+Bike

Tive que me deslocar pra mais de 2 km do destino final pra encontrar uma estação com vaga disponível e depois fazer todo o trajeto de volta caminhando numa rua escura e deserta. Resultado: passaram-se 3 minutos do tempo limite e eu fui multado em metade da taxa de cobrança para UM ANO. Não invista seu dinheiro nisso se você for precisar/depender de de transporte eficiente. Ainda tem muito o que melhorar em manutenção das bicicletas (pneu furado, sem freio, etc), número de estações insuficientes para uso eficaz e para localizações estratégicas.

No geral o serviço é bom, o chato e a não solução de problemas. Como por exemplo estações que não tem vaga e consta no sistema vaga disponível só que não. bikes faltando peça e ou quebradas. Estações que tem a bike em condições de uso mas não libera. Sem contar a falta de bikes depois das 19h na esplanada dos ministérios. Quando reaolver essas situações dou uma nota melhor.

pior experiência, usei esse serviço uma única vez e só me trouxe frustrações, muita dificuldade pra encontrar uma bike que preste, o sistema não reconheceu quando devolvi corretamente a bike no local e fizeram um desconto abusivo no meu cartão, a central de atendimento pelo WhatsApp não funciona e por ligação e lento e sem experiência, INFEEEEERNOOOO DE APLICATIVO INÚTIL 😠

A ideia é boa, porém falta muito pra esse serviço ser de excelência. Já utilizo o serviço/app há alguns meses: várias vezes me deparei com pneus murchos/furados; várias vezes as bicicletas não são liberadas; o número de bikes é insuficiente pra atender a demanda, nos horários de pico é praticamente impossível conseguir 1 bike; as estações deveriam ser triplicadas de tamanho. Eu me sujeitaria a pagar mais caro, de modo a viabilizar uma melhoria no serviço e diminuir a demanda. #Partiu yellow

Já faz semanas que estou tentando usar o serviço,nas primeras vezes não tive muita sorte,haviam apenas duas bikes na estação que não podiam ser desbloqueadas por um problema de travas na estação.Outra vez consegui desbloquear porém a experiência foi péssima,a bicicleta ficou rangendo durante todo o trajeto. Bikes e estações sem manutenção apresentam o total descaso com esse serviço,uma solução que podia ser usada para melhorar o transito e a mobilidade dos cidadãos porém está sendo desperdiçada.

Entreguei a bicicleta em uma determinada estação e o sistema não reconheceu, quando percebi voltei ao local, tirei uma foto e mesmo assim o sistema não reconheceu a devolução da bicicleta e ainda por cima considerou que eu fiquei com a bicicleta por 14 horas. O bom é que sempre uso cartão virtual para esse tipo de compra senão teria cobrado um absurdo e ainda por cima cancelaram meu passe. Um absurdo!

Fiquei impressionado com a praticidade desse sistema quando fui pra Brasília. Acho que toda cidade brasileira deveria ter algo parecido. O preço do aluguel é muito acessível, e o app, apesar de alguns problemas, funciona muito bem.

As estações atualizam de forma errada a quantidade de vagas para colocar as bicicletas. Diz que existem três vagas por exemplo, e quando eu vou guardar não existe nenhuma na verdade. Diante disso, querem cobrar o atraso de entrega, sendo que me dão informação errada impossibilitando que eu entregue a bicicleta.

A assinatura anual subiu em 300%. A assinatura anual foi removida e a agora o maior período é 6 meses e a assinatura dobrou de R$10 para R$20 (e por 6 meses). Ainda é mais barato que as outras opções, mas não acho justificado estas mudanças considerando que o serviço oferecido pelos outros apps são de muito melhor qualidade.

Péssimo. O novo aplicativo é cheio de falhas. Ja possuo um cadastro e não consegui entrar com a minha conta pois o botão no menu inicial nem sequer me levava para a caixa de texto do login. Tentei criar outra conta mas a ação se completa no site e não no aplicativo então essa saída não funcionou pois quando entrava no menu inicial o botão não me direcionava às caixas de texto. saudades do serviço antigo.

Fui cobrada duas vezes pela taxa de 10 reias. Comprei o passe anual de 10 reias, mas tava dando uma olhada na minha fatura e quando devolvi a bike na estação foi cobrado um passe de viagem no valor de 10 reais! Como assim? Não entendi. E como cobrar 10 de passe de viagem sem minha autorização só pq meus dados estão cadastrados. A segunda cobrança do passe foi descontado por volta das 17 hs e não foi realizado por mim, esse horário estava devolvendo a bike pra estação.

O aplicativo me cobrou duas vezes! Fui adquirir um passe pelo aplicativo, apareceu uma mensagem de que que teria ocorrido um erro e para tentar novamente. Ao tentar, deu o mesmo erro. Quando olhei o aplicativo de novo, ele me cobrou duas vezes! Agora estou com dois passes sem necessidade!!!

Não consigo entrar no App e nem redefinir minha senha. O sistema está fora do ar. e outra coisa, depois de quatro horas que já havia devolvido a bike recebi notificação que ainda estava com a bike!!!!! sistema péssimo! pq não conseguem fazer algo que preste? queria entender pq me foi cobrado 40 reais para dois passes? vou procurar o Procon!

Não consigo pegar uma bicicleta por que fica o tempo todo atualizando as estações. O aparelho fica travado nesta função. Já desinstalei e instalei o aplicativo duas vezes e volta a apresentar o mesmo problema

Sistema de registro não funciona, quando aparecia o campo de código para confirmar telefone eu não recebia o SMS por nada. Daí ele começou a mandar o SMS e só aparecia o campo de e-mail e o processo de confirmação começava do zero. Muito mal desenvolvido esse sistema.

Quase não tem bikes nas estações que preciso, e quando tem esta a bike está com o pneu furado. Reporto o problema mas mesmo assim a bike continua disponível, e não consigo pegar outra caso tenha outra disponível na estação. A ideia e muito boa, mas a qualidade no serviço deixa a desejar.

Eu fiz o cadastro e nunca consegui usar, já tentei tirar o cadastro pelo jeito que eles falaram mais nunca deu certo. Falaram que se eu desativar o aplicativo sairia todos os dados do meu cartão mais já tem 5 meses que vem cobrando uma taxa de 6 reais sem eu nunca ter usado.

toda vez que eu uso e devolvo a bicicleta eles cancelam meu passe e tenho que adquirir outro, o mesmo acontece com a minha namorada, no período de um mês gastei 40 reais! Teve uma vez que ambos devolvemos as bicicletas e mesmo assim não foi computado, aparecendo no App que usamos por mais de 12h as bicicletas, sendo que usamos 1h, da última vez usamos 53min, marcamos no relógio e mesmo assim nosso passe foi cancelado, um absurdo! não uso mais.

Péssimo, queria dizer que o serviço prestado não funciona, não é sequer medíocre. Todos os dias tento pegar uma bicicleta, uma vez a cada semana eu consigo. Isso quando tem bicicleta em condições de uso, pois a maioria está com pneu furado/murcho. o serviço tem muito a melhorar.

Usei no final de semana. As bikes para crianças estavam todas quebradas e sem freios, minha filha não conseguiu usar. E o pior, 3 dias depois apareceu cobrança no meu cartão de crédito, como se eu tivesse usado hoje novamente hoje de madrugada. Sendo que todas as cobrança foram feitas no dia que usei normalmente.

Cobranças indevidas. Usei apenas uma vez, quando fui a Brasília. Desde então não voltei à cidade, e recentemente recebi uma nova cobrança pelo uso das bicicletas. Enviei e-mail à empresa Mobilidade e não obtive nenhuma resposta. Não consigo acessar minha conta para pedir o cancelamento desta e o apagamento de todos os meus dados. Fujam, é cilada.

Fui comprar um passe, deu erro, apertei de novo, dai fui cobrado duas vezes, mandei msg falando sobre o ocorrido e não responderam. As bicicletas estão sem manutenção, se tiver escolha, não baixem o app, não vale a pena

Como APP funciona bem, mas a Empresa é picareta pois quando você se inscreve pela primeira vez, automaticamente sem avisar, o App faz a renovação da Mensalidade, pois mesmo entrando em contato as respostas foram sempre evasivas, típico de empresa picareta e "espertinha". Jamais volto alugar uma Bike com eles.

Bom dia, Ontem eu comprei o pacote anual no valor de R$ 10,00 reais. Hoje por volta das 5hrs da manhã o aplicativo do +bike fez outra cobrança no valor de R$ 5,00 reais! Qual a providenciar que vocês vão tomar em relação a questão? Aguardo um retorno! Por que se não vou tomar as providências cabíveis!

Fiz uma viagem de 5 minutos, a devolução não foi registrada na hora, somente 12 horas depois e numa estação diferente da que devolvi, reportei o problema e fiz reclamações, mesmo assim recebi uma cobrança de 60 reais no cartão. Tento ligar e ninguém atende. Péssimo serviço.

A ideia é ótima mas o sistema não funciona, diversas estações contém bike e o sistema acusa que não contém, mesmo atualizando, o mesmo vice versa.

O termo de uso pode ser modificado a qual tempo e, para usar o aplicativo o usuário é obrigado a aceitar toda e qualquer mudança antecipadamente. Mesmo desconhecendo as futuras modificações. É um contrato leonino e aceitar algo que se desconhece é premissa ilegal.

Usei do aplicativo uns três dias, hoje chegou a fatura do cartão constando uma multa de de 380 reias, pois o aplicativo não reconheceu a devolução da bike, não tenho sequer 1 real para pagar essa multa, de péssima qualidade a forma como essa multa chegou e a falha grotesca do aplicativo de não reconhecer a devolução da bike, mesmo eu relatando o problema para a plataforma. Peço que entrem em contato, pois vou questionar essa fatura por meios jurídicos cabíveis.

é bom, mas ultimamente assim que libera a bike o app dá a corrida como cancelada, mesmo sem eu ter cancelado. perdemos os dados da corrida... precisa de correção!

Não consegui usar nenhuma vez pq o aplicativo nao reconhce meu login e senha, ja tentei de tudo, mudei a senha trezentas vezes e nada. A ideia é muito boa mas o aplicativo deixa muito a desejar para cumprir o propósito.