Carnaúba Supermercado

as vezes vem direitinho na maioria das vezes e outras não... uma coisa que aprendi foi a nunca pedir Hortifruti pq eles manda de qualquer jeito. os demais coisas ok. sempre olho pq tem boa promocoes.

O app funciona muito bem, é uma forma super prática de fazer as compras. Mesmo agora que não estamos mais em lockdown, continuo pedindo pelo app porque me acostumei. Vale a pena principalmente pela praticidade de não perder tempo nem se estressar em fila. O pedido chega sempre no horário combinado; frutas, legumes e verduras vêm muito bem escolhidas e bonitas; e quando falta algum item os funcionários são sempre muito educados e prestativos ligando para saber se pode trocar por outro produto.

gostei,só uma observação produtos com promoção era pra está na primeira mercadoria da lista

app bom, e tem opção de pagar com cartão na entrega, só acho que aparte de 100 devia ter frete grátis...

Péssima primeira experiência. Fiz o pedido as 9 horas da manhã e tinha várias opções de horários pra marcar a entrega, marquei entre 14-15 horas. Porém as compras só chegaram 20 horas. Os telefones não atenderam, tentei ligar várias vezes e no aplicativo não tem opção de chat para o cliente entrar diretamente em contato com a empresa. Fora que quando tentei cancelar não consegui, tinha que entrar em contato com o bendito telefone que não atende. Lamentável.

O serviço é muito bom. Preços bons tb, mas tenho sugestões sobre o aplicativo. Primeiro, adicionem informações sobre os produtos e nos deixem fazer zoom na imagem. Segundo, vocês tem ofertas na página principal, mas não temos como acessar esse produtos. É frustrante. A mesma coisa com as notificações que me mostram algo em que eu realmente estou interessado, mas não tenho como comprar, porque não acho o produto.

Fiz compras e o atraso na entrega é grande. Na ulltima compra veio o produto trocado e vieram produtos descontados na nota mas que não foram entregues. Liguei, falei,expliquei o ocorrido, mandei Whatsap com a foto do produto errado e foto da nota descontado os produtos que não recebi. Até agora só escuto e leio: Vanos verificar o que ocorreu. E nada é resolvido. Falta de respeito com o cliente. Se não conseguem se organizar, não ofereçam o serviço. E outra, mercadoria paga e não recebida!

O app é bem intuitivo e de fácil manuseio. O supermercado é que não tem responsabilidade com o pedido. No meu, passou produtos no cupom fiscal que não foram entregues. O pedido veio com produtos faltando e mesmo marcando a opção para ligarem para realizar a troca do produto faltante, não ligaram. Não cumpriram com o prazo de entrega e não entraram em contato para dar satisfação ou reagendar. No atendimento por telefone não sabiam explicar o que houve com pedido. Sem respeito com o cliente!!!

App muito bom e ágil para escolha dos produtos

Uso desde que tinha somente a hospedagem dentro do app mercadapp. Quando passou a ser do supermercado mesmo melhorou muito, principalmente a questão de poder editar o pedido e guardar os pedidos anteriores. Comecei a usar por conta da pandemia, hoje uso pela praticidade.

Aplicativo bom mas pode melhorar se: dar zoom nos produtos para ver melhor suas especificações; opção de escolher quantidade ou peso em legumes, verduras e frutas, pois só com o peso, fica difícil calcular a quantidade de itens. Ex: 1kg de maçã, corresponde a quantas unidades? Se pedir 1kg de maçã poderá vir mais ou menos maçãs do que o necessário; possibilidade de alterar o pedido enquanto o status estiver "recebido em loja". Quando mudar para "em separação " O pedido seria bloqueado.

Muito bom, só não dou 5 estrelas por conta do App ficar abrindo toda hora . Consertem isso, e darei 5 estrelas

Primeira vez que compro pelo App é foi decepcionante. Veio faltando diversos produtos e não disseram nada. E olhe comprei domingo pra retirar final da tarde quando movimento estivesse tranquilo. Infelizmente não peço mais. Tanto marketing pra isso! Vou atrás de outro.

Prático, muito bom fazer compras s sair de casa, só precisa ajustar a inclusão de produtos após o encerramento da compra, só tem a opção de cancelar a compra e a gente sempre esquece algum item.

Decepcionado com o App, não cumpre os horários que promete e não atende no número que indica no App e quando atendem ficam fingindo não estar ouvindo, sem falar que depois do pedido feito não abre nem a pau o App pra acompanhar o pedido... Moro próximo a o carnaúba da maestro Lisboa e achei que a indicação que vi no insta da Luciana fosse realmente boa... não foi. Infelizmente não tem estrutura pra atenderem por app! Quando melhorarem eu refaço meu comentário !

Fazem dois dias que tento concluir o cadastro sem conseguir, não aceita os meus e-mail pq dizem serem inválidos, não aceita o fone já que pedem várias vezes o número... imagina o que não pode acontecer negativamente com os meus dados.

Sempre deu tudo certo.

Aplicativo está com bug depois da última atualização a busca de produtos não está aparecendo todos os produtos, parece que não foi testado antes de subir para a loja do Playstore.

Moro bem próximo o carnaúba do Jangurussu fiz o pedido pelo app e o pedido foi enviado para uma loja longe da minha casa tive que me deslocar para pagar as compras porque o vale alimentação que uso eles não trazem a máquina e tem que ir pagar na loja aí fica complicado tem que resolver esse problema.

O pedido consta como entregue porém passei a tarde esperando e nunca chegou. No final do dia falaram que não ia mais entregar. Eu precisava realmente dos itens. Uma pena pois gostava de usar o aplicativo.

Não estou conseguindo contato com a loja. E as compras não chegaram. Quando entro no aplivativo para cancelar fica carregando e não carrega. Infelizmente comigo não deu certo.

acesso aos produtos para iniciantes, eh um pouco confuso e dificultoso, deveria ter uma opçao compras logo na tela inicial e depois as outras informações como:... forma de pagto, etc.. etc... viriam na sequência

Tenho utilizado o app para fazer compras durante todo o período de pandemia! Bons produtos, chega rápido. ÓTIMA EXPERIÊNCIA!

Pedidos SEMPRE ATRASAM. Fiz meu último pedido hj é desinstalarei o App é nao frequentarei mais o supermercado, O pedido que era pra chegar 12:00, já são 18:00 e ainda não recebi! NÃO RECOMENDO! FALTA DE RESPEITO! SE NAO PODEM CUMPRIR COM A DEMANDA NAO OFEREÇAM O SERVICO!

Não funciona para fazer compras nem para fazer cadastro. Diz que vai mandar código sms e não envia. Também aparece produtos.no encarte de ofertas e no app não aparece.

Eles alteram o valor dos produtos alguns centavos depois que a compra é confirmada. Não é a primeira vez e hoje calculei antes dessa vez pegaram 3 reais a mais, porque não aumentam antes e são verdadeiros em vez de ficar nessa robalheira.

Muito ruim, empresa não respeita horário de entrega da mercadoria e quando chega vem faltando itens, uma decepção, não recomendo. Nota zero

Primeira compra chegou no horário. Faltaram alguns produtos, deveriam ter ligado para substituir. Estava esperando o item q faltou p o almoço.

Claro que tem algumas dificuldades. Mas geralmente o serviço é satisfatório. Deus abençoe os funcionários dos supermercados! Obrigada!

comprei produto mais não tinha na loja