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Central 156

O aplicativo Central 156 é um canal de comunicação entre o cidadão e a prefeitura de Fortaleza, permitindo ao cidadão registrar solicitações, denúncias, sugestões, elogios e reclamações.

Além do aplicativo móvel é possível fazer as mesmas solicitações através do telefone (ligue 156) ou ainda pelo Portal de atendimento disponível no site da prefeitura (www.fortaleza.ce.gov.br/156) .

Prefeitura de Fortaleza. Trabalhando para melhorar nossa cidade.

Categoria : Social

Pesquisas associadas

Classificações e resenhas (30)

Um. u. d. G. 30/03/2019     

O aplicativo apresenta muitos defeitos. a ideia de marcar o endereço no mapa é ótima, mas além de não carregar quando vc faz uma segunda solicitação de serviço, alguns endereços estam errados. Outro ponto negativo é a demora dos pop-ups que poluem a tela. E por fim, quando ocorre algum erro na solicitação, o aplicativo não permite editar ou excluir o protocolo, fazendo com que a equipe da prefeitura gaste tempo se deslocando pra rua errada.

Edn. S. 17/05/2021     

Este app deveria ser de grande utilidade, porém ele é bastante confuso. O endereço para realizar serviços deveria ser registrado manualmene ou através de um ponto no mapa (ou seja, com disponibilidade de escolher entre essas duas formas de edição do logradouro), pois as informações que o mapa dispõem não correspondem com a localização geográfica correta. Além disso, "Solicitação registrada" e "Não foi possível realizar o processo" aparecem na mesma notificação! Nada mais confuso que isso.

Um. u. d. G. 16/06/2019     

o aplicativo é péssimo. O aplicativo constantemente gera erros, não sendo possível a conclusão da reclamação. E quando é possível concluir, ele salva um bairro totalmente diferente do apontado pela localização. Assim como também, não existe nenhum retorno das reclamações via app.

Mat. M. 25/06/2020     

- Aplicativo só mostra opções para iluminação pública e limpeza urbana. Mas quando tenta registrar selecionando no mapa o local da reclamação, registra em outro bairro. - Falta mais funções. - Não há transparência quantos a prazos e como está sendo atendida a ocorrência.

Um. u. d. G. 23/10/2018     

Tem potencial, mas precisa melhorar muito. Por enquanto, não é tão funcional. Há falhas como p. exemplo: 1.Feito uma reclamação, não há qualquer status que identifique se a msg foi lida, recebida ou algo assim. 2.Não há como informar o número da residência ou local da realização do serviço ou denúncia. O GPS sempre marca como local "not found", embora esteja dentro do município de Fortaleza. 3.Isso é chato, pois também não há como digitar os dados. Enfim. Se arrumarem isso quem sabe ele se torne funcional.

Um. u. d. G. 15/04/2020     

Péssimo aplicativo! Estou estremamente decepcionado e impressionado com a total falta de gerência por parte dos seus gestores. Todos os telefones informados no app estão desatualisados, inclusive do prefeito incompetente de Fortaleza! Um verdadeiro descaso!!! O número 156 nem sequer chama. Nunca vi um aplicativo tão péssimo! Exijo um posicionamento! 😠😠😠

Aug. N. 23/07/2020     

O aplicativo ficou praticamente INÚTIL desde que só é possível registrar novas ocorrências de Iluminação Pública e Limpeza Urbana. A impressão que dá é que querem desistimular as reclamações, denúncias e sugestões das outras categorias, como Fiscalização, Trânsito e, principalmente, Transporte Público.

Eri. R. 27/03/2022     

Opção tapa-buraco inoperante. [Atualização] App com mais de 2 anos sem atualização. Deviam retirar da Play Store, já que não atualizam e talvez sequer lêem os comentários aqui postados.

Um. u. d. G. 18/04/2020     

O aplicstivo foi mal elaborado, só apresenta duas opcoes de ocorrencias. Baixei o app para realizar ocorrencia de poluicao sonora. Tem muito a ser melhorado.

mar. j. d. f. 21/12/2021     

Aplicativo péssimo, nunca mostra a localização correta, o usuário não tem a opção de preencher o endereço do poste que está a lâmpada apagada, se no poste tem uma placa com a numeração era pra ter a opção de colocar o número da placa

Fer. L. 21/02/2022     

O app nunca aceita o endereço! Sempre dá endereço incompleto, mas o endereço está correto. Melhorem desenvolvedores!

Pau. M. 24/12/2021     

Experiência desagradável! Não pude finalizar meu chamado, pois não foi possível marcar o meu endereço no mapa. Minha rua, segundo o aplicativo, não faz parte de Fortaleza.

Um. u. d. G. 02/04/2019     

Quer dizer que eu estando dirigindo e vendo um problema tenho que parar e denunciar nesse aplicativo? Tem que ser em tempo real? Como se desse pra fazer no meio do trânsito. Tento abrir um chamado aqui só quando chego em casa, porem o mapa nao me permite colocar o endereço do local, só aponta o da minha casa. Assim fica difícil colaborar, né! Apesar q tem fiscais fazendo lama pra multar os carros direto, então deveriam ter bastantes fiscais pra checar os problemas das ruas e avenidas tbm.

Um. u. d. G. 25/02/2019     

O aplicativo é pura enganação. A pessoa perde tempo preenchendo o formulário , não aceita foto e depois de tudo da erro ou lhe fornece um protocolo inválido. No geral o aplicativo não serve. Desinstalando

Um. u. d. G. 06/09/2019     

*O App está sem funcionar há mais de 3 meses*. A população tenta ajudar informando sobre os problemas, mas desse jeito, tendo que realizar ligação pra poder solicitar o conserto de uma mísera lâmpada, complica...

Um. u. d. G. 11/02/2020     

Poderia ter as mesmas opções de quando se efetua uma ligação pelo número 156. Querendo muito fazer uma reclamação de trânsito e não existe a opção no aplicativo.

Fer. d. O. 06/10/2020     

Olá Central 156, era pra fazer jus ao nome mas infelizmente só possui função para iluminação pública e limpeza urbana. Antes tinha a função de infraestrutura e hoje não possui essa funcionalidade. Lamentável.

Rob. B. 11/08/2021     

A ideia é boa, mas o aplicativo apresenta diversos erros, deveria ter integração com mais opções de reclamação de serviços obrigatórios que devem ser cumpridos pela prefeitura.

Um. u. d. G. 21/10/2018     

Péssimo! O App funcionou, mas o serviço não. Cadastrei uma reclamação há mais de dois meses e nunca fui atendido. Vocês tem a obrigação legal, não se trata de favor.

Um. u. d. G. 18/04/2020     

Aplicações Muito ruins. Tentei por algumas vezes abrir uma solicitação de substituição de lâmpadas queimadas da iluminação públicas, mas o app diz que meu endereço não é de Fortaleza, por favor, se puderem arrumar isso eu agradeço

Um. u. d. G. 25/10/2019     

App muito ruim pelo fato de nunca ter conseguido usá-lo pois sempre diz que estou sem internet (mesmo estando com rede),não consigo inserir uma ocorrência.

rap. r. 06/06/2021     

O pessoal da iluminação veio e trocou a lâmpada mas e muito mal feito a aplicativo diz que não fez a ocorrência e manda tentar novamente mas ele abriu a ocorrência sim , diz não enviou foto mas enviou, tem sérios problemas com a integração interface com banco de dados

Um. u. d. G. 22/02/2019     

Não funciona. Meu protocolo só da mensagem de erro de integração ou protocolo não localizado. Não serve pra nada, desinstalando.

Um. u. d. G. 17/07/2019     

Aplicativo dando erro direto, indicando falha de conexão. Minha conexão Está perfeita, tanto Wifi quanto 4G.

Um. u. d. G. 13/07/2019     

O app era pra ser bom, apesar de tanta divulgação infelizmente não funciona. É uma pena não ter como reclamar e ser obrigada a conviver com certos problemas.

Tom. 12/11/2020     

Aplicativo horrível. Eu seleciono meu endereço no mapa e o app diz que o CEP tá errado. Sem falar que só tem 2 opções de reclamações né.

Rod. S. 02/11/2021     

Excelente app, fiz uma solicitação de luz apagada na minha rua, e no outro dia vieram consertar. Tá de parabéns a prefeitura de Fortaleza daria 10 estrelas se tivesse.

Um. u. d. G. 19/10/2019     

O App simplesmente não funcionou, sempre informando que não havia conexão com a internet, apesar de ter. Péssimo.

Nat. H. 17/11/2021     

A luz de um poste na minha rua estava apagada a semanas e quando solicitei a revisão pelo app o atendimento foi muito rapido, consertaram no dia seguinte. Serviço está de parabéns!

Um. u. d. G. 06/05/2019     

Péssimo, nao funciona. Nao faz o cadastro, sóse vc tiver um cartao transporte. Deve ser o passe card para quem tem. Quem nao tem não pode utilizar o App?