Bolt Food

Péssimo! Os estafetas tem o costume de utilizar um sistema de GPS falso, desta forma eles pegam mais de um pedido para entregar e ficam passeando com o segundo. Desta forma chega com muita frequência já frio. Já informei inúmeras vezes ao suporte exatamente como fazem, porém até hoje não resolveram. Apartir de agora não compro mais por essa APP!

Uma estrela porque não posso dar 0, os pedidos não podem ser cancelados o que significa que se o tempo estimado passar de 20min a 2h temos que estar disponíveis para receber o pedido. Tentei cancelar o pedido pois o tempo estimado de entrega tinha passado de 25min a 1h e eu ia ter de começar a trabalhar no entanto o cancelamento foi-me negado e quando o pedido chegou eu já estava a trabalhar pelo que fiquei sem dinheiro e sem pedido.

Não resolvem qualquer tipo de situação. Fiz um pedido em que a comida estava pronta, e demorou 1h a chegar num espaço de 5 minutos. Durante essa hora toda trocaram 3 pessoas para ir entregar o artigo. Como é óbvio a comida chegou fria e não resolveram qualquer situação ao ponto ignorarem e deixar o caso em aberto.

Promoções que afinal não são promoções apenas uma estratégia de marketing. Estafetas que são mal educados e por vezes não encontram a morada e restaurantes que mandam os pedidos mal cozinhados são o comum nesta aplicação. Em 20 pedidos em média apenas 1 correu bem. Enfim, quando é demasiado barato há sempre algo a correr mal

Oferecem entrega gratis e nunca a estafetas para entregar. Se quer pedir algo nisso preparesse para a cada minuto de espera, aumentar em 10 minitos o prazo de entrega dentro da app.

Pior aplicativo de food que já usei, péssimo atendimento, o pedido fica bloqueado e não consegui cancelar, o estafeta ficou uma hora com o pedido travado no telemóvel, tentei por diversas vezes contato com o suporte sem retorno, não aconselho a ninguém este lixo de aplicativo.

Fiz o meu pedido mas so passado duas horas o recebi, enviei mensagens para a equipa de ajuda e nao me responderam. a minha refeição chegou fria e paguei mais ou menos 30€. Falta de respeito pelos seus clientes....

Os estafetas simplesmente não são capazes de cumprir as notas, o que causa bastante transtorno. Vou deixar de utilizar a app e certamente não vou recomendar!

Tenho boa experiência com a APP. E quando tive algum problema, falei com o Suporte na aplicação, que mo resolveu. Recomendo

A seleção de restaurantes é duvidosa/não muito confiável mas os preços são adequados para comida takeaway com entrega. As taxas são veladas no preço pago pelas refeições.

Pior aplicação de sempre. Não há uma única vez que o meu pedido seja entregue a horas e que não haja problemas. Tenho feito cada vez menos pedidos, e acho que vou mesmo desinstalar este lixo. Autêntico lixo.

Apoio a clientes não muito prestável, artigos em falta no pedido que efectuei e recusam se a devolver o meu dinheiro e a prestar apoio de qualidade. A concorrência é mais Leal!

Estou satisfeito, comigo tem funcionado bastante bem, tanto o próprio serviço de entregas, como o apoio ao cliente, das poucas vezes que precisei de recorrer a ele (por acaso foi sempre devido a falhas dos restaurantes dos restaurantes, não dos estafetas). Os preços dos restaurantes próximos do local de entrega geralmente são imbatíveis, nem Uber, nem Glovo, nem Rocket fazem preços tão bons. Só lamento que a app não permita agendar pedidos para mais tarde, como dá para fazer na Uber Eats por exemplo, o que é uma função muito prática, e que não grave o NIF para as faturas.

"Desculpa, não entregamos aqui" Será que esta coisa só funciona em Lisboa? No meio de tanta opinião negativa... graças a Deus que não funciona na minha cidade. Só mais uma tarefa... desinstalar.

Até resolverem o vosso problema de demorar quase mais de uma hora em entregas que é suposto demorar 20 minutos, esta app merece a pior classificação possível.

Obviamente a unica coisa errada é as compras terem de ser pagas na hora, e não na entrega. Acontece o que me aconteceu. Fiz uma encomenda e a encomenda nao me foi entregue. Mas dada como entregue na app. Ou seja perdi o dinheiro e a encomenda. Resolver o assunto nada. Quem fica com a encomenda?? O estafeta. Boa para eles. Cuidado com as encomendas. Acontece todos os dias. Não recomenda. Prefiro a uber ou a glovo. Nunca mais mando vir nada por esta aplicação. Desinstalada

Não é propriamente um problema da Bolt mas fica a informação. Os restaurantes parceiros ignoram as notas que se escrevem na aplicação.

A APP simplesmente apaga os comentários do pedido sempre que se adiciona mais comida. Depois para piorar o suporte na APP é ainda pior que a própria APP.

Não deixa adicionar o cartão,sendo que nas empresas concorrentes nunca tive problemas!

Extremamente decepcionada. Eu sempre usei aplicação. Mas hoje quis fazer um pedido, e gostaria de retirar algumas coisas do carrinho, não consigo acessar ao carrinho, automaticamente me direcciona para efectuar pagamento. Como é possível o cliente pagar sem ter acesso ao carrinho da compra? Triste.

Péssimo serviço, 1h em contacto com o apoio por causa de um pedido que nunca chegou a ser realizado. O valor debitado na mesma sem uma data para voltar a estar disponível. Horrível atendimento e resolução de problemas. Nunca mais vou utilizar a aplicação. Péssimo

App horrível em todos os sentidos! Não cumprem a propaganda dos três primeiros pedidos com 50% de desconto, o suporte oferece um possível crédito... Cliente insatisfeito, estafeta desmotivado, devido ao baixor valor pago por entrega pelo app. Sugestão; cumpram às promessas das promoções ou não às façam. Cobrem do cliente a taxa de entrega, e pague de forma digna o estafeta, principalmente o que desejar trabalhar de forma exclusiva no app de vocês.

Tive um problema com a entrega e resolveram a questao em minutos, além dos preços que são mais atrativos do que o de outras aplicações do genero

Muito fácil, rápido a concluir o pedido e entrega também.

Não instalem o aplicativo. Os entregadores ficam com seu pedido e ficamos sem o dinheiro e sem o pedido.

Terrível. Mais de meia hora entre o pedido estar pronto e a respectiva recolha. Comportamento consistente, registado em mais que um pedido. Nada a apontar à aplicação em si, mas o serviço não cumpre as mais humildes expectativas ou exigências.

Motoristas vão buscar dois e três pedidos de uma vez!! Uma vergonha! O suporte nunca ajuda como deve ser!!!

Pedido não entregue e não reembolsam o valor! Entro em contacto com os mesmos e ignoram!

Serviço de entrega pessimo! Todas a vezes que usei, o tempo de entrega apos o estafeta já ter o meu pedido aumenta, a medida que se aproxima do local de entrega o tempo aumenta! Atrasos de 20 e 30 min. A comida fica bem viajada... E não venham com desculpas pois uso a Uber Eats e isto não acontece! Melhorem o serviço!

Pior serviço do mundo!O meu pagamento foi recusado mas mesmo assim o dinheiro foi cobrado,ficando indisponível durante um total de 9 dias.Sem dúvida a pior experiência em compras online que já tive,nunca mais usarei nada desta empresa!