Cinemark Brasil

Péssimo aplicativo. Sequer consegui efetuar meu cadastro na plataforma, pois envia um código para o email, mas a tela para inserir os dados no aplicativo desaparece, daí coloco para continuar o cadastro, mas é informado que o código já foi enviado e a tela não avança para lugar nenhum. Refiz a operação e a informação é a mesma. Muito ruim. Já desinstalei.

Adquiri o pacote do cinemark Club que da direito a dois ingressos por mês, porém não consigo realizar a retirada do ingresso o app informa que ocorreu um erro que é para tentar mais tarde, no site não existe a opção para retirar os ingressos pelo cinemark Club. Toda vez que vou utilizar o serviço é uma dificuldade pois o app não funciona direito. Outra funcionalidade que falta é poder visualizar quantos ingressos eu ainda tenho e quantos já utilizei.

Aplicativo é um lixo completo. Pra que colocar a seleção de data de nascimento naquela tela que resseta a data toda hora? Demorei 10 vezes mais tempo do que se tivesse que digita o número. Pra que cobrar quase 6 reais por ingresso de taxa de conveniência para fazer algo sem interação humana que tem menos custo para vcs. E a cereja do bolo: A compra falhou por algum problema no cartão, aí vc tenta voltar e todas as seleções feitas são perdidas. Vcs são muito amadores!

Ok. Depois de brigar com o suporte pra trocar senha sem sucesso, pedi até para apagar minha conta e começar do zero, porque dava erro tanto no site quanto nesse app. Agora para criar uma conta nova, vejo que não sou o único com problema de código inválido (estou com esse problema, e vejo várias reclamações iguais). O problema é com todo o sistema digital de vocês. Lixo.

Péssimo aplicativo, sequer foi possível fazer o cadastro, eles encaminham um código para o e-mail e quando você o digita, simplesmente o aplicativo informa que está errado, minha mãe que tem o meu Cinemark sequer consegue fazer o login no aplicativo também, experiência péssima. Ia assinar o plano mas se o aplicativo sequer funciona para quê participar de planos do Cinemark.

Precisam melhorar a forma de pagamento para ficar melhor, porque é muito ruim ser só pelo cartão de crédito. Podiam liberar débito e até o pix. Isso ajudaria demais!

Horrível não funciona bem. Acho que uma empresa que se propõe a ter um app deveria primário melhorar a comunicação. Não existe uma, fica toda hora pedindo e-mail pra mandar código e não manda. Pra que facilita se podemos complicar...

A intenção de fidelizar o cliente é boa, mas o app trava e buga demais. Uso cerca de uma vez por mês só pra comprar ingresso e não tem uma única vez que não passo raiva. Acabei de fazer, por exemplo, uma compra pelo site no PC porque o app não tava dando certo. A página principal não carrega, quando você seleciona as cadeiras fica dando erro e depois de você digitar os dados do cartão, direto dá erro e você tem que repetir todo o processo. Precisa de uma revisão geral urgente.

Não consigo fazer compra pelo aplicativo, nem pelo site. Fica dando pagamento recusado sendo que o não tem problema algum com o cartão. Já efetuei compras antes mas de um tempo para cá está com esse bug

Aplicativo PÉSSIMO. Sempre dá erro ao tentar retirar os ingressos que tenho direito através do Cinemark Club. A impressão que passa é que a diretoria do Cinemark só quer lucrar, mas não se importa com a qualidade do serviço prestado aos clientes. Não recomendo!!!

Comprei um combo com pipoca e refri pelo app, mas as notificações de que o meu pedido está pronto continuam a aparecer no dia seguinte. Hoje recebi 4 notificações mesmo após o pedido ter sido finalizado ontem. O segundo problema é que o app apresenta lentidão e também não gostei da assinatura anual por não ter pipoca pra trocar pelos pontos.

Estou tentando criar uma conta, manda o código para o e-mail, vc coloca o código e ele fala que está inválido. Já tentei mais de 4x e não consigo concluir o cadastro!! Você clica para entrar com o Facebook e ele nem da opção tbm. Fica difícil assim!

Fiz o cadastro, ao final foi enviado um código de verificação de e-mail, coloquei o código recebido, mas o app informou que CÓDIGO INVÁLIDO. Tentei várias vezes com o envio de novo código, mas o erro persiste. Resumindo, não consegui finalizar o cadastro.

Compra realizada e não posso validar os PINs porque sempre ocorre erro no app. Às vezes numa fase, às vezes em outra. Evidentemente querem vender, mas inviabilizam a utilização do produto. Péssimo.

Aplicativo cheio de bug, erro ao comprar erro pedir senha inclusive no site. Que infraestrutura porca. Não consigo logar e comprar um simples ingresso.

Já usei 3 cartões diferentes e todos dão erro na hora de finalizar a compra. Tentarei pelo PC como deram a dica por aqui. Assinei o benefício Meu Cinemark e não consigo comprar ingresso e muito menos snacks.

Simplesmente não funciona, tentei 1 dia inteiro fazer a compra de ingressos, minha namorada tentou também do app dela, utilizamos 4 cartões diferentes todos com limite, e diz para verificar a forma de pagamento novamente.

Eu tentei diversas vezes concluir o cadastro, mas vocês enviam o código quando eu coloco ele diz que é inválido!??? Já mudei o e-mail e o erro ainda continua, arrumem isso por favor!

Aproveitei 1 vez o app com seu "cimark club" agora não consigo nem logar na minha conta para desvincular meu cartão, pois da erro (carrega e não entra no app, não avisa nenhum erro ligando com face) gostaria q eles fizessem algo a respeito.

Nunca tive problema com o aplicativo, mas a um mês tenho tentado usar e comprar o ingresso, tá impossível só dá erro. Agora nao consigo entrar no aplicativo. Fica indisponível.

Péssimo app. Impossível concluir qualquer compra, simplesmente após fazer o mais difícil que é inserir os dados de pagamento o app não prossegue. Pior que sites do governo

O app é ridículo, n consigo prosseguir com a compra dos ingressos, trava tudo, n carrega, e quando carrega trava quando vou colocar os dados do cartão para finalizar o pagamento e fecha.

Vou dá duas estrelas porq passei uma vergonha, fui comprar o ingresso pra mim e meus amigos pra ver um filme, o app ficou só rodando e nada. No final não deu certo péssimo app..

Não to conseguindo nem fazer o acesso, diz que o código que foi enviado está incorreto, e preciso usar o app pra trocar um vale que ganhei e só pode ser trocado pelo app

Sempre conseguia agilizar minhas compras e ver meus ponto, mas sempre dá um problema no login, essa semana inteira eu não consigo logar de jeito maneira, só fica carregando a tela e nada acontece

Poucas vezes eu vi uma empresa grande com um app tão ruim. Ele deliga direto, eu to em sp ele me mostra um monte de cinema do rj, não consigo filtrar por distância. Trava todo santo minuto. Olha, não é facilbe nen divertido comprar ingresso nesse app

Impossível comprar ingressos pelo app. Estou há dias tentando e não consigo finalizar. O pagamento não é processado. Já tentei de diversas formas!

Até funciona com poucos travamentos, mas cobrar taxa para compra online pelo aplicativo é de lascar... dessa forma não recomendo ninguém usar.

Horrível, baixei o app exclusivamente para fazer parte do cinemark club já que infelizmente não é possível fazer o cadastro pelo site, apenas pelo app e ele não funciona, tentei inúmeras vezes e com mais de um cartão e o erro persiste desde sábado. Pra piorar mandei mensagem para o suporte e eles simplesmente não me responderam. Fazem propaganda do clube de vantagens mas não dão o mínimo de suporte para tal, falta de respeito com o cliente.

App muito ruim. Não aceita cartões virtuais válidos e o SAC do app tem campos obrigatórios que não são editáveis...absurdo! Péssima experiência ☹️