BRBCARD

Não dá pra falar muito não. Acho que o pessoal do aplicativo até tenta, mas, tem alguma coisa que atrapalha o serviço deles. Exemplo, não consigo logar com leitura digital, vive pedindo para habilitar, autorizo, mais nunca dá certo. Tem mais problemas, vou deixar pro restante do pessoal falar. Agora tá dizendo que tem uma atualização, mais não tem, já está atualizado. Que loucura!!!

Gostaria de sugerir para a BRB CARD observar o app do CARREFOUR e do ITAÚ principalmente no item de registro das compras que aparece toda detalhada e na aparência da fatura. Cada compra é dividida por linhas o que facilita a identificação e o acompanhamento dos dados inici ais da compra. A cor da tinta também seria importante mudar: preto bem escuro!

Minha pior experiência com banco e cartões foi com o BRB cartões. Pouco se consegue resolver assuntos pelo chat e por telefone, fiquei mais de 20min aguardando ser atendida e sem sucesso. Após fazer atendimento pelo chat, não enviam a conversa por e-mail, mesmo sendo selecionada esta opção. Enfim, parei de usar e estou só finalizando o pagamento das faturas para aguardar um novo momento na expectativa que melhore futuramente. Ainda não usei o acesso Vip dos aeroportos.

Não consigo resolver a questão da minha senha. Depois que atualizaram o aplicativo, ficou pior. Muito confuso. Não dá pra ver direito os lançamentos atuais, fica tudo misturado. O acesso por digital nunca tá funcionando.

Aplicativo extremamente limitado. Falta fluidez, recursos primários e funcionalidade. Um Banco do porte do BRB deveria investir mais nos recursos de tecnologia. O vendedor de hamburguês da minha rua tem um aplicativo muito melhor que esse. Dentre várias falhas não permite nem bloquear o pagamento por aproximação. E pior ainda, cobra taxa para enviar SMS. Isso é um absurdo, qualquer aplicativo notifica sem cobrar. Estou profundamente decepcionada!

Dei 1 estrela por engano. Era pra deixar sem preencher! Não merece mesmo. Faz 3 semanas que tento usar meus pontos do programa de relacionamento e não consigo. O chat não presta, nunca consegui me comunicar por lá, já fui à agência, já tentei por telefone, já tentei via app do BRB. No app não dá para ver todas as compras que vc fez, pois não atualizam suas compras conforme são feitas. O valor que indicam para a próxima fatura é fictício, pois não consta o valor real que você vai pagar...

Já pedi duas vezes a colocação em débito automático e hoje descobri que o motivo informado é que eu não tenho conta no BRB. Adivinhem... Eu tenho sim conta ativa no BRB. Além disso, não posso fazer outra solicitação de colocar em débito automático a não ser daqui a trinta dias! Água, energia, telefone, gás, todos esses tem mecanismos super simples para se colocar em débito automático, mas por esse app não se consegue colocar. Surpreendente.

Não consigo saber minha senha do cartão, demora para enviar e-mails (não recebi nada), sem flexibilidade na autenticação de uma nova senha, sem recursos no app, atendimento incompleto e sem direcionamento do que deva fazer. Estou tendo uma experiência péssima com um cartão que planejei usar. precisam melhor muito!

O maior erro desse aplicativo, é que os cartões que não são utilizados são os que aparecem assim que o cliente faz o login, e para quem é cego total o aplicativo não oferece navegar entre outros cartões, o BRB como sempre um banco fora dos alcances da modernidade atual. Desse aplicativo

Atenção, responsáveis pelo App BRBCARD! O aplicativo insiste em direcionar para última atualização, a qual já foi realizada em 8abril2022. Existe outra atualização? Inclusive o App BRBCARD apresenta falhas continuamente, seguido das opções "Informações do app", "Fechar app" e "Enviar feedback". Enviei feedback, já fiz reclamação no chat do App (BRB_00550331 de 10maio2022), e nada foi solucionado. Desinstalei e reinstalei o App, continua o problema. Qual é a solução?

Estou dando ainda uma estrela por causa dos atendentes, mas o App é horrível e ninguém conseguiu resolver meu problema que é tão simples! Trocar o número de telefone pra receber o Sms com o código pra validar senha, já fui no banco, liguei e falei no chat! Mas todos dizem que vai atualizar em 24 horas outro diz 72 horas e até hoje nada dessa alteração ocorrer,que sistema é esse?Estou muito insatisfeito.

esse app e um Desastre, não tem como controlar gastos do cartão,pois nem todas as compras aparecem na fatura,e quando está proximo de fechar lançam tudo de uma vez e a fatura dobra de valor cuidado pois esse app faz o cliente gastar mais do que pode.

Precisa melhorar. Fica pedindo o tempo todo autenticação biométrica e atualização sempre que abro, sendo que já o fiz mil vezes. E os gráficos de gastos? Foram para onde? :(

Muita nóia estragada, só pode. Aplicativo não tá funcionando, pede pra atualizar, você clica e cai na loja, você abre e quando digita seus dados alega que há erros, você volta, faz tudo de novo e nada, você liga na central e eles falam que tá tudo normal... Que nóia! 🤪🤪🤪💩💩💩 Ps: Já tentei até o tópico "esqueci minha senha" e nada, eles mandam o código pra um telefone meu pra lá de antigo, ligo na central e nada de atualuzar.... Só jesus na causa!

Zero estrelas Eu já liguei mais de mil vezes pra fazer a atualização do meu telefone e até hj, não consigo entrar no aplicativo por que meu número de telefone cadastrado não e o meu Já até reclamei na ouvidoria e até hj nada Que aplicativo é esse que da só uma opção de redefinição de senha ? Péssimo app Péssimo atendimento não resolvem os problemas.

O aplicativo tem seu funcionamento pouco confiável, Tb é muito instável. No momento não consigo gerar cartão virtual, esse problema já tem vários dias. Toda vez que atualiza piora alguma coisa.

Aplicativo muito ruim, usabilidade sofrível, faltam funcionalidades, PDF da fatura é prolixo, atualização de endereço na conta não sincroniza com o do cartão e por aí vai. Na verdade, todo o serviço de cartão de crédito do BRB deixa a desejar.

Aplicativo pré-histórico, um banco desse tamanho com um aplicativo praticamente sem recurso, cartão virtual sempre indisponível, atendimento via chat nunca satisfatório, completamente dispensável um aplicativo tão inútil para o cliente. Pena que não tem -5 estrelas. Qualquer app de cartão virtual coloca esse no bolso.

Simplesmente horrível, um lixo, não funciona. Não consigo entender o porque das funções desse aplicativo não ser parte integrante do App do banco. Nunca funciona . Solicita atualização e depois pede para desinstalar.

1) Extrato confuso, 2) visulaizacao do lançamentos da parcela atual e restante com pouca visibilidade. 3) chate de conversabde dificil dialogo ( hora cai e muito tempo tentando ser atendido) e sem autonomia para resolver cosas. 4) depois de fatura paga sai ainda no somatorio da proxima fatura e demorauns 10 dias para sair,5) não tem a opcão de gravar senha/entrada automatica, 6) opçao de "pagar fatura agora" acarreta em duplicidade de pagamento, é um programa que previsa melhorar.

Muito ruim cartão. Péssimo mesmo. Até hoje estou sem senha. O atendimento diz que é no aplicativo, outra hora que é por carta. Mas não é resolvido nada. Já solicitei várias vezes e nada chega. Compras on-line também não vai. Olha, nunca vi cartão pior!

Péssimo horrível Sistema operacional atrasadissimo,em plena modernidade de outros bancos esse BRB infelizmente está na contra mão um App horrível que não se vê ninguém da administração querendo resolver o problema dos seus clientes,já tem App de banco que fornece o pix como forma de pagamento do boleto,para que o cliente tenha rapidez com relação a sua ligação de crédito,esse brb pede 3 dias úteis. Alguém do Brb card,poderia ler a lista de reclamações do App.

O aplicativo e banco não tem opção de desativar as compras pro aproximação. Hoje fui desbloquear meu cartão pelo app mas qd Clico pra assinar o termo ele manda pro uma página da web aí qd volto pro app tenho que colocar a senha de novo e o app pede novamente pra assinar o termo e qd Clico novamente vai pra outra página kkkkkkkkk ou seja não tem como desbloquear o cartão pelo app... Se fosse o gestor do brbcard e gestor da área da TI teria vergonha de ter um app que não funciona.

Curioso como um aplicativo exclusivo de cartão, não atualiza de maneira rápida, as informações da fatura. Sem contar que a informação do BRB carda não confere com a informação do cartão no aplicativo do banco. Nunca sei quem de fato está correto.

Autenticação biométrica não fica ativa quando autorizada, já fiz por diversas vezes e não permanece ativa e aparecendo a mensagem toda vez que inicio o app!!! DESINSTALANDO.

Não consigo acessar, preciso atualizar meu número de celular para receber o token, ficam mandando o código para um número que nem possuo mais. Na app da conta está tudo atualizado mas o app brbcard puxa outros dados não sei de onde. Não consigo atualizar para reseber esse código do token!

Impossível ser atendida pela central de atendimento, mais se 40 min de espera, os meus dados cadastrais mudaram e por isso nao consigo acessar o app, e quando liga fica numa espera eterna, não tem opção de mudar os dados no app do BRB mobile, olha difícil viu, eu e meu esposo vamos mudar de banco pois ja que não fazem questão da gente porquê fazer questão deles, fora a música insuportável que fica tocando é pra irritar mais. Simplesmente não tem suporte

App inútil para o que se presta. Não presta! Inutilidade em dois atos: instalar e desinstalar em seguida. Não se iludam igualmente com o atendimento por telefone 4003.... estou há 1h e 37' aguardando atendimento. Esperando ser atendida pra cancelar cartão. Valeu, BRB... !

Experiência horrível! Desde março esperando chegar um cartão e nada, já foram 3 tentativas e o cartão nunca chega na minha agência. E o pior é cobrarem anuidade por um cartão que eu não recebi e muito menos desbloquiei. Não recomendo!

Aplicativo não aparenta nenhum problema e o chat resolveu perfeitamente tudo com ótimos atendentes, nada a reclamar! Nenhum bug é tudo muito rápido e eficiente!