Claro recarga

o app e bem bonito porém trava muito e as vezes nem consigo fazer a recarga, e nem programar a próxima recarga, tenho 3 números da Claro porém só consigo fazer recarga e programar em apenas um, sempre da um erro, não aparece o valor da recarga, ou o número some e não consegui adicioná-lo também acho q precisa de uma senha ou biometria para oferecer mais segurança afinal meus dados de cartão de crédito e bancários estão lá..

Não estou conseguindo fazer recargas por cartão de crédito. Fica mostrando mensagem " você já ultrapassou o limite de cartões cadastrados ", porém quando entra no local de dados da conta. Não existe nenhum cartão cadastrado. Já reinstalei o App, fiz limpeza dos dados no aplicativo e o problema continua. Assim fica difícil.

Muito ruim como sempre. Em termos de atendimento, quase tudo na Claro falha ou apresenta erro. Nem quando estão vendendo um serviço conseguem fazer o processo completo sem erros. Precisamos insistir muito para sermos clientes. E ainda fazemos isso por mera falta de outra opção.

Olá, prezados da Claro! Estou muito insatisfeito com o app. Há quase 2 meses que não consigo fazer nenhuma recarga pelo app, sempre apresentando erros. Muito instável. Gostaria que pudessem verificar esse problema e resolvessem. Grato.

Estou dando a nota compatível com o que o app é. De apresentação, simplicidade de uso e interface do APP não há o que reclamar. Mas a sua principal funcionalidade que é colocar créditos, que me fez colocar uma nota baixa. Por muitas vezes não aparece algumas opções de saldo para recarga. Há vezes que se torna impossível utilizar o app pois não fica disponível nenhum valor de saldo para colocar créditos. Não cheguei a testar pelo site. Mas pelo app, é um desastre sua principal funcionalidade.

Péssimo !!! Várias e várias vezes o sistema fica indisponível,nem pelo app nem muito menos pelo site eu consigo recarregar,como que uma empresa que ganha dinheiro justamente com recarga, consegue ser tão ruim nisso ?! Ctz vou mudar de operadora,a claro tá virando uma Tim da vida,péssima !!!!!

Promoção Claro com Google Pay é golpe. A Claro diz que dá crédito em dobro, mas só foi creditado o que eu paguei. Por essas e outras, eu acabo mudando de operadora. Respondendo o desenvolvedor: foi finalizada com êxito, foi cobrada do meu cartão, apareceu o crédito na minha conta, apareceu o cartão cadastrado no Google Pay... só não apareceu o bônus na minha conta. Continua sendo mentira.

Estou desde de sábado tentando fazer uma recarga mas n consigo, quando chega na parte de pagamento fala q "esta opção não está disponível no momento" para qualquer tipo de pagamento inclusive pix, esses app da claro são cheio de palhaçada só funciona quando quer.

Gosto do App, mas para ficar mais atrativo, duas coisas: a Recarga Programada poderia ter uma opção para recarregar sempre um dia antes da renovação, pois as promoções valem por 30 dias e nunca fecha direito o dia exato para o mensal para a promoção quando os meses tem 31 dias. Outra sugestão e para incentivar a Recarga Programada seria receber um bônus de dados toda vez que fizesse automaticamente.

No começo foi uma maravilha... cheguei a fazer 2 semanas de recarga pelo App porém desde a semana passada ele não aceita mais fazer recarga... eu faço todo o processo e quando chega no valor que desejo para colocar a recarga ele não deixa eu escolher... já tentei até a programada e novamente quando chega na hora de escolher o valor o App não deixa eu escolher para finalizar... já desinstalei e instalei novamente e o erro continua a acontecer... uma pena.

Eu acho que os clientes pré-pago TV não tem as informações que a Sky tem por exemplo o aplicativo SKY tem como vc acompanhar o tempo e qual sua recarga, saber quando expira... O aplicativo da claro só faz a recarga e pronto!!! E não tem nenhum outro aplicativo que tenha essas informações, gosto da claro mas os clientes pré pago não tem a mesma atenção que os clientes pós neste quisito a concorrente da um banho na Claro TV

"Erro ao iniciar o aplicativo. Tente novamente" Todos os apps da claro/Net tem uma frescura de falhar na inicialização se conectado ao wi-fi. Geralmente funciona quando muda pra dados móveis (parece que necessita reconhecer a conexão móvel). Mas esse aqui não funciou com nenhuma das conexões. Já desinstalei.

Funcionava muito bem até o final de abril, depois desta data teve atualização e não funciona mais, apresenta mensagem de erro e o pior a operadora não se importa com as inúmeras reclamações e avaliações negativas, não resolve, não dá explicações e dificulta quem precisa fazer recarga, principalmente quem tem tv pré paga.

Tenho um galaxy A71, baixei o app e ele não funciona. Ao clicar para abrir, aparece somente a mensagem de "ocorreu um erro na inicialização do aplicativo." Tento várias vezes e só aparece a mesma mensagem. Já reinstalei e nada... assim fica difícil utilizar o serviço.

Venho enfrentando muitos problemas com as recargas pra TV, impresionante. Mes passado veio 4 cobranças no cartão, pq diz que a recarga não pode ser realizada e vc tenta outra vez, ainda estou por resolver. Mes passado minha neta carregou antes de terminar o período para ver mais canais, e nunca caiu esses créditos. E hoje já 3 tentativas de carregar a nada. Acho que essa fusão da claro com a net não favoreceu os clientes. As duas pioraram.

É um app muito prático, porém tive problemas com as últimas recargas, tentei uma recarga de 20 e em seguida uma de 15, recebi as mensagens dizendo que não foram efetuadas e que não seria descontado o dinheiro, mas as duas recargas foram descontadas e não tenho crédito pra nada, e no aplicativo não tem nenhuma forma de entrar em contato pra reclamar. Conclusão tô querendo meu dinheiro e não sei como fazer agora.

Péssimo e Péssimo!!! Tem uma opção para fazer pix que não funciona fica dando erro, cartão de crédito a mesma coisa. Qual a utilidade desse app??? Precisam verificar já liguei e falo a mesma coisa a dois meses. Mas enfim não resolvem. O App ia facilitar nossas vidas, claro por favor nos dêem um suporte que funcione.

Fiz uma recarga pelo App dia 29/03/2020 e paguei com o Google Pay, foi debitado da minha conta bancária, porém o crédito não entrou no meu saldo da Claro. Reclamei na hora do ocorrido, reclamei depois de alguns dias e até agora nada do valor entrar no meu saldo da Claro ou estornado no banco. Não recomendo o App para recarga. Vou voltar a fazer apenas pelo app do banco que é mais confiável.

O APP me pareceu prático e eficiente, mas não é seguro. O cartão de crédito cadastrado, para realizar as cobranças das recargas, foi acessado por hackers e fizeram várias tentativas de compras frustradas. Portanto, o APP não é 100% seguro. Tomem cuidado!

Não funciona, tentei fazer recarga para tv e não finaliza o processo, voltando sempre para o inicio para recomeçar (digito o CPF e volta para Digitar de novo)... Mesmo com a atualização o aplicativo vem apresentando erros e ñ gera o PIX e sempre dá erro com o cartão de crédito, vou completar 2 meses sem conseguir fazer recargas para TV... Infelizmente o aplicativo continua com erros e ñ realiza as suas funções de recarga para TV....

O aplicativo é prático pra fazer recarga, ele possibilita acesso ao histórico de recargas tbm e opções de pagamento. Só acho que podiam colocar a opção de escolher o pacote de internet e ter noção do uso de 4G nele tbm, sem precisar baixar o App da claro móvel pra isso.

Fiz a recarga, foi cobrado no cartão mas nada dos créditos, pelos comentários q li, esse já é um problema antigo, se não é algo q possa ser resolvido, vcs pelo menos deveriam informar que eventualmente os créditos podem demorar X minutos para cair no celular pq a impressão q dá é que fui vítima de um golpe.

A Claro deveria ter como molde esse aplicativo para fazer os demais, principalmente o Minha Claro que é fraco, ao contrário, esse é rápido, intuitivo e fácil manuseio. Ótimas formas de pagamento, Cartão de Crédito, PayPal e Google Pay. Excelente.

Muito bom o app,só tem um defeito , não fica todas as opções ativas pra recarga só os valores menores,eu queria fazer uma recarga de maior valor e não consegui tiver que aguardar as vinte e quatro horas para fazer uma nova,revejam isso.

Tanto o Site da Claro, app Minha Claro e o app Claro Recarga só liberou pra mim as opções de recarga no valor de R$ 13,00 e R$ 15,00, mesmo havendo vários valores. Meu plano exige uma recarga mínima de R$ 20,00. Resumindo: não serve pra nada! Será que é proposital para dificultar a recarga e forçar a migração para os planos controle ou pós?

Uma vergonha, os valores disponíveis para recarga são uma vergonha, não adiantam nada, até tentei fazer uma recarga e aguardar para ver ser os outro valores seriam liberados mas isso não aconteceu. Interessante que só estão disponíveis os valores que não recebem nenhum bônus por recarga no aplicativo. Se é para lançar um aplicativo assim é melhor nem ter nada.

[BUG] Claro, bom dia! Estou tentando cadastrar um número de celular adicional no aplicativo, mas não estou conseguindo. O aplicativo diz: "O limite para cadastro de outro número Claro foi atingido. Exclua pelo menos um número e tente novamente". Acontece que não há outro número para eu excluir! Por favor, peço que verifiquem o problema. Atenciosamente, Rodrigo.

Olha tentei colocar crédito hoje de madrugada aconteceu o seguinte os créditos não entra e no histórico alimentou mais duas recargas que não pedi lá está escrito em andamento o app na mesma hora vez uma atualização aí que deu estes problemas o 1052 não serve pra nada a atendente disse não saber resolver. Coisa do outro mundo está claro.

O aplicativo era bom, depois dessa atualização tá horrível, vc vai fazer a recarga pelo cartão de crédito da erro no processamento. Aí você acha q não pegou a recarga, aí vai e faz pelo pix, mas quando vai ver a recarga pelo cartão foi feita e você acaba fazendo a recarga duas vezes. Horrível o serviço.

O app não permite realizar recargas de 100 reais. Isso né deixou desapontado porque as outras operadoras me permite realizar recargas no valor que eu quiser. No mais, as funcionalidades que e eu já acessei, são ótimas. Obs.: É a primeira vez que uso a operadora Claro.