Bird - Liberta-te, aproveita a viagem

Este serviço é horrível!! Trotinetes sempre defeituosas, preço super caro, poucos lugares para estacionar. Diversas vezes peguei uma trotinete que deu defeito no meio do caminho. Uma falta de respeito com os consumidores.

Ao tentar iniciar uma viagem, por algum motivo comprou um passe, que não serve para nada, visto que o valor que me é cobrado é de quem não tenha passe, este passe não sendo reembolsado e sendo inútil, fico "refém" da aplicação, sempre que quiser fazer uma viagem, não recomendo.

Pagar 1 euro só para desbloquear a Trotinete e depois 0,15 cêntimos por cada minuto Não compensa o preço que se paga para andar. Mais valia ter apanhado um Uber ou um Bolt mas pronto foi para vêr como era a experiencia

Uma aplicação que funciona bastante mal, não é possível adicionar código de um amigo e o código da cidade não funciona, tive pagar bastante mais do que era suposto devido a estes dois problemas.

É preciso melhorar muito o indicador de bateria dos esquipamentos. Já é a terceira vez seguida que pego uma trotinete dizendo que têm carga para 3 ou 4km e mal anda 1km e já para por falta de bateria.

Fiz um passe de insenção de desbloqueio de 3 meses. Após o primeiro mês dobrou o valor do minuto, no segundo mês surge cobrança indevida e não há onde solicitar reembolso disso. Horrível.

Para a primeira vez achei divertido, contudo o limite de velocidade faz com certas retas demore imenso, assim como as descidas que prende muito!!

o app demorou a informar que eu estava fora da zona de condução e tive de carregar na mão por um pedaço enorme de rua. e ainda paguei os km pra eu carregar ele. serviço péssimo. andei quilómetros para achar um parking. nunca mais.

Andar nestas trotinetes é um pequeno roubo. Andei numa só para experimentar, durante 7 minutos e foi-me cobrado 2.26€. Fica quase mais barato andar de uber ou de taxi, e vamos sentados e temos alguem que conduz!

Péssima experiência. Essa empresa deveria perder a patente por explorar o mercado de mobilidade. No app da empresa me cobrou o valor coerente de 8€ devido a taxa de desbloqueio de 6.99€. Porém quando olhei a minha conta foram debitados vários valores de 3€ à 5€ chegando ao total de 50.58€ isso mesmo um grande absurdo. Entrei em contato por e-mail e obtive uma resposta pronta do sr. Cristiano. Não tenho outra escolha a não ser procurar os órgãos competentes para reclamar.

Foi-me cobrado 5 euros iniciais como normalmente mas nunca mais foram depositados de volta Já faz mais de 4 dias. Tentei aceder ajuda na app e não me deixava aceder a parte financeira nem me dava qualquer e-mail para contactar

O preço não compensa, de todo!! paguei 7€ por um trajeto que, no Uber, seria 3€!! 😡😅😡

Não estou conseguindo tirar os métodos de pagamento do app nem apagar minha conta . Corridas estão sendo cobradas sem uso .

Uma experiência assustadora! Funcionou tudo lindamente no registo e para iniciar a viagem. Quando foi para parquear o equipamento e terminar a contagem do tempo, a aplicação deixou imediatamente de funcionar assim que carreguei no botão para concluir. A aplicação não passava da página com o logo, não apareceram quaisquer meios de contacto e fiquei impedido de parar a contagem do tempo de aluguer. Só consegui parar quando instalei a aplicação no telemóvel de um amigo meu com o meu e-mail. Scam!!!

Paguei 2€ e nem a viagem consegui iniciar. Péssimo.

Comprei passe 24h no Porto 11h. Quando quiz usar, voltaram a pedir para pagar. Contact call veio da India com sotaque pouco perceptível. Pouca ajuda, pouca assistência e neste momento além do passe, já me retiraram 7 euros que não ne querem devolver. Não vou voltar a usar. Adoro o Porto, irei continuar a visitá-lo a pé. Scooters só mesmo em Lisboa 👍

Tirando o fato da trotinete estar suja, não ter uma suspensão boa, e não chegar numa velocidade consideravelmente razoável; correu tudo bem.

Muito caro, eu como faço viagens todos os dias no Porto era bom que desse com o andante era uma melhoria ótima se fizessem acordo é demasiado caro mesmo só para turismo.

Vocês têm que parar com as taxas!!! Agora é 5€!?!?! Paguei o passe de 3 meses e como não vos basta cada vez que ando retêm 5€!?! Faço 3 ou 4 viagens no mínimo por dia!!!

Realizar o desbloqueio de uma trotinete e não arrancou, tentei na seguinte a mesma coisa, espero que não me cobrem por viagens que não consegui realizar.

Viagem caríssima! Nunca paguei tanto num trotenet: 1h por 15€. Um absurdo!

Cobraram-me 10 euros, eu não fiz nenhuma compra ou corrida de 10 euros no aplicativo, passou 3 dias e não me estornaram o dinheiro ainda, o aplicativo não fornece atendimento e estou sem opções... Um roubo!!!

A melhor APP para ser enganado! O suporte não funciona! Fiz uma viagem de 5 minutos foi-me cobrado 10€, bloquiei a mesma para fazer uma pausa enquanto ia ao pão, continuou a cobrar o tempo, mas depois estive mais de três minutos á espera para a mesma desbloquear e só dava erro de rede móvel, quando tinha a rede no máximo mas mesmo assim foi me cobrado o tempo e retiraram-me 10€ sem a minha permissão da minha conta

a melhor troti, velocidade e robustez

O desempenho da APP é péssimo. A localização é pouco precisa. As viagens continuam mesmo após terem sido terminadas nos termos requeridos. A ajuda em tempo útil por operadores é completamente inexistente. O cliente é encaminhado para um bot cuja ajuda é inútil. Resolvam por favor os vossos canais de comunicação urgentemente.

Peguei um trotinete para andar , fiquei 35 minutos utilizando, tentei encerrar a utilização dele devolvendo no mesmo ponto em que peguei , por 25 minutos , tentando e o App nao aceitava , falando que não ponto ... Tente indo no ponto mais proximo e tambem não da certo , ele mandava ir ao mesmo ponto que peguei ... Por fim o trotinete ja nao andava direito , acresito que bateria , tive que pagar mais 15 euros para utizar 35 minutos .. e perdi 25 minutos tentando encerrar a utizacao dele.

Uma vez que dão atenção ao cliente e tentam resolver as coisas alterei a minha crítica e a avaliação, desde já obrigado pela atenção. No entanto confesso que não fiquei inteiramente esclarecido sobre alguns assuntos.

É uma boa aplicação que promove o uso de trotinetes elétricas. Serve apenas para isso, é a melhor App a fazê-lo. Misturando duas marcas de trotinetes elétricas (a Bird e a Circ) dá ao utilizar muita escolha de trotinetes. As viagens são baratas, tal como o desbloqueio, e só se pode bloquear e parar a viagem quando se estacionar num local de estacionamento. Recomendo mais que qualquer outra App.

Estou mudando minha pontuação por conta de como a equipa da app tratou o meu caso. Ontem fiz uma reclamação porque tive problemas com a app que não reconhecia o local de aparcar. No entanto, minutos depois recebi uma resposta e na manhã seguinte eles trataram de resolver o meu caso. Problemas acontecem, o importante é se são resolvidos e como são resolvidos. Da forma como aconteceu posso ver seriedade e comprometimento por parte da equipa. Obrigado a equipa da aplicação.

A aplicação não reconhece os lugares de estacionamento próprios, apesar de estar no lugar certo o GPS da app coloca noutro sítio, próximo mas não na zona de estacionamento e assim é impossível terminar a viagem. Também não é possível enviar mensagens ao centro de ajuda