BRB Mobilidade

A função é boa, porém o App não funciona! Faz mais de 1 mês que parou de exibir o extrato e o saldo disponível no cartão mesmo após limpeza de cache e até mesmo a reinstalação do app por várias vezes. Coloquem recarga por PIX, facilitem a vida do usuário sem precisar pegar filas nos guichês das estações do metrô ou BRB conveniência. Ajuda aí caro desenvolvedor, passou da hora de ajustar esses erros e melhorar o app.

A interface é boa e o app é fácil de usar. Porém nada que o aplicativo se propõe a fazer funciona, ele não mostra o saldo, não mostra o extrato e as linhas estão incompletas. Falaram que a versão nova tinha corrigido esses erros mas não é verdade. Todos os erros continuam.

Na boa, não adianta desinstalar e instalar a nova versão. É app extremamente problemático. Um mero procedimento de recuperar senha simplesmente não funciona de maneira minimamente razoável. E como dito por quase todos, ou não disponibiliza o saldo, ou não disponibiliza extrato ou tudo ao mesmo tempo. Meus caros, não se dêem ao trabalho de dizer que é só instalar uma nova versão, façam o app funcionar direito, não importa qual versão. Olhem a nota do app, isso já diz tudo.

App não funciona direito, não mostra extrato atualizado, fica fora do ar várias vezes, opção de mudar senha não funciona, só tem opção de recarregar via boleto.... Por mais que a maioria das reclamações são negativas, continuam insistindo em manter um péssimo serviço e não consertam o app que é útil pra quem usa o serviço!!!!

Todos nós temos a mesma opinião sobre o aplicativo, não mostra o saldo, realmente e vantagens recarregar via boleto, mas hoje temos o PIX, existe API pra todo lado, o problema que estão afetando e básica problemas de cache, se fizer uma limpeza do meu lado, consigo ver o saldo, mas depois de algumas horas some, muita gente fica perdido nisso, como desenvolvedor eu sei que essa solução e bem simples de resolver! Apenas resolvam o problema de cache, e vinculem o PIX!

Já tem duas semanas que o aplicativo não mostra nenhum extrato. Já atualizei, desinstalei e nada resolveu. Não consigo saber quando e quanto a empresa depositou minha passagem e se os descontos estão corretos, pois já me cobraram duas vezes a passagem de uma viagem só. Pra falar com um atendente pelo chat é uma burocracia sem fim. Tem que pegar fila (acredita?! kkk), e quando chega a vez, demora horrores e a página simplesmente volta ao ponto inicial do atendimento. Nota zero.

Precisa de alguma ajustes, aceitar cartão de crédito e PIX por exemplo. O app precisa ter login persistente, ele desloga-se toda hora, se for para ter que fazer login toda vez, precisa da opção de logon por digital pra facilitar, outra coisa é que parou de aparecer quando a recarga entrou, essa opção é necessária, também precisa de uma opção de edição dos dados cadastrais, não tem como editar depois que nós fazemos.

O aplicativo está em manutenção já faz quase 1 mês. Quando irá retornar? Poderiam incluir mais formas de recarga, tipo cartão de crédito, e principalmente pix. Sei que há várias maneiras de melhorarem consideravelmente o aplicativo. Outra coisa, recarregue através de boleto e minha recarga só caiu quase 40 dias depois. São pequenas coisas que precisam de atenção.

Simplicidade não funciona, o aplicativo não mostra saldo! Acabei de receber o cartao e não posso usar por que o app não funciona, vão falar pra eu fazer um formulário, no entanto todos os últimos comentários são com o mesmo problemas, vai apenas empurrar com a barriga, e nada vai funcionar.

Um dos únicos meios de colocar saldo e o único meio de verificar o saldo (se funcionasse claro!) é por este aplicativo, e simplesmente não funciona! O que é preocupante pq o intesse maior deveria ser do BRB que possivelmente arrecada com isso! E não conseguem idealizar um APP que funcione, e quando responde os comentários vem com resposta prontas, simplesmente péssimo.

Já estava ruim quando não mostrava o saldo, agora ele não deixar nem você entrar na sua conta. Tenta recuperar a senha não manda para e-mail nenhum. Normalmente, sou bem tolerante aos problemas sei que é dificil manter um aplicativo, mas o estado atual é totalmente inaceitável até pelos parâmetros mais baixos que você tiver.

Fiz a reclamação que o boleto não estava sendo gerado a muito tempo já e usava o app so para ver o saldo... E quero parabenizar a galera do Dev, que rapidamente consertou e fez da forma que dei a dica, colocou copiar código e uma forma de visualizar o boleto para impressão, SENSACIONAL. So falta agora pagamentos em pix, cartao, e vcs terminar a parte de ver os itinerários ao vivo.. No mais, Obgd!

O aplicativo estava funcionando, depois parou de exibir o extrato, de repente saiu do meu login e não entra mais. Tentei várias vezes redefinir a senha, inclusive ligando no suporte, não conseguiram resolver. Estou decepcionado, precisando acompanhar minha movimentação.

Aplicativo horrível!! Antes até dava para acessar só com os números do cartão, mas agora que pede email e senha, não consigo mais. App, fica saindo toda hora, aí tem que fazer login, o pior, não consigo mais fazer login, da erro, o app diz que minhas credencias estão erradas, (NÃO ESTÃO). Experiência horrível, irei desistalar, já que não funciona mesmo. Não dá para recuperar a senha, da erro.

Pessoal atualizem para versão 1.8.0 depois façam o cadastro com seus dados inclusive email e senha denovo, só aí vocês conseguirão foi o que fiz então deu certo, mas ainda assim sempre que forem fazer login no app brb mobilidade tem que digitar seu email e senha tudo denovo coisa que antes era mais simples já ficava aberto era só clicar e usar, agora não mudou!

Perdi meu acesso do nada ! Coloco novamente minha senha e o sistema informa que a operação não pode ser concluída. Tento mudar senha e informo meu email e nada de chegar senha temporária na minha caixa de entrada. Enfim, não consigo mais acesso a plataforma. Já desinstalei e reinstalei e persiste o problema.

Faz semanas que não consigo consultar saldo, boleto demora horrores pra compensar e pra piorar o app atualizou agora e não consigo mais entrar. Fica dando o erro "Não foi possível completar a operação" sendo que já desinstalei, instalei e limpei cachê mil vezes. App de vocês é largado fora que não atualizam para uma recarga via Pix nunca.

App horroroso, complicado, lento e atrasado. E até quando vai ter somente a opção de recarga por boleto?! Cadê o Pix?! Precisa melhorar e muito, não só na forma de recarga, mas na velocidade da atualização de saldo e resposta ao cliente/consumidor.

Aplicativo é muito ruim, faz tempo que que não mostra o saldo de nenhum mês, e antes que respondam, já está instalado a nova versão, já foi feito limpeza e mesmo assim não funciona, o problema está nos desenvolvedores que não conseguem arrumar o aplicativo, Aloooo BRB, tá na hora de trocar a empresa de desenvolvimento.

Um app vinculado a um banco que só aceita boleto como forma de recarga. Só por isso já se nota a precariedade. Além disso, há bugs nos extratos e saldo, menu de atendimento ruim, se clicar em voltar no chat com o atendente, perde o atendimento. Vim de Salvador e vivo escutando piadas pejorativas de baiano, mas o app de mobilidade de lá dá de 10 nesse aqui.

O app em si é bem prático e fácil de usar, mas o app não vem mostrando o extrato e a última atualização do saldo, mesmo estando atualizado. E por sugestão, o saldo poderia ser atualizado automaticamente, sem precisar passar na catraca.

Não sei o que aconteceu com o aplicativo. Simplesmente não mostra o saldo, nem o extrato utilizado nos últimos dias. E não adianta o desenvolvedor falar que é pra atualizar o aplicativo pois eu acabei de olhar na playstory e o aplicativo está atualizado. Por favor desenvolvedores do aplicativo, corrijam esse problema. Funcionava muito bem, parou de uns dias pra cá.

Serviço de péssima qualidade. Assim como ocorreu com outros usuários, o app tem apresentado falhas em exibir o extrato de uso e também o saldo atual. A forma de pagamento por boleto é retrógrada em função do longo tempo para compensação do pagamento, sendo que em emergências, a única opção viável é a recarga com dinheiro nos guichês do terminal. Serviço péssimo que deixa a desejar, levando-se em conta que se trata do transporte público da capital federal.

O aplicativo não mostra o saldo e não carrega o extrato, mesmo desinstalando e reinstalando algumas vezes. Outra coisa, não ter a opção de pagar a recarga com PIX é surreal, ter q esperar ate 3 dias pra compensar o boleto não existe, ainda mais se não consigo acompanhar pelo app, já q o mesmo não mostra o saldo.

Agora pra completar já não bastava não conseguir ver o extrato, agora não mostra o saldo. Tá uma carniça esse app, e isso é uma vergonha pra empresa. Aplicativo não mostra mais o extrato de uso, gerando erro. Já tem mais de uma semana e falaram que há 2 dias já teria estabilizado o sistema mas até o momento nada. E isso é chato pra nós usuários já que através do extrato temos um controle com mais precisão do que foi gasto. O saldo consigo ver, só o que está deixando a desejar é o extrato.

Todo histórico de uso (extrato), que é de extrema importância para nós usuários, não aparece mais, é um absurdo, pq como vamos verificar se a empresa depositou corretamente?! Estranho o extrato está dando erro.... Já desinstalei diversas vezes e nada, uma vergonha esse aplicativo

Péssimo, não aparece extrato. A recarga demora para cair, já aconteceu de cair uma semana depois de eu ter feito o pagamento. Fiz uma recarga por boleto, por erro do app do meu banco, foi pago duas vezes, mas meu banco repassou para a empresa e até hoje não depositaram o segundo valor que foi repassado e não tive resposta nenhuma. Isso já tem mais de um mês de acontecido! Eu quero resposta. Já fui pessoalmente, já liguei e nada de resolverem meu problema. Eu quero meu depósito ou meu dinheiro!

Gente, pelo amor de Deus. Atualizações servem para melhorar o aplicativo e não pra piorar... Já faz dias que não se consegue ver um saldo nesse aplicativo.... Extrato então nem se fala! Fora a recarga que demora dias pra cair, mesmo com todas as modernidades que o mundo digital oferece. Que coisa atrasada! Horrível

App não está aparecendo mais o saldo, não está aparecendo o extrato, o seja, não serve pra nada, Acredito que os desenvolvedores não trabalha ou não sabem o que fazem. Péssimo. Mesmo limpando cache e desinstalando o app reiniciando o celular, não aparece o extrato.

Essa última atualização, o aplicativo não grava a senha e login, toda vez que entrar no aplicativo tem que colocar email e senha. Isso não facilita a utilização. Antes dessa atualização se consultava de maneira bem mais simples e fácil.