Cielo Mobile

Péssima. Me arrependo muito e já solicitei cancelamento. Pois bloqueiam funções cm adiantamento de crédito, nas só se a pessoa tiver 3 meses de carência cm eles, caso contrário não libera seu valor. O aluguel do aparelho ao invés de debitar direto, não fazem, vc solicita eles não atendem a sua solicitação e vc não tem acesso algum a seu dinheiro. Bem constrangedor. A pague facil e a Credicard melhor do que a cielo.

Não consigo passar vendar no crediário, mesmo que tenha ligado pra Cielo e liberado tudo, depois dessa atualização, simplesmente não aparece as opções de parcelamento na hora da venda, só aparece na opção crédito, liguei pra lá e eles informaram que. É problema do aplicativo, já perdi várias vendas por isso.

A empresa tem um péssimo atendimento e relação com o cliente. Estou recebendo diariamente cobranças indevidas após já ter cancelado o serviço via ligações que são GRAVAÇÕES que tentam interagir com o receptor, mas na prática não funcionam. Estou tentando pagar essa cobrança mesmo indevida há meses para me livrar desse carma de aplicativo, mas o setor de finanças nunca atende e fico eternamente na linha ouvindo a musiquinha de espera.

Comprei a máquina Cielo mobile, não tive boas experiências até agora. Não tem como ver o valor das taxas cobradas antes de efetivar a venda, não tem calculador ou simulador de vendas e a maioria das vendas precisam ser atualizadas manualmente no sistema. Pra ficar mais enrolado, pagamos por a antecipação mas não podemos ter o dinheiro na hora. Além de tudo isso, o atendimento é péssimo, passei mais de meia hora na espera, após a terceira tentativa para resolverem um erro de vocês.

Pelo amor de Deus arruma a compatibilidade desse aplicativo com Android 9, demorando de mais para conectar o aplicativo com a máquina, perdendo vendas, já entrei em contato com suporte técnico falaram que não tem problema, mas tem sim, foi só atualizar meu celular para Android 9 que começou demorar conectar e não é o aparelho e sim compatibilidade do aplicativo com Android 9, ok

a PIOR experiência possível com a mudança da stelo para cielo, uma vez que nao consegue mais fazer a login no app, ja foi enviado dados para atualização por email e ate via telefone a confirmação de dados foi realizado. sem falar que em alguns contato o atendimento fala que nao pode resolver e tem que entrar em contato com suporte, por sua vez o suporte nao resolve o problema.

App muito ruim, quando você conseguia fazer transações, pagamentos de contas ou transferências, ja era ruim, tinha q da sorte, acertar dia, horário q a opção estava funcionando, ja fazem 2 semanas praticamente q nem com sorte se consegue mais realizar as transações, tive q fazer pelo site algumas transferências, as mesmas saíram da conta porem nao chegaram no destino, ta difícil trabalhar com essa conta digital da Cielo e seu app.

Valor total de recebimentos mostrado no historico. Nao gostei porque quando mostra o historico aparece o valor total de venda do periodo, ou seja , se e outra pessoa que vai usar o app, consegue ver o valor total que o dono recebe . Nao e legal, isso nao tinha na versão anterior ..muito exposto

O aplicativo é bom, a sua principal função ele cumpre bem. Mas eu acredito que falte uma calculadora de taxas, para facilitar para o usuário. É uma função básica que em diversos concorrentes já é existente e deixa a desejar aqui na Cielo.

Não funciona, não consigo se quer entrar na minha conta, para resolução aparece um número que quando ligo não reconhece meu cpf, numero de estabelecimento, NADA, fica apenas repetindo a mesma coisa como se estivesse quebrado. Por favor modifiquem essas coisas e vocês terão um retorno mais positivo.

Bom dia! Por favor equipe da Cielo eu comprei minha maquininha a mais de um mês e não chega, já liguei varias vezes e sempre dizem que deu algum problema, ja foi faturada a primeira parcela e eu como fico, quero o justo receber pelo que comprei, ontem a primeira atendente que me atendeu nem teve interesse em me ajudar e ainda teve coragem de cancelar a ligação, por favor resolvam isso.

O no cancelamento precisam ter muito cuidado. Pois quando pedi o cancelamento em Dezembro de 2019, me informaram que eu tinha um contrato e havia carência. Já havia três anos que estava utilizando a maquininha mobilí e pagava 30 reais mensal, só do aluguel, pedi o comprovante de contrato, fui enrolado, sem retorno. Em Abril de 2020 que consegui cancelar. Um semana depois, gravações cobrando um valor que eu tinha pago, liguei na Central e me informaram que nada consta, ai que resolveram.

muito bom mesmo. mais o único problema é que os o valor da taxa é muito alto. fora que a gente tem que esperar um mês pro valor cair na conta. pelo valor da taxa cobrada o pagamento deveria cair na conta em menos tempo. mesmo assim o aplicativo é muito bom e fácil de usar

o app e bom mas devia ter algum tipo de bloqueio de segurança para areas mais ADM do usuario, solicitaçao de senha ou algo do tipo. digo em relaçao o historico de vendas ficar bem na tela de inicio, qualquer um pode so tocar e visualizar facilmente infelizmente

Desculpe, fui tentar cadastrar e parou na senha, coloquei vários tipos de senhas pra ver se livera e dá inválido! No campo Banco também não abre. Preciso do aplicativo para efetuar os pagamentos mensal, pois cobrança por telefone os valores são exorbitantes. Aguardo resolução da Cielo, a máquina de cartão é nota 10,0, só peca nas cobranças e no aplicativo.

Muito decepcionado com a cielo . Logo que comprei a máquina mobile não estava acompanhada o.cartao. Liguei inúmeras vezes e enfim o.cartao chegou após uma semana. Realizei vendas foi tudo tranquilo. A te a empresa realizar manobra financeira devido a pandemia e mudar prazo de recebimento alegando ter informado em site . Sendo q temos q ter 3 app para acompanhar. Entrei em contato durante 8 dias seguidos e nada . Meu plano era recebimento em até 2 dias para Crédito e passaram para 31 dias .

Experiência terrível com a Cielo, com o aplicativo, com a máquina. Me enviaram uma máquina que não tem nem no site. Disseram que não teria aluguel, agora estão cobrando. Omitem informações, enganam para vender. No Facebook, eles apagam as mensagens de críticas e só deixam as mensagem bonitas.

Tenho a stelo mini e baixei o app, mas não existe a função de pareamento. Desde a aquisição, tudo está uma bagunça, e ao invés de nos orientar aqui na resposta e apenas informar qual o app correto para os clientes da stelo mini, não, eles querem burocratizar e nos direcionar para uma triagem cansativa de atendimento

De dezembro para cá a máquina não está passando os cartões de primeira e de forma rápida como antigamente, ela fica verificando o cartão por um longo tempo na primeira tentativa e da erro, na segunda ela passa normalmente de forma rápida, e nisso o passageiro e eu temos que aguardar, as vezes até aonde não se pode ficar parado.

Simplesmente horrível, migração terrível para o cliente essa. Você precisa do número do estabelecimento e não tenho, precisa da senha e não tem o número do estabelecimento. Deveriam ter um tutorial ensinando o que se deve fazer para conectar, deviam se importar em ajudar o cliente e não apenas lançar um app fazer a migração e deixar a mercê. Saímos de um app tão fácil de se usar como o Stelo para entrar nessa barca terrível e furada.

A ciela está deixando a deseja vou cancelar no dia 5 do 6 2022 fizeram uma cobrança indevida nas minhas transaçães 340 reais referente a taxa de aluguel da máquina. O plano q uso a mais de 1 ano nunca paguei taxa de aluguel. Pelo menos tivesse mim comunicado.😢

Recebi apenas uma mensagem de que a Stelo era cielo agora. Todavia, nenhuma orientação de que app baixar e tampouco o App para tal. Já fui da cielo e tive problemas de valores com eles. Valores altos. Estou querendo voltar e a desordem continua a mesma. Muda apenas a essência. O trato com os clientes é o mesmo. Descaso.

Depois da atualização com o novo layout não posso mais parcelar pelo emissor, o que fazia antes e era muito vantajoso para mim. Por mais que eu parcele até x vezes, eu smp oferecia mais parcelas com o cliente pagando os juros, agr não posso fazer isso. E se jogo o valor um pouco mais alto pra compensar isso, acabo perdendo por conta da antecipação, que para mim que sou micro empreendedor, preciso que o capital caia o quanto antes. Poderiam repensar essa possibilidade, que é útil para mtos.

Abri uma conta simples MEI FACIL BB e la tinha a opção da máquina Cielo, aceitei com propagandas de que poderia recer minhas vendas de forma rápida e fácil, sem tarifa, apenas a tarifa mensal. Fiz u teste assim que a máquina chegou inclusive a demora menos de 8 dias, no teste com um outro cartao meu, o valor caiu no dia seguinte, no entanto nao todo ja teve taxa de desconto. Ontem fiz uma venda de serviço e ate o momento não recebi nada, espero que nao teja desconto pois ja pago a taxa mensal.

O app é fácil de mexer, porém sempre que abrimos o administrativo nas configuracões o app para de funcionar e fecha. Importante resolver esse bug.

Para quem esta tendo problemas em conectar a maquininha stelo no aplicativo Cielo mobile. Conectem a maquininha via bluetooth normalmente, e quando abrirem o aplicativo Cielo Mobile, reparem que na tela inicial, a tela onde se insere o valor de venda, tem a opção leitor de cartão sincronizado, cliquem nessa opção e na próxima tela ira mostrar o código da sua máquina, cliquem na bolinha para deixar ela marcada em azul. Pronto! Sua maquininha stelo foi marcada para ser usada no Cielo mobile.

Antes eu usava o aplicativo da Stelo, agora fui obrigado a migrar para o aplicativo da Cielo, antes eu conseguia usar minha maquininha em dois celulares, agora não consigo, quando configuro o segundo o celular e passo alguma venda a mesma dá erro, não encontrei uma opção para deslogar do primeiro celular, acredito que o aplicativo seja inferior ao da Stelo. Cada vez que ligo no suporte me dão informação diferente, passa uma ideia de funcionários mal treinados, não sabem auxiliar.

O App é ótimo,O que não é bom é a cielo e suas taxas ,quase sete anos usando a cielo a mesma máquina ,não quis tirar a taxa de 10 reais,fui pra outra que não me cobra nada,perderam um cliente antigo por nada.

Essa atualização deixou a conexão com o leitor de cartões muito demorada. Chega quase há 1 minuto até conectar. Eu que trabalho como motorista de aplicativo ficou muito ruim pois não posso demorar no desembarque do passageiro.

Não baixe esse App! Você que vai aderir a Cielo mobile saiba que o atendimento ao cliente é bom quando vc precisa, super educadas porém não é resolvido o problema, impressionante a falta de capacidade da empresa, fiz um pedido simples e nada de resolverem, pretendo mudar urgentemente de bandeira pois essa o descaso é total