Buser - Viaje de ônibus com até 60% de economia

Já foi excelente. Embarques em locais ermos, escuros, sem nenhuma estrutura, mudanças repentinas em cima da hora, atrasos eram coisas que davam para relevar pois o preço era realmente menor em relação a rodoviária. Hoje em dia esses problemas só pioraram, não costuma ter promoção sem ser para primeira viajem mais e da última vez que fui usar estava mais caro que na rodoviária!

Foi excelente experiência de atendimento com a empresa BUSER. Eu optei pelo canal de atendimento Wtaspp, pois queria dois trechos diferentes, mas baixei o aplicativo para acompanhar. Alterações na reserva adicionar viajante no mesmo trecho e a promotora do whats mto atenciosa. Eu não vou viajar dessa vez, pois no final das contas, surgiu imprevisto. E aí veio a outra coisa boa, o cancelamento feito fácil pelo app e o estorno no cartão. Aguardo oport. de viajar e se for tão boa qto atend.,nota 10

Horrível, falta de profissionalismo Estou viajando de são Paulo com destino a Brasília, desci em uma parada e o motorista me deixou e foi embora, e o serviço de atendimento a buser e horrível, não me ajudou de forma alguma, tentei fazer contato de várias formas e nada, eles não respondiam nem atendia, simplesmente horrível, total falta de profissionalismo.

MESMO PREÇO DE ÔNIBUS DE LINHAS GRANDES normais, porém os embarques e desembarques são sempre em locais totalmente nada a ver, no meio da rua, em estacionamentos escuros, em saídas de cidade, os lugares no ônibus não são marcados, um horror. Um dia já valeu a pena, agora é só dor de cabeça pra gastar literalmente o mesmo que com uma empresa de ônibus legítima.

Tive uma experiência maravilhosa com a minha viaje de ida e volta sem nenhum transtorno e nem um obstáculo, ônibus super limpo com água gelada e ótimos motoristas, obrigado a Buser por nos proporcionar viagens maravilhosa e o melhor de tudo com preços de passagens que muitas pessoas de qualquer classe pode viajar, eu super recomendo, espero que continue assim sempre, que Deus abençoe sempre esta empresa! 🌹🌹🥰

Apesar de oferecer preços mais baratos de passagens oferecem uma péssima experiência aos clientes. Fiquei 4 horas esperando em um lugar ermo a beira de uma rodovia sem previsão exata de passagem do ônibus. Era para ter saído às 21:40 e saiu apenas as 2 da manhã. No atendimento nenhum esclarecimento e ficavam sempre adiando o horário de saída. Na volta comprei passagem em semi leito e veio um ônibus desconfortável, com tomadas estragadas e um espaço menor que os ônibus convencionais.

Viajo pela buser a alguns meses, mas nos últimos 3 meses ela começou a cancelar repentinamente as viagens. Antes, sempre que eu comprava uma passagem para viajar na quinta a passagem era cancelada na quinta de manhã ou no máximo na quarta. Agora, nem mesmo a viagem para São Paulo de domingo está sendo mantida.. Esta foi a última vez que tentei agendar uma viagem pela buser. Gosto muito da empresa, mas não dá para contar com ela, se um dia eu voltar a ver avalia pra positivas, talvez volte a usar

Cancelaram pela terceira vez a minha viagem, mudaram o local de embarque várias vezes, estão me fazendo de palhaça. O que eu vou fazer com passagem só dá volta se não conseguir ir???! Nunca recomendarei vocês pra ninguém, do que adianta o preço baixo, visto a tantos aborrecimentos durante o processo antes da viagem. Péssimo.

O serviço costumava ser excelente, mas há alguns meses a equipe está a cada dia pior. Os ônibus têm sido bem desconfortáveis, com poltronas pequenas e apertadas entre si. Inclusive, hoje o motorista informou que a buser mudaria o local de desembarque, mas os passageiros não foram informados de nenhuma maneira sobre o novo local e o motorista quem decidiu onde parar. Muitos ficaram perdidos em BSB e só poderiam receber reembolso de Uber se fosse em direção ao antigo local de desembarque

Já foi muito bom, hoje em dia mudam o local de embarque pra um local totalmente distante, mudam os horários das passagens, e não tem cabimento se eu quero embarcar as 07 e porque tenho compromisso! Essa questão do local de embarque também e algo que incomoda muito porque você compra a passagem com embarque em um local e do nada muda! Isso é péssimo pra empresa eles só deviam disponibilizar a passagem com o local de embarque quando tivessem certeza!

Não é um aplicativo amigável e intuitivo como outros de transporte urbano e aéreo. Tem muitas pegadinhas com horários de embarque. Depois das 23:00, se você escolher zero horas e um minuto, estará escolhendo o primeiro do dia e não o seguinte às 23hs. O usuário de primeira viagem não encontra fácil as informações de parcelamento, descontos e vouchers.

Péssima experiência. As primeiras vezes foram bons. Depois começou a bagunçar tudo. Falta de papel higiênico no banheiro em viagem longa. Ar extremamente gelado ou quebrado no calor de 38°. Viagem cancelada sem aviso algum, eu tendo compromisso tive que me reorganizar. Ônibus quebrado, paguei por Leito e terminei minha viagem num semi leito, apertado. Em diversos e-mails de reclamações a resposta deles simplesmente é... Sentimos Muito! Oi? Apenas isso? E sempre numa resposta automática. Decepção

Não gostei da minha primeira experiência... Comprei uma passagem com horário de 11:40 e depois de mais de meia hora de atraso chega mensagem cancelando a viagem. Minha filha perdeu 1 dia de aula por isso. Tinha comprado até outra passagem p uma nova data antes do acontecido e cancelei tb. Não dá p confiar. Se alguém tiver compromisso não confie na Buser.

Minha primeira experiência com a Buser foi horrível, o horário do ônibus que estava no aplicativo não batia com o horário das passagens, quando retiramos, acabamos perdendo o ônibus, sendo que estávamos dentro do horário do app (Buser), por sorte conseguirmos pegar lugares disponíveis em outro ônibus, mas infelizmente com poltrona aleatórias. Na volta, tivemos duplicidade de poltrona, isso casou estresse tanto pra mim quanto pra as outras passageiras que estava com o mesmo lugar marcado.

Amei viajar com Buser! Além de ser muito confortável e barato, os motoristas são super prestativos, cuidadosos e têm empatia. ❤️ Vale muito a pena, nota mil! E o app está sempre mandando e-mail com endereço certinho, horários e tudo. Nada a reclamar.

Preço de ônibus de rodoviária, que te pega e te deixa no meio do nada, tendo que gastar com uber ou alguém para te levar e buscar, o cupom de novos usuários serve para usar o serviço uma vez na vida já que o barato sai caro, convenhamos que o acento por ordem de chegada é ridículo, me lembra quando eu ia para SP fazer compra no ônibus de 50 reais.

Não recomendo a ninguém. Os pontos de embarques nem sempre são em lugares de fácil acesso, a comunicação com empresa é somente por meio eletrônico e se houver alguma ocorrência, você não tem nenhum suporte por parte da buser. Perdi um ônibus, pois o motorista saiu antes do horário não respeitando nem sequer o horário de saída muito menos a tolerância de embarque. Fiquei no prejuízo financeiro sem ter a quem questionar. Mais uma vez repito, não caiam nessa furada, vc vai ser levado!!! 😡😡😡😡

Infelizmente passamos muito tempo escolhendo valores, ônibus, destino de embarque e desembarque para que possamos ter maior comodidade. Simplesmente instantes antes da viagem, recebemos uma mensagem informando a mudança de ônibus, rota (Tanto embarque quanto desembarque), o que é horrível. Não bastando, o ônibus substituto atrasa por horas. Sinceramente, o nível de decepção foi grande dessa vez. Deixo aqui a minha insatisfação com o descaso gigantesco. Espero que melhorem.

Muito bom, viagem foi tranquila, ônibus confortável. A única coisa que me preocupei um pouco foi no local de embarque, não tinha ninguém para dar informação, poderiam deixar uma plaquinha com nome onde o ônibus para; mas minha dúvida foi exclarecida no chat do app.

Péssima experiência, quando comprei a passagem no app imaginei que seria um ônibus da própria empresa, muito enganado, a empresa utiliza o veículo de outra empresa rodoviária de baixíssima qualidade(ônibus antigo, poltronas quebradas) e em nenhum momento isso foi explicado durante a compra, sem contar que o ônibus estava lotado e com pessoas em pé durante uma viagem de uma hora.

Na primeira viagem o onibus da ida atrasou 4 horas e 40 minutos e quando chegou, era um onibus sujo e mal conservado, o onibus da volta atrasou duas horas. Numa outra viagem qie quase fiz, alteraram de ultima hora o embarque das 23 pras 22 hrs.Suporte ao cliente? O whats é só mensagem automatica e o unico meio em tempo real que é o chat, é péssimo. Os locais de embarque são na rua, em lugares expostos, perfeito pra alguem ser assaltado.

O app é muito bom, porém hoje tive uma experiência nada legal, um dos novos ponto de embarque o acesso é complicado, que me fez perder o ônibus, os demais como Tietê, barra funda tem um acesso bem melhor,falo do ponto shopping Eldorado

Sinceramente não sei oque fazer , me mandaram para um local onde não tem estrutura alguma , com o horário de 22 hrs , quando deu 30 minutos de atraso eles mandam mensagem explicando que mudou para 2 da manhã. Estou no local com quase 130 km de casa , oque fazer agora , pagar o dobro da viagem só em uber , ou ficar e arriscar ser assaltado ? Obrigado buser por esse serviço lixo .

Não merece nem 1 estrela, um lixo, vc faz o pagamento da erro várias vezes, só que o pagamento é debitado não tem chat com atendente só com robô, e vc fica tentando estornar os várias pagamentos, sem falar que no app mostra reserva confirmada e na hora do embarque aparece cancelada. Nem o nome de lixo merece.

Em todas as minhas tentativas de comprar passagem (que foram no total de 6 vezes), algo dava errado EM CIMA DA HORA e minha passagem era cancelada, mesmo já estando paga. Agora viajo apenas com companhias que tenho confiança no atendimento

Primeiramente isso é transporte clandestino, sempre mudam os locais de partida e chegada em cima da hora, e pra finalizar tive uma experiência do motorista ter que mudar a rota porque a ANTT estava parando os ônibus da Buser e teriamos que aguardar segundas ordens da "empresa", mudamos a rota e chegamos com 2 horas de atraso, sem contar que algumas poltronas estavam com defeito e outras até o sinto de segurança não funcionava!

Horrível... Coloca que os ônibus não pode levar crianças em colo e precisa de bebê conforto para bebê. E com isso cobrou passagens inteiras de uma criança de 3 anos e outra de 2 meses .um absurdo que por lei não pode cobrar e na rodoviária fiquei sabendo que não precisa pagar por essas passagens e ELES NÃO ME REEMBOLSOU O VALOR. MUITA DESONESTIDADE. NUNCA MAIS COMPRO NEN INDICO.

Bons preços. Mas, como a primeira impressão é a que fica, não gostei da experiência. Levei minha esposa pra embarcar no local indicado pela Buser, e simplesmente o ônibus não apareceu. Lastimável. Não recomendo!!!

Minha primeira experiência muito boa, inclusive precisei remarcar a data da passagem, resolvi tudo pelo aplicativo. Satisfeito! Pretendo continuar utilizando.

Péssimo. Paguei por um leito e recebi um semi leito mais confortável. Tá valendo mais a pena ir de flixbus, pelo menos o preço da passagem é o preço correto conforme a inclinação do assento.