Claim Expert Report

Contexto: Em caso de acidente com terceiros no Líbano, a lei sobre o seguro automóvel exige a presença de um especialista em acidente de viação especializado para determinar as responsabilidades entre as diferentes partes. A seguradora toma decisões com base no relatório de peritos em que a responsabilidade% de cada partido é definido. Os especialistas atualmente levar algum tempo antes de preparar seus relatórios; a seguradora eo cliente está preso durante esse período, como a seguradora não pode tomar uma decisão antes de receber o relatório.

A prática corrente: Em caso de acidente, o segurado chama o perito ou a seguradora.
A seguradora chama um especialista para examinar o acidente. O perito só pode ser a manutenção de múltiplas entidades, e ele poderia ser ordens de tomada ocupado de várias seguradoras ao mesmo tempo. O perito examina o acidente e prepara o respectivo relatório que ele irá enviar para a seguradora em 2 a 10 dias. Em vários casos, a seguradora chama o especialista para saber se o caso está praticamente coberta para que ele possa proceder a uma reparação.

Nosso App: A seguradora será capaz de recuperar a lista de especialistas que estão disponíveis perto do local do acidente e não atribuído a um caso, escolher um deles, e atribuir a ele / ela a um caso em conformidade. Uma vez que o especialista é atribuído eo caso despachado, o especialista irá receber uma notificação em sua / seu aplicativo móvel. Uma vez que o perito abre sua / seu aplicativo móvel que ele / ela vai ser capaz de ver diretamente as notificações pendentes com os detalhes do caso.
O especialista será capaz de aceitar para atender um caso, call center do cliente ou chamada para obter mais informações sobre o local do acidente, e uma vez lá, tirar fotos do acidente e responder a algumas perguntas relacionadas básicas.