C&A: Comprar online. Loja de Roupas Sapatos e Moda

O filtro do App é péssimo! As vezes você seleciona os filtros e não retorna nenhum resultado, sendo que existe sim produtos naquelas condições. Outra coisa é quando selecionamos o gênero e continua retornando para todos os gêneros. A falta de uma opção para filtrar só os produtos da loja, também deixa a experiência de navegação cansativa. Sem contar as inúmeras vezes que o App dá erro, toda hora "Ops, estamos com problema..."

Experiência extremamente negativa. Dias tentando finalizar, o app sempre avisa ao fim do processo que não é possível por motivos diversos. Mesmo não tendo avisado que o problema era a forma de pagamento, mudei de Pix para boleto e seguiu gerando o boleto. Espero que não seja cancelada a compra (isso já aconteceu comigo em outra compra com a C&A).

O app era muito bom, agora apresenta muitos problemas, trava o tempo todo, e uma outra coisa que particularmente me incomoda muito, é não ter um filtro pra selecionar apenas os produtos da loja, se eu quiser comprar algo de loja parceira, vou até o site ou app dela. A Renner já incluiu esse filtro, o que torna mais interessante.

O App até que melhorou em relação aos erros que aparecia para mim. Porém, precisa colocar a opção das cores da mercadoria, exemplo: tem blusas com várias cores, mais eu tenho que ficar procurando por que não dão a opção logo quando abrimos o primeiro modelo?

Muito bom app. Precisa melhorar TODA a parte de "Retirar na Loja" os erros não me informam algo que faça sentido. Diz que, no meu endereço nao existe essa opção e muda, automaticamente a opção para "Receber em casa", mas me deixa escolher a loja da retirada e, ja na tela do resumo do pedido, me mostra o horario que posso ir buscar meu produto. Não faz sentido.

tentei durante o dia inteiro criar um pedido da promoção mindset para utilizar o cupom. absolutamente TODAS as vezes tive algum problema quando ia finalizar o carrinho, mesmo as peças constando como disponíveis no site (por sinal continuam constando como disponíveis), apareciam como esgotadas no carrinho. não pretendo comprar no aplicativo de novo por esse motivo, o sistema me pareceu fraco e pouco eficiente.

Mto ruim! Aparece notificação/promoção na barra de notificação vc clica não abre. Clica em um.produto, volta pra pagina volta pro início. Não tem opção de vc clicar nas cores disponíveis das cores do mesmo produto. Nem mostra itens semelhantes. Mas se vc coloca itens no carrinho aparece mil números te chamando no WhatsApp sem vc autorizar que distribua seu número. Vc clica no banner pra ver roupa da modelo não aparece, nem tem. Péssimo. Navegar pelo site é menos pior.

Há meses esse aplicativo está horrível! Lento demais, toda hora tem que ficar abrindo e fechando porque não carrega, a lista de desejos e a parte do cartão nunca estão funcionando. As vezes, desisto de comprar por conta do trabalho e do tempo que demora para achar algum produto. Péssimo! Inclusive, o site está indo pelo mesmo caminho.

O APP melhorou consideravelmente comparando a alguns meses atrás q vc não conseguia favoritar e nem comprar nada, Mas falta descrições sobre as peças. Por exemplo: comprei duas camisas q não tinha na descrição de q eram "SLIM FIT". A pessoa tem q comprar as peças no escuro, pq as únicas descrições q tem são sobre a estampa, vez ou outra o tamanho do modelo na imagem. Precisam melhorar isso e com urgência.

Um absurdo o app não dar opção de cancelamento do pedido na aba "meus pedidos". Temos que ligar ou falar com atendente pelo chat e ainda pedem 5 dias pra enviar um e-mail de confirmação do cancelamento. Quis cancelar 1h de ter feito o pedido, estou no meu direito. Zero facilidade pro cliente, fazem de tudo para nós desistirmos do cancelamento.

Bom dia. A habilitação da impressão digital não funciona. Ativo a habilitação digital nas configurações, mas ao abrir o app ele entra direto sem pedir a impressão. Corrijam isto.

O aplicativo é muito bom, mas uma grande falha na busca dos itens, faz com que nosso interesse em comprar diminua, e porquê? Porque qdo clicamos em um determinado item, na hora de voltar, ele não volta de onde estávamos vendo, ele volta para o início da página, aí temos que rolar a página e procurar qual foi o último item visto, fica cansativo. Deveriam rever isso.

Difícil de acreditar que uma empresa de grande porte como a C&A, com a publicidade enorme que tem, possua um app tão precário, com recursos falhos... A navegação é frustrante pelos motivos já citados por outros usuários aqui, mas o que me incomoda demais é não conseguir a 2° via da fatura... há meses que tento e sempre a mesma mensagem de que estão com problema. A impressão que dá é que isso é proposital pois assim atrasamos o pagamento e somos obrigados a pagar juros! Inaceitável!

Boa noite, não consigo alterar a foto do meu perfil, o recurso está disponível, porém, encontra-se inoperante. Poderiam reportar para o time de desenvolvimento do aplicativo, por favor. Quando tento realizar essa ação através do app, o mesmo se encerra bruscamente. Como medida paliativa limpei o armazenamento e os dados em cache do meu celular, inclusive re-instalei o app, porém, ainda sem sucesso. Poderiam me oferecer algum suporte através do e-mail, por favor? Fico no aguardo, grato desde já.

Minha primeira experiência com o aplicativo não foi boa, escolhi os produtos, cadastrei o endereço, em seguida não tinha como escolher o frete, nem o pagamento, tive que reinstalar o aplicativo, quando consegui cadastrar o cartão os produtos já não estavam mais disponíveis.

Todo mês e um problema para poder pagar a fatura. Entra no app para acessar a área de cartão dá erro sai do app e coloca a senha novamente, as vezes pega e outras não. Já instalei e desinstalar algumas vezes e permanece dá mesma forma. Essa foi a última vez que compro na CeA. Pois não te dão praticidade. Pois a alternativa que sobra é de ligar e anotar todos aqueles números ou ir em uma loja para pagar . Quem pensa comprar aqui pense duas vezes. Pois vai ter dor de cabeça.

Bom dia! O app é fácil de usar, compro com facilidade e recebo rápido as minhas compras. Porém não dei 5 estrelas porque o app não permite inserir endereço de entrega, favoritos, cada vez que tento ele diz que não estou logada. Ou para tentar novamente.....já atualizei meu app e nada acontece. Tive que entrar em contato com o atendimento ao cliente para adicionar informação do meu endereço. Espero que dê tudo certo. Por favor corrijam o app! Obrigada!

Ao adicionar cartão presente não atualiza as parcelas na hora, fica sem saber se computou o valor ou não, o cartão de crédito perde o cadastro toda hora, na compra fiz o cadastro umas 5x, tem que ter uma paciência enorme para comprar alguma coisa. Muito a ruim a parte de forma de pagamento. Tem q melhorar muito para ficar bom.

Péssimo. Os canais de atendimento direção para o app para termos a fatura. Mas sempre tá com erro, todo mês é uma luta. Pra que eu consiga a fatura tenho que ligar e ouvir número por número do código de barras. Nem por SMS mandam, não é possível acompanhar o extrato das faturas e quantas faltam. Extremamente falho e decepcionante.

Minha experiência com o app está sendo boa, bem melhor do que no site que é horrível para carregar. Porém, o ícone de rastrear compra não está funcionando. Isso me causa frustração, pois é uma função fundamental numa compra online.

Acho o app ruim. Não deixa claro a info da disponibilidade dos produtos, não tem muitas opções de filtro, o frete é calculado separado peça a peça, mesmo sendo tudo entregue pela mesma C&A, e o valor antes era barato, agora está caríssimo, mesmo tendo várias lojas dentro da cidade.

O App é bom, mas sugiro algumas personalizações, exemplo: existem muitas marcas de roupas e tenho preferências por algumas , sugiro incluir um filtro que mantenha salvo as marcas favoritas do usuário e que possa ser editado, porque toda vez que acesso preciso incluir os mesmos filtros e isso me desmotiva. No filtro " "Categoria" sugiro que permitam a seleção de mais de uma categoria, porque as vezes quero consultar blusas + calças, o filtro atual permite a escolha de somente um por vez.

Não recomendo. O aplicativo foi piorando com o passar de cada atualização, é preciso ficar logando, as filtragens de pesquisa não funciona direito. Pode ocorrer de você comprar uma peça e só depois de pagar descobrir que está em falta, vale troca pode dar problema, como aconteceu comigo e ainda ter que pagar novamente o frete. E o pior após seu cadastro mandam insistentemente mensagens para o seu WhatsApp e mesmo após reclamação, continuam. Serviço péssimo!!!

O App é bom, a entrega é muito rápida , deveria ter um filtro para venda da loja cea e venda de parceiros já pra quem não tem interesse nas lojas parceiras, alem de que não tem opção de devolver a roupa e ficar com o crédito pra ser utilizado novamente no app, se for na loja precisa trocar por algo na loja obrigadatoriamente. O que na loja concorrente faz, isso trás muita facilidade pro cliente.

Quando abro para ver as fotos de uma peça de roupa o app não me permite ver outras cores da mesma peça. O app exige quase a cada clique que se ative as notificações. Quando busco pelo nome uma peça de roupa, não consigo colocar o item no favoritos.

O app deveria ser para facilitar compras, utilização do cartão, assim como acompanhamento de fatura. O acesso de faturas praticamente nunca funciona, você não consegue ter acompanhamento de parcelas, saldos e nada. Na hora de cobrar é rapidamente se tem o contato , mas na hora de melhoria de algo para evitar estresse para ambas as partes, não há melhoria alguma.

Esse aplicativo na minha opinião é o pior no ramo de loja de departamento! Quando visualizamos um produto ele volta pro início da lista, quando eu quero colocar algum produto nos meus favoritos ele sempre dá erro, além de toda hora que eu entro pedir atualização sendo que já foi atualizado!!

O app precisa de melhorias! Tentei recuperar minha senha e o app travou no código, fora que quando tentei logar depois de muito tempo tentando recuperar a senha levou mais uns 30 minutos pra conseguir. Quando vai na barra de pesquisas também fica bem lento... Perco até a vontade de comprar o produto que queria

Ao clicar em um item, não consigo navegar entre as cores disponíveis, não há a opção como no site. Também fica pedindo o login toda vez que saio do app. Infelizmente o site é muito lento, o app é melhor nessa questão, mas os bugs do app estragam.

APP pior que lixo, já que lixo pode ser reciclável. Escolhi alguns produtos, coloquei na sacola ... na hora de finalizar o APP não reconhece o e-mail cadastrado. Perdi meu tempo, pior é a desculpa padrão dos desenvolvedores, que nunca resolvem os problemas.