BRASILNET
Categoria : Produtividade
Classificações e resenhas (30)
App fica com frequência fora de conexão. Vc fica esperando dias funcionar, chega a data de vencimento e vc fica sem pagar em dia, pois é lá que é emitido o boleto. Daí vc se ferra pagando juros pq o app te deixa não mão. A empresa não entra em contato com vc, não te envia boleto por email... Então vc se lasca sempre. É péssimo isso.
Empresa horrível! Não consigo ser atendida de forma alguma pelo whatsapp/telefone. Estou sem internet e de HO, afinal eu trabalho. E eles parecem que não. Sou uma cliente que pago minha fatura sempre com antecedência, não possuo pendência alguma e ainda NÃO TENHO INTERNET. Quero cancelar meu contrato e nem para isso eu consigo ser atendida. Vou processar!
De um tempo pra cá, o app não apresenta os débitos para pagamentos e no site também não está sendo possível emiti-los, todo mês é necessário entrar em contato via WhatsApp para solicitar o boleto, o que deveria ser simples se tornou complicado.
Estou tentando efetuar o pagamento pelo cartão de crédito, porém dá uma mensagem que o convênio da cielo precisar estar atualizado na versão 3.0! Vocês poderiam arrumar isso para melhorar o app e assim poder fazer o pagamento.
Precisei de suporte e fui muito bem atendida (Maria a atendente ) muito atenciosa. Esclareceu bem o que eu precisava . Excelente atendimento.
Tentei visualizar o débito deste mês e não aparece nenhum, e nos documentos pagos, o mês de dezembro não aparece, sendo que está pago, não sei qual a real utilidade deste App para o usuário, e inclusive nenhum canal de atendimento da Brasilnet está funcionando hoje (16/02/2021)
Para ficar show, todo app desse tipo, q gera boletos, precisa ter link ou compartilhamento, para q se possa imprimir diretamente do próprio app. Nesse ainda não tem.
Não serve praticamente pra nada. Queria ter informações sobre meu plano e de outros para uma possível mudança de plano mais não tem informação alguma. E o site da BRASILNET eu não consigo abrir. Assim fica difícil.😤
Onde a gente fala quando estamos com problemas de conexão? Não tem suporte técnico no app. Sensação que dá é que está faltando alguma coisa.
Ninguém da área é capaz de solucionar os problemas apontados? O aplicativo é instável. Mensalmente fica "fora do ar".
O app não atende muito as necessidades do cliente. Deveria ter a opção de mudança de planos por aqui mesmo já que no WhatsApp o atendimento praticamente não existe.
O app era ótimo, mas não atualiza mais os débitos e desta forma não consigo gerar mais o código de barras por ele.
App não funciona bem, além de não ser possível acessar Débitos Pendentes pelo app, nem comunicar pagamento de faturas. App muito ruim!
Tá péssimo, pois preciso do boleto não consigo acesso nem na central de atendimento do cliente pela internet e o aplicativo então. Serve parar nada! !.
Não funciona mais da problema de conexão piorou muito. Sempre enviava o comprovante de pagamento pelo apk se quer hj nem funciona mais o apk
É lamentável o que essa empresa tem feito aos seus clientes, digo isso porque sou uma delas. Aumnetaram sua clientela e atendimento sem melhorar a qualidade e distribuição. Quando se reclama a culpa é sempre dos equipamentos. Lamentos termos que ficar refém de poucas opções de serviço de internet e cada vez pagar mais por menos....muito triste! Não recomendo
Aplicativo nao funciona, nao estabelece conexão com o servidor. Ficanfo dificil acessar a fatura pra pagamento
Quando solicito o boleto ele custa a cair na caixa de email. Acho que já deveria aparecer no app mesmo!
Não achei o valor do boleto a vencer, tal como, o respectivo código de barras
As faturas demoram muito pra constar como pagas, gerando muitos débitos que não existem de fato.
Excelente provedor.Profissionais atenciosos e competentes .Sou assinante há muitos anos. Nada a reclamar. Parabéns.
Não consta no aplicativo um chat para contato ,faltando opções como débito automático
Boas opções no setor financeiro, mas no setor manutenção não tem nada.
App simplesmente não abre . Fala que ao tem conexão com a rede , mas esta conectado e com Internet.
Não funciona. Pede para atualizar o aplicativo porém não existe atualização
Cada dia pior ! Esse aplicativo não abre,nem no 4 G pq sem internet, só assim ! Não consigo falar no tel, só ocupado. Revoltante.
Horrível,não te dá oportunidade de atualizar o cadastro de jeito nenhum!
Não funciona acabei de instalar e pede pra atualizar sendo que não existe a atualização
Não sei o porquê, mas o aplicativo parou o funcionamento e nem abrir ele abre mais
Tento entrar em contato de todas forma possíveis, pelo telefone, pelo whatsApp... Mas é impossível! Pelo telefone, nunca atendem. Nesse exato momento estou tentando ligar, a ligação já tem mais de 20 minutos e eu ainda estou esperando pra ser atendida. Quando mando mensagem pelo WhatsApp demoram mais de 2 horas pra responder (tenho como provar). Atendimento PÉSSIMO, vergonhoso. A internet cai muito, e pra voltar eu preciso entrar em contato e não consigo. Acabo precisando ir no local. Péssimo!!