartão e vem a mensagem "Pronto. Agora é só desbloquear o seu cartão pelo APP"...Baixei o aplicativo e não tem como desbloquear. Aparece uma mensagem de alerta...para acessar o aplicativo precisa ter um cartão desbloqueado, que ridiculo. Não serve pra nada.

Sou nova neste banco e app Sinto falta de varias opções no app Não consigo solicitar cartão de crédito Não consigo programar meu limite de uso diario Não consigo falar com meu gerente da conta Enfim, acho que da pra melhorar MUITO o app para o cliente. Torna lo mais pratico para uso.

Pior banco que existe. Não sabia que podia escolher o banco em que receberia meu benefício. Só existe um na capital Goiânia e eu moro no interior. Dei uma estrela porque não tem como. Não recomendo para ninguém. Totalmente ruim, em TODOS os sentidos. Detalhe:, tentei mudar para o Bradesco que tem agência na minha cidade, recebi por dois meses e o Mb não sei como, pegou meu benefício de volta. Revoltante!

Péssimo, não tem opção de esqueci a senha, pra desbloquear depois de 3 tentativas, tem que ligar em um número que ninguém atende ou te deixam esperando horas e depois desligam!

Instalei o app e acessei apenas uma vez. Agora, quando tento entrar na conta, Mercantil parou de funcionar. Ja limpei cache do celular e nada. Abri a conta em 5 de maio, mas ja começo a arrepender.

App funcionava muito bem no meu último aparelho da Samsung, mudei para o Redmi Note 11, e simplesmente não abre. Não consigo mais acessar minha conta pelo app. Alguma atualização?

Péssimo Banco,desde que passei a conta do benefício da minha mãe pra lá,não consigo sacar o pagamento dela por algum motivo,é a conta,é o cartão,todo mês tenho que ir na agência pra receber.Fora que o App não abre nem com reza forte.Se puder vou tirar a conta dela desse Banco e passar pra outro.

Péssimo, sempre dizendo que a senha ou CPF está errado, aplicativo não funciona, muito difícil de acessar,pede recadrasto e depois nega, dizendo que o CPF já está cadastrado.

Não consigo visualizar o extrato quando os valores de lançamento tem mais de 3 casas... A descrição texto sobrepõe os números.

Aplicativo inútil, demorei duas semanas pra conseguir cadastrar a conta devido problemas no app , agora que essa falha saiu consegui cadastrar porém ao tentar entrar na conta cadastrada o aplicativo fecha sozinho! Obs: Já desinstalei e instalei o app várias vezes mas nada muda ,aff!

Não recebi meu cartão .não recebi nada no meu email de agência e conta .e por isso não consigo entrar no app .já tentei ligar .pelo whatsapp por telefone e nada

Aplicativo todo doido, estava abrindo a conta, o App fecha inesperadamente, quando coloco o CPF pra prosseguir o sistema alega que a conta está sendo aberta em outro dispositivo 🤦