Caern Mobile

Uma sugestão, era para ter outros meios de pagamento, ex: Qr code, pix etc..., e nao só codigo de barra.

Adoro a experiência no aplicativo! Uso principalmente para avisar vazamentos de água e eles sempre atendem. Aonpoder acompanhar as denúncias eu vejo muito bem se meu esforço valeu a pena. Parabéns pelo serviço 👏

O app não cria usuário, só consegue acessar com conta do gmail ou facebook. Já tentei criar um novo usuário, mas depois aparece uma mensagem sem sentido, dizendo que tenho que acessar com um password para poder fazer o login, é muito bisonho esse app!!!

Falta de respeito com o consumidor, chegou uma conta de 12/2021 no valor de 158$, para contestar tem que pagar. Sendo que sempre veio 45$ no máximo aqui em casa. App não ajudou em nada em relação a isso, tenho que ir presencialmente resolver.

App maravilhoso,prático e fácil de usar

Muito ruim o da caern, tenho um aplicativo de água e luz de um outro estado, faço tudo que preciso.

Muito bom, fácil de usar, prático, consegue-se resolver tudo pelo aplicativo, gostei muito.

Muito prático e rápido não precisa sair de casa

Bastante prático. E grande rapidez em carregamento das fotos.👍👏

Aplicativo muito bom mas vou desinstalar por conta que na hora que eu vou paga so um papel aparece para a pessoa paga logo os dois

Uma forma mais rápida de se comunicar com à Caern.

Parabéns por desenvolver um aplicativo para registro das solicitações. Porque o atendimento por telefone é péssimo! Liguei a pouco, fui na opçao "falta dágua", a moça atendeu e disse que ia me transferir para o setor responsável!?... E depois de esperar um tempão, a ligação foi encerrada sem que eu fosse atendida. E ainda me pediram pra qualificar o atendimento recebido!!

O app é sensacional, só espero que o serviço tbm.

Aplicativo muito bom pra relatar vasamentos e resolver muitas pendências junto a empresa.

Aplicativo horrível,fui negócia uma conta ontem de 394 parcelei em 3 vezes depois olhei na fatura do cartão tinha mas duas compra que não autorizei de....394 e outra de 381,fui roubada

Algumas vezes precisamos da fatura para comprovar residência, porém, só é possível fazer download das faturas não pagas, ou seja, se não tiver nenhuma conta em aberto, não é possível fazer download. Poderiam deixar pelo menos as últimas 6 faturas disponíveis para download, mesmo que estejam pagas.

de uns dois meses pra cá, o aplicativo parou de funcionar: não consigo mais ver a segunda via das minhas contas. Quando clico no menu, como sempre fiz, o aplicativo me mostra uma animação de carregamento que não termina nunca

Funcionado bem. Muito prático e útil.

Apesar da demora para cumprir os protocolos os demais serviços são bem ágeis através do aplicativo.

Vergonhoso, tanto o site quanto o aplicativo, o email de verificação não é enviado, as solicitações não prosseguem devido a verificação que mesmo estando preenchido não dá certo...Praque um aplicativo e um site, se nada funciona?

Muito útil para a população

Esse app era p facilitar mas no meu caso não facilitou , exemplo preciso quitar um débito,pedir religação e mudar de titular ,mas nada disso consigo ter acesso pq simplesmente navego usando um celular e no telefone 115 diz q só consigo acessar essas opções se for de um computador,ah caern me poupe ,custava facilitar?e agora como resolvo TD isso,já q só tão atendendo por agendamento e eu não tenho computador?

Por aqui pago minhas faturas espero que se resolva esse problema da falta de água e administrativo da acern de nova cruz isso e um absurdo pagando por um produto que naontos em casa

Efetivo e fácil utilização

Muito fácil de usar

Eu usei durante um bom tempo e funcionava perfeitamente, depois o aplicativo ficou pedindo login e senha e também eu não consigo entrar mais, nem consigui renová-la, porque não funciona, então eu desinstalei.

Até o prezado momento não tive dificuldade em manusear o app. Tem uma interface boa, para ver as principais informações da carn.

Péssimo, o APP tem a opção de mostrar a falta de água no seu bairro, no APP nunca falta agua, mas na realidade a coisa é bem diferente.

Vou dá três estrelas pq antes usava mais para visualizar e cópiar código de barras para pagamento. Dia meu primeiro registro sobre falta de água. Vou aguardar para saber se meu problema será resolvido através desse solicitação pelo aplicativo.

Equipe sempre atenta e eficiente. Sugiro colocarem uma opção no app para reportar problemas sem ter q precisar comunicar por aqui. Obrigada.