Cinza Urban

App muito limitado, não é possível fazer transferência de valor ou desbloquear varios veículos na mesma conta. O valor cobrado nao é proporcional ao tempo urilizado, usei 30s para teste e me foi cobrado 1real. Além disso fui atrás de um patinete que mostrava no mapa, porém eu parei em cima do local apontado e não tinha nada lá. Estou decepcionada, se puderem me dar alguma satisfação, por favor, obrigada!

horrível, péssimo, aplicatico cheio de Bugs, o que de faz demorar pra iniciar e demorar pra finalizar (idependente da internet ou do modelo de telefone). pode ser mais barato, porém não vale o estresse, e sai caro pelo tanto de erros. desde iniciar um patinete, a finalizar uma bicicleta, gps dos aparelhos sem previsão. em resumo: horrível!

Péssima experiência. Fui até outra cidade e não consegui encerrar o uso porque estava fora da área de utilização. Tive que voltar para a origem para poder encerrar a corrida, senão continuaria cobrando. Pensaram no negócio e como se proteger, mas esqueceram do usuário. Detestei e já exclui a conta. Espero que devolvam o valor depositado de credito. Acabei voltando e peguei um Yellow para fazer a mesma viagem.

Péssima! Coloquei 10 reais de crédito para testar. Após terminar o passeio o aplicativo travou e não consegui finalizar o passeio para travar a bicicleta. Tive que travar manualmente e mesmo assim a viagem não foi finalizada pelo aplicativo e continua contando o tempo. Tentei entrar em contato com a empresa mas não há informações de suporte. Horrível este sistema.....e além de tudo minha viagem não deu 30min e receio que irá descontar meus créditos até acabar meu saldo! Não recomendo!

A ideia é muito boa pelo fato de nao existir estações para as bicicletas, fica mais funcional, porem o app deixa muito a desejar, 2 vezes já desisti de pegar a bicicleta por ficar tentando desbloquear por mais de 10 minutos. O que era pra facilitar e agilizar acaba atrapalhando.

Decepcionante, não consegui nem usar uma bicicleta pra testar. Tentei 4 e todas deram erro de "veículo em rebalancing", ou seja, fiquei 30 minutos indo atrás das bicicletas e não consegui usar nenhuma. Bastante decepcionado, mandei duas mensagens para o atendimento solicitando o estorno do meu depósito e eles sequer se deram ao trabalho de responder. Definitivamente não recomendo.

pessimo app, produtos de péssima qualidade... depois de tentar desbloquear 5 patinetes, consegui 1, andou 2 min e parou sozinho, nao consegui finalizar a corrida e ficou cobrando durante 1hr30 min... decidi dar outra chance para o app, agora com uma bike.. depois de tentar 4 bikes, consegui uma, porem o mesmo problema aconteceu, nao consigo finalizar a corrida.. gostaria de saber pq oferem um serviço tão ruim? testem antes de lançar uma coisa que nao funciona!!! totalmente indignado!

Péssima experiência com essas bikes, as bicicletas nao tem todos os itens de segurança, além de ser pesada n vem com sistema de marchas o que torna ela muito desconfortável para utilização na cidade, outro ponto negativo é que no aplicativo qdo vai se utilizar pela primeira vez n tem instruções sobre a correta devolução do equipamento e muitas vezes vc n consegue finalizar a corrida mesmo estando dentro da area de atuação Sempre utilizei o Bike Santos e ao menos eles tem um telefone pra suporte.

Acho excelente a iniciativa. Até hoje tive um problema em não conseguir abrir o app por uma semana e meia, mas no mais tudo funciona conforme o esperado. Espero não ter o problema de não conseguir finalizar a corrida como algumas pessoas relatam.

O patinete é ótimo melhor que o da Yellow e Green, a bicicleta acaba tendo a catraca e roda pequena e isso incomoda pois não anda muito, agora o que realmente pode matar o negocio e o app, precisa melhorar urgente, tenho prints aqui que me mostram dentro da área demarcada e não consigo finalizar o patinete e o pior não tem um fale conosco um reporte de erro enfim, isso precisa ser visto com urgência e prioridade por falta de opção terei que deixar o patinete dentro da área demarcada porém ativo

Péssimo!!! Muitas limitações e bugs. Recarga mínima muito alta. Horário de funcionamento limitado também, acabando às 21 hrs. Na primeira bike que peguei já tive problemas, no sistema a bike estava destravada, contabilizando tempo de viagem e na minha frente a bike estava completamente travada, rive que finalizar viagem e obviamente fui taxado (mesmo não usando). Fomos até uma pizzaria próxima a um local de locação de bikes e na volta não conseguimos destravar... Resultado... Voltar de uber.

A bike é bonita e roda bem, o problema fica por conta do app que é meio "bugado". O mínimo de carregamento é de R$10. Consumi esse valor e fiquei devendo R$2. Não deixou eu pagar apenas os R$2, então precisei carregar mais R$10 para pagar minha dívida. Não moro na cidade e não pretendo usar a bike novamente, sendo assim "perdi" R$8 uma vez que não há possibilidade de transferência para um amigo.

Pedi ajuda para desvincular meu cartão do App e a resposta que recebi foi essa: "Boa tarde, caso no app não haja nenhuma aba de exclusão, tente entrar em contato com a credora do seu cartão e pedir a exclusão do mesmo.." Como o próprio suporte não sabe como funciona o App? Ainda não consegui desvincular. Após conseguir mudo a nota. Em relação à utilização não tive problema (utilizei uma vez só até o momento dessa postagem)

Aplicativo cheio de bug. Fiz uma recarga de 10 reais duplicada e não está aparecendo no saldo da minha conta. A bicicleta que utilizei estava péssima, sem manutenção, muito pesada para pedalar pois o freio estava segurando. Entrei em contato através do whatsapp e me deram um prazo de 30 TRINTA DIAS para estornar no cartão. Vamos aguardar as cenas dos próximos capítulos. Caso seja positiva, eu altero a minha avaliaçã.

As bicicletas cansam mais que uma comum. Direto eu ando ate o local que o aplicativo indica ter bike e não tem nada. Ja encontrei bike e nao consegui destravar. Ja tive problemas para encerrar a viagem. Em resumo a iniciativa é otima, mas o aplicativo bem ruim e as bikes poderiam ser melhores.

Inicialmente gostei muito mas na hora de finalizar a viagem não consegui de forma NENHUMA, mesmo bloqueando a bike manualmente e com isso o aplicativo continuou rodando como se eu ainda estivesse andando, consegui finalizar apenas HORAS depois. Um absurdo!!!!

Havia feito uma avaliação positiva, mas retito o que havia dito. Depois de encerrar uma corrida, o cronômetro ainda estava contando quando meio que por acaso chequei o aplicativo, e segui todos os passos pra encerrar a corrida ao travar a bike. Tudo muito esquisito. Agora entendo o lado de quem havia feito as críticas, pois merece.

Péssimo! No início foi super tranquilo, destravei a bike sem muita burocracia, porém na hora de finalizar não consegui, fiquei mais de 50 minutos tentando e nada. Não há nenhum tipo de suporte, não há telefone para ligar para tentar resolver a situação. Entrei em contato por e-mail e nada de responderem também. Serviço oferecido de péssima qualidade. Não recomendo.

Péssima, o aplicativo é muito ruim. Te obriga colocar 15 iniciais, deveria ser conforme vc anda ele cobra o valor, a primeira vez que usei não tinha nada avisando como deveria bloquear, perdi 5 minutos pra finalizar, qual a vantagem de ser um app financiado pela são judas se nem até a João pessoa você pode ir. Tem ônibus que só passa lá, Só vou usar os 15 e desinstalar.

Sugiro que se venda cartões pré pagos para quem não tem cartão de crédito poder usar as bicicletas. Ou então ativem o pagamento por boleto. Do jeito que está fica difícil usar. E precisa ampliar a área de cobertura também.

O app estava ótimo, até que comeram meus créditos, desbloqueando bicicletas sem minha permissão e o suporte não funciona, mqndei e-mail e até hoje não resolveram o problema. Infelizmente carece em supoete ao seu consumidor. Adoraria voltar a usar o aplicativo, mas não do jeito que está.

Andei com a bicicleta por volta de 10min das 13h18 às 13h25 mais ou menos, quando finalizei a "corrida" apareceu custo 0, agora no aplicativo aparece que fiquei uma hora com a bicicleta, das 13h18 as 14:25 e me descontaram 5 reais. Eu finalizei corretamente e deixei a bicicleta em um correto. A minha cobrança deveria ser 1 real, nem 0, nem 5. E o aplicativo não te permite fazer uma reclamação de forma simples. Precisei vir aqui para ver se sou atendido.

péssimo! quando fui desbloquear a bike, foi super tranquilo e rápido porém quando terminei de utilizá-la o app nao queria finalizar a viagem e nao ha telefone de contato. desinstalei e instalei o app muitas vezes ate funcionar. depois excluí minha conta. Não recomendo

fiz uma viajem pra teste, andei menos de 1 minuto e travei a bike manualmente e em seguida encerrei a viajem no app. mesmo assim a minutagem continuou correndo e nao destravou. Tenho video da tela q comprova q o app nao finalizou a corrida.Foi um teste mas imagino se fosse pedalar mais tempo, ia zerar meu credito e ainda tive q testar em 3 bikes ate o app ate encontrar uma que desbloqueasse ela.

A bike é legal mas o sistema deles é horrivel.Depois de meia hora pedalando simplesmente não conseguia finalizar a corrida!!!Ficava so processando e nao finalizava!!!Depois de 15 minutos tentando larguei a bike la e vim de patinete e depois peguei meu carro, e ia tentando finalizar e nada!!!Quando cheguei em casa e conectei no wi fi que deixaria finalizar,so que ai eu estava fora da area de devoluçao e nao deixava!!Contabilizou uma hora e meia ate finalmente conseguir finalizar no cel da esposa!

App não presta, cheio de bugs e trava independente do celular e de internet. Bloqueia a bicicleta mas no app fica comendo seus créditos. Não baixe este app, já solicitei 2 vezes o reembolso e eles não dão retorno.

Algumas não consigo liberar e na hora da devolução sempre trava e não desconectar o app mesmo com o equipamento já travado! Hoje mêsmo foi um patinete ele travou o patinete mas não liberou no app!

Péssimo! Não instalem!!! Baixei pra usar na minha passagem por Santos e não funcionou, as bikes não desbloqueavam... Solicitei devolução do meu dinheiro do crédito que coloquei e não usei por problema do app/bike e não me ressarciram. Usem outros apps, tem várias opções melhores.

Péssimo aplicativo, carreguei a carteira e não consigo usar, dinheiro jogado fora, impossível desbloquear as bikes e patinetes, varios Bugs, não acha o bluetooth, quando acha não desbloqueia

O pior app de mobilidade compartilhada! Estou tentando realizar a última viagem de 15 minutos não consigo utilizar uma bicicleta se quer! Detalhe que é cobrado 15,00 pelo um mal serviço! Péssimo e não recomendo