CAESB Autoatendimento

Não tem um serviço SIMPLES troca de titularidade dentro do app. Nada intuitivo! Péssimo!

Muito ruim. Deveria permitir o basico: fazer pedidos de ligações, acompanhar todos os protocolos a partir do número de inscrição do cliente, etc. A CAESB é uma caixa preta. Se vc pede um serviço, vc nao consegue acompanhar quando sera atendido.É a única empresa no Brasil em que eles definem a hora que atende o cliente. É o cliente que tem que tá disponível à Caesb e não o contrário.

Ótimo para pegar as contas de água, códigos de barra e histórico de consumo. A única desvantagem é que após a atualização eles tiraram a opção de favoritar unidades de consumo (número de inscrição) que não estejam no seu cpf (um problema para quem mora de aluguel e não pode trocar a titularidade do dono do imóvel). Pelo menos permite consultar a unidade de consumo pelo número de inscrição. Já tem um ano que nem pago as contas pela carta que chega ao correio. Parabéns pela iniciativa!

Não consigo acessar pelo APP, mesmo com log e senha.

Não avisa quando vai faltar água. Muitas vezes ficamos sem água até para beber. O app poderia dar a opção de marcar a região onde o usuário mora e avisar a previsão de quando irá faltar água. Fica a dica.

App terrível. A própria caesb desestimula a utilização dele. Se estiver com pressa em algum serviço, procure a opção agência virtual no site (não é o auto atendimento). É o canal mais eficiente.

não consigo fazer o meu cadastro pois não aceita o meu e-mail pois como quer uma avaliação fica difícil né.

Não consigo fazer meu cadastro pois mostra que meu email é inválido e é o mesmo que uso sempre e aq não aceita 🤔

O aplicativo está péssimo, não atualiza, apresenta erro o tempo todo, a senha não é reconhecida, e não há como solicitar reparos para água/esgoto escoando na rua. Ficou péssimo!!!

Depois da atualização não consigo mais acessar o app! Aparece sempre senha inválida! Ao tentar mudar a senha coloco o e-mail e aparece e-mail inválido,!! Sendo que o e-mail já tenho a anos... Coloco outro e-mail e continua aparecendo e-mail inválido! Aff

É verdade que o aplicativo antigamente "nem existia". Mas, desde 2018, vem sendo atualizado constantemente. Recentemente, virou uma agência móvel, assim que incluir a possibilidade de parcelamento, terá praticamente todos os principais serviços! Caesb está cada vez melhor!

Hoje precisei de uma manutenção no hidrometro. Instalei o aplicativo, fiz o cadastro e fui bem atendido sem problema algum... parabéns!

Deveria ter um campo para auto leitura, assim eu mesmo a faria e não dependeria da falta de vontade de trabalho dos seus colaboradores.

O App e bom mais falta uma informação a mais,la ta escrito vazamento de água ai vc clica pra ver se ah vazamento de água e automaticamente gera uma ordem de serviço a caesb vem toda hora a sua porta,deveria ter a opção vc quer gerar a ordem de serviço SIM ou NAO!!!!

App não funciona. Infelizmente, não consigo logar. Sempre apresenta a mensagem: "Ops :( Ocorreu um problema na comunicação" Por favor, valorizem a empresa atendendo dignamente os clientes. Este tipo de situação gera ensejo pra privatização!

Não me serve. Preciso alterar a titularidade de um imóvel e para isso, é preciso enviar comprovante de identificação e a escritura. Mas só aceita foto!! Minha escritura está em PDF e tem 11 páginas!! Tem que aceitar outros formatos de arquivos!! É cada uma...

Parabéns ao time de desenvolvimento. App simples, intuitivo, fácil navegabilidade, ótimo UX, e com as informações importantes que o cliente precisa e mais utiliza.

É bacana quando é implementado no app várias funções mas eles devem ao menos funcionar ou ter algo explicando como se usa, coisa que no antigo versionamento existia.. até a parte do cadastro acho exagerado pedir até o CPF do cônjuge.

Depois dessa Nova ATUALIZAÇÃO não consigo nem abrir o app, quando coloco o email só da email INVALIDO ja tentei com 2 email diferentes e nada! Nota -30 pra essa nova atualização desse App! 😡

Fui pagar os boletos da Caesb bom aplicativo da caixa e aparece banco não conveniado e na lotérica não estão aceitando o pagamento também,em vez de melhorar está dificultando o cliente pagar a conta. Parabéns aos envolvidos 👏🏻👏🏻👏🏻

Pessoal baixei o app fiz o cadastro e o sistema indica que a conclusão do processo é via e-mail, mas o e-mail para cadastrar uma senha nao chega. Ja repeti o processo 3 vezez.

Informei um vazamento e no outro dia fecharam o buraco na via! Ruim não poder salvar PDF da conta. Só copiar o código de barra, se for pagar na lotérica, não dá.

Péssima experiência, não consigo cadastrar,pede o CPF e depois uma senha, não tenho senha nenhuma, pois agora que baixei o app, coloquei a opção esqueci a senha pra v se consigo também não consigo, pedem meu e-mail eu coloco aparece ops deu algo errado,por isso a minha avaliação é péssima.

Não tem serventia, dentre as várias inutilidades desse aplicativo que os outros usuários citaram, vou citar mais uma: você não consegue colocar/cancelar uma conta em débito automático por esse aplicativo. Coisa que é tão simples...

APP limitadissimo. Baixei porque aderi ao programa de autoleitura, mas não existe a opção de informar a leitura do mês.

Acabei de baixar e o app quando vc vai clicar em alguma opção ele fecha sozinho... Vcs poderiam corrigir esse erro por favor!

Horrível Faço questão de vir aqui falar que esse app não funciona, ao cadastrar aparece uma mensagem que ocorreu um erro Já que o aplicativo não funciona por que deixar na Playstore??

Virou um lixo após a atualização!!! Não salva o número de inscrição mais, ou vc tem q ter boa memória ou andar com uma conta no bolso pra futuras consultas.

Depois da atualização, você faz o cadastro tudo certinho quando chega no e-mail aperta confirma, fica invalidando o e-mail, app horrível!

O app já reconheceu meu imóvel, ficou mais simples tirar a segunda via, não precisei ter o número da inscrição. Muito bom!