Categoria : Comer e beber
Aplicativo muito ruim. O interessante é que mesmo 2000 pessoas falando que o aplicativo não funciona, ainda assim, com total desatenção e deboche aos reclamantes, colocam uma resposta pronta, passando ao infeliz cliente a responsabilidade de mostrar "onde nosso APP está com problemas ?". É realmente oque se espera de uma demanda alta para um subcontratado sem capacidade.
Olá, pra mim o App funciona muito bem! Sempre faço pedidos por ele e retiro na loja do Belvedere, sempre foi muito rápido e atendimento excelente!
Trava demais. Os campos não são atualizados. Precisa fechar e abrir novamente várias vezes para conseguir finalizar um pedido. Já fiz essa observação pelo atendimento da franquia e vejo que não melhorou.
Aplicativo péssimo. Trava muito, fecha sozinho, reseta o pedido. Cansei de dar feedback após a compra. App também alega que não tem delivery até minha casa, com 2 unidades à 5 km dela 🤡.
Faz tempo que não funciona bem e agora tá travando. O pior é que a gente tenta avisar e dizem "está funcionando bem". Agora está ótimo. Conserto muito bem feito. Continuem assim.
Poderia ser melhor. Compro pizza toda a semana e ultimamente o APP tem travado muito. Além da promoção não estar no app.
APP simples e muito fácil de usar. Esse APP não sai mais do meu celular, leve e rápido demais.
Não consigo efetuar pedido, ele trava e fecha o app no momento da escolha do produto
Não funciona. Trava na hora de fechar o pedido. Aí vc vai direto na loja comprar e é mais caro....
Pedi uma coisa me mandaram outra coisa e quando liguei p resolver me disseram que foi eu que erreie e nem se quer se preocuparam em resolver o problema. Muito insatisfeita com atendimento. Como se eu não soubesse o que eu tinha pedido me tiraram de louca, tanto a atendente do telefone quanto as duas atende da loja de Bady Bassitt.
App mto ruim,o texto nao aparece nos campos para serem preenchidos, mas tem potencial
App muito fácil de usar! Facilidade para encontrar os produtos e com os detalhes que preciso.
O aplicativo é bom mas falta salvar o cartão para compras futuras.
Aplicativo horrível, trava toda hora, é mais fácil ligar e pedir do que fazer pedido pelo aplicativo
O problema de travamento e erro continua, não consigo realizar pedidos com o Motorola X4 e Tablet Samsung, já reclamei mas ninguém se importa, o erro é sempre igual, você seleciona a pizza, depois na tela das opções dela o aplicativo trava, tem diversos relatos sobre esse problema, por sorte na última vez eu consegui realizar um pedido, mas quando foi para a tela dos últimos pedidos, o aplicativo travou. Acho que não querem vender pizzas..
O aplicativo é excelente, porém, depois da última atualização não estou conseguindo mais usar. Quando escolho minha pizza e vai para a tela de escolha do tamanho, tipo da massa, ingredientes, etc , o aplicativo trava e não consigo concluir o pedido. Já desinstalei e reinstalei o aplicativo algumas vezes, fiz a atualização, mas mesmo assim o problema persiste.
Funcionou bem, embora o app ainda não reconheça o CEP do meu bairro. Foi cobrado o acréscimo de um ingrediente nas duas pizzas que pedi, sendo que o acréscimo era para apenas uma. Ou seja, me cobraram 2x. No mais, o app tá bem bacana e bonito, responsivo e funcional. O desenvolvedor poderia adicionar outras funções como: chat, envio da nota fiscal por e-mail etc.
O App é excelente, mas estou dando apenas 3 estrelas, porque em nenhum lugar do App fica claro que os vochers não podem ser usados na terça-feira. Já perdi 2 vouchers e fiquei sabendo hoje por uma funcionária que na terça-feira já existe um desconto nas pizzas e por isso os vouchers não pode ser aplicado. Seria melhor deixar isso mais claro para o cliente.
Tudo muito limpo, ingredientes de primeira, atendentes educados e prestativos. Super indico o local, agradável, ambiente aconchegante e de muito bom gosto. Mas esse aplicativo é maravilhoso pra quem gosta de facilidade, e as vezes está com pressa 😊. Todas as vezes que comprei pelo aplicativo, meu pedido foi entregue no horário marcado, pontualmente! e com a mesma qualidade da pizza servida no estabelecimento. O aplicativo também oferece descontos 😊👍, tudo muito fácil de usar . APROVADO!
A pizza é a melhor, o aplicativo é o pior. Após 3 meses o desenvolvedor do aplicativo resolveu dar uma resposta genérica para todos os que a tempo estão com dificuldade em usar o aplicativo. Melhor que nem tivesse respondido, e arrumar o aplicativo.
Funciona muito bem o app. Facilita a vida. Além do atendimento ser excelente... Quando selecionada a opção de retirar em uma das unidades da Bella Capri, eles levam a pizza até seu carro. Muita gentileza. Isso que eu chamo de app é atendimento nota mil
O app é ótimo e funciona bem! O problema é um contato por WhatsApp que fazem depois pedindo para responder uma pesquisa oferecendo uma pizza de brinde... Qual o problema? O prêmio está condicionado a compra de uma pizza grande em lugar determinado... Isso não é prêmio, é chantagem!!! Depois disso passei a desconfiar da empresa... O app funciona bem, mas não estou mais com vontade de consumir na empresa pq me senti MUITO enganado, feito de idiota!
Desde Agosto vcs têm problemas no APP e não se consegue finalizar pedidos com desconto. Em 4 ocasiões relatei a situação à Central que fez o pedido por telefone, mas NÃO manteve o desconto, dizendo ser exclusivo do APP, que, do conhecimento geral: está com problemas. Nas 2 compras posteriores, tive novamente problema. DESISTI da compra, comprei no concorrente, DELETEI o App, Contei a experiência negativa pra todos que pude dizendo que NÃO RECOMENDO Bella Capri! Vocês NÃO estão preocupados!
Fiquei decepcionado com a atenção dispensada - ou melhor, nenhuma atenção - tendo em vista que, por um longo atraso na entrega, cancelei meu pedido porém, para minha surpresa, mesmo mantendo vários contatos com a empresa, não tive o valor pago, ressarcido. Totalmente insatisfeito com o atendimento. A compra foi ressarcida posteriormente, depois de muitos contatos e solicitações. Por hora vou manter a avaliação, porém espero reavaliar dos de outras compras.
É horrível. Utilizava com frequência, mas de repente ele parou de funcionar. Toda vez que tento abrir aparece uma mensagem de "aguarde" e não sai disso. Já desinstalei e instalei várias vezes, mas não funciona mais.
Aplicativo bom, porém com alguns problemas para pedir massas especiais (como Low Carb), retorno do teclado manual ao concluir uma pesquisa e a navegação com fluxo fixo dificultam o uso.
Horrível. Ele trava ... Não segura o carrinho de compras e quando volta ... Precisa reiniciar toda a operação. A empresa que desenvolve ele não mudou nada a versão nova. Roupa nova e problema antigo.
Tento add o cep não deixa, e já sou cadastrado faz tempo
Por telefone, eu posso fazer opção por massa fina, pelo aplicativo não. Por telefone, eu sou informada do horário de entrega, pelo aplicativo não. Por telefone, posso saber qual a promoção do dia, pelo aplicativo, não. A propaganda diz que há desconto ao baixar e utilizar o aplicativo, eu não tive desconto. Enfim, acho que vou continuar a pedir pizza por telefone...
Péssimo. Faz 1 mês que estou tentando fazer pedido pelo app e não consigo. Ele trava e fecha sozinho. Impossível. Já atualizei e continua a mesma coisa. Estou deixando de comprar pizza na Bella Capri por esse motivo!