CASAN SC

Sempre que atualiza perde os dados gravados, tendo que inserir tudo novamente. Gentileza da uma ligada para a Celesc e perguntar como se faz aplicativos, pois o deles sempre que atualizo não tem problema algum. Obs atualização é para trazer melhorias e não para incômodar. Fica a dica.

A gente liga para reportar um vazamento e nada acontece, e por esse aplicativo depois de anexar foto e a localização fica na tela de "aguarde" pra sempre, tanto no Wi-Fi quanto usando os Dados moveis da operadora. E a preciosa água vazando há dias. Serviço péssimo sempre.

Péssimo app, o app estava funcionando normalmente ,aí. Vcs vem com essa de dados errados depois de meses recebendo a conta! Talvez o pessoal que faz os cadastros não tá fazendo direto o trabalho! Pois pedem tudo , até documentos do imóvel e vem esquecer de pedir o e-mail. Eu quero acessar minha fatura!!! Eu não quero ir de novo e de novo na agência de atendimento, nossa que dificuldade hein!!!!

Continua eternamente com a mensagem "aguarde" ao enviar uma solicitação. O carro da CAsan vem toda semana arrumar vazamentos em minha rua e não consigo que arrumem o vazamento em meu cavalete pq tem que abrir o chamado, mas não consigo abrir o chamado pelo app nem por telefone. Péssimo app.

Horrível esse app. Não consigo nem ver as faturas mais, já tentei desinstalar e cadastrar novo usuário, sair do antigo e não dá.

Não consigo saber quais as faturas que estão em aberto. Não sei se vcs fisseram alterações no app, mas antes conseguia agora não.

Horrível, não consigo acessar minha fatura, não sai do meu usuário, sigo os passos que fala mas nada!

App estava salvo a unidade consumidora e a matrícula e simplesmente apagou, retiraram o convênio de débito em conta e o 0800 não acessa de outra UF no Brasil, enfim querem que a gente atrase a conta mesmo.

Não estão sendo possível efetuar o pagamento (copiando a o código de barras) o órgão não está disponível para pagamento.

Atualização, e ficou ruim , não dá pra cadastrar sdnha

Estava bom o aplicativo, agora ficou muito ruim, inclusive no cadastro não reconhece os dados do usuário. Pioraram algo que estava bom.

Não é mais possível anexar fotos, tanto de vazamento de água ou esgoto no app. Ao tentar anexar uma foto, o app volta a tela inicial, sem ter condições de dar prosseguimento ao chamado. Feedback da resposta : Já abri alguns chamados no APP com este mesmo aparelho nesse ano mesmo. Não atualizei meu aparelho pois não atualizações disponíveis. Não consigo relatar problemas nem de falta de água (que não é o caso), e nem de vazamento de esgoto, que é o real motivo da tentativa de relato.

App estava bom,foi feito algo q agora nao consigo mais entrar,pois da q dados cadastrados não conferem..arrumem!!!

Horrível. É impossível reportar vazamento no cavalete: exige foto, mas não funciona, nem a funcionalidade de tirar fotos nem a de selecionar do arquivo. E não existe outro jeito de comunicação.

Pedem pra fazer anexos, porém o APP não consegue anexar nada. Fiz umas 20 tentativas diferentes para anexar as fotos do vazamento e nenhuma anexou. Aí ligo pro 0800 e depois da mensagem gravada "cai" a ligação. Serviço horrível!!

Muito bom. Pelo menos não preciso enfrentar fila na lotérica ou nos bancos

Está com bug na adição de fotos ao abrir um chamado de vazamento, sempre aparece "ocorreu um erro ao selecionar foto". Tentei de toda forma: selecionando foto já tirada, tirando foto nova, reduzindo tamanho dela...

Não sei porque que complicaram o aplicativo!!! Não consigo cadastrar, só diz que meus dados não conferem!!

Péssimo aplicativo depois da atualização, para cadastrar senha tem que rodar até a data de nascimento em mês em mês até chegar no ano de nascimento

O ideal é trazer para o App todas as funcionalidades que tem no site. Proncipalmente a parte de solicitação de serviço e ouvidoria . O App está muito bom, espero que continue evoluindo e aumentando as funcionalidades.

O aplicativo informa que os dados não conferem com o cadastrado na Casan. Já fui ao escritório da Casan duas vezes e eles dizem que está tudo correto, porém o App afirma que está incorreto.

Simplesmente horrível, não funciona. Dá erro de importação de foto não importa se é direto da Câmera ou da galeria. Só não é pior que o chat online da CASAN, pois neste, nem acesso a plataforma consigo.

Horrível não consigo nem acessar o aplicativo diz que a data de aniversário está errado

Não tem opção de ligação de água, estou desde o dia 2 de abril quando solicitei pelo site, não recebi nenhum atendimento, já fui na Casa de Barra Velha 4 vezes não fui atendida, e o 0800 ninguém atende, é pra bonito, nem da cidade sou cada vez que vou lá gasolina e tempo perdido Total falta de respeito,sei que aqui e pra avilar o app mas foi um desabafo, por estar só se encomodando, mas no aplicativo falta a opção ligação de água

Péssimo! Voce vai abrir uma solicitaçao que sua rua esta sem agua a 2 dias, o App diz que a CASAN esta ciente da falta de agua. Mas, nos avisos de falta de agua nao consta NADA de falta de agua. Liguei para a central e em toda ligaçao nunca falta agua no meu loteamento. Problema desde Janeiro de 2018... ARIS acionada só pra avisar!

O APP é a cara da Empresa... ou seja... tudo é dificil! Nada funciona!

um app muito fraco, nao consegue validar login, impossivel tirar 2ª via sem login. É vergonhoso fazer um app com recursos tão limitados, o unico modo de conseguir uma segunda via da fatura é ir até o centro.Enquanto nao reajustar esse app nao aumentarei as estrelas.

Até a última atualização funcionava. Agora só mostra a unidade mas não mostra detalhes nenhum dela. Tendo sai e ele não exclui a unidade, reinstalei o app e também não resolveu.

Muito bom. Mas poderia ter a opção e salvar a matrícula das várias unidades consumidoras. Sem precisar digitar novamente.

O aplicativo e excelente.Pois nos da a opção de relatar problemas,mandar em algumas situações fotos, avisos em relação a falta de água.No geral gostei muito.