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Caderneta

A Aplicação Caderneta é um serviço que procura acrescentar à experiência do cliente com a caderneta física as mais-valias dos novos meios digitais.

Se já conhece e utiliza a Caderneta da Caixa, então vai gostar ainda mais da nova Caderneta, agora em formato digital. Com a APP Caderneta pode continuar a consultar os seus movimentos bancários, consultar os seus documentos digitais, efetuar pagamentos de serviços e compras, telecomunicações e estado, de cartões e à segurança social e também efetuar levantamentos, utilizando apenas a APP Caderneta, de forma simples e fácil e com a segurança de sempre.

Para aceder à Aplicação Caderneta o utilizador terá de inserir as credenciais de acesso ao serviço Caixadirecta (número de contrato e código de acesso).

Através das funcionalidades do seu dispositivo – Impressão Digital ou Reconhecimento Facial – pode ainda aceder à Aplicação de uma forma segura, sem necessitar de digitar o código de acesso.

Na Aplicação é simples e fácil consultar saldos, validar movimentos, podendo incluir e gravar comentários, assim como obter ajuda telefónica com o nosso Contact Center, bastando para isso um simples toque no ecrã.

Categoria : Finanças

Pesquisas associadas

Classificações e resenhas (30)

Alb. R. 11/05/2022     

Quando executava a APP, aparecia uma mensagem para atualizar o que não conseguia já que estava atualizada. Removi a aplicação, mas já não consegui reinstalar. Depois de uma limpeza de algumas aplicações, finalmente a caderneta foi instalada e a funcionar em pleno.

Gua. S. 14/05/2020     

Utilizava a app Caixadirecta e estava satisfeito, mas na impossibilidade de utilizá-la instalei esta e por vezes são agradáveis surpresas, o que neste caso não o foi, é uma decepção, muito menos funcionalidades, a utilização só no formato horizontal, o que não é nada prático, tem bugs na pesquisa de extratos anteriores, pois muda se o período mensal pelo qual se quer pesquisar e não acontece nada, em resumo foi uma mudança para pior, muito pior a experiência entre uma e outra app.

Um. u. d. G. 25/09/2018     

1 No meu dispositivo não dá para o ecrã estar ao alto. O que detesto particularmente. 2 O design parece o de uma aplicação de criança que nada tem a ver com um banco. Não gera confiança no utilizador pois parece um jogo. 3 Quanto as operações está mais simples. Mas para navegar é mais chato, porque não dá logo para ir ao inicio. 4. Talvez um dia mude mas acho que a antiga com alguns retoques é bem melhor.

Um. u. d. G. 11/12/2019     

Antes funcionava lindamente. Agora, quando me pede a palavra passe para entrar, a caixa de testo fica tapada mais de metade pelo telemóvel, pelo que não consigo selecionar números abaixo dos primeiros 3.. Não consigo simplesmente abrir a caderneta porque não me deixam colocar a palavra passe! P. S- já experimentei pela voz mas mesmo assim não funciona.. Não sei que actualização foi esta mas simplesmente deixou de ser funcional

Um. u. d. G. 04/04/2020     

- Ao abrir pela primeira vez (sem estar em memória) para introduzir a palavra passe é precisar um duplo clique na respectiva caixa para aparecer o teclado numérico. Porquê duplo clique? - Esse ecrã inicial, para colocar os dados de acesso, poderia ser na vertical. - As "páginas" só mostram 4 movimentos, o que complica bastante o uso. Porque não aproveitar as dimensões da maioria dos smartphones actuais, que têm um ecrã (quase) do tamanho da caderneta em papel.

Lea. V. 23/12/2021     

Está a funcionar bem desde esta última atualização. Já deixa ver movimentos anteriores, fica um circulo no ecrã e uma espécie de quadrado branco com um telemóvel e uma roda e já sai daí. Também já deixa aceder aos documentos. Obrigado.

Um. u. d. G. 02/09/2019     

A app é bem prática e intuitiva. Gostei da sua execução na horizontal. Para a app ficar mais completa, era poder fazer pagamentos com o QR code e gerar cartões virtuais. Um dia, quando a app se atualizar com quase todas as principais funcionalidades úteis, requeridas e operáveis num smartphone, aí darei 5 estrelas.

Um. u. d. G. 06/08/2019     

Não gostei. Para fazer transferências temos de saber o número de conta ou o IBAN. Deveriam aparecer, automaticamente, as transferências frequentes ou pelo menos as nossas contas na CGD. Hoje adicionei mais uma estrela. As operações frequentes já aparecem. Darei as 5 ☆ quando a conta Poupança deixar fazer transferências para a conta ordem associada. É ótimo aparecer na horizontal. Dá para ficar tudo visível. Como há quem não goste, poderia girar automaticamente.

Um. u. d. G. 11/11/2019     

Não está optimizada para ajustar ao tamanho do ecran do telemóvel. Não permite escrever um comentário quando envio o comprovativo de pagamento. As operações frequentes não são intuitivas. Para já são só estas duas observações.

Jor. S. 08/05/2020     

Instalei porque deixou de estar disponível a app caixadirecta para particulares. Esta app caderneta tem menos funcionalidades q a caixadirecta. O principal inconveniente é não ter acesso aos favoritos e beneficiários de confiança para efectuar pagamentos e transferências. Outro inconveniente é funcionar apenas no modo horizontal, o que inviabiliza o uso apenas com uma mão.

Sar. d. S. 15/11/2021     

Não permite ver os movimentos. Agora nem tão pouco entrar na App... Quando digito o código de acesso, aparece um erro e diz para manter a App atualizada para voltar a associar o dispositivo. A App para além de estar atualizadissima, não sei o que mais posso fazer.

Sof. G. 29/06/2020     

Esta aplicação é um autêntico embuste... Não deixa fazer pagamentos porque está constantemente indesponivel, não deixa fazer transferências diretas. Leva uma eternidade para abrir qualquer coisa. Coisa que nunca aconteceu com a anterior aplicação.

vit. s. 10/08/2020     

A mais recente actualização não permite o acesso. Depois de fazer a primeira validação nunca mais consegui colocar o código de acesso. Actualização péssima. Vou desinstalar se o problema não for resolvido. Como cliente estou decepcionado. Merecemos melhor...

Um. u. d. G. 12/11/2019     

Boa aplicação, poderia era aparecer extracto dos cartões bancários exemplo caixa classic que é meu caso, daí não atribuir 5 estrelas. Seria bom colmatar essa falha. De resto muito simples e acessível a todos.

Um. u. d. G. 01/02/2020     

Pior do que a anterior Esta app demora imenso tempo a abrir, aliás instalei 2 vezes e não consegui abrir. O ecrã fica na horizontal e não redimensiona. Porque eliminaram a anterior? Ao menos deem opção de escolha

Fer. A. d. C. 20/12/2020     

Classifico assim porque a aplicação perdeu uma das suas boas características: a possibilidade de utilizar mais do que um contrato para conferir os respectivos movimentos. Malfadada actualização algures este ano!!!

Um. u. d. G. 22/11/2019     

Já fiz 2 ou 3 chamadas de atenção para o facto que depois de verificar-mos os movimentos na nossa conta atraves da aap caderneta e pomos os respectivos vistos no quadradinho correspondente para ficarmos com a certeza de que esse movimento está confirmado por nósdepois de sairmos da app e na vez a seguir que voltamos abrir a app todos os vistos que colocamos ou quase todos desaparecem.Ou seja marcamos o que conferimos e basta sair da app que o que marcamos desaparece. Já fiz esta reclamação inclusive através da caixa directa 3 vezes .Sem sucesso nenhum porque continua a ser a mesmissima coisa.Muito má por sinal.Queiram de uma vez por todas solucionar este problema.Até porque nao basta fazer propaganda sobre o Abate das arvores para que utilizemos o formato digital.É preciso capacidade para convencer as pessoas a usar isto.Sejam no minimo profissionais. Aguardando a vossa jogada.Sempre atento. Sem mais . Gil Santos

Mas. L. 29/04/2021     

VOCÊS DEVIAM TER VERGONHA NA CARA DE APAGAR CONSTANTEMENTE AS RECLAMAÇÕES E BAIXAS ESTRELAS QUE DAMOS SÓ PARA FICAREM BONITOS! É UMA PALHAÇADA! Qual o motivo da existência dessa app se não é para telfones não recentes? Quanto estão a ganhar das marcas para fazerem isso? Essa app em específico era dedicada a telefones mais antigos e por algum motivo, não deixa se quer instalar! VERGONHA! E NÃO SE ATREVÃO A APAGAR MINHA RECLAMAÇÃO!

San. M. 14/02/2022     

Não consigo entrar na App..poispede o código do telem o código e eu ja mudei de número

Joã. C. 13/05/2021     

Excelente ideia, pois é uma aplicação transversal. Mas, lamentavelmente, ainda não nos permite aceder através dos nossos dados biométricos. Talvez em breve.

Fer. V. 16/05/2020     

A AP anterior funcionava muito bem e era muito funcional a AP caderneta nem tanto.Não será possível manter a AP anterior para quem não tem equipamentos compatíveis com a nova?Uma questão importante que preciso saber: com a AP caderneta não é possível transferir dinheiro da conta poupança para a conta à ordem?Se não for possível será muito mau.

Um. u. d. G. 13/08/2019     

App com uma interface muito má... 1º a app só funciona na horizontal (está errado). 2ª a app na horizontal funciona mal como por exemplo ao fazer login com a impressão digital a não funcionar corretamente... 3ª Não tem as várias opções que tinha a anterior app.

Rit. V. 02/06/2020     

Basicamente desde que fiz a actualização da app caixa directa (actualização obrigatória) que não consigo aceder à caixa pelo telemóvel (nem app caixa directa nem app caderneta). Desisti, tudo desistalado, grande transtorno.

Um. u. d. G. 24/12/2018     

Boa app mas enquanto não fixar correctamente os movimentos reconciliados e permitir seleccionar apenas os que estão em aberto não serve de muito. Façam lá isso..

Um. u. d. G. 24/04/2019     

a nova funcionalidade de analise de consumos tem um "bug"; as datas estão erradas e os valores apresentados, são iguais quer seja semanal ou mensal.

Um. u. d. G. 07/11/2018     

A app crasha muitas vezes mesmo. É praticamente impossivel realizar operacoes simples consulta movimentos por ex. Ainda ha muito a melhorar.

Um. u. d. G. 22/03/2020     

Não consigo entrar para dar a password! Diz sempre aguardar a transferencia! Acontece já há muito tempo! Talvez desde o inicio do ano e gostava de ler o meu percurso, guardo sempre os talões pra confirmar. Por favor, espero ke tenham a gentileza de ver o ke se Dssa. Muito obrigada.

jos. n. 13/05/2020     

Boa tarde Eu tenho um telemóvel Note 4 mas já não é compatível aplicação biométrica só de código numérico Mas por motivos de segurança Eu acho que este equipamento já é suficiente sofisticado de mais para ficar para trás e uma questão de segurança devia ser posta reconhecimento biométrico neste mesmo sistema

Um. u. d. G. 14/09/2019     

Bom . Apenas um reparo. Na opção serviços e compras aparece o teclado por cima de zonas a preencher o k nao da muito geito.

Um. u. d. G. 14/11/2018     

Aplicação muito útil para rápidas consultas á conta com total fiabilidade e segurança. Muito rápido acesso e boa navegabilidade. Recomendo.