Brisacliente

Esse app era ter mais opções pra resolver problemas recionados instabilidade da internet que vcs tem, há uma variação da rede isso atrapalha muito para quem usa muito a rede wi-fi em casa! Pra falar a verdade eu achei brisanet era melhor do as outras operadoras, mas estou decepcionado!!! Tem hora que não tem nem internet pra que eu possa medir pra vcs ter uma ideia!!! Muito ruim!!!

Estou tentando enviar o comprovante de pagamento e não estou conseguindo por nenhum canal... Já tentei pelo app, whatsapp, atendimento online, ligação e nada da certo... Só diz que está tendo problemas na plataforma de atendimento... Mas quando é sobre questão de envio de boletos para pagamento, funciona perfeitamente ou seja tudo que estiver beneficiando a empresa, não aparece problema algum.

O APP tem potencial... Mas só funciona visando os interesses da empresa... lembretes de cobranças (10 dias antes do vencimento) e tudo relacionado a pagamento funciona plenamente... mas o que é de interesse do usuário... no momento... várias funções estão indisponíveis ou não funcionam... dentre elas a de troca de canais... E tbm faltam funções como... bloqueio de usuários desconhecidos... testagem da velocidade... etc...

Infelizmente tem muito a melhorar. A gente cadastra um cartão como pagamento automático. Mas nunca é creditado automaticamente no cartão. Quando vamos olhar está cobrando juros por não ter efetuado o pagamento automático. Reclamação minha e de pessoas que conheço que tem a Brisa Net

Bom mas poderia ser melhor adicionando funções mais interessantes para o roteador já que a impressa não permite o uso aberto dele mesmo pelo cliente. Adoraria uma função onde e possível desconectar dispositivos(IPs de algum dispositivo em específico da rede) sobre aqueles dispositivos chamados desconhecidos eles podem ser ou não um problema pois agora alguns dispositivos Android possuem a opção de fabrica de usar um MAC aleatório então lá irá lista-lo como desconhecido.

Bug em relação ao login atrapalha a experiência com o aplicativo. O aplicativo solicita logins seguidos, desnecessariamente e em alguns períodos, como atualmente, não consigo nem logar, mesmo o login e senha estando corretos. Bug corrigido. E experiência com o aplicativo melhorou drasticamente. (05/05/2022).

Amei a opção que encontrei de desbloqueio de confiança. Acabei esquecendo de pagar minha fatura, fiquei sem sinal..mas no app achei a opção que vc pode efetuar o pagamento e mandar a foto do boleto pago,em poucos minutos o sinal já é liberado. Achei isso tudoooo,pq a gente não precisa esperar dias e dias para liberar o sinal!

Os recursos são ótimos, porém mais de um ano se passaram e nada de ajeitarem para ver os dispositivos conectados, só mostra os que estão via cabo e também não dar para bloquear os dispositivos que estão CONECTADOS, apenas trocando a senha.

A internet cai muito já veio até um técnico na minha mas ele falou que não tem como configurar o aparelho,fica sempre da mesma forma, acho que deve ser a falta de limpeza na rede de fios até porque nos postes tem muitos cabos sem utilização que os técnicos não tiram , teria tudo para ter um bom serviço até porque usam cabo de fibra mas os aparelhos não tem como configurar e pago por um serviço de péssima qualidade

É uma boa internet para quem quer usar casualmente, porém para os usuários que necessitam utilizar para jogar, a internet deixa muito a desejar, com um ping altíssimo e a falta de interesse da empresa em solucionar o problema, eles apenas se utilizam da desculpa de falar que, "usam os padrões de qualidade recomendado pela Anatel," sinceramente a minha internet de bairro em alguns aspectos, era melhor do que a Brisa Net!

Aplicativo tem a opção de visualizar os aparelhos conectados, contudo não funciona, e a Internet deixa a desejar, mesmo contratando um plano de alta velocidade, tem que tá recitando o modem e o roteador direto pois trava muito e a latência sempre é inconstante para pior.

O app só funciona para os interesse da impresa exemplo quando tá perto de pagar a fatura chega aí vc vai ver quantas pessoas tá conectado no seu wi-fi essa opção não pega vc vai entrar em contato com eles pelo chat do app TBM essa opção não presta indo direto ao ponto o app só pega para o interesse da impresa mais para nós clientes as opções não presta ruma de Covardes

Olha, gostei muito da operadora devido a permanência sem interrupção da Internet, que poucas vezes faltou (Diferentemente da "oi"). Reclamei e consertaram. A única coisa de que não é bom na Bisanet é o pacote da TV, devido oferecer poucas opções e que tem uma programação muito particular do Ceará.

Precisa de aprimorar o débito automático no cartão de crédito, todo mês tem que fazer o comando para debitar. Já paguei várias vezes multa e juros por acreditar que a mensalidade seria debitada automaticamente no cartão cadastrado no aplicativo.

Um app intuitivo e que tem todas as opções para uma navegação objetiva e simples, mas não atualiza nunca. Mesmo desinstalando e reinstalando 1000x. Resultado é que não consigo ver algo simples, como a senha do Wi-Fi, nem as faturas pagas e as a vencer, etc. Ou seja, não funciona para nada 👎

1° ponto negativo, a brisanet tem o péssimo mania de ficar avisando o vencimento, muitos dias antes o app enche o saco com notificações. 2°, nunca conseguimos falar com um atendente, nunca mesmo, nem no telefone nem no WhatsApp. Eles até retornam o contato, mas as vezes, horaa, e dias depois.

A ideia geral do aplicativo é boa, mas possue um bug bem incoveniente. Quando selecionamos a opção de suporte via chat, o teclado simplesmente não é habilitado para que seja possível digitar algo. Tal falha impossibilita o contato por meio dessa funcionalidade.

Puor provedor que já tive. O sinal cari toda hora desde que foi instalado, alem de descobrir que é o mais caro de todos os provedores da cidade! Oferecem 50MB por R$73,90, enquanto ha provedores oferecendo até 300MB por R$79,90!!! É uma diferença tão pouca no valor, mas na velocidade é enorme!!! Tô cancelando hoje mesmo!

No geral o app é muito bom. Tem as funcionalidades que preciso para gerir minha rede e pagar a fatura. O que precisa ser melhorado é a parte de pagamento com cartão de crédito. Para cliente que tem o CVC dinâmico não funciona bem. Pois no mês seguinte o CVC já será outro. Acredito que estejam guardando os dados do cartão, se for o caso não é uma boa prática. O ideal seria trabalhar com token. Tirando esse contratempo do uso do cartão. Está tudo muito aderente as minhas necessidades.

Muito bom, fácil, rápido e pratico para pagar, mudar a senha do wifi e resolver outras coisas como o vencimento da fatura, é incrível a tecnologia está aí para isso e vocês estão sabendo usa-lá, parabéns!

É um aplicativo contra intuitivo que não facilita em nada a vida do cliente, fora isso tem o nome da rede e senha que não podemos mudar e isso realmente estraga a experiência e por mais que justifiquem não auxilia em nada na segurança do usuário medio... pelo menos a Internet é boa e constante so é ruim se der problema porque o atendimento é ruim também.

O app está dando erro há dias e não consigo fazer a impressão do boleto/cartão de crédito ou ter acesso a qualquer informação do aplicativo vinculada à minha conta. O erro impede até mesmo o pagamento de faturas, aparecendo a mensagem de erro apenas e da necessidade de atualizar a página. O app foi atualizado e não houve correção do BUG

O app é bom. Simples, fácil de mexer, com botões grandes. Gosto que ele me lembre do vencimento da fatura e da facilidade para copiar o código para pagar pelo app do banco. Mas no meu caso, é um lembrete da minha internet e eu acho que é mais por causa do lugar que eu moro, que é esquecido por tudo e todos, mas a internet é ruim aqui. Cai muito, é difícil encontrar suporte, o roteador não tem um bom alcance.

O app é bem facil de usar, aprnas nao tem todas as opções de ajuda, e quando solicitamos servico de reparo ou manutenção da empresa, nunca vêm ( só quando vai pessoalmente na empresa solicitar pessoalmente). Serviço da brisanet é muito ruim, a internet é cara, nao tem atualização de plano altomatico, vc paga muito por pouco serviço. O serviço de internet é lento nao chega a 30% do que eles prometem, empurram serviços adicionais pra vender planos com mais mega. Estou descontete com a brisanet...

O App em si é razoável, o sistema é pouco prático na questão da senha que independente da vontade do usuário ela é bloqueada aí uma nova...o tel fixo é uma piada! Nao funciona. Tento assistência técnica e não consigo. S O S pra ele, por favor.

Tanto o aplicativo quanto a propria internet deixa muito a desejar. Cheguei pagar dois meses seguidos achando que minha internet poderia ficar um pouco melho, mas, infelizmente é só transtorno. Meu vencimento é para o dia 30 e vocês não imaginam a qualidade 👎👎 que está. Fiz um pacote de 500 megas não chega a 100

O app é ótimo e fácil manuseio, Só que gostaria que na hora de alterar a senha do wi-fi tivesse disponível pra gente colocar a senha q quiser e não disponibilizar uma senha aleatória.

O app é muito bom. Mais a opção de chat deixa a desejar, pois simplesmente não tem como digitar o CPF q é obrigatório para dar início ao atendimento. E o app noa mostra os dispositivos conectados, somente o roteador!

Diversos problemas no app, chat não funciona, não consigo falar com atendimento quando ocorrem problemas de disponibilidade, o tempo de SLA é muito alto, quando ocorrer uma atualização que funcionalidades que antes funcionavam e simplesmente pararem de funcionar sugiro fazerem rollback da atualização, outra sugestão é façam testes antes de disponibilizarem atualizacões problematicas.

O APP é bom, mas precisa ter a opção de bloquear dispositivos desconhecidos. Esta função é essencial, pois sempre que localizo um dispositivo estranho conectado a rede, preciso alterar a senha da mesma e isso é muito chato porque depois preciso reconectar todos os outros dispositivos conhecidos. Possibilitar a edição de nome dos dispositivos conectados também ajuda muito no monitoramento da rede.