Bradesco Saúde

O app em si não é muito ruim, mas a busca por estabelecimentos que aceitam o plano é péssima! Os nomes aparecem como o da pessoa jurídica, ou seja, fica muito mais difícil saber quem é o profissional (exemplo: "empresa de repasse médico"). Além de mostrar o nome comercial das clínicas ou o nome dos profissionais, a busca poderia aceitar mais de uma opção de especialidade de uma vez só, para possibilitar selecionar variantes da mesma especialidade, e atualizar a busca no mapa com a navegação.

O app está bem bonito, intuitivo, agradável de usar. O problema é que tem alguns erros bizarros e muito básicos que dificultam muito a experiência. Tive um procedimento negado pelo plano, tento olhar as autorizações pelo app, ele simplesmente não entra. Carrega um tempo e atualiza a mesma página, sem informações. Outro problema é que diversas vezes já fiquei sem conseguir acessar a carteirinha pelo app. O usuário já está em um momento difícil da saúde, ainda tem que passar raiva no app.

Aplicativo pede autenticação por padrão, aí vc informa o padrão, aí ele pede novamente o padrão, aí vc informa novamente o padrão, a gente fica nessa, até quinta ou sexta tentativa, aí vc coloca login e senha e enche os olhos de alegria e esperança, quando recebe a mensagem que o serviço está indisponível, não entendo como uma das maiores operadoras do país não investe de forma séria em tecnologia. Agora a opção é fazer a moda antiga, ligar. Pelo menos temos a ANS a quem recorrer.

Queria entender se realmente as avaliações aqui servem pra algo...Se agora as carteirinhas são 100% digitais, o que leva um App não ter a imagem da mesma OFF-LINE ? No momento de necessidade a Mensagem "Indisponibilidade temporária Tente Novamente Mais tarde" não ajuda. e acaba atrapalhando muito. E olha que quando precisei não foi falha na minha rede, mas no serviço do APP. Além de, faltar algumas coisas básicas, exemplo acesso por biometria, guardar local da busca por médicos e etc.

Tentei solicitar o reembolso anteriormente, logo após a cirurgia realizada e tive dificuldades com o preenchimento, não conseguia cadastrar minha conta, e nem preencher os dados necessários. Hj foi muito fácil, rápido e simples. A única dificuldade foi tirar a foto dos documentos, por conta da qualidade da minha câmara, rsrs. O app facilita bastante as demandas.

O aplicativo em si possui opções e funcionalidades interessantes, fora que ainda tem personalização com foto. Entretanto, algo bem irritante é a impossibilidade de manter-se conectado após o primeiro acesso. Como se não bastasse isso, recentemente o app me OBRIGOU a mudar a senha através de link enviado para meu e-mail. Contudo, o link não funciona (fica dando erro) e sigo sem acesso ao aplicativo. Irritante e lamentável.

Precisa melhorar as cartas de retorno de reembolso com as informações não abrem no meu celular moto 9 plus, não sei pq. Celular novo, não deve ser. Tenho Adobe reader instalado. Não recebi nem SMS, nem notificação do app quando houve necessidade de enviar mais documentos. Quando reenviei os papéis as imagens não chegaram , seria bom o cliente poder ter acesso as imagens que foram enviadas a qualquer momento.

Provavelmente o pior App que eu já utilizei. Não quanto as opções e interface que até são boas quando o aplicativo funciona. E está é a questão. Raras são as vezes que consigo utilizar o aplicativo sem maiores dificuldades. Reiniciar o aparelho ou reinstalar o app por vezes, mas não são poucas as vezes que o aplicativo não me permite continuar com meus tratamentos (semanais) pois não me permite gerar o token. O que impossibilita meu atendimento na clínica.

Tenho problemas recorrentes na hora de gerar o token para os atendimentos, aparece a mensagem de indisponibilidade do sistema. É um transtorno que poderia ser evitado com o cartão físico. Péssimo serviço, extremamente irritante!!!!

A nova versão está bem mais fluída, Funciona bem, mas, a uma semana que não consigo entrar, foi necessário fazer nova senha para poder ter acesso. Também pede no reembolso informações desnecessárias, como por exemplo em fisioterapia, pedindo laudo e relatório médico.

O aplicativo é ok, a não ser pelas instabilidades. Há 6 dias não consigo logar, e apenas uma mensagem de "indisponibilidade temporária" é apresentada. Isso acontece com alguma frequência

App continua muito, muito lento, para abrir e navegar! O problema não é instabilidade mas sim de programação. Utilizava o app da SulAmérica anteriormente era muiito melhor! Rápido, prático, etc. Acho que deveria servir de benchmark para vocês, pois sinceramente, não consigo entender como um app que já está na sua versão 7 (com suas subversoes), seja tão ruim assim.

Pode melhorar a questão do acesso offline. Ter dados como dá carteirinha pré carregado. Na nova versão do App, não consigo visualizar todos os pedidos de reembolso. com mais uma assinatura e não consigo pesquisar os reembolsos, de acordo com o número da carteirinha e ver o status de cada pedido. Deveria ter a opção selecionando pela carteirinha. Eu até seleciono a pesquisa porém não retorna as informações. Sei que está errado, pois no app da minha esposa versão anterir vejo os pedidos solicitad

Está impossível de se utilizar o aplicativo. Já é um tormento ter que navegar um monte de telas para se chegar a profissional ou laboratório, porque o aplicativo não se lembra de nada! Pior ainda quando o tempo de resposta, mesmo no wi-fi está horrível.

Mudaram o layout do APP com a ideia de melhorar e as funções pararam de funcionar. Por exemplo, peço status de senha e ele fala que preciso ser maior de 18 anos. Na versão antiga funcionava liso. Lamentável.

Com o aplicativo toda a rotina administrativa ficou mais fácil e dinâmica. Os serviços são muito bons. Ponto negativo, a nova versão não apresenta os valores efetivamente reembolsados , apenas o valor total da nota .

Aplicativo ruim no primeiro acesso. Você entra numa página para entrar com seus dados pessoais. No campo senha você digita a senha. Aí aparece a mensagem que vc deve seguir o critério de senha....mas qual critério ??? Não é informado em lugar algum. É o meu primeiro acesso. Vc fica na tentativa e erro até passar. Tem que melhorar isso.

App inútil, sempre com problemas, recentemente não estava gerando a carteirinha virtual, agora a parte do reembolso fica só carregando até travar, não consigo fazer a solicitação, muito menos acompanhar o processo, enfim, app todo bugado que deixa muito a desejar !

A carteirinha do Bradesco odonto não possui validade e, por isso não consigo me cadastrar no site. A corretora de seguro informou que deveria cadastrar no aplicativo mas, para minha surpresa, tbm não é possível. O aplicativo tem um erro no primeiro acesso. Na hora da criação da senha não informa quais são os critérios de criação, mas diz que sua senha está fora do critério (?). Tentei todos os padrões. Letras números caracteres especiais... Mas não dá pra adivinhar né, gente

Essa ultima atualização acabou com o aplicartivo, não carrega mais nada, não aceita o teclado que eu instalei no meu cell, assim fica dificil, ter que ficar ligando toda vez que for usar o convênio pq o aplicativo não funciona mais.

HORRÍVEL! Fiz o cadastro e na hora de ligar diz que não tem nada ativo. Fui pro primeiro acesso e fala que já tenho cadastro 🤡 Mudei a senha pra ver se era isso e nada, só fiz mudar mesmo. Agora não consigo usar o app 🤡. Edit: Email enviado. Aguardando resposta.

Impossível abrir os documentos (prévia de reembolso, autorizações, etc) disponilizados pelo app; ausência de chat ou ferramenta de comunicação mais ágil (além do telefone) prejudica muito a experiência. Poderia ajudar, mas na prática não resolve...

Quase nunca consigo entrar no app, sempre apresenta mensagem de erro que estão com indisponibilidade no sistema, já reinstalei várias vezes, habilitei todos os recursos no Android e nada.

Novo design, me parece mais fácil e ágil de trabalhar com entrada de docs. Poderiam apenas ter avisado das mudanças ou ter nos proporcionado um treinamento rápido. Mas foi positivo.

estou tentando entrar no app mas recebo mensagem dizendo que ocorreu um problema e tentar novamente mais tarde, só que fica sempre dando está mensagem direto. E minha internet é boa, assisto vídeos, jogo, faço downloads etc e não trava. Não é a Internet! Preciso marcar médico cardiologista urgente. Já enviei e-mail com o print da tela, e até agora não tive nenhuma mensagem de retorno.

O aplicativo está travando muito. Está demorando abrir. Quando clicamos no app Brad Saúde ele ficar demorando muito tempo pra abrir o app. Que demora pra abrir a pagina principal e ainda a carteirinha digital também.

O aplicativo informa que a NF que o proprio aplicativo gerou está fora das medidas. Ninguém merece! Dia 15/07 - O aplicativo melhorou pelo menos agora ele limita o tamanho necessário para enviar a Nota fiscal. Rio 25/10/2021. Atenção! Desenvolvedores do app. Bradesco Seguro voltou a ter o mesmo problema anterior. O segurado não consegue enviar em anexo a imagem total da Nota Carioca. Por favor consertem o problema. 06/05/2022- Vcs atualizaram o app. piorou! Não se consegue ampliar os docs.

Vira e mexe fica lento não consigo acessar nada, fora isso o novo formato muito bom, antes para mandar a nota fiscal tinha que colocar todos os dados da nota, agora não precisa mais. Hoje mesmo , tentantonentrar no aplicativo e nada.

Experiência usuário: Gostava bem mais da interface antiga, além de funcional era mais agradável... Agora fica processando e demora um pouco para abrir e gera token Impressão que ficou pesado o app. Alguém mais aqui concorda?

Péssimo aplicativo estou a 1 mês tentando trocar a senha e não consigo, a senha está correta, mas fala que está errada e o link que envia não dá para mudar a senha, super insatisfeita, ligação ninguém atende ficou mais de meia hora e ninguém atendeu, como vou resolver isso?