Beleza na Web: Cosméticos, Perfume, Cabelo e Make

A loja é ótima, sempre entregou corretamente, bons preços e promoções, só elogios! Mas, o APP é péssimo! Trava a todo momento, não carrega a pesquisa dos produtos, não finaliza a compra. Precisam melhorar urgentemente, afinal a compra pelo App permite descontos maiores que pelo site, sendo uma ótima opção.

A loja é excelente, ótimos preços, entrega no prazo (costumava entregar super rápido, dentro de 3 a 5 dias, agora ultimamente tem entregue na última data do prazo), sempre cupons de brindes e desconto, porém O APP É PÉSSIMO!!! Da erro ao inserir mais de um cupom, o menu simplesmente é de enfeite, vc clica para mudar entre menu, perfil, marcas e início e simplesmente NÃO FUNCIONA. Geralmente tenho comprado pelo site para evitar desgastes mas os cupons bons são pelo app. Já faz anos isso. MELHOREM

Ótima. Único problema que no meu celular não consigo utilizar a barra de navegação do app. Instalei várias vezes pra ver se era o problema, mas não resolveu. Aí fica um pouco difícil de filtrar as coisas ao procurar, demandando muito tempo ao olhar as promos.

O site é bem rápido e eficiente. O que não gosto, às vezes, é que, em alguns produtos não aparece a escolha de melhor desconto. Outras vezes quando voltamos para a página anterior não ficamos onde estávamos, ou seja, o site joga para o começo da página. Mas fora esses detalhes, no geral é ótimo.

Gente o App tá horrível, não consigo comprar nada, está simplesmente inutilizável, não serve para nada. Tudo o que coloco no carrinho quando vou colocar outro produto o que já estava some, se eu tento atualizar o carrinho fica vazio. Vou pesquisar pelas marcas aparece que não tem nenhum produto da marca disponível e se eu pesquisar pelo nome do produto aparece como disponível. Estão perdendo clientes.

As promoções são ótimas, porém não consigo acessar os cupons que dão direito e tbm não consigo entrar na minha conta. Há muito tempo eu tento,até mandei um email, mas não fui correspondida! Gostaria muito que o app funcionasse corretamente para que eu possa fazer minhas compras. Inclusive perdi até cupons de aniversário 😢

Muito decepcionada com minha compra nessa loja. Foi a primeira e provavelmente a última vez que comprei. Além da demora pra entregar, quando minha encomenda chegou um dos produtos estava aberto e entornou metade do mesmo. Falta de respeito com consumidor, já comprei em outras lojas como Dot, e vem muito bem embalado, diferente da beleza na web.

Excelente aplicativo! Nunca tive problemas com o acesso. Sempre recebi os produtos e brindes conforme as compras e os prazos sempre antecipados. Boas ofertas e brindes maravilhosos... No momento,vou aguardar minhas compras e brindes chegarem conforme compra.

Gosto bastante do app e das promoções, mtos produtos com preços mais em conta do que nas lojas fisicas mas acho que voces precisam ajustar o problema com o mecanismo de busca do site, a gente digita e ele simplesmente diz que não tem o produto, isso esta acontecendo para TODOS os produtos. Busquei uma máscara da Wella que sei que tem no site e entrou a mensagem: OPS! não encontramos o que vc procurava. Chato demais.

Amava o APP, era tudo perfeito! Confiável, ágil, até que semana passada começou a travar, reinstalei e agora dá erro ao tentar comprar alguns produtos e todos que consigo colocar no cesto aparece a msg que não entrega no meu endereço (da loja beleza na web mesmo). Não consigo mais comprar NADA. Infelizmente vou ter que pesquisar outro APP para comprar. Acorda Beleza na Web, estão perdendo venda!

Nunca tive problemas com as compras pelo app do Beleza, porém encomendei o produto da Truss Uso obrigatório e veio ERRADO. Mandei 2 vezes e-mail com reclamando e inclusive foto e pedido e até agora não me retornaram. O problema é que a venda do Truss Uso Obrigatório Plus foi feito por empresa ligada ao Beleza na web, os produtos do site vieram certos, mas o da empresa ligada ao Beleza veio errado, me cobraram um valor e recebi outro de valor inferior. BEM CHATEADA, FORA O DESCASO NO RETORNO.

O app é de facil uso,não trava,os preços são ótimos, os brindes também... porém os descontos são aplicáveis muitas vezes apenas na 1a compra, nas demais parece ser mais difícil conseguir os produtos preferidos com desconto.

O app está com problemas nos links. A partir do menu, tento ver cabelo ou skinkare e aparece somente uma página de seu produto não foi encontrado. Queria ver a linha de cabelos e não consegui.

A loja é ótima, chega sempre dentro do prazo, tudo certinho, mas o App, tem que melhorar muito, trava toda hora, demora para atualizar a compra, é bem ruinzinho.

Minha loja do coração, amo os cupons. Atualizando, só triste que pela 3x enquanto eu comprava, meus itens perderam o desconto, liguei para o sac e eles disseram que era assim mesmo. Não façam isso, avisem o cliente que o item vai sair da promoção em X tempo, ou melhor, esperem o dia acabar, pois em um horário aleatório que ainda estamos enchendo o carrinho as coisas mudarem de preço é frustrante.

Ótimos preços, várias opções, entrega rápida, nunca tive problema com minhas compras. Somente o app que não é dos melhores, dá erro, trava...

Aplicativo só apresenta erros em todas as pesquisas. Ao tentar me cadastrar para ser informada sobre um produto que não está disponível, abre-se o campo para colocar o e-mail, mas na sequência ele se fecha, sem concluir o cadastro. Péssimo!

A loja é maravilhosa, mas o aplicativo é péssimo, em tudo o que clica informa que a frase, ops não encontramos o que vc procura e blá blá blá, mas não fui no campo de busca e sim cliquei no anúncio. Uma pena.

Gostava muito de comprar na beleza web pois além do preço ser bom, vinham sempre diversos itens gratuitos pra testar, . Agora mudou e nunca consigo aplicar os cupons para os brindes pois são somente para produtos selecionados, e é muito confuso entender para quais produtos vale. E claro, nunca são para os produtos que eu escolhi. Uma pena. Estou a procura de outro site para comprar os meus produtos.

Impossível concluir uma compra no cartão de crédito. Cada hora um erro diferente. Os produtos são ótimos, mas é impossível comprar pelo app.

O App trava um pouco, mas a loja é boa tem muitas opções de produtos sempre com brindes, mas isso não compensa e demora absurda que é para entrega.

Amo comprar pelo app Beleza na Web. Preços bons. Fácil e descomplicado. Entrega no prazo , e produtos originais. Só faltou as amostras grátis para teste. Que sempre vinha agora não mais

Não consigo finalizar a compra pq o app fecha a todo momento quando quero adicionar um determinado produto. A loja é ótima, mas o app precisa de ajustes.

App totalmente bugado. Praticamente impossível navegar por ele. Baixei apenas para ter o desconto na primeira compra, mas já estou desinstalando. Mil vezes melhor navegar pelo site.

Péssima loja!!!! Atrasa a entrega, vc liga e os coitados dos atendentes que não tem culpa prometem uma coisa que não podem cumprir. O status do pedido no aplicativo está em preparando o pedido a 10 dias. Não tem código de rastreio e não se consegue cancelar a compra. Estou sem meus produtos, sem previsão de entrega e sem conseguir cancelamento. Enfim: nota zerooooo. Nunca mais compro e não indico a ninguém. Quem sabe em 2023 chega minha encomenda.

Boas promoções, filtro eficiente, agilidade, boas informações sobre os produtos. Fiquei frustrada e me sentindo enganada quando não consegui inserir mais de um cupom, conforme o próprio aplicativo sugeriu que seria possível, uma vez que apresenta os códigos separados pelo símbolo " + " e não " ou". Eu tenho certeza que ganho bem menos do que a pessoa responde por esse " erro ", caso não tenham tido a intenção de enganar as pessoas

Eu compro no aplicativo Beleza na Web há uns 6 anos, compro sempre. As entregas sempre chegaram dentro do prazo, produtos originais e veem muito bem embalados. Super indico! Amo os brindes e descontos😁

Estou realizando nova compra mas tive a decepção de ser cobrado frete de 16.90 quando no anúncio diz "frete gratis a partir de r$ 169 nos produtos vendidos e entregues por beleza na web" OK! Minha compra foi de 189 reais e o produto é vendido e entregue por vocês! PROPAGANDA ENGANOSA É CRIME! E tenho provas ein!

Editando minha avaliação. Ontem fiz a compra de 4 intens, meu cartão de crédito acusou o pagamento mas os intens ainda estão na sacola e nao gerou pedido! A notificação veio afirmando que o cartão passou mas os itens estão lá " aguardando pagamento" Espero que resolvam isso! Pois pagar e não receber os produtos é processo na certa!

O aplicativo é ótimo, tem sempre o melhor preço em todos os departamentos. A entrega é rápida, produtos embalados com o maior cuidado, sempre tem ótimas promoções, o único problema que tenho é que quase nunca consigo aplicar os cupons