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CAEMA Mobile

“CAEMA Mobile” é o canal de atendimento virtual da Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão – CAEMA. Desenvolvido para atender com mais eficiência aos nossos clientes, o aplicativo oferece acesso aos principais serviços da empresa.

Disponível para Sistemas Android, a ferramenta permite cadastrar (vincular) a sua matricula junto a CAEMA, que é o número usado para identificar seu imóvel, associado ao CPF. A partir da criação deste vínculo, todas as vezes que o aplicativo for acessado, as matrículas vinculadas já estarão presentes, sem a necessidade de informar novamente a matrícula e CPF.

Por meio do “CAEMA Mobile” também poderão ser realizadas denúncias de fraudes, informar vazamentos e situações de falta de água, sem a necessidade de vincular sua matrícula. Através do registro de ocorrência você poderá enviar fotos com narrativa do ocorrido, e o aplicativo já enviará sua localização via GPS para maior celeridade no processo de atendimento.

Este novo canal de comunicação com o cliente fornece ainda localização de nossas unidades de negócio, campo para envio de e-mail, e os outros meios de contatos disponíveis caso deseje utiliza-los: SAC, Ouvidoria, site e loja virtual.

Categoria : Corporativo

Pesquisas associadas

Classificações e resenhas (30)

Jay. R. P. 24/05/2022     

Bastante funcional e melhorando a cada nova atualização, mas ainda estou aguardando a disponibilidade do cadastro de pagamento da conta por débito automático em conta

Ivo. L. 15/06/2022     

Muito bom, facilita bastante, agora com função PIX ficou ótimo

Roc. B. 23/05/2022     

A função PIX do aplicativo não funciona. Da chave inválida.

Ern. R. 21/05/2022     

Orrivel se eu não tenho o documento como é que eu vou anexar foto no aplicativo poderia ser mais prático

Nin. A. 28/10/2020     

Prático e de fácil utilização. A opção de importar os dados, achei complicado, para as pessoas que não estão acostumada a manuseia aplicativos, poderia utilizar uma palavra de fácil intendimento. Ex. Finalizar cadastro, confirmar cadastro. No mais achei perfeito parabéns!

Jor. B. 13/08/2020     

Esse app é muito ruim...e olha que estou sendo generoso...não da pra fazer nada do que ele se propõe! Nem mesmo atualizar os dados!! Muito ruim mesmo....é que estou precisando fazer um agendamento on line e o app não abre pra completar os dados ..alem de nao reconhecer nenhum dos meus dados...minha opinião é a mesma!! Muito deficitário esse App ..

Jes. M. 26/05/2022     

Sou servidor a 34 anos e nem sequer reconhecem meus dados.

Sir. R. 03/10/2020     

Vou continuar com 2 estrêlas. Se vc precisar de um comprovante de endereço atual de uma conta paga, o app não disponibiliza...! Então , senhores desenvolvedores , dá uma melhorada nessa questão, facilitem a vida do cliente por favor. Esse app tem tudo pra dá certo e funcionar bem...! Hoje entrei no app e vi que não tá funcionando . Já até deixei meu contato no e-mail enviado a vocês para maiores esclarecimentos , mas não tive retorno Bom trabalho nas melhorias....! Espero.

Mar. 04/06/2022     

Não funciona. Sempre falha e diz que o cadastro não existe, sendo que pelo computador abre nomal. Muito ruim.

Dan. B. 31/08/2020     

O app facilita o acesso a conta e isso me ajuda pois não preciso esperar a fatura chegar para pagar. Mas toda vez que lançam uma atualização é um tormento, a única certeza é que o app não irá conseguir acessar os dados logo em seguida.

Cle. D. S. P. 27/08/2020     

Muito ruim mesmo tanto a cama quanto o aplicativo solicitei a alteração do vencimento.mais pra ser alterado foi com muitos dias e muitas noites..A minha casa ficou desocupada por um mês quando a fatura chegou foi com o mesmo valor se sempre como se tivesse alguém morando, solicitei uma verificação o técnico veio mais com muitos dias e muitas noites , quando ele veio eu até já estava morando na casa, aí ele perguntou para o vizinho que disse que tinha gente. E assim ele colocou na ocorrência kk

Ken. L. 18/02/2022     

Pra eu resolver um problema tive que ir no Procon. Ligava e pedia reparos pelo whats e aplicativo, a única coisa que me diziam é que eles não podiam fazer nada só reativar as reclamações. Mas depois da denúncia me ligaram e souberam resolver remotamente. Péssimo, queria ter resolvido sem precisar acionar a justiça.

Man. J. 12/03/2021     

Aplicativo péssimo, só serve pra gerar a fatura, solicitei 2 serviços e nunca obtive resposta, o último inclusive pedindo esclarecimento a respeito da falta de água no meu bairro, geraram apenas um protocolo mas nunca me deram resposta e nem vieram resolver o problema, péssimo aplicativo PÉSSIMO!

Wil. L. 27/08/2020     

App ruim demais não realiza nada. Estou com um vazamento de água na minha rua tentei por várias vezes o app mão consegui sucesso , tentei pelo WhatsApp disseram q a reclamação foi anotada nunca ninguém apareceu. Fiz o envio de um e-mail até agora nada nem um retorno.

Ada. C. 05/04/2022     

Não tenho muito conhecimento com INTERNET porém como o APP é excelente eu consegui até com certa facilidade realizar o que pretendi, muito grato!

Edw. P. 05/04/2022     

Esse aplicativo é só pra quem é dono do imóvel, porque não vê a fatura só com a matrícula, a equatorial é assim. Por esse motivo aplicativo não aplicável...

Rac. S. 16/01/2021     

Seria excelente se a caema fizesse o serviço solicitado p depois dar a baixa como "executado". Colocam lá como "serviço executado" sem nem vir ao imóvel. Criam um App para não atender ao cliente. Enquanto isso, o atendimento presencial é c marcação p quase 30 dias. Lamentável

lui. F. B. 19/07/2021     

A CAEMA ainda consegue me surpreender com seu pressimo serviço prestado. O aplicativo não funciona, o site não funciona, o atendimento via telefone não funciona. É de uma incompetência administrativa e do Governo do Estado enorme. Triste. A CAEMA ESTA LIGANDA DIRETAMENTE COM A QUALIDADE DE VIDA DAS PESSOAS!!!

Ela. P. 26/10/2020     

Muito dinâmico,a alteração de dados é feita quase que de maneira instatanea,muito rápida .A Equipe está de parabéns.

Um. u. d. G. 31/05/2019     

Encantado com o atendimento e agilidade dos desenvolvimento. O APP CAEMA é sensacional, recomendo a todos os maranhenses. Não preciso mais esperar minhas faturas na porta, posso pagar sem precisar imprimir a fatura. Sem contar que isso é ajudar a proteger o planeta. Show de bola!!!!

Pau. V. 05/07/2020     

Ótimo aplicativo. Muitas opções e facilidade de serviços disponíveis, além do layout bem agradável.

Jar. I. 14/12/2020     

Péssimo esse aplicativo! No primeiro acesso solicitam a matrícula e o CPF do titular, digito porém sempre aparece a mensagem "SEM CONEXÃO". Essa Estatal maranhense é sem dúvidas a pior Estatal do Brasil.

Eud. S. A. 31/08/2020     

Não consigo nem conectar na conta. Só aparece a mensagem que o servidor de autenticação está com problema. E atualmente o aplicativo abre e fecha no xiaomi mi 8.

FAB. B. 02/11/2021     

Pior empresa que pode existir. Não responde aos protocolos abertos, não faz os reparos necessários, qualidade da água entregue, quando entregam, totalmente fora do padrão, funcionários do atendimento pelo whatsapp extremamente mau educados e despreparados. Enfim, só seja cliente desta empresa se não tiver outra opção.

Um. u. d. G. 28/05/2019     

têm como eu fazer pagamentos pelo cartão de crédito?? estou com duas contas em atraso e queria muito pagar , mais no momento só posso fazer este pagamento com cartão de crédito.

Luc. B. 08/09/2020     

Um aplicativo horrível, não cumpre o que promete, o login não fica salvo, trava muito, não é nada prático.

Car. H. F. 30/07/2021     

Péssimo atendimento da Caema aplicativo cachorro não funciona não sei porque disponibiliza no play story, fora o site que não funciona também. Estão de parabéns por não funcionar em nenhum sistemas de comunicação para com o cliente.

Ker. C. V. 27/08/2020     

Simplesmente não consigo tirar 2 via de fatura e simplesmente nenhum canal de comunicação está funcionando. E não há data para funcionar.

Um. u. d. G. 15/06/2019     

baixei o App. estou querendo fazer uma solicitação de serviço, o App pede para ativar a localização do aparelho só que já está ativo e o App não reconhece.

Ron. S. 01/09/2020     

O APP tinha parado o funcionamento, porém a equipe está de parabéns. Em 1 dia resolveram e já posso acessar minhas contas e pagar. App está show novamente. Parabéns