Cartão Fnac
Categoria : Compras
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Como é possível ter uma app de um cartão de crédito que não dá a conta corrente do mesmo, nomeadamente as transacções efectuadas e em dívida ou a pagamento? Alguém fica mal nesta app, ou o desenvolvedor do programa ou quem mandou assim, alem do cliente. Parece-me ser para desinstalar ou mudar de cartão, a não ser que façam a coisa certa. Passem bem!
Está constantemente a dar erro ao iniciar! "lamentamos... volte a a tentar " de tanto tentar, desinstalei e voltei a instalar! Ficou pior pois a mensagem aparece assim que pede a validação da identificação ( NIF e data de nascimento) e se clico em na outra opção ( não consigo aceder) fico com um ecran branco! Que se passa com aplicação??
Os mesmos problemas citados. É impossível entrar na conta pela app. Aparece sempre o erro "ocorreu um erro. Por favor tente novamente". No apoio fnac a resposta é "deve ser porque ha muita afluência para a app". As 3h da manhã quanta afluencia haverá? Resolvam o problema. É um absurdo pagar por uma fidelização sem poder usufruir da suposta app disponível.
Não consigo aceder à app há vários dias. Apresentava sempre uma mensagem a dizer para me conectar à rede (mesmo estando conectado) nas diferentes abas da app, e o saldo do cartão não atualizava, mesmo com o uso do cartão. Desinstalei e neste momento nem sequer é possível colocar o NIF e entrar, diz "ocorreu um erro, Por favor, tenta de novo".
Saldo do cartão da app não coincide com a do site, já é a terceira vez que acontece bem mandando mails para o apoio
Penso que a aplicação devia servir para fazer compras online e não só para consultar saldos etc....
O nome associado ao cartão está errado. Ficou associado ao nome utilizado na faturação da encomenda em que também a compra do cartão. Ignorou o nome na minha conta, ignorou o nome que estava na entrega da encomenda e foi apenas buscar o nome da faturação de uma única encomenda, sendo que o NIF ficou definido corretamente ignorando o número colocado na faturação da encomenda. Estranho, mas creio que fácil de corrigir.
A aplicação é prática, segura e as encomendas são entregues quer numa loja à escolha quer em casa.
Muito fraca.... Não entendo o objectivo de ter uma app para o cartão que diz sempre que não tem Internet. Que n mostra as compras efectuadas, nem o valor em cartão... Nem dá sequer para ativar o pagamento por mbway.
Pagar para ter um cartão quando toda concorrência oferece um gratuito nem pensar não sou otário e depois descontar os pontos antes que expirem só num determinado valor de compra, não obrigado, na concorrência compro mais barato!
Sou nova a usar a app mas em tão pouco tempo so tenho bem a dizer, funciona perfeitamente.
Esta aplicação é uma treta. E o pior é que os dados de compras ficaram todos na App e agora perdi todo o histórico. Linha de apoio temos de pagar para rrsolverem o problems e não resolvem nada.
Ocorre vários erros na tentativa de acesso. O telefone de apoio é justamente um com tarifa elevada. Ligar do estrangeiro então... Não acredito em coincidências! Dificuldade de acesso e um número com tarifas elevadas o que vos parece? 🤨
A app não dá para muito. E agora a Fnac decidiu fazer nova parceria com credora. Eu que já tinha cartão fnac crédito há anos agora obrigaram a fazer nova simulação que foi negada. Sim, a fnac é alheia à autorização de crédito mas muda de parceria lixa o cliente. Portanto, perdem mais um cliente e a app irei desinstalar porque não será mais necessária.
Hoje cheguei à fnac do Vasco da gama tendo perto de 9 euros acumulado em cartão. Quando quis utilizar esse saldo numa compra de 136 euros disseram me que tinha de ter 10 eur para utilizar. Não está referido em nenhum sitio este detalhe que só se pode utilizar de 10 em 10. Neste momento tenho 15 eur acumulados em cartão. O céu é o limite. Publicidade enganosa é app que não serve para nada.
Instalei a app fiz login com dados pedidos e ... dá sempre erro. Para agravar, o atendimento ao cliente é 707 valor acrescentado 😠😠😠 e demora, demora, demora a atender. Aplicação com erro, disseram do atendimento.
Classifico assim porque não funciona segundo as minhas expectativas, porque passei de cart prov a cart físico definitivo, e foi -me atribuído um novo n⁰ e dito que estava td bem e era este, POIS a app não assume o novo n⁰, o que quer dizer que estou com 2 n⁰s para um registo 😡😡 então a resposta, ou correção do ERRO 😡
Péssima experiência, quer com IOS, quer com Android. Instalo, tento fazer login e nunca dá. Diz que ocorreu um erro e não dá. Aliás nunca deu.
Funciona bem. Nao temos que andar com o cartão fisico e sabemos sempre quantos pontos temos. Só falta ter as facturas em fomato digital.
Nao tem utilidade alguma!! Apenas para encher memoria do tlm e guardar o numero do cartão fnac!! Nao se consegue sequer acompanhar o estado de uma compra...
Não consigo entrar e constantemente aparece a mensagem de erro. Aplicação inútil mas ainda mais inútil quem não resolve o problema.
Excecional serviço e atendimento
👍 facil de usar. 👍 acesso às últimas compras efetuadas. 👍 acesso a fatura. 👍 substitui o cartão fnac, em loja. 👎 deveria permitir realizar o link ao site e ao cesto de compras na fnac online.
Vi que a aplicação estava a dar erro nas preferências de compras, decidi desinstalar e reinstalar a app mas aparece o erro que constam noutros comentários. Agora vou passar a utilizar o cartão físico da Fnac?
App já não era boa, agora, deixou de funcionar 100%. Tudo que tento fazer aparece "ocorreu um erro. Tente novamente mais tarde"
Para mim é muito fácil de navegar na aplicação, simples de manusear. Está bem conseguida.
Está boa mas podia ter a opção para pesquisa de produto por tópico com a possibilidade de o adquirir ou adicionar ao carrinho para pagamento em loja, por exemplo.
Não funciona, quando tento entrar coloco NIF e data de nascimento e dá erro sempre, já desinstalei e voltei a instalar e está igual... já esteve bem melhor a app
Ontem dia 24 de Abril fui a Fnac do Chiado ( Nos armazéns dos Chiado ) e não consegui aceder a esta aplicação estava com problemas. Fiz uma compra com o meu cartão fnac nesse mesmo dia na loja onde automáticamente estão oferecer em alguns artigos 5% sobre o valor da compra. Hoje dia 25 de abril já devia ter esse valor em cartão fnac! Mas não dá para aceder aplicação! Nem para ver os movimentos das compras do ano anterior nem neste, presente. Devido a estar a dar erro. Faz dois dias. 😤🙄😳